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1、总务办公室工作制度1 .在院长和主管院长的领导下开展工作，为临床、医技、科教等提供优质的后勤保障，制定医院后勒服务的总体规划、规章制度和科室分配方案。2 .科长、副科长及科员应有明确的分工,认真履行各自职责，并相互沟通和协调.形成既分工又合作的工作局面。3 .处处以身作则、遵纪守法、廉洁自律，克己奉公，绝不能以权谋私。增加工作透明度，随时按受各级领导检直及群众的监督.-1.及时传达医院的相关的会议和文件精神、具体要求并监督执行；对于发现的后勤保障问地、隐患、处理意见和结果以及对重要工作、支出等事宜及时向分管院长汇报。5 .以多种形式组织安排后勤部门各方面的学习、教育、培训、演练等，并鼓励自学，
2、以提高后勤员工的整体素质及业务水平.对新上岗员工要求进行岗前培训及考核.6 .每周召开一次科周会，总结上一周工作，解决遗留问题，并制定出本周工作计划.每天上午上班召开晨会，检查前一天工作，布置当天工作.7加强安全教育,明确安全责任，定期开展安全检查，消除安全隐患,及时和妥善处理安全生产事故.8.对所属班级组人员，按职费要求，进行制度化、规范化管理，经常对其工作情况进行督促检查.检查结果与二次分配挂钩。9-坚持总务查房制度，深入临床医技，征求科室意见，尽快落实或限期解决科室提出的问题，对于一时难以解决的问题应向其解释原因，以达成谅解.办公室成员也要根据各自分工职责深入临床医技,发现问SS,解决问
3、题。IO.工作日保证办公室有一人值班接电话，对各科室来电话要求解决的问题，及时安排责任人予以解决，对于一时难以解决的问题应向其解释原因，以达成谅解。并做好记录.11 .对医院后勤服务工作及医院决定对外承包项目进行招标、签约.要求签约的后物服务单位规章制度完备，职能、职权范围清淅，并对其对其履约信誉、能力、质量进行监首、考核.12 .对总务设备及物资.修缮工程及维修等要按照规定程序分别进行审批、招标（或议标、议价）、采购、质检.睑收、审核及报账等工作.13 .定期对各班组和物业公司的满意度进行调有、评价、归纳、分析和反馈，提出整改措施.测评结果分别与二次分配和物业费用支付挂钩.14 .对医院供水供电、物业管理、被服洗涤、基建修缮、零星维修、总务物资、电梯运行、固定资产、污水（物）处理等各项总务工作进行规范化管理，做到保障有力,服务到位.根据上述工作的办公室责任人分工履职情况，对于科室或群众有效投诉、专项检查达标情况、造成不良后果等，追究相关责任，并与二次分配挂钩.15 .年终对本年度的工作进行总结，并制定下一年度的工作计划.16 .完成医院交办的其他任务.
