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1、积极老龄化视角下提升高龄长者生活质量的创新实践一、项目背景东莞市C镇敬老院目前有35名长者在院内，以高龄、失能、残疾长者居多。院舍生活能够基本满足他们健康护理、生活保障方面的需求，多数长者因行动不便，且院内缺少稳定的社会工作服务，长者的心理和精神需求、活动参与需求未得到满足，不利于他们维持积极健康的身体机能和精神状态，影响他们的晚年生活质量的提高。为此，C镇社会工作服务站社工通过观察法和访谈法调查长者需求，了解长者基本情况、日常活动开展和参与情况，策划开展“图游中国耆乐无穷”长者关爱项目，以积极老龄化视角，运用活动理论，通过开展系列“城市文化旅游”为主题的沉浸式体验活动，促进他们活动参与，满足
2、他们精神需求,营造积极健康的心理状态，提高他们晚年生活质量。二、服务过程（一）创新文化体脸方式，增强长者活动体验感为了让足不出户的长者感受到“城市旅行”的快乐，社工在每场活动前亲手制作逼真的场景道具，如“导游”、“售票员”以及“检票员”身份牌，旅行必备“火车票”、“旅行站牌”、“网红打卡牌结合每个城市景点的文化要素，制作出可视化、能互动、可参与的道具，例如北京站的奥运会道具，湖南站舞台装饰，黑龙江布置干冰实验，上海站设计世博会展览，东莞站生活化的“趁墟”场景。每场活动前社工都做好充足的准备，让长者在“城市旅行文化体验”中感受到满满的乐趣。（二）沉浸式旅游和互动体脸，激发长者参与兴趣每场活动在社
3、工派发车票开始，从“进站”检票到开启“旅行”，社工一路指引，在“旅途”中社工带领他们做健身操，让他们以轻松快乐的情绪投入后续活动中。“抵达”目的地，社工通过播放视频带长者“畅游”当地的著名景点，感受当地日新月异的变化。在景点拍照留念环节，社工拿出景黠图片，指引他们选择景点拍照留念，通过后期制作，在下一场活动中把照片送到长者手上，沉浸式体验让他们慢慢喜欢上这种“足不出户的旅行工最受长者欢迎的是感受当地特色文化以及文化体验活动，例如在北京站，社工带他们体验2008年奥运会的魅力和激情；湖南站带领他们感受“T台”的国际范；黑龙江站感受“干冰”的神奇世界；上海站带领他们浏览“世博会”，感受我国科技的蓬
4、勃发展；东莞站带领他们体验家乡的烟火一一趁墟。每一场城市旅游体验活动，都结合了当地的历史文化特色设计出创新可互动的沉浸式体验，大大激发长者参与活动的兴趣。（三）“三同三简”互动模式，提高长者活动参与度每场活动，为确保长者能够安全地参与，感受到活动的趣味和快乐，每个互动设计都遵循“三同三简”原则。“三同”分别是同参与、同投入、同节奏，为两名长者配备一名志愿者，工作人员要与长者共同参与活动，社工根据长者的慢节奏推进活动,志愿者在一旁陪伴支持长者，让他们真正动起来，并及时关注个别化的需求，提供针对性服务，为长者带来更好的活动体验。“三简”分别是语言简单化、互动简易化、时间简短化。社工在介绍活动时，要
5、用通俗易懂的语言，让长者一听就懂，游戏互动环节设计尽量简单，让长者容易完成，体验到参与的乐趣，比如湖南站的走秀，社工邀请长者一起走秀，他们只需比个“耶”或者“叉腰”动作即可，易完成的动作能快速让他们投入活动中。另外活动时间不宜过长，控制在60-80分钟为宜，避免让长者产生疲惫。三、服务成效社工通过活动过程观察和相关方访谈评估服务成效。在开展第一站北京时，部分长者在社工的带动下参与各环节互动，还有部分长者只在一旁观望。从第三站黑龙江开始，长者主动参与活动，看到社工身上带着“检票员”的牌子，他们会和自己的老伙计说一句“查票的来了”，在活动结束后，长者会问社工“下一次去哪里玩？”从最初的观望、被动配
6、合到主动参与，再到对下一次活动的期待，表明项目提高了长者活动参与度和积极性，提升了长者积极老龄化意识。敬老院院长和护工看到长者积极参与活动的转变，看到长者大胆尝试平时想都不敢想的T台走秀、做雪人、做干冰实验、跳舞等体验项目，也在改变着他们对长者仅仅需要关怀、被照顾的对象”这种固化认识。院长反馈说：活动的内容和形式很新颖，长者都很好奇，玩得很开心。社工这么花心思带他们去“旅游”，去体验他们没有体验过的新玩意，那些社工发给他们的车票，到现在他们都还宝贝着呢。项目通过沉浸式旅游体验的方式，增加了他们与外界的互动和交流，在兼顾安全和趣味性情况下，长者完成了多项互动游戏和文化体验活动，一定程度上预防长者认知功能下降，改善身体健康，提高生活满意度和幸福感，建立良好的心理状态和生活适应能力，激发参与活动的兴趣，促进他们生活质量提高。四、专业反思本项目以积极老龄化理念为指导，运用活动理论，对敬老院高龄、失能和残疾长者开展系列关爱活动，结合城市文化资源、创意活动体验、可及性互动模式令长者保持良好的心理状态和社会适应能力，促进长者保持健康时间更长，生活质量更高。在中国老龄化日趋加速的当下，推动各方增强积极老龄化意识，创造条件鼓励老年人参与扩大社会联系的活动，这对消除不公平的年龄歧视，鼓励老年人融入社会，共同构建和谐社会具有重要意义。
