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1、大学生销售实习总结15篇大学生销售实习总结120某某年X月X日，我正式走进宁波之星汽车维修服务有限公司4S店开始了实习工作。我虽然还不是正式毕业生，但以前学的就是汽车检测与维修技术专业，出于维修觉得太累，就想申请到销售部。尽管在学校学到了很多理论的汽车知识，时汽车有一定的解，但对于梅赛憔斯一奔驰的各款车型还不是很了解的。为了能让客户更相信自己的产品，从而去选择我们的产品，所以在开始销售之前我必须对自己的产品有更深步，更全面的了解。要想清楚地了解产品就必须和它进一步的接触，给车做清洁是一个既简单有直接的方法，在做的同时对它的外观和内饰有-种更真实的感觉。擦车听着简单，实则比较困难，不仅要从上擦到
2、下，而且还要求所有擦痕要朝一个方向，避免对漆面造成破坏。刚开始做的时候是很慢的，擦完一辆车要接近二十分钟，而这段时间已经够位老销售顾问擦完两辆了。在实习过程中，有许多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要熟练生巧的，只要肯努力去做，每件事都会有进步的。这也是我进公司感触到的，对开始实习也是个很好的思考，擦车是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。销售部的工作当然不就是擦车而已，在对自己产品有了初步了解的时候，我们开始了一个简单的销售技巧培训.“六方位介绍“，车头，侧面，车位，前排座，后排座，发动机室。资料上都有各个方位所特别的地方和比较出众的地方，这也是
3、产品吸引客户的地方。用简洁的语言向客户介绍出产品的特点和与优势，让客户能相信自己的产品。在语言方面的培训是比较轻松的，因为这没有一个固定的模式让你去遵循，你可以自由发挥，但还是有许多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，奔驰S3001.商务版的长5230E宽187Iniiii高1485n轴距312511以及这款车的发动机1大功率180km1.和最大扭矩300N。M等，虽然没有了以前在学校上课的那种更杂程度，也不需要计算太多的数据，但是耍真的做好也不是那么很容易的事情.在对产品有了一定的了解后我开始介入销售的部分工作，比如说帮老销售顾问填写表格，第印资料，打临时牌照等，表面上是
4、在帮助别人，其实跟多的是在充实自己。在这过程中我了解了交车的基本流程:1。接待：接待环节最重要的是主动与礼貌,销传人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简雎的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需耍提供什么帮助“语气尽信热情诚恳。2。咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购乍的准确需求售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要
5、服务过度。这一阶段应让客户随速发表意见，并认真帧听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销传人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。30车辆介绍：在车辆介绍阶段最址要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争军型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。1.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受.5。报价协商：通常就是价格协商，销传人员应注意在价格协商开始之前保证客户对r价格,产品、
6、优忠、服务等各方面的信息已充分r解。6。卷约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销告人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛.7。交车：要确保车辆笃发无损，在交车前销价员要对车进行清洗，车身要保持干净。8。售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提IW顾客做保养。当然我也知道了如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的，这些都是我以后工作中都
7、会用到的。现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕,我暗想：什么时候我可以其正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。这也使我对自己提出了新的要求，耍有良好的心理盍质及受挫折的心态，要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力，要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的些能力。而这些能力也是我在以后参加就业所必须具备的一些能力。因此在接下来的时间里，让我有了新的动力。让我对自己所学的专业知识有了一个全新的认识。大学生销售实
8、习总结2对于初踏入社会的我来说，社会上的一切都好陌生，我对于臼己即将在社会上扮演什么角色，堂无头绪。我知道现代社会是个开放性的社会，是个充满规则的社会，我们国家耍与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的要融入社会，苜先要了解社会，多学习一些东西对自己的将来是非常有帮助的。我的第一份工作是在北京丰台区一家电脑销售公司，这家公司主要是进行电脑耗材、整机、组装机销售，和电脑上门维护，公司规模不是很大，只有十几个人，本着初入社会、学习经验的目的，我决定留在这家公司.第一天工作的时候，公司对我们进行了基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑
9、的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到写零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了卜来。负贡培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意
10、的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉r.但接下来要学的不禁让我暗暗筑眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的长快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时
11、有肩膀卸卜.百斤重物的感觉，整个人轻松起来.原来当个学徒一点都不简单啊.虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不样。终于学到社会生活的味道了，涩涩的，也h甜的。培训之后，正式开始接触销传了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自C1.的第一单捐售，心里也有点满足!,毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道
12、销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽后满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须耍整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素侦，同时也是给顾客招下个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有/个基本的解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，
13、所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可货的经验而己。实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的牛.活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质。大学生料告
14、实习总结3在第一周的实习中，我们主要是认知实习，从整体上对该公司迸行大概的了解。建材技术开发有限公司是国内开发引进生产保温材料最早的厂家之,位于开发区，占地约X亩，是家集生产和销售于体的民营企业。根据市场要求，公司从80年代开发生产各大系列保温材料，发展和集生产、销伟、承接各种保温工程.的大型企业。企业产品通过多个省市质检部检验为合格产品，成为中国建材流通协会，绿色环保质量放心产品。此外，公司在京津、安徽等地设有销售服务网点，具有先进的生产线，实力雄厚的施工队伍，的技术力量，可承担各种保温、保冷、供热工程的施工任务。多年来，在科研、设计、使用单位的.大力支持下，公司奉行以质量求生存，以信誉求发
15、展的原则，使企业得到了长远的发展，成为保温行业的骨干企业。同时，许多“新兴”产品也为公司创造了更高的经济效益和社会效益。经了解，仅过不懈努力，公司现在已由最初的二十几个人扩大到现在的六十多个人，其中管理人员6个，工人60个，公司的经营理念是诚信，务实，努力，合作。企业目标是：扩大企业规模，提高企业效益。大学生销售实习总结4通过在中国红莲代理分公司担任话服员，充分了解到企业内部的管理模式与机制，联系在校所学知识，做到理论与知识相结合，为日后真正走出社会作一个铺垫。、实习时间：20某某年7月一20某某年10月二、实习地点：中国红莲代理分公司三、实习部门或岗位：电话营销部门的话务员：四、企业基本情况
16、：五、实习内容和过程：（一）、培训我在红莲公司实习期间，有1个星期是在接受培训。这是针对新进话务员做的一个基础培训，包括日常用语的培训、话务员语音语调培训、业务知识培训几大部分。其中业务知识是重点，也是个难点，时丁我这样从未接触过这一行的人来说，联通的业务知识简直就是经书，可是没办法，不懂也得硬着头皮背。记的那段时间里，光是基础知识我就杪了大笔记本，再加上本厚厚的培训材料和新推出的一些业务，我几乎每天都是在抱着这些“知识点”在背，简直太恐怖了，可见做话务员也不是什么荷鞋的事。我是一个誓要坚持到底的人，所以点都不敢疏忽，维续在整理笔记，寻找材料重点，互相讨论，甚至课余时间都在交流背诵的方法和技巧
17、。当然，在公司的学习并不全是需要我们死记硬背的。信息总是不断更新，网络上包涵了更多更新的重要资料及数据，我们除f练习操作一些界面外,还要搜索更为详细的信息,在这方面，作为新一代的大学生，我们还是很有优势的，而上网更是我们的兴趣所在。在接受培训的那段时间里，我们满怀热情，无时无刻不在期待着上机工作的那一天！（二）、有苦楚，也有欢乐上班的第天,我刚踏进机房的门，未见其人，先闻其声：许多话务员小姐甜美而礼貌的声音此起彼伏地传入耳仰，绕过班长台，首先映入眼帘的是一个个蓝色的办公座位，盛齐的排列在大厅里，每个位置上摆放着电脑设备，话务员小蛆们都戴着耳麦，对岩电脑屏幕僻哩啪啦地敲击键盘，呈现在眼前的是一片
18、忙碌的景望。在这略显紧张的环境中，却没有一丝慌乱，虽然每个人都在争分夺秒，但切仍井然有序，之前培训师所说的“微笑服务”在这里更是有了完美体现。我坐到自己的位置上，打开电脑，启动每个界面后，很庄重地把耳麦戴上f,仿佛正开始一项很神圣的工作，正了正话筒后，马上迎来/第一个电话，是一位小姐要给她的朋友留言。我当时很富兴，因为这项业务的操作是最简单的，所以我立即礼貌地问了她的留言内容以及她的姓氏，在确定她没有遗漏的留言之后，随着这个用户的一声“谢谢”，我的第一通电话便股利结束了.我紧张的几乎能听到自己心脏跳动的声音，一股成就感油然而生，但我还来不及平匆这激动的心情，电话已经接二连三的打了进来。作为一名
19、合格的话务员，除了普通话要标准、业务熟练外，还必须使用礼貌用语，保证语音的甜美热情，以此体现对用户主动热忱的服务态度。如果不是明显的!强扰电话，一般来说，话务m是不可以自己挂机的.在工作中，我遇到的用户大部分都是彬彬有礼，通情达理的，所以我们的业务交流总是在一种轻松愉快的氛围中进行和结束的。但工作并不总是帆风顺，有时也会遇到一些比较难缠的用户。有一次，我接到了一个电话客户，这个用户也许是个脾气急躁的人，没等我的服务用语说完，他已经迫不及待地破口大骂了，戒骂我服务不到家，甚至还有些更难听的粗话。初次遇到这样的用户，并且让人如此无理大骂，我心里非常难受，甚至当时眼泪都在眼眶里打转了。不过工作还是要
20、继续的，所以我控制住情绪，保持好语音语谢，耐心同他解择清姓，最后也总算是股利挂机了遇到这样令人解闷的电话时，除了懂得应变以及有技巧的交流外，最苴要的就是要懂得在心理上进行自我调节，以免影响后来的工作。随着时间的推移，我渐渐地发现，虽然这份工作只是坐在一个大厅里接接电话而已，但是通过一支细细的麦管，我却可以接触到社会上各式各样的人，同各类人物打交道。感觉就象是在一个小小的窗口前，忽然打开了个缤纷的世界，我用心地为这个世界工作若，而这个世界所给予的褒贬评价也时时牵动若我，影响着我的所有情绪。但无论如何，情绪归情绪，哀与怒只能是放在心里的，我却万万也不敢将之带入下一个电话之中的“还记得内训时，班组长
21、对我们说：“你们很努力也很优秀，但却仍欠专业。在语音包装上，虽然需要语音甜美，但更注重的是吐字清晰，言无歧义。在受理业务时，并不是用户说什么就要答什么如此简单的，还需要学会主动服务，主动引导用户。还要针对不同的用户，采取不同的技巧来进行沟通，并保持和颜悦色，让用户听到你们的微笑。同时，可以避免不必要的投诉,做任何事都是一个道理：把自己当成别人，把别人当作自己！”刚开始，我对此不以为然，但是通过工作的实践，也逐渐悟出其中的要义了。六、实习体会和收获：经历3个月的牛产实习终于结束了，我和公司的职工还有领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助：我工作的时候也是就枕业业，不仅顺利完
22、成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中遂慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严诬、认我的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道r很多在大学学习期间无法r解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。第一：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。像在平常我的工作中，不同的服务对
23、象，我要用不同的语气和情盛与他们交流。经常站在服务对象的角度想问题。可以更好的提高业绩和成功率。这也是后来我的业绩能够越打越好的主要原因。公司的日常工作都会比较繁琐，而且儿天下来也会比较枯燥，就是需耍你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留卜更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。第二：在与别人打交道时一定要主动积极。我自己木身是个相对比较外向的的，想长主
24、动和别人交流打交道，但是在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内，因为我是女生比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。只敢跟熟悉的人之间交流。虽说我是伯影晌他们工作，也因为不/解工作环境不能顺利交流，不能快速学习到工作经验.通过实习我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的狼尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自1.I啊，拉拉家常，关心一卜一工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自
25、己的枳极主动。大家提出的对待提高业务效率的办法，也让我受益匪浅。在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不r解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很枳极地去情助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中，在领导没右分配任务的空暇里，我就常主动询问周阳的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工
26、作。这样子不仅锻炼了自己，楮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。第三：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内定要小心谨慎，丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候定要慎之乂慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验臼己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自C1.已能不用检险就能保证工作的质量r.而此时你也许不需要总是
27、重史检险工作结果，但还是要对自己的工作认真对待,以免失误。本次实习3个月不算长，而JI和我所学的专业也不对口。但是还是有了这些职业和人生感悟，实习已经快结束，我也该开始新的生活在不多的大学生活里，我还需求做更多事情继续对专业上的学习和对专业上的关注，未来不管是做个职业人还是自主创业.这段实习经历都是我人生的宝贵的财富“七、对母校的感谢首先衷心感谢老师辛勤教育与培养，以及在我的关心照顾。能够给予我这次在这么优秀的公司实习的机会，希里以后能让母校今后能以为我荣。最后祝愿母校明天更美好！开始，我去面试这个兼职时，以为是学校里的，身假在这里帮忙招生，结果打电话过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。
28、同学都说话务员这个工作很累，每天要打很多电话，很枯燥。但是我没做过话务员，想挑战一下电话营销这一行业，所以就去公司面试本来还有一个培训的，结果我因为要考试，培训就错过了，什么的不知道，就给了我几份资料，让我坐在办公室里自己先看一下，办公室里还有其他的暑假工，有些还是高中刚毕业的，我在这次实践的过程中倒是认识了很多人，我们学校的还有两个.培训进行了几天，因为人还没找齐，我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料，后来也给我们练过，让我们随便在资料上找个号码，打过去推销防伪标签，刚开始很紧张，因为没打过，而且都是老总，有时候我想的和他问的不一样，我就慌了，不知道要怎么回答，后来练了两天好多了，经理
29、告诉我们，他第一次打电话的时候也很紧张，慢慢电话打多r,有感觉了，就不会这样r.公司是中鼎国信防伪有限公司，去年刚成立的，所以是一个挺新的公司，有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计，挺完善的。公司刚成立时，所有员工都是通过培训，然后以自荐的形式去竞选职位的，让其他的职员投票，听起来挺好的，可以刺激大家的枳极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式，这里都是扫描指纹的，这样可以避免代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标格的，我们的任务就是打电话口找潜在的意向客户，发资料给他们看看，同时还要介绍一下用了防伪标签的好处，它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣，帮助打假，为公司节省开支，还
30、可以让购买的消费者放心。每天我们都要跟形形色色的人联系，有些态度好、有些态度差，刚开始跟那些老总聊的时候，还很紧张，锻炼了几天之后，就没什么感觉了，大多数情况下我们都能应对，因为做这一行需要员工每天都要有激情，所以这里星期一早上都要开早会，终结一卜.上个星期的工作情况，完成了那些任务（这里的市场部每个人每个月都会有目标，根据人的能力的不同，分配的任务也不一样），接下来就是唱歌，那首相信自己所有员工都一起唱，我第一次发现原来这首歌这么有激情，这么让人振奋，呵呵。在这里我们还和莹事长谈过话，他才三十几岁，挺年轻的，在董事长室里，他还跟我们淡/他的创业史0以前他是本科毕业，分配到三门的一家派出所里当
31、警察，那里的办公室里就两台电脑，一台是上司用，另外的台他们要十几个人共用，所以有些人就大早过去跑点，抢电脑，他自己不再欢玩，每天早上就是看着报纸，然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式，而且警察这一行业升迁是最慢的.，有些人干/一辈子，到快退休的时候才被升r一个很小的官，发现/这一点之后，毅然决定辞职，自己去打拼。也换过很多行业，在为别人工作的时候，学到了很多东西，也建立了定的关系网，再后来就是自己去开公司了。接下来的几天，我们都是在会议空里打电话，11个人.每天都是对着一登资料，打给全国的人，有时候打到人好的，一天的心情也会很好，有时候难免会遇见那些素质不高的，可能还会骂人的
32、，这些都是我们避不了的。在打电话的过程中，我们都是边打边学，他们一般都会问我们什么问题，我们应该怎么回答。在接电话跟打电话的时候，第一句不能说喂，这样很不礼貌，但是我们打电话的第一句都是喂，己经变成了一种习惯，每次都脱口而出.虽然打电话的时候对方看不见我们，但是我们还是要坐直，面带微笑的说话，在你说话的时候，对方会感觉的到的，而且这也从侧面反映了个人的工作态度。公司为让我们有竞争，还给我们分两组，让我们互相Pk,看哪组的，还有奖，每组都有一个组长，当然还有一个大组长，大组长是管两个组长的，贵任最重，我们每天的业绩都要记录下来，打了多少个电话，有多少个意向客户等等。有些人在工作之后觉得不适应，选
33、择了离开，我也有过这种想法，觉得每天这样很累，但是又觉得既然做了，就应该把它做完，坚持卜.去，还是用句古语：既来之则安之，留下来，并且我也相信有努力就有收我，结果并不是最重要的，过程才能助我成长。这个暑假，无论是工作上或是生活，我觉得都学到很多，也收获了很多，交到很多新朋友，适应了新环境，融合到新的人和事，快乐地和她们生活了一个暑假，真地很精彩。其实，与人相处，最重要的一点就是要尊重他人，就像微笑是相互的.生活中无小事，但是事事让人受教育，只耍用心去做好，相信无论是什么样的事，都会有好的转机，也能做得更好！大学生销售实习总结5我叫，从学校毕业不久后，就来到了北京.科技开发有限公司做电话俏伟工作
34、，电话销售是此刻主流的一种销伟方式，因为大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销华得到了普及，并I1.越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选齐，刚开始，我以为这份工作应当很容易，只是打打电话而己，可是当我班正从事这份工作时，我才f解到其中的不易和艰辛。一、工作介绍公司主耍做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不一样之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面枳也大，应当算是家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技
35、术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等.而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们能够给他供给全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们经过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负交人，向他推俏我们的服务，并且给他供给一个免费的用户账号，并让他试用个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。二、电话销售工作资料刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议忒开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚
36、来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的忒用，如果合格的话，公司会与员工签署份年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自我的电话销售工作。当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负货电话查询的工作人m在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自我：“您好，我们是北京_科技有限公司的，主要是给您供给粮油咨询信息服务的”。对方有可能会维续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第大的工作就是，农着这份
37、用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公京上仅有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出第一个电话“电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，可是和我预料的样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。打完了第一个电话，我绝的有了些底气，丁是又照着电话表打r下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种情景很多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息乂没有更新，这种情景也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话
38、吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差r,当我说要找别的负贡人时，她会说所有负贡人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应当是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，可是这种情景还是少的，因为大部份经理负贡人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者哲时先试用你的服务。大学生销华实习总结6某某年已过,在此他售实习工作期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对我的销价实习工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.简要总结如
39、F：我是某某年X月某某日来到贵公司工作的.作为名新员工,我是没有汽军销售经验的,仅凭对销售工作的热情和再爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到销华实习工作中去,我一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销格和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问睡的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我时市场有/一个大概的r解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的
40、提高。现存的缺点对手市场的解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中，缺乏经验。市场分析我所负货的区域为宁熨,西藏.青海.广西周边,在销传过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是
41、个用梦。宁红的经销商多港口的价格市场比较J解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津,兰州要车,而且从丝州直接就能发银川。国产车这方面主要是a4,a6.几平是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元，也就没什么优势了。从某某年X月某某日到某某年某某月某某日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润1001.6元,平均每台车利涧是3339元.新年到了我也给自己定了新的计划，某某年的年销量达到80台,利润达到,开发新客户10家.我会朝着这个R标去努力的.我有信心！随着市场竞争的日
42、益激烈,投在销售人员面前的是-平桎与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.某某-某某年工作计划深入了解所负货区域的市场现状,准确掌握市场动态。不断的增强专业知识。最后，感谢公司给我这个销伟实习工作的机会，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其槽粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，微光万丈。大学生销售实习总结7一、实习目的与意义毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能
43、力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才装备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过深入基层单位，了解当前茶产业发展现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，自主创业做好思想准备和业务准备。二、实习内容1、实习时间：某2、实习地点：某儆、PH)3、实习单位的发展情况实习第站：某某一楼的一个专柜，20某某开业，现已算是老店，地处超市收银口，负一楼主要是超市，人流量不是很多。现店大概一个月能做10万左右，如果是中秋或者过年一个月能做20万左右。实习第二站：某某。20某某年天福在此开业，是湖南地区的老店，人
44、流量较多，此店是湖南业绩岐好的店。平时一个月能做40万左右业绩，如果是在中秋或者过年能做80万左右。4、实习要求遵纪守法，严格要求臼己，遵守地区门市店的相关规章制度；保守商业秘密，服从实习单位工作人员的安排：安全第一。实习期间注意人身安全、财产安全、公司各方面安全。三、实习总结及心得体会1、制定目标辛勤播种在学校待了两年是该出来锻炼了，得知实习地点为某时，我是多么地兴奋。20某某年9月，当火车驶入这片土地时，我们怀着无比激动的心情，终于来到f梦寐以求的城市。实习单位相关负货人到车站接我们，请我们吃饭，生活上更是无微不至的关怀，这让我们非常感动。踏入的第一个门市店，是我们的实习单位一一王府井百货
45、(FNCSNX),我在那边度过了148天的日子，从人生地不熟到慢慢熟悉，这期间又快乐也有不如意。刚到的9月份恰逢一年一度的中秋佳节，各个店铺生意非常好，中秋月饼销量猛增，正是我们锻炼时好时机。9、10月我们店的预估是24分,达成25分，超1分。作为刚来的实习生，我也很有干劲，经常跑出去调货。但许多东西需要我去学习，包括专业知识、泡茶和销售技巧等方面。为让实习更充实更有针对性，我给自己制定/实习目标：热炭茶文化，让自己说话变得有底气，成熟有修养，做事更大方;(2)销售方面做到独立，演心所欲,力争成为名出色的销售高手;(3)继续加强学习，攻读相关的专业书籍：(力总结足够的经脸，时刻做好经营管理店铺
46、的准符。好的开始是成功的一半，我始终告诉自己，每天在规定的时间上卜班，实习期间认真及时地完成自己的工作任务，做到不草率敷衍了事，每天让自己都能进步一点点。2、慢慢适应用心耕耘第一次踏入某这个大城市，总感觉有太多的东西需要我们去慢慢适应，新的生活就这样开始。所幸实习堆位的领导和同事给予了我很多的关心和恬助，让我在实习期间有的精力投入到工作中，学会去适应新的环境，学会与人沟通，真的非常感谢他们。工作上，刚开始有点不适应，上早班一回来就想睡觉，生物钟还停留在学校的作息上，门市的工作根本没有所谓的“午休”.作为实习生，我们一样和同事上下班，又得以学生身份虚心想他们学习，努力汲取实践知识。领导同事们也经
47、常教我们销玲，教我们泡茶，教我们如何撰放商品，让我们受益匪浅。生活上，首次来到某时，他们就热情地送我们到掂舍，带我们购买衣服等生活用品，楮我们烫衣服，甚至帮我们解决用钱问题。公司提供的宿舍，虽然很般乂偏僻，但我已经很满足了。起初生活上的开支挺大的，我们后来慢慢学会自己煮饭、炒菜，不仅可以做自己爱吃的饭菜，还省下了许多不必要的开支。实习单位让我们感受到家的温暧，那种温馨的感觉让人无法忘怀。出门在外，就怕节假日的孤独和寂寞.经常搭错公交车，工作之余又常找不到合适的休闱放松的好去处。特别是20某某年的春节，这是我第一次在外过年，的是感到无助。大过年要吃海面，店里乂没人，过年那几天都是通班，没办法!刚
48、到店铺时有6个人，后来就只有3个人留者继续工作.有人说，她不想待了，感觉很累;还有的说，过年想回去，请假肯定不准;还有的说，这边工作太没人情味总之走的走，留下来的还能怎么样?我只想告诉自己：要坚持下去，英雄也有寂寞的时候，不经历风雨怎么见彩虹?我不能就这样认输。3、分析原因艰辛成长某年11月，在店组长及同仁们的关心指导下，我在销售上有了很大进步,也顺利通过转正考试试，正式成为门市部天福一员。考试主要测试实习生的专业知识、公司的制度、产品代号、泡茶的熟练程度以及销售技巧。还很清楚记得第一次给顾客泡茶，泡了温心(温心铁观音,是1()00块一斤，也是我们的明星产品)，当时很紧张，拿盖碗冲泡，非常烫，还好以前在学校经常练习。顾客喝了感觉不错，于是我再向他们推茶食品，虽说后来只买了一盒温心，已经很兴奋。可能是自己太疯狂的工作，太大声叫迎送词，有段时问自己的喉咙笳得说不出话来，后来就感目了，才再次体会到身体确实很重要!在工作中,我不断学习不断积累经验，每天一般都会早早起床看书、写日ido不管是成是败，每月的实际分数高于或低于预估分数，我都会静卜.心，分析原因，好好总结。A.成功的是经脸，例如：（D一般来说，9月和10月茶食品是主要卖点，以茶食品带动茶叶、茶具的销竹，从这一点我们店的组长及同仁们做得比较好。团队精神很重要，店里的氛围很好，做单时配合较默契
