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1、面试数据分析相关工作，面试官问我：数据分析最重要的是什么。我怎么回答？1024人已看猴子的锦囊2020-09-15中国科学院大学硕士猴子数据分析学院创始人，前IBM工程师自媒体【猴子数据分析】创始人很多人面对这样的问题,容易陷入只说观点的误区，比如这么回答“我觉得XXX最重要，分析师最重要的使命就是精准可靠。所以，你的回答要体现出你说的每一句话都是有据可依的，分析出的结果都是客观的，这样才能成为公司决策的依据。正确的回答应该是观点+为什么+如何做到。这种短时间内的结构化表达框架，能帮你快速组织自己的发言逻辑，即使你不做数据分析师也一定要掌握。例如，你可以先说自己的观点：”我认为数据分析最重要的
2、是【明确问题】。数据分析的作用是辅助决策，日常数据分析师最常见的工作就是解决别人提出的问题或者自己发现问题。那么想要开展工作的第一步就是明确问题。接下来，你要给出原因，就是要回答为什么明确问题最重要？爱因斯坦曾经说过发现问题比解决问题更重要。解决问题总在发现问题之后进行，找到了问题才能指引解决问题的方向。例如，业务部门说某某指标下降了。那么作为数据分析师，我们需要去了解为什么说某某指标下降，跟谁比下降了，是跟上个月还是跟同类型的指标相比下降。了解之后你发现业务部门说的“某某指标下降是说跟上个月比，店铺的销售收入下降了。那么明确数据分析的问题就是跟上个月比，店铺的销售收入下降的原因是什么？前面回
3、答了观点+为什么以后，面试官其实更想看到你是如何做到的。所以，可以接下来说“如何做到明确问题。我总结了以下3个提醒，可以帮助你快速明确问题。不要在问题里加入自己的主观判断。例如，领导告诉你：可能是平均单价高，最近销售额下滑了。如果你将问题定义为平均单价高导致销售额下滑，怎么办？“可能就错了，因为在定义问题中加入了主观判断（平均单价高）。就可能导致分析者忽略了其他可能的原因，而只限制在“平均单价高这个视野范围内。明确问题来源和准确性。我们日常看一篇新闻，想知道这篇新闻是假新闻还是“真新闻，最靠谱的办法是看来源。同样地，在明确问题时，也要明确问题来源和准确性。如何做呢？可以从时间、地点、数据来源这
4、三方面,通过向相关人员提问的方式来沟通清楚。例如可以这样提问：针对时间：这是观察哪个时间范围的数据发现问题的？针对地点：这是哪个地区的数据？针对数据来源：数据来自哪个部门？是否核对过数据没有问题？上面的例子，用这个方法可以把问题进一步明确为通过观察销售部门（数据来源）提供的上个月和这个月（时间）店铺在上海地区（地点）的销售收入，发现本月比上个月销售收入下降了20%,原因是什么？。”确定问题中涉及到的业务指标。对于同一个业务指标，不同公司的定义也不一样，所以对于问题中涉及到的业务指标,要明确业务指标的含义。上面的例子中的问题是店铺的销售收入下降的原因是什么？，里面涉及到的业务指标是“销售收入，和业务人员沟通后，知道了业务指标”销售收入=客单价X用户数，这里的用户数是指进入店铺的人数。
