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1、主播晋升体系流程主播晋升:(1)晋升通道:如何分级?哪怕我们只有一个主播,我也要给他一个晋升的空间,不然你这个人一定会很难留。那么主播呢?我们经常把它划分为三个等级,初级、中级、高级。也可以划分成为金牌主播、银牌主播、王者主播、钻石主播,这个按照自己的需求去划分就好了。接下来呢,我要来讲一讲划分的要素,一共有这么六个:第一个:是个人形象的塑造能力,是否具有鲜明的个人形象。能高效匹配多类目产品,有独特的ID识别度,让人过目不忘。我们都知道,一个主播能播好一个类目并不是特别难,难的是在每个不同类目的直播间都拥有很好的辨识度。因此,主播的晋升理念,特别是高级主播、金牌主播对个人IP的塑造能力就显得特
2、别特别重要了,在考核的时候呢,往往也会问主播这样的问题啊,你是不是关注过自己的个性化表现,是否有有效吸引到一波属于你自己的粉丝?你个人的金句是什么?你的人设是什么呀?如果品牌直播间,难道主播也需要做人设吗?那么大家注意了,品牌直播间呢,是以品牌调性为主要设定的,主播是需要去匹配这个调性的。跟着整个直播间的定位去走,比如说做茶叶的直播间,我们把直播间定义成为一个茶社,那里面的主播呢?可能是小师姐这样的一个设定,辅播可能是小师妹,还有大师兄偶尔来串场,师傅跟师娘也有可能出现,对吧?这是老板,但是他们每个人都可以有自己的行为模式和特点,比如说小师姐呢,比较亲和,喜欢给大家发福袋啊,送福利给大家,大师
3、兄呢,I:匕较霸气,喜欢推荐一些礼品套装啊,组合套装啊。那么师傅跟师娘呢,我们可能更多的会偏种草类,去做茶叶知识的灌输,而并不仅局限于卖货等等。第二个:主播的专业知识,具备作为一个主播的专业知识,熟练进行产品的讲解,种草收割。第三个:是临场应变能力,具备优秀的临场应变能力,处理突发事情的时候能够不慌乱,能够黑转粉。第四个:是内驱学习力,是否具有主动学习、渴求知识的能力,并且掌握高效的学习方法。第五个:语言表达能力,掌握说话的艺术,能用不同情感和话术,全是同一个场景的产品,这点很重要,不同的话术场景,我们在种草时候的场景跟收割时候的场景是截然不同的,熟练运用各种技巧表达脚本需要。第六个:是日常表
4、现,日常直播表现稳定优秀,能够十年如一日的对待自己的工作。主播晋升:(2)晋升绩效:如何考核?常规的我们会采取一个配比考核的方式:面试、笔试跟日常考核都是做了一定的占比的。第一个面试(30%),主播是一个现场表演的工作,因此现场发挥必不可少,在主播晋升考核中,必须要有现场应变的环节。第二个是笔试(20%),电商直播同时也是一个数据游戏,因此主播对于数据的理解,对平台规则的了解就十分重要了,通过笔试的环节能充分体现主播对这些知识的熟悉度。第三个就是日常考核(50%),一次的高光时刻并不难,难的是场场高光,日常的表现必须作为晋升的重要条件,量变产生质变。在这张考核表里面,他把六项的主播要素全部都拆了进去,并且呢,我们会把日常表现的评分做一个比较大的一个占比,综合下来,分数达标的进行晋级,分数未达标的进行留职或者清退。