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1、S涂料公司员工企业忠诚度现状及完善对策研究搞St随着时代发展，企业战略目标也在变化.面对越来越激烈的行业竞争，企业越来越重视人力资源管理，如何留住核心人才，是企业形成核心竞争力的关键，人才的作用是否最大限度的发挥出来首先取决于人的忠诚。如何有效提升员工的忠诚度，对企业的发展至关重要。基于此,本文以杭州S涂料公司为例，通过问卷调查法，深入分析员工忠诚度及其关键影响因素，发现企业文化、领导风格、晋升空间、薪州福利和团队沟通等，这些因素都是影响员工忠诚度的关键因素，应当被武点关注，且目前公司的员工忠诚度存在的问胭有：企业文化缺乏人文关怀、领导风格阻碍企业发展、缺乏晋升空间机会、薪酬福利缺乏竞争力、团
2、队缺乏沟通互动等问题。基于此,建议一是形成良好的、积极向上的企业文化.二是确定合适的象导风格，助力企业发展，三是为不同的员工建立完善的晋升通道，四是制定具有竞争力的薪酬制度，五是重视团队沟通活动，通过采取以上措施，有效提高公司员工的忠诚度，也为行业内其他企业提高员工忠诚度，提供一定的实践参考，关使词：战略目标：m工忠诚度：问题分析；对策研究正文目录一、绪论（一）选题背景与意义1 .选题背景2 .选题意义（二）研究内容与思路（三）国内外文献综述21 .员工忠诚度内涵的研究22 .员工忠诚度影响因素的研究2二、杭州S涂料公司员工忠诚度现状调查分析3（）公司基本情况概述31 .公司简介32 .杭州S
3、涂料公司人力资源分析33 .公司员工忠诚度现状分析5（二）员工忠诚度调研设计6I调查对象62 .调查目的63 .问卷内容64 .问卷发放与收回统计75 .样本特征7三、杭州S涂料公司员工忠诚度存在的问题分析7（）企业文化缺乏人文关怀8（二）领导风格阻碍企业发展8（三）缺乏晋升空间机会8（四）薪酬福利缺乏竞争力8（五）缺乏团队沟通互动9四、杭州S涂料公司提升员工忠诚度对策9（）形成积极向上的企业文化9（二）选择适合企业发展的领导风格10（）建立完善的晋升通道10（三）制定具有竞争力的薪酬制度IO（五）加强团队沟通互动11五、结论11参考文瞅12附录20一、绪论(-)选题背景与意义1 .选题背景目
4、前国际格局发生r较大的变化，全球经济一体化发展，为各个行业的发展,带来了新的机遇和挑战，我国经济近年来实现稳步增长，引起国际市场的广泛关注，经济发展的重心不断南移，南方工业和商业发展较快，S涂料公司位于南方地区，在浙江省金华市，公司主要从事涂料类产品的加工和销伶，且在化工行业内具备较强的竞争实力，同时面临的市场竞争环境不断加剧，如何形成核心竞争力，才是企业发展的关键,而核心竞争力的形成，离不开人才的支持，保持稔定的员工队伍，为企业形成核心竞争力提供必要的保障，因此，探究如何有效提高员工的忠诚度，对促进员工队伍的稳定性发展，具有非常重要的现实意义,目前行业内对人才的需求不断增加，s涂料公司需要不
5、断改善管理措施，提高对人才的管理水平，有效满足员工的实际需求，使得员工更愿意留在旅位，并枳极努力的工作，实现企业持续健康发展。2 .选题意义经济高速发展的今天，行业内企业之间相互竞争不断加剧，竞争日趋激烈，如何吸中和留住人才.是企业有效提高竞争力的关键，本文采用案例研究的方式,深入探究员工忠诚度的现状和关淀影响因素，典纳总结忠诚度存在的主要问题，结合员工忠诚度的问题，提出相应的管理对策和建议，研究不仅具有理论意义，同时也具有实践应用价值，具体如下：理论意义方面：通过查阅分工忠诚度的文献，发现已有研究不断丰富，为本文研究提供良好的参考和依据，但现有研究针对不同企业内，员工的忠诚度不尽相同，且由于
6、岗位职货、业绩目标的差异,其对员工忠诚度的影响因素也不尽相同。本研尢丰宓了涂料类企业员工忠诚度的案例研究，为全面了解涂料企业员工忠诚度及其关键影响因素，为后续进一步研究忠诚度和改进措施，提供必要的理论基础。实践意义方面，研究有助r全面、深入r解S涂料公司力工忠诚度情况，哪些因素会对员工忠诚度产生较大的影响，提出的对策建议有助于改善公司於工忠诚度现状，保持员工队伍的稳定性，同时也为行业内其他企业采取有效措施，提将员工忠诚度提供实践参考。(二)研究内容与思路本文的研究内容主要包括三个方面：一是梳理国内外有关忠诚度的研究，解已有研究成果、主耍研究思路和方法，为本文的研究奠定良好的理论基础,二是结合已
7、有文献研究，设计具体的调研问卷，对案例企业S涂料公司分工忠诚度展开深入调研，全面了解员工忠诚度情况，分析哪些因素会对员工忠诚度产生显苦的影响作用；三是根据数据分析结果，为有效提海员工忠诚度，提出有针对性的对策和建议.研究思路如下:第概述选题背比及意义、研究内容与思路、国内外文献综述。第二，杭州S涂料公司员工忠诚度现状调查分析。主要内容包括对杭州S涂料公司员工忠诚度现状谢查问卷设计、分析和相关数据分析。第三，杭州S涂料公司员工忠诚度存在的问网分析。结合已有研究，设计调研问卷，分别从企业文化、领导风格等方面，调研对员工忠诚度的具体影响作用。借助网归分析和相关性分析，证实各个方面的满意度,对员工忠诚
8、度的影响作用.第四，杭州S涂料提升员工忠诚度的对策。结合从在的问题，提出具体的改进对策和建议。最后，总结主要的研究结论，提出未来的研究展望。(三)国内外文献综述1 .员工忠诚度内涵的研究JosiahRoyce首次提出忠诚的概念，他认为，忠诚可以划分为不同的等级，I1.不同等级之间存在递进关系，比如可以划分为个体忠诚、团体忠诚以及全身奉献等，也就是对个体的忠诚，比如对个组织的领导者的忠诚、对整体组织的忠诚、以及全心全意为组织贡献等：RiChardCough1.an(2015)研究指出，忠诚是员工自愿留在组织内部，积极贡献自身理论的一种形成规范和优秀品质。国内学者张小奇和张珊珊(2017)指出员工
9、忠诚表现为员工对企业的方向和心理归属，m工忠诚度是珏工行为和态度相结合的忠诚.员工的忠诚度不是员工服务年限的长度，而是以敬业、投资、创造价值和它的有效性为标志。陈昭羽和陈堂(2019)认为，员工和企业有相同的价值观，并I1.员工愿意在情感和行为上为企业奉献，维护企业的利益，这种称作员工忠诚。张兰陵提出了契约性忠诚的概念，她招员工对企业的诚信称作员工忠诚，这种诚信被认为是契约关系，企业和员工共同成长形成的。2 .员工忠诚度影响因素的研究现有研究中，员工忠诚度的影响因素主要包括企业文化、领导风格、晋升空间、新州福利和团队沟通互动等，梳理如下：一是企业文化对员工忠诚度的影晌，李刚(2018)研究指出
10、，企业文化可以划分为两大类，即任务导向型和员工导向型，且这两种企业文化背景下，员工的忠诚度会存在显著的差异性。二是领导风格对员工忠诚度的影晌，Tseng1.M.WuJY（2OI7）通过调查样本，分析结果表明企业有道德的领导与员工忠诚度呈正相关关系，有道德的领导员工有助提高员工参与性，从而正相关影响力工忠诚度。别晓雨2018）任务，m工的忠诚既包括态度忠诚，即m工时企业充分信任、认可，具有较高的满意度，同时也包括行为忠诚，即忠于公司，不发生离职顺向，工作积极生动，全心全意在工作中付出，员工的忠诚度会受到领导管理、领导风格的影响,为员工提供较高的组织程度，关注员工发展，可以有效提升员工忠诚度。三是
11、晋升空间、薪酬福利等因素对员工忠诚度的影响，如李世雄（2021）研究指出，工资福利、发展空间，都会对员工忠诚度产生现在影响,李思蜀等（2018）对而端筏饮企业员工的忠诚度进行研究时，也提出通过完善薪酬制度、提供晋升空间等对策建议，来有效提升员工忠诚度。四是团队沟通互动对员工忠诚度的影响，廿璐（2013）研究指出，通过加强与知识型员工的沟通交流，可以有效提升员工的忠诚度。二、杭州S涂料公司员工忠诚度现状调查分析（一）公司基本情况概述1 .公司他介杭州S涂料公司，是一家第一:方的物流公司,专门从事货物运输、配送以及冷链物流，主要经营范用承接全国整车、零担往返运输业务。自成立以我们不断创新服务模式，
12、提高服务品质，苏州速时捷货运自2011年成立,现已成长为家以物流供应链综合保障为主体，联合运输、物流、跨境、仓储与供应链的综合性物潦供应商，深受广大新老客户的好评与认可。2 .杭州S涂料公司人力资源分析杭州S涂料公司，现有在职员工984名，其中944名为正式民工，秉馀的4（）名属户实习生。公司内部男性员工人数是女性员工人数的2倍多，结合公司的生营业务特征可知，公司更适合男性员工。从岗位分布情况来看，其中公司总经理I人，且配有I名总经理助理，公司各部门中，其中储传部、市场部和物流部门的员工人数相对最多，分别为568人、168人和132人，而财务部、客服部、人力资源部以及办公室等后勤部门，人数相对
13、较少，分别有35人、36人、27人以及16人，S涂料公司的组织结构如图2所示.S1公司坦纲结构员工年龄结构分布情况18-22岁23-30岁31-38岁39-45岁46-55岁56岁以1S2公司员工结构由图2可知,S涂料的员工队伍中，233O岁之间的员工人数最多,占比高达39%,其次是18-22岁之间的员工，占比32%,总体上，公司员工的年龄平均只有26.3岁，年轻员工占比较大，公司员工队伍充满活力。进一步对公司员工的学历分布情况进行统计分析,具体如下图3所示。学历占比图3公司员工学历程度百分比由上图3可知，公司的员工队伍中，人数最多的依次为中专、大专和本科，占比分别为30.69%、29.37%
14、、26.93%,而硕士及以上人员相对最少，占比仅为4.17%.近年来，S公司的员工队伍总体离职率偏高，以2018年到2020年为例，公司共计流失员工有300人左右，I1.管理层离职人数越有35人，从离职人员的部门分布情况来看，其中市场部门、销店部门的员工流失率相对最高，其他岗位的员工流失率较低一些，较高的员工流失率，不利于公司的经营发展，因此，有必要对S涂料公司的员工展开问卷调研和统计分析，深入探究员工忠诚度情况，并分析可能的影响因素，及时采取有效措施，通过提高员工的忠诚度，实现降低员工离职率的目的，完善员工队伍建设，为公司的高度发展，提供必要的人力资源支持。3 .公司员工忠诚度现状分析员工的
15、忠诚度这一指标本身不是很容易测量，但可以根据员工的离职率，来间接了解员工忠诚度情况，一般情况下，当员工的忠诚度较高时，不会产生离职领向，更不易发生离职行为，而出现高职帔向，说明员工的忠诚度非常低，可以用根据离职率的高低，来了蟀员工的忠诚度情况,对S涂料公司不I可岗位的员工离职率进行统计分析，具体如下表1所示。表1育职员工统计表序号职位离职率1管理岗位23.25%2专业技术岗位19.13%3工程加27.81%4高级工程师26.35%由上表1可知，公司不同职位的员工，离职率存在一定的差异性，其中工程师和高级工程师的离职率相对更高些，而专业技术人员的离职率要低于管理人员、工程师等。每个询位的员工对公
16、司的发展，都具有不可替代的作用和意义，员工的离职，会给企业带来较大的损失或影响，S涂料公司的高级工程师的离职率比较高，高达26.35%,多数高级工程师在公司的资历比较深，但由于公司无法有效满足则部分人的实际需求，导致其产生高职倾向，这些人的离开，不利于S公司的速发展，如何提高不同岗位员工的忠诚度，提出相应的对策建议，时案例企业S涂料的经营发展，具有非常重要的现实意义。二)员工忠诚度调研设计为深入了解案例企业员工的忠诚度及其可能的影响因素，本节进行调研设计,先确定调研对缴、明确调研目的，并阐述调研问卷的具体内容、交代样本数据收集情况，为下文的实证数据分析，提供必要的数据支持.1 .调查对象号虑到
17、本文的研究主题，调查对象为S涂料公司的所有在职员工，不仅包括基层员工，而I1.还包括中层管理者和高层象导，先采用分层抽样的方式，确定各个部分的调研总人数，然后在每个部门内部，则采用随机抽样的方式来获取样本。这样可以保障样本覆盖各个部门、各个岗位、各个年龄段的员工，使得样本数据具备较好的代表性，研究结论对提商全体员工的忠诚度，更加适用。2 .调查目的本次设计并发放问卷迸行调研，其主要目的包括以下:个方面：-是深入了解案例企业S涂料公司的员工忠诚度现状.二是深入了解S涂料公司的企业文化、领导风格、薪削福利、晋升以及团队活动等方面的具体情况，以及这些因素对员工忠诚度的影响作用。三是根据调研和统计分析
18、结果，为制定有效的管理策略，提高员工忠诚度，提供一定的依据和参照.3 .问卷内容本文充分借鉴侯璐(2017)对员工忠诚度的研究,结合S涂料公司的具体情况，设计了具体的调研问卷，问卷主要包括三部分内容。、基本信息，调研样本性别、年龄、婚姻情况等：二、处工忠诚度的影响因素，对企业文化、领导风格、晋升、薪微福利以及团队互动等方面，每个维度设计2-3个测量题项；三、员工忠诚度，设计了3个具体的测量题项，第二、三部分采用李克特五分量表的形式获取样本数据。问卷的各个测量题项进行反纪推敲,保证语义清晰、无歧义。4 .问卷发放与收回统计本次调研全部采用匿名填写的方式获取，问卷一部分源于线下实地调研，另一部分源
19、F电子邮件发放，共计获取问卷300份，其中电子问卷M)O份，纸历问卷200份，且问卷中有12份作答不完整.因此实际得到的有效问卷是288份，问卷的有效回收率为96%。5 .样本特征对样木的性别、年龄、婚姻状况等基本情况进行统计分析，具体如卜.表2所不O表2样本由E分析结果表变呆类别人数百分比性别女性I(X)34.72%男性18865.28%年龄18-22岁6522.57%23-30岁10837.5%31-38岁4114.24%39书岁3612.5%46-55岁289.72%56岁以上103.47%婚姻已婚15554%未婚13346%由上表3可知，性别方面，男性员工人数占比高达65.28%,占比
20、约是女性员工的2倍。年龄方面,18-22岁的员工人数为65,占比为22.57%：23-30岁的员工人数为108,占比为37.5%：31-38岁的员工人数为41,占比为14.24%：39-45岁的民工人数为36,占比为12.5%：46-55岁的抗工人数为28,占比为9.72%：56岁以上样本占比仅为3.47%,可见23-30岁的员工人数最多，其次是18-22岁的员工，56岁以上的员工人数最少。婚姻方面，已婚的员工人数为155,占比54%：未婚的员工人数为133,占比46%,己嫣人数大于未婚人数。三、杭州S涂料公司员工忠诚度存在的问题分析通过实际调研和数据分析，发现案例企业S涂料公司的员工，总体上
21、看忠诚度并不离，且企业文化、领导风格、员工晋升、薪酬福利以及团队互动等因素，部会对与m工的忠诚度产生显著的影响作用，因此本章重点对s涂料公司在企业文化、领导风格、员工晋升、薪酬福利以及团队互动存在的问题进行归纳梳理，为制定提升员工忠诚度的策略，提供必要的依据。（一）企业文化缺乏人文关怀S涂料公司的企业文化，缺乏人文关怀,重视历工业绩，对历工的要求比较高，导致多数员工面临较大的工作压力，在工作中感到身心疲惫,从而产生倦怠感，促使员工离职意愿不断增强。企业文化过分重视业绩，忽略人文关怀，不够积极向上，不仅无法满足员工的实际需求，还会阻碍员工的发展，导致员工工作效率下降，不利于激发员工的工作热情，导
22、致员工的工作积极性比较低，甚至出现推诿扯皮、缺乏创新等情况，这种现象的加剧，会导致S涂料公司的经营发屣受到较大的阻碍，不利于实现公司和员工利益的共赢.目前企业为员工提供的各项福利保障并不到位，比如社保只交最低社保，旦公司内部文化氛困不好，员工害怕承担贡任，相互推卸货任，缺乏贡任意识，导致对公司的忠诚度也比较低。（二）领导风格阻碍企业发展领导风格也是影响员工忠诚度的一个全要因素，但目前S涂料公司的领导，并不是民主型的领导，过于专制，做决策并不会考虑或者顾及员工的感受，导致决策可能会侵占员工切身利益，引导m工不满、抱怨，甚至产生离职倾向，不利于培养员工的忠诚度。另外，s公司的领导，并未充分意识到员
23、工的重要性，对核心员工不重视，导致员工流失率较高，不仅增加了企业用工成本，同时还不利于公司的持续健康发展。可见，只有领导充分意愿到人才的道要性，及时给予员工必要的关怀，提供丰富的物质保障，尊重:员工，满足员工精神需求，才能其正提高员工忠诚度。（三）缺乏晋升空间机会目前，S涂料公司为员工提供的晋升空间有限，有72.7%的员工表示没仃晋升空间，晋升机会少，职业晋升通道少，导致缺乏发展前珏，员工总体流动性较大，一些优秀的员工，枳极寻求新的工作机会。晋升空间小，影晌了员工的职业发展，不少员工将在S涂料公司的工作作为一个跳板，积极寻求新的工作机会，对S涂料公司的忠诚度比较低。（四）薪福利缺乏竞争力S涂料
24、公司提供的薪酬水平较低，在行业内缺乏竞争力，口提供的员工福利并不完善，无法较好的满足员工多元化、个性化的需求。方面，在制定员工薪酬水平时，没有进行系统的调研和充分分析，导致对员工需求了解不到位，且对市场上同微位员工的薪酬水平了解不够深入，薪酬I无法有效满足员工的实际需求。薪酬管理制度不完善，福利结构单一，无法较好的满足员工的各项需求。薪册制度不完善，对新州制定的依据不够明确，受到领导或管理层主观因素的影响，薪酬不能公平公正的体现员工对公司的贡献，对绩效、工龄等硬件指标考虑较多，但对于员工的工作能力、具体工作表现等方面考虑较少，薪酬管理公平性有待提升.（五）缺乏团队沟通互动是S涂料公司内部缺乏完
25、善的沟通机制，各个部门之间，缺乏有效的沟通，且没有建立完善的沟通交流机制，信息在不同部门之间，流通并不顺畅，这严重影响了公司总体的工作效率，大大降低了员工的工作枳极性。二是S涂料公司内部，各个部门内部的沟通也存在一定的问题，每个员工专注于个人岗位，但对其他岗位职贡理解并不到为例，缺乏大局意识和全局意识，因此在于其他岗位员工进行沟通交流时，无法较好的理解对方的工作内容和需求,沟通不厥畅，导致部门内部不同员工之间合作效率较低，不利于部门总体效率的有效提升。四、杭州S涂料公司提升员工忠诚度对策（一）形成积极向上的企业文化加强企业文化建设，枳极营造健康、积极向上的企业文化，对提高员工的忠诚度非常重要，
26、具体可以采取如F措施：第-重视人文关怀，充分意识到人才对公司发展的重要性，人力资源时公司最核心最重要的资源，也是企业形成核心竞争力的关键，积极为历工提供乩好的工作环境，营造乩好的工作氛围，通过充分发挥团队合作的力量，降低个人的工作压力和强度，保持员工队伍的稳定性。第二，始终坚持以人为本的管理理念，亚视对员工基本权益的保障，及时关注员工动态，深入了解员工对物质和精神层面的需求，关注细节，比如日常工作中，员工加班的就餐问题、如何安全回家问题，减少加班情况的发展，关注员工家庭情况，如儿童节发放子女福利，重阳节提供父母专项福利等等，重视人文关怀，积极解决员工日常工作和生活中可能遇到的问题，不断提高员工
27、对企业的认同感，提高员工的忠诚度。第三，形成积极向上的正面文化，重视员工精神面貌，积极营造良好的企业文化第圉，增强内部凝聚力，提供轻松愉悦的工作环境，有效满足员工需求，降低员工离职意愿，提高员工队伍的稳定性，在日常运营管理中，处处体现以人为本的文化麓国，给予员工更多的关怀。（二）选舞适合企业发展的镇导风格人力资源时员工发展的核心资源，也是支持企业发展的费要力量，尤其是核心处工，这也是m工最为核心的资源，是企业形成市场竞争力的关键，公司应当积极采取有效措施，提高这部分人员的忠诚度，为企业高质量发展，奠定良好的基训。目前S涂料公司面临的外部环境比较史杂，企业面临较大的市场竞争压力，因此需要采取合适
28、的领导风格，才能提高员工忠诚度，为企业持续健康发展创造条件，有效提岛企业内部的管理水平，一是不断强化交易型的领导风格，当员工为企业作出贡献后，应当及时给与必要的奖励，切实满足员工需求。二是引入变革型领导，重视分工的成长，进行创新变革，有效提高总体工作效率。（三）建立完善的晋升通道重视员工职业发展，积极建立完善的职业晋升通道，为员工提供完善的职业生涯管理，可以为员工提供双向晋升通道，一方面，当员工积累了丰南的工作经验，既可以晋升到管理岗位，同时还可以在技术岗位继续深耕，成为高级技术人才，享受与管理岗同样的薪资待遇,双向晋升通道,有效解决历工职业发展问题，为不同的员工提供较好的发展前比。另外，针对
29、不同岗位的员工，需要提供相应的职业晋升通道,给予必要的物质和精神奖励，激励员工努力工作，不断追求个人事业，实现企业和员工个人的双赢，一方面，为技术通道的人员，提供专业的技术培训，给予尊贵与理解，另一方面，为管理通道的人员，提供专业的管理技能培训，提高员工管理能力，更好的胜任新岗位的工作任务.（四）制定具有竞争力的费战制度员工为公司付出劳动，公司为员工提供工资报册I，员工的付出和公司提供的工资报酬之间，应该是相互对等的，公司的薪酬制度的确定，要坚持公平、公正、合理合法，且要对员工有一定的激励作用。不断完善公司内部的薪酬制度，有效提高员工对薪酬的满息度，可以更好的满足员工的战本需求，提升员工忠诚度
30、。按照国家法律规定，为员工提供带薪休假、法定节假日给予相应的福利等.定期对市场薪酬水平进行调研和充分分析，为员工提供富有市场竞争力的薪酬。优化绩效号核指标，制定完善的绩效考核体系，根据考核结果，确定具体的新州结构和薪酬水平，薪酬要能较好的反映员工在企业中的贡献，同时还要可以激发员工的工作枳极性，激励员工不断奋斗，努力工作。制定员工薪酬I,要注意内部公平性，结合员工所从事的岗位，提供相应的薪酬，比如对于销售人员，有基本工资和绩效奖金组成，且提而绩效奖金的占比，结合历工的销售业务，设置合理的提成占比，形成良性竞争。建立完善的薪酬制度，公司内部每年定期对薪酬管理制度文件进行修订，及时舍弃不合理的规定
31、,同时结合公司实际发展情况,及时调整薪M1.福利的标准,完善绩效考核指标，在对员工进行绩效考核中，综合考虑工作能力、工作态度、发展潜力等多个方面的因素，制定多元化的薪酬标准和依据。（五）加强团队沟通互动重视团队文化建设，加强不同部门之间、部门内部不同员工之间的沟通，比如积极开展多种类型的团建活动，如唱歌比赛、登山活动、运动会等，增强员工的团队精神，拉进员工彼此之间的距离。完善内部沟通机制，企业内部积极营造轻松、和谐的氛用，给予员工言论自由，关注员工思想动态，增强与员工之间的沟通与交流，拉近与员工之间的距离，形成轻松的工作氛围，通过加强团队之间的沟通活动，切实提高员工对企业的归属感，形成较高的忠
32、诚度。五、结论本研究为企业采取措施，有效提而分工的忠诚度，提供一定的参考，但不同行业内、不同企业的实际经营情况不同、员工的工作内容、岗位职费和需求不同，员工的忠诚度可能会受到不同因素的影响，因此本文的研究结论对其他行业、其他企业提升员工忠诚度可能并不适用：另一方面，员工忠诚度会受到多个方面的因素的影响，本文并未考虑员工个人特征，如个人对工作的预期、对工作的f6i好、人口统计特征等对忠诚度的影响，这也使得员工忠诚度的影响因素分析研究的不够全面。基丁此，未来的研究中，可以进一步丰富样本数据，调研分析不同行业内企业员工忠诚度情况及其关键影响因素，同时还可以通过深度访谈，增加忠诚度的影响维度，使得研究
33、结论更加具体，提出的对策建议更有效。参考文献冯春艳.心理契约视角卜1.S外语培训学校核心员工忠诚度研究ID1.四川师范大学.2O2I|2|李胴.GJ集团95后员工忠诚度影响因素及提升对策研究D.西安科技大学.2021.13牛克宇,N通信公司员工忠诚度影响因素研究D,西安科技大学,2021.4刘国凯.P公司员J1.忠诚度提升研究D西两大学,2021.施存兰GX建材有限公M员工忠诚度影响因素分析及提升策略研究D.重庆师范大学.2021.(6)宋义超.S妨织公司基层员工忠诚度影响因素研究ID).陕西师范大学.2020.7刘琳.新歌天智辰业化工彳i限公司90后员工忠诚度提升策略研究D.石河子大学,20
34、20.81李伟.Z银行邯郸分行员工思谑度研究D.河北工程大学12020.张爱栋DF公司榆林分公司员工忠诚度及影响因素研究D.西北农林科技大学,2020.“01姚亚琛.基于员工忠诚度提升的B餐饮连懂公司人力资源管理体系优化研究D.上海外国语大学2020.I1.11黄力A公司新生代蓝领员工忠诚度提升研究D).福建师范大学.2019.12王牙俊A企业员工忠诚度影响因素及时策研究ID1.货州大学.2019.113陈妍.山东侨银纺织服装集团员工忠诚度现状及提升策略研究D.1.1.东科技大学,2019.调查问卷问卷一：员工基本佶息请根据他的实际情况选界相符合的选项，每限地一项.1.您的性别：。男。女2,您
35、的年龄：O18-22岁O23-30岁O31-38岁039-45岁046-55岁056岁以上3,您的婚姻状况：。已婚。未婚4,您的文化程度：O高中及以下O中专、技校。大专O本科O硕士及以上5 .但在本公司的JS作时间：O1年以下。13年04-6年。6年以上6 .您在公司中的岗位IO普工0技术人员O销由人员0管理人员问卷二，员工忠诚度调查请根据他的实际情况选界符合的91调查向Sfi非常不同意不同意既不同意也不反对同意.非常同意忠诚度我的办公环境舒适,是理想的工作场所我对企业的发展前坟充满了信心我期望（计划）12个月后仍在公司工作企业文化我非常了解并认同企业文化，格里和企业共同发展公司管理层非常注重
36、企业文化建设我非常喜欢公司领导的管理风格领导风格公司在作H1.重大决策前，会事先进行民意调查.征求大家的意见在公司，我经常有机会跟上级领导进行沟通，提出意见和建议成长发展公司经常给我们提供培训和学习的机会，促进员工发展我认为我有机会从事自己感兴鲤并F1.富有挑战性的工作我认为公司为我提供了清晰的职业发展规划薪酬福利公”1为我提供了合理的前阶我认为公司的薪酬福利体系很健全团队互动我与同事相处融洽，经常沟通、交流看法作为一个团队，我们相互认可,共度雄关，并庆祝我们的成功其它我会因为以下原因，选择而开公司.（多选，限选三项 薪酬福利 工作环境 培训机会 晋升空间 人际关系 领导者因素 企业文化 企业发展前班 自身工作能力 其他
