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1、刖言当前,百年变局加速渝三,全球贸易投资放场,国际形势发生潦刻复杂如匕，世界进入新的动荡变革期C跨境电商作为电子商务的一种新业态新模式,近年来发展迅速,成为全球经济坡展的新引擎和新亮点。然而，各国跨境电商政策环境、市场发展阶段、敛字匕水平存在差异.部分数字化转SI中国家发展实践经也不足，对全球跨境电商发展带来一定影响。中国跨境电商发旗势头强劲,各级政府、产业畦各环节企业及相关蛆织共同努力.持续推动政策、技术、毅S,服务等全领域、各方面的创新.促进跨境电商市场规模不断增长.产业生态日渐完爸,枳累了丰富的实践经蚯。世界互联网大会作为数字领域的新兴国际组织,致力于搭建全球互联网共商共建共享平台，于2
2、023年成立了跨境电子渊务工作组,发布了*跨境电子商务国际税则体系发展研究报告3,提出了促进跨境电需业务发区、营造良好营商环境的主张。为落实我们提出的主张,工作组面向跨境电商领域的相关政府机构、国际姐螟、行业协会及跨境电商产业链各环节企业主体开原了实践案例征集活动。自2024年1月启动征集以来,共收到来自各级政府机构、跨境电商保合触务平台、交易平台、物流企业、金融机构、卖家、争议第决机构、提供配套服务的企业姐织等产业链各环节60余个案例.通过分类整理,形成案例集迸行发布.希望搭建跨境电商实践案例分享和交流平台.推动全球跨境电商相关主体相互借鉴、优势互朴，形成促进跨境电商健康发展的营商环境。政府
3、统筹健全优化服务体系综合试验区中国彪琬电子商务燎合试验区（以下级妗试区坦处境电子商务琮合性质的先行先试的城市区球.通过制度创新、管理斯、服务俄新和枷司发展.打造跨境电子商务完按的产业鞋和生态链,逐步形成一套适应和引缴全球鳄境电子商务发反的胃理制度和1B1.,为推动中国蹲境电子筋务健联屐提供可重制、可推广的经坡。H2015年在浙江杭州设立苜个优出区以来，至2023年息数E达165个.碗31个省区市嫁试区作为娉境中商发履的出新海地.有利于被外贸主体活力.提升外贸运行效率.艇外贸产业共a从T州,深机杭州、金以义乌等绿邮申报的事的以发现.各钥恒双极推迸胸厮,忧Iea管模式,构建多元妪,持续培育,才及提
4、供各类寐务保厚西境电初生态蚓!有序发愚,实现产业Bm咪）贸易数字化融合31 .广州缘试区畅通出海路,全方位培育跨境电商主体广州琼道区强化境电商3+N做矩阵,率先购楼出挎城电商送出口1三息化系统、循认证使用、电商公共分拨中心.透口商品际页刻码零六大创新举措,忧4的t模式.师通出海链路.持统开展.广州电商走全Ir电声名企送各区双IP活动.结合各区特色优势产业带.深入带动产业带上下游供应链协同发展,U化更多的境电f1.!主体。至2023年,广州境电炭送出口额9年增长136倍.退口规模连续9年位居全即第一.目前.全市24个居强中,两产业园区.兀聚了1200余家的境电企业主体.腕包津境电商道出CJ平台、
5、物流、&.运情、报关和外战服等在内的完整产业生芯倭，2 .深圳绿试区着力推动阳光化试点,进入规模化发展2.0阶段深圳琼试区在全国百摄阳光化格皇并落地,2023年建成全SI首个生国全模式阳光化公共IH务平台.通过出台并持续充詈阳光化试点笈策措施,鼓风引导企业通关、M结汇.税收等全链路阳光化发蒯境电商业务.深圳创朝业集累示危品牌、由匕海外企全球布局、制定独立站专取支,SS1.推进森康电商产业带1合发展模式.促进产业提档；W讨强行-外埠时收JC横式.推出出O退税无轮化解务.税银财K管霆效。此外，深圳高度视品牌培音,在2024年最新公布的中国跨境电商品牌影响力百强葩中，深圳占比超N四成.2023年,深
6、圳境电商进出口Si同比增长超过70%,助力深圳外贸出口连续31年居内地城南J1.位。I-=_工R三I三3 .杭州缘故区岬支付业态、梅人才胡、培看出海刷牌，打逊绒电商多层次生态体系杭州依托区内多家跨境支付机构,拓展跨境支付场景提升跨境支付规模.廷律用务倭条.创新构建多元支村业态.港构跨境支付高地；通过政企校社联动构建居境电商人才生态.2023年.煤试区内21所高校设茂境电商专业.全年培育警宽电商各类人才11.57万人次：通过联合产学用.首创政企成功促进伯蜕产业转型新模式，积极实践,国际化人才助力中习企业出席M三式,推动芍笠外贸和制造企业通过跨境电篇实现品牌出海：杭州标试区携石省整以上跨境电商知名
7、旦牌近百t,占比超过全省三分之一。Ii91Y1.4.金华绿试区充分发挥区位优势,形成枢研+货双轮驱动新模式金华通过搭建货运、数笈零外联通道,助力市者开拓：打通常境电高出口包*胶道中心鞭放一铁路转关运4宁北仑港出境的出口通通,实现一次施射、全程型、抵港直笠”.这9成本比空运节U40%50%;持接推选所江中欧短列、“文甬舟天效通道提升.2023年,布江中欧班列共开行2380列.发送19.46万个标箱;通过健全海外仓服务体系.平台服务体系.活I支撑体系以优化营S5环境,已建立公共海外仓合作体系146个,谢五大渤39个国家和地区。5 .义乌缘试区依托市场优势、贸舄优势和国际陆港砌优势,着力推动供电倭触
8、新义乌通过开展跨境电商B28出口、产山集群跨境电商财试点.MfrH场采购洒境电而新模式.做大跨境电商保税迸口(1210业务,推斑嚏电国高质量发原“2023年,义乌麴境电子商务交易额达1211.6亿元，同比增长11.8%：2?境电育保税注口(1210)U博颔达1242史元,同比增长77.68%;全市新设电商主体18.8万户,同比增长49.8%.HMO%以上开IS辞典电商也乐义乌小H品产业带上榜阿里国际站十大数字化外贸产亚带、中国设立综合保税区（以保区），透过买酬闭监管.第保初X,出QJn工区、保税物流区、港口的功能于一身,发展丽中转、配送.柳、转口贸易和出口加工等业务,已成为中国开放层次黑忧班阙
9、B多、功赦齐全、手绘悬简化的海关特殊密管区也至2023所全IS共有163个煤合保税区,H或31个省直从金文、义乌、威海等埠保区申报案殿现,各包区借部X位优势,提升湃境电酝口效军,在餐进对外开放方蜃袋挥了枳极作用。.金义缘保区综合身牌进出口能力，带动H境产业发JR跨强进口方面,该因区作力金中标试区核心平台之一.2023年全年菖境1210小包出区共计2224万个,同比总长20.22%,-迸口修达37亿元S盖化妆E.5EM&W?a51.依托交通、48流.政策.仓储、服务tt势,金义缘保区吸引了全品突多军台震累入驻,以业务福射带咕心境产业发展。此外,建成族!食品的华东中心仓和全国雌!食E的道口示兄基地
10、,华东地区80%以上的进口宠施粮食通过金义综保区进口。跨境出口方面,金义绿保区于2020年、2021年相雉2S通了9810.9710险境电身出口、申报、退税全流程；2023年与杭州萧山机场达成合作.设立城市异地货站.全年实圾普境电商出口货值1287万美元。.义乌缘保蹒极布局保税顺匕加工、研发及蜃务功能，板义乌小商品国际贸易版升后义乌保合保税区AY1.wuComprn1.vBondedZonv义乌综保区于2020年3月获国务尻批准设立，位于中0Q（新江）自由更易试流区金义片区义乌陆港区块内。综合保税区布局保税捌31.保税加工.保税研发、保税1务、口岸作业等功能区域2021年10月.正式封关运行.
11、义乌综合俣税区困绕建设.业态高然娶元、功能布晨完善.38务优质高效,的内陆示范鱼沙关特殊枝管区域重点打造保税物流及加工、双向跨境电商.保税展示交易、国际贸易身合黑务及金1.用分五大平台.3?度联动周边？三X.口岸漕区及义乌市场集群,PSTEE.区港近场下桐发展的保税生态圈推动义乌小商品国际贸品转31升级“.g缘保区集聚出看发”案,打造日!（境电商选地ffiWP.MiJ园区依托中H自贸区地方经济合作水莅区.服务贸易创新发展试点城市，跨境也商味合试脍区等政策.发撑毗邻RIK威海仁川四港联动等区位优势,打造全模式跨境电商但新产改国,开通全IStS个对忖境电炭防口仓.创新推动步:美湖2经威海中转.以电
12、态方式发往韩国市场：成为山东省首个可一站式开SW610班.1210保税备货、9710电商B2B面接出口、9810电商B28出口海外仓等各种业务的园区.已累计题务4000余家企业跨境电篇业务进出口200余亿元。同时形成了面两出口优选仓.1210出口分拔仓.转口中紊中转仓、保税备货中心仓.多仓IX切发展格局，务模式由深刷前窗九米信息技术公司与平安根行联合搭建的跨境电商外缘服平台.打通胺管n,平及企业B图接口.一站式解决关、汇、税、货全流程阳光化煽合熊务与合规纳犹,为跨境电商企业提供安全便捷出口收汇、资金结算、跨境金IH壕合服务。同时，基于跨境贸易致系力企也提供更安全.高效.快捷标成本的外汇资金结算
13、服务，深挖客户需求,为跨境电商企业提供低息融资、资金增值、出海避险等全方位的服务,实现数者价值及金融躲务的普视2021年九米平台处理跨境电商贸易1.72亿省.总贸易“223亿元：2022年平台息贸用额超300忆元；2023年平台总贸勃SNOO亿左右。12深用心数智推出加M,ImA化ff1.陶平台,助力婷境则产业本地化发展深圳明心数皆自主班发的聘境敛字A1.应用二帆系蜕.A1信自K2O2狄/生产业发展示凌项目.H搭城的数智化经曾等合肥&.助力为境电尬产业数字化,阳光化发展；已投产行业苜个基于A1.GC大模型的菖境服务A1.帐（A1.报关.A1.退税、A1.产IB服务卜期丈系线结合炳的业务场景,S
14、i在帮肪普境电商企业胡决出口报关.退税.统的合理化匿求,助力算境电略本瑁效和实现合S1.经营后故字化转5J.作为潦圳市督务局指导下全国首个普境通商全模式阳光化公共IW务平台的核心承建单位,日8务近20个产业园区、2000多家聘境平台及企业.多家极行,捱关时效最高更升300%,系娩所服务园区年产值战100Og。0*数智化A1.报关/退税申报UtW1.tM*交易平台推动传统外贸企业转型升级交易平台已成为跨境电商产业链的盛心囹成，作万僧息流的交互通道为供购商.消费者提供商品或服务信息,东建资源睁!,推动蝴霜发曲,有效地住进了全球贸易的便利，匕近年来,交易平台充分发挥全球数字网除优势积极1展商品品类.
15、探索他新UW横式,提雌力HiS照务.有力推动了传筑外贸企必数字（匕转H升缎,赋爱中小企业数字/匕出海”平白布局方面,不惭护大业务区域侬M阿里利盼的Hr展至内陪地区.助力当地企业转型升级,广州哆成科技枳极拓展诲外市场，面向中东市:舔建了FOftiea1.邛台,助力0国f1.!品蹲境出海.供应链方面,不断创新的务模式，JD希音ISHEIN阅过技术包新打造按寿生产的柔性供应链,天猫国际探索打造E保税猥口+零售加工+全凄道销的供应密服务新模式,枳极推动产业情数科匕升级；能力建设方面.阿里.希音等借助自身平台优势展：木上：每次洲J.提供例牌,为企业从则务提供更多便利条件，13.阿里巴巴国际站发挥B2B跨
16、境电商平台全球数字用络优势,JK能中小企业出海阿里巴巴国际站自1999年成立以来,致力于助力中小企业发Ig成为麴国公司,目前已成为新技术夔动的数字外贸服务平台.不仅,服务沿海地区的企业，也长期为内陆地区中小企业提供发乐的机遇和平台。阿里巴巴国际砧2008年落地西安,藏至2024年4月藤务陕西省外贸企业妁ISoOtt,酬神酒安企业IWtISEJSR找涸分行业.我副新的增长点,让传鲂老外货女为为境地新势力其中6防内贸能外贸的勉励家,也有法统找易晒境电商的代点,还有00后苴蝮创业走上成功之路的格徉4.对国际裔世界工厂廿电擦索进口产业电阔渐横式，助力优质海外品J触湖I内消费天猫国际依托嫌保区政策优势.
17、探索打造以“保税进口+卜得加工全索道楮Ir力核心的新世界工厂模式，海外品牌再接开设或者委托海关找殊监管区域专业工厂；通过对成W的弊境Wffiga供应镰迸行流程改造,将海外的成&翳第M工、分装的环节助量到绿保区,对大包装咸S4.散装成品迸，简单加工.芟现面向中国境内消费者的全餐通零11和定制心晴嬉的全球#盛密服务新模式.经统计，通过B1.斥产业K供而贷合作,新世界工厂创造直接就业岗位超过500个，卜功电商运营、直播,物流以及配套服务的就业机会超过B000.X少包材辅科国际运H500万吨公里.15 .希音(SH曰N)f1.低融特1自有品*平台双引拿,积极推动产业圆国区徽17.SHEIN1.*作为全
18、球领先的R尚和生活方式在做零管行.SHE1.N目前己经面接IH务金球超150个B1.家和地区的消S.通过也新数字化柔性供应械.成为全球最受玳迎时尚前.于2023年推出了唏有引力1百万奏家及全IS500产业带出海计划,结合自身津大的用户群体与社交流.成熟的全球市场布局,省在配合向金平台的数字黄易和数字化素性供应性.带动全国中小商家.品就及产业带通过路境电商出海,在拓展全球市场熠得与品牌提升的同时用助产业键进行数字化升慢.SHE1.N为此推出全流程培训体系.运营与工具赋能、一站式H1.约支持、。单与结氨支持.低投入成本等扶持政策.覆徽引入*成长到综合饶力提升各个阶段,该计划旨在电过三卑时同助力全球
19、宛8B内1万个席京实现年梢得颔突破自万美元的目标.16 .义乌中国小商品城(Chinagoods)打造“传统市场数字化+妁JK务数字化出合服务半台依托义乌市场实体店铺皆海,义乌小商品城以贸悬数字整合为核心塞动.匹次供需双方在生产设计、展示交易、市场管理、燃ft仓钻、金IIt信负等环节的需求,创新国际贸易B2B综合愚务平台.平台推出外贸届约服务数字化产及*S宝.砥1039银式油用场量,打造线上战下深度融合全恃路数字化照分生态8B;通过自主研发和引进第三方服务的方式.上姣一系列包含人工I?帐A1.产品、贸易躲务产品等在内的数字化圈务产品.1B能平台照务能力提升.向笫四方服务平台转理；搭建掰外站群.
20、贸易对接,高端论坛等第务场景,梅建多元化的管情矩阵.拓城商户贸易渠道.益至2023年底,已开通包括西班牙.追拜在内的&个国家站。三Fordear平台,助力中国商品商家撞寓效出海“FordeaT聚焦中东市场，财力超过4.5万家中国企业用商品销得到海外市场,为中东海湾地区和欧洲超30个国第的常货者克供优质产品。目前业务覆笈的国豕中，60%已同中国签订共ST一带一Kr合作文忤,公司不惭推进数字经济新模式在沿妓国家的落她,助力打迨，数字任纲之蹉.跨境电商平台为西财茶出口提供著机遇,为行业的全球化及及提供可能性（I品牌培育VfcI打造电商出海新优势普境电商修低了企必迸入国际贸品的门掩,为企业寻找商机,拓
21、展市场.悟售产W及创立品苒建供了新的路径.SM1.跨境平台.5W*SS三.企必健借助高奴锹Ifi嫩上刎I.融合续上出下资涕.做）展牌用B.面向海外市场设立独立品成.於立B弊影峋力落氢一触打澧效尹璃境电商平台.采用数字营销理念,在海外播出白右品牌；久其第团借助互联网k交平台，利用节假日等节日Staa开展个性化的营整活动,建升品前的知名度.18 .两蠹一H以全倭RWB（字化为推手，助力全新品牌发展两氢一氧以7秒让你的生活与世界连接为理念，自建面向日本消费者的数字化电子1分平白7$Good,同时为品牌筠品建立强大的内容传播能力,看得更有效的内容川长,实现品牌在日本市场的全面覆盖.坚持全链路数字彳困念
22、发展,推出HHOGeneGPOdS效字化耳机和HHO1.OVE0SiUer智能定物喂养两个自有品牌,利用大数据.云存慎骤务.开发全塔路产品矩阵以满足用户IR求。19 .久其数字传播有限公司积极通过品牌整合着情和数字化转坦,加费海外市场am和品牌影响力久苴利用社交媒体为FaCebOok进行反牌传播,构建全球营销炬阵,并在H大节日开展星异化.本地化的营销活动,如在至选节和新年期间的看食活动.IR引了数百万物改参与.有效提升了品牌知名度和用户互动。融之外.利用数字化技术如JoinCha1.智能客服功能.实现了品牌与协约之冏的深层互动.巾演了mBI沟通力和用户忠诚度.展示了数字化苫铜在全球市场中的巨大
23、潜力.在浸河祭城道炎会和泾河新城科技文旅集团的胁助下,西成新区茯茶慎国际贸易有限公司利用麴境电离平台.与言尔吉H斯坦首都比什凯克唯一的五型期恭店Sofia大酒店H立合作关系,实现茯茶的首次出口,并为实现衣茶出O全球奥定JWt居境M商提供的便改的贸易柔道.不仅犷大了我茶企力:的海外市场份81,还费高了仅茶镇及茯茶产品的知名度与竞争力。向时.跨境电R交同拉近了中国和吉尔吉Iff斯坦之初的南山联系.促遇西田的经济文化交流与合作。ItWtiUMA*五）提升供应链效率.黑达云科技JB过自主研发的SaaS平台和庞大的海外仓网络，的睛境电商生态上下,Jmf境电荷行业利用大数据、人工皆能和云计算等技术，易达云
24、科技成功构建包括亚务中白、数据中台和A1.中台等核心系筑在内的跨境电商供应健云腆务平台.服务于跨强物流.跨境莺储.数字化仓储等多个环节。同时,以A1.结合SaaS平台系杭.数智化分析瞥琬电行企业转点.利用A1.技术为肄境企业提供便利化服务加智粕翻涕器,驾粕客取、普粕单证设别.驾境比价机器人等，AI+海外仓,帮助企业皆能化调度和规划管理订单数次、K管库存等.肋屈业InR出海.Sffi.易达云的云平台已IH务美国、英国、加拿大,澳洲,德国?Fs1.家超20多个城市数亿的消？!者.iRW三u3wmBft三Sfc.：?21Q下-步行动基于收集的案例，我书拟尖篦以下行动,进一步推广促迸跨境电商业务发展的
25、实践举措。（一）总结跨境电商实践案例创新经验与模式大会将依托跨境电工作蛆对本次收集的实践案演进行进一步分析，通过开展实地调眯组班研讨等,段援煤出例新实Bi的核心宾艮成功横式和可复JM的经%（二）开展跨境电商实践案例发布展示活动大会埸祖织召开号境电婚主翅论坛.积极举办多种形式的发布展示及研讨活劭,邀谩相关IB鬼幽行业协金学术机构.企业等主制同4省.全方也多角.度酶女备创新住.RiStt.趋势性的买践案例，三）促进跨境电商实践案例国际交流与传播大会将目于图内外官方直传柔道,枳极搭it居境电商领域的交流与分享平台.放大国际传播效祟.向叫t会传播又备代S性.Sttt.娴Ht的实践推限及经验.促进互学互
26、要,推动物!箝境电商发威的最佳实践成更惠及全球“（四）组织跨境电商能力建设培训项目大会将“于已收集的普境中.商实践案例.面向海内外企业,政府官员、社会组织.推出跨境电存系列课程,通过举力培训造.姐织3洋有讨等方式开展1.力建设,赋能发屉中国歌氏中小企业数字化枝组,捶升为境电技知汉技能和索养。致谢为发布！世界互联网大会筠境电商实践案例集（2024年）,世界互联网大会跨境电商工作姐深入杭州、上海.广州、深圳、金华、义乌等地开僚了实地调研.广泛收集了各地促进静境电商发展的实践案例.并动员相关单位及企业参与案例申报.自2024年1月启动证集以来,我旬收了到来自各方的积极响应,申报案例主体疑生符境电商相
27、关政府机构.司法机构、国际蛆织.行业协会及产业健各环节企业.家例内容丰富多元,充分展现了跨境电商行业的踵勃活力。谢所有第与案例申报的单位和企业的支持和信任，分享宝贵的实践经验。SE集截止后，我们对申报案例进行了分类理、息结筋,希望将每一个案例的最佳亮点呈现给读者。在案例据物写过程中，:J匕京仲范大学科虹教授，对外经济贸易大学王越教授、刘斌教授、李川川先生,北京市法学会电子商务法治研究会阿拉木斯先生,中科院国亲额联网管理公共服务平台谭亚凌先生，中国信息通信研究院政策与经济研究所朱禽眸女士等专家对案例SO的完善提供了专业权戚的意见建议。在此,对所有令与及支持像例绘蹒炯、案例申报、研讨、娜#等的单位.企业及专家致以诚挚的谢意,期待这份案例集能为境电商行业的发展堤供有掾的拳考和启示.为全球共享敛字时代於境电商发展成果提供借鉴。
