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1、2024年4s店技师询位职责（共5篇）第1篇：4s机电技师岗位职责汽车美容技师诸位职责竭诚为您供应优质的服务，优质的文档，感谢阅读/双击去除4s机电技师及位职责汽车美容技师岗位职责汽车机电技师专业，我国已经成为仅次于美国、日本、德国的全国3、负责组内人员的管理和工作调配，参加本蛆生产，指导本组人员作业；4、对本组6s管理期范的执行及生产平安负责；5、负责车辆完工后的组内自检，并代表本组接受公司的检直与考核；6、负责管理好本组内的修理设备、工具和工位上的修理车辆；7、协作服务倾问为客户供应服务,确保服务满足度；8、协调本阻与其他工作组之间的关系；9.完成上级领导IIS时交办的其他工作.4s店业务
2、诞4s店一般实行T品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，根据生产厂家的统一店内外设计要求建立,投资巨大,动辄上千万，甚至几千万，豪华气派.4s店是集汽车销售.修理、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4s店在5-10年之内都不会落后.在中国,4s店还有很长一段路要走.4s店模式这几年在国内发展板为快速。汽车行业的45店就是汽车厂家为了游意客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式.4s店的核心含义是汽车终身服务解决方案”.有评论家这样评价该模式：4s店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场渐渐成熟，用户的消费心理也渐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务
3、的要求也越来越位,越来越严格，原有的代理销售体制已不陆适应市场与用户的需求.4s店的出现，恰好能满意用户的各种需求，它可以供应装备精良、整齐干净的修理区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气条,保养良好的服务设施，足够的零配件供应，快速刚好地跟踪服务体系,通过4s店的服务，可以运用户对品牌产生信任感，从而扩大梢售量.”因此，4s的关犍词是解决方案”和“服务”.其实在“服务经济社会”的大背景下，4s”澳式其实和其他一些已进入11以方案彳Qa及务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归，只不过叫法更时尚、更新一些.最终,邮里文章对您有所帮助，假如有不周到的地方请多谅解，更多相关的文章正在创作
4、中，带里您定期关注.感谢支持！第2篇：4S店更点岗位职责汽车4S店备点词位职责（一）、子、分公司总经理1.在集团公司的整导下，全面负责公司的日常经营、管理工作；2、负责依据集团公司和厂家要求，制定发展战珞、经管管理目标、工作安排和管理制度,经集团公司确认后组织实施；3.负责完成公司制定的多项经营目标，全面驾驭厂家的商务政策和售后服务实力，努力提高市场竞争力；4、全面驾驭并带缴公司员工执行集团公司制定的有关赃制度、工作流程等；5.负责推护公司与厂家.政府、集团公司各部门之间的良好关系；6、负责抓好员工思想道德修养和业务技能的培训即提升工作，建设有凝合力、战斗力、竞争力的团队；7、负责资产与经它资
5、金的管理，确保资产培值、资金管理规范,经m成本增效、甄利润最大化；8、负责审定公司干部和员工的月度考核结果，审定工资奖金安排方案等；9.负责担当民营与管理的主要领导费任，做fJ内部无严竣管理失职事务发生,确保无平安事故、生产责任事故、违反劳动纪律事故和刑事.治安、政府亘处、消费投诉、厂家惩罚、媒体曝光司法起诉等事务发生；10、负责完成集团公司交办的其他工作.（三）.销售部经理1、负贡依据公司经营管理要求、部门发展规划及厂家梢售方针，制定本部门年度工作安排与目标和完成目标的工作方案，并定期传达本部门员工；2、负责部门内管理方法的拟定*执行.检宜工作，管理日常业务进度、发姒叫理日常突发事务；3 .
6、负责统计精售经含数提并分析，定期向公司汇报；4 .负责和厂家区域领导到J好沟通，并刚好提报相关数据；5、负责监控日均进店、来电量，销售顾问日接待量,每日战败，订单，交车，单车毛利，大客户开发，精品销售等各种业务；6、负责监控麻存周转及国龄，长期库存车辆制定清际方案并组织实施；7 .负责监控自有资金车辆的除状况；8、负责召开部门主管会议，检亘各主管的工作落实状况；9 .负责计算营游费用和营游带来的利润值；10 .负责对日常服务流程抽检，进行现场管理、对展厅车辆及配套硬件设施进行检亘，保证本店的服务流厚符合率；I1.负责检亘本部门的内训安其闲课时支配并检亘本部门内训出勤率；12、负费对本部门员工做
7、出客观两介和职业规划，提前人员的异动，并为优秀员工进行激励；13.负责根据厂家品牌标准抽合各负责区域的卫生状况,保证工作和客户接待区域的修齐；14、负责协作市场部对不同类型或不同车型的客户制定相关的管销策略，开展多方位服务集客活动；15.负责处理与本部门相关的客户埋怨与投诉并依据客服部供应的客户满足度分析报告和回访报告，写出改进措施；16、负责完成公司交办的其他工作.(三).售后部经理1、产格根捌厂家经销商管理文件要求制定相应的特约店售后工作章程,并使特约店的售后各项工作及目标与厂家的相关要求保持一样；2、负责领甲Q激励下履员工,使全部员工的思维和行动都以客户为中心；3 .依据公翡音管理要求.
8、部门发展规划及售后服务方针,制定部门年度工作安排与目标，并进行合理的分解；4 .负责部门内管理方法的拟定、执行.检资与监督；5 .负责客户满足度各项售后考评以及售后部各项任务、利润目标的达成；6 .负责部门内员工的思想教化和培育工作，提升员工满足度；7 、负责售后的内部各项业务及对外业务开拓；8.负责售后限务部门员工的摩微泮估,同位调整,人员培训安排及后备人员储备安排；9、负责组织为调各部门完成厂家、公司所布置弱日寸进行的各项特别工作或活动，贯彻并组织实施厂家发布糠求实施的规定,规程/崛度；11.负责统计售后经营数据，向公司汇报并向厂家区域领导提报相关数据；12、负责统计服务璇问日均接车量.月
9、度产值、毛利状况；13 .负费监控备件满意率、配件周转率、层大库存数、积压库存数并负责监控索赔一次通过率、拒踣率；14 .负责售后服务流程的检杳，预约客户的执行状况进行现场检造，并负竞监控8艮务质后,对客服回访问题进行跟进;15.负责根据相关规章制度，组织与保障车间平安.做到平安生产；16、负麦抽通员工服务规范和部门的相关规定的执行状况，负责抽笠各负责区域的卫生状况，保证工作和客户接待区域的整齐；17、负责客户技术询问、车辆保养、修理、保睑理赔及霰踪服若等业务工作开展；18 .依据客服郃供应的客户满足度分析报告和回访报告,写出改进措施同时关注客服部的回访工作，对回访发觉的问题刚好实行措施，跟踪
10、处电19 .负责完成公司交办的其他工作.（四）、市场部经理1 .负责依据厂家的市场营销策略以及公司的实际战略发展安排，制定公司的市场营销总体策珞；2 .负责依据公司年度市场目标制定年度总预算及相关的业绩考核指标；3 .负责刚好与稻售部门保持沟通，依据公司的侯际韬售状况制定适当的市场活动安排；4 .负责实施执行由厂家策划推广参m的市场音销活动和品牌平台营销活动,以及公司自行组织的市场营稻活动（包恬前期的活动推广安撵，客户邀约和酒客跟进,现场的活动执行以及活动后期的跟进与报告）；5、负责依据商业安排、梢售满足度、告后满足度目标及当地市场调研，确保与稻售、售后及信贷保险部门协作共同制定市场营销战略;
11、6、负责监将关于客户、市场趋势、竞争对手产品和服务相关的当地市场调研，并向各部门经理建议相应的措施；7、负责监督市场宫销传播活动（包括经销商广告、品牌宣扬、在线营销和其他相关活动）及客户关系活动的策划和实施，并确保其与经销商政策、厂家管理标准彳睦业形象识别标准相一样；8 .负责根据厂家的要求定期向指定的供应商购买包括车书，价格表,店内PoS等在内的市场宣扬及悄售资斗,并根挺规定正确运用；9 .负责依据厂家的指导，确保公司网站解决方案的实阉园护；10 .负责制定并执行广告发布安排，对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进n、负责公司店头形象布置与店头活动策划、执行；12 .依据厂家政
12、策争取广告支持费用并处好媒体关系，尽可能争取免费高效宣扬资源；13 .负责市场信息收集整理分析并对客户、消费者的状况进行调研；14 .负责完成公司交办的其他工作.（五）、金融保险部经理1 .负责部门业务弼管理工作,推动车贷、车险业务开展，并制定部门运营管理安排；2、负友定期对部门业务状况进行统计分折并制定相关改善对策,并依据部门业务级计分析合理的为下属部门设立业务和业绩指标，并定期传达指导完成指标；3、负责组织部门信息;匚总与报送工作，定期向厂家和公司汇报部门业务开展状况；4.负责接受厂家组织的汽车金融保险理念与产品学问培训，并定期组织与实施彳进业务相关的培训工作；5,负责做好跟合作保险公司、
13、担保公司及银行的沟通工作，彳姓业务合作伙伴的沟通与管理；6 .负责帮助销售郃门进行金舱分期.保险等业务的更新，并定期负责金融保险业务市场调研与分析；7 .负责I办调本部门各同位之间的工作关系，对部门成员的绩效进行食理，对绩效指标达成状况进行跟法；8.负责对不同类型的保险，金融客户制定相关的营销策略，开展多方位营销;舌动；9、负责与市场部共同制定与执行衍生市场宣扬及活动方案，协同市场部组织并完成部门相关吉场活动；10、负责防调各合作保险公司、担保公司,银行做好年俩入保.续保及分期业务的营销政策；I1.负责完成公司交办的其他工作.（六）、行政策理1、负费依据公司经莒管理要求及部门发展规划，制定部门
14、年度工作安M丐目标；2 .负责公司行政事务、劳资管理，建立与之相应的工作流程，根据国家相关劳动法规，K1.订完善员工手册,并督导有效执行；3 .负责检盒督导公司有关决议落实状况；4、负责帮助总经理做好相关外联协调工作，建立的公共关系,例立良好企业形象；5 .负责协调劳资关系，驾驭员工思想动态，搜集员工的看法和建议，建立和谐的企业内部关系，提高企业凝合力和向心力；6 .负责推动公司企业文化建设，规范办公工作程序，督导各郃门不断完善或改进工作方法；7、负责拟订公司各项办公事务费用定租i,节约支出；8.负责公司会议组织与支配，支配部门负责人参与社会方面的管理睬议，并作好记录；9、负责公司及部门印章.
15、公对钥S1.公务车辆的管理和登记工作；10.负责办公用品1%氏值易耗品的选购、保管与发放工作，井协作财务部做好公司固定资产的管理工作；11、负责公司办公环境、员工宿舍管理、清洁、消防平安、绿化、安俣、劳保生活等后助保障;12.负责试乘试驾、公务车酬卫生干净检杳监窗工作，展示公司的形象；13.负责完成公司交办的其他工作.（七）、财务部经理1、负贡依据公司经莒管理要求及发展规划，拟订财务预算.办理财务决第；2 .负责检杳.俘促财会人员仔细执行各项财会规章制度,学习和执行会计法,不断改迸工作，提高管理水平，保证完成本部门所担负的工作任务；3 .负责加强财务管理,正确合理调度资金，驾驭公司各部门所需资
16、金动态；4、负费依据上级有关规定制定.修改“公司财务规三制度”；5 .负责保存财务工作方面的文件、资将、合同和协议等，严格垠据会计档案管理方法,妥当保存账证、账表等资料；6 .负责做好固定资产、存货管理报表工作，定期反映库存零配件的增减和结构改变，刚好对账；7 .负责检查分析公司财务状;兄和经济活动，考核个郃门的经营状况,不断加强各部门的经济核笠工作；8 .负责对服势流理抽检.现场管理，并保证本部门各向位服务流程合格率；9,负责防调根行、税务、财政等方面的公共关系；10 .负责公司会计核算,合理设置各类账册，做到手续完备,账目清晰,刚好反馈会计信息,发挥会计管理作用；11、负责执行国家有关财务
17、管理法规、制度，监督公司财产的完整和各项资金的运用，促进加快奥金周转,提高费金运用效率；12 .负责向总经理报告财务状况和运营成果，审资对外供应的会计资料：13 .负责与各业务部门建立和保持良好的工作关系；14 .负责完成公司交办的其他工作.（八）,客服部经理1.帮助总经理,负责客户满足度指标的监控与落实；2、负友依据公司经营管理要求.部门发展规划及客服服务方针，制定部门年度工作安排与目标；3 .负责收集、整理.分析业务部门数如:、客户资料信息及各类满足度报告；4 .负责投诉管理与客户关系维系管理：5 .负责监控、管理业务部门流程执行状况并监控服务质量，追踪业务部门对客户投诉的处理状况及客户反
18、馁；6、负责对电话回访状况进行抽检并j三.剖析客户需求.满足度期项的根嫄问题；7.负责对各项报告的审核管理与应对话术的监修与管理；8、负责提出旨在维护客户关系的各项活动建议；9 .负责参加服务营销活动的策划、怫调.组织彳陵施，并防调本部门员工对市场活动的协作与支持；10 .负费依据满足度数据进行报告分析，提出相应建议并落实改进措题的执行状宛口改善状况;11 .负责关注业务部门投诉埋怨处理状况；12、负责对本部门员工进行客户满足度意识强你培训；13.负责完成公司交办的其他工作.第3篇：4S店销售岗位职责4s店销售尚位职责销售部销售经理同位职责1、制定年度销售安排，报批全年任务的合理分解；2.检造
19、、监督和授权全部的交易和订单,以瑜保完成目标；3、依如:市场情售的不怜悯况，用妆子、合理、精确的调整俏告及嘉奖政策，保证公司的经管业绩；4、为销售部和每一位宿售顾间制定短期的销售目标；5、监将、落实箱售流程和精售管理的标准化；6.每月制定销售分析报告7、制定销售做向人员名颔需求安排8.监督和衡景部门人员的工作效率.并定期进行绩效评估9、建立彳酸沪员工培训，发展和激励的卡喉销售股问询位职责1.当客户抵达展厅后，应马上根据公司接待客户的工作流程迎接客户.2、对自己售后的车辆,必需参照公司的流程进行跟踪服务.3、确保完成自己月度销售目标.4.每天埴写和妥当保存客户信息.5.精确忖财填写全郃销售文件.
20、6.确保展车在任何时候都一空不染和光亮如新.7、餐与公司培训.8.烟船驾驭车辆的待点Ia性能：系列、规格.价格、车色、可选配件和装饰附件.9、了解竞争对手的产品学问.10 .交车前6小时前,确保待售车辆状态完好，目配宾和合同规碘T.11 .为车主介绍质担保和修理保养条款.信息员岗位职责1 .依据公司交车状况，刚好.精确更改销售看板2、负责信息上报、ca1.1.车、订单工作，3、削掰完成n+1、n+2数量预料和次月颜色确认4、每日亘石宿售通报，5、依据dms系统显示，刚好向财务提出汇款申请6、记好车辆库存明细，报备销售部和销售泾理7、做好信息上报工作，嘀保交车客户资料的完整性前台接待的同位职责1
21、、保持接待合的干净整齐，不堆放文件2 .刚好转接电话，并蝴a问阕报出公司名称（电话锋响3声内）3、记录来电客户信息，每日做来店/来电汇总表4.督促销性顽问人员登记来店登记表监督销售预问接待状况,合理进行调配5、负责试乘试驾和工作车辆的登记工作销售主管的同位职贡1、负责每日展厅的展车5s管理2.负责每日展厅销售顾问的站位排班3,负责每日巡展的排班4、售促统售做问根据接待客户的工作流程接待客户5、帮助t三交车、取款工作6.汇总每天销售硕问的三表卡，并报于销售经理7、确保展厅的销售任务、销售毛以及附加产值的完成情售流程销售顾问根据接待流程接待客户总经理同位职责1、全面负责公司的日常旦宫、管理工作.2
22、 .负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战珞规划,组织实施公司年度经官安丹厢发展规划.3 .负责组织制定年度预算及年度工作安排，并存效的分斛成月工作安排，通过检亘.调控、监导和考核等过程管理，保障各项安排及指标的完成.4 .负责完善4s店各项修理，健全由位职责目标，持续改进各项业务流程，对经管过程实施有效地监将、指导、考核、并保证企业可持续发展.5 .负责公司公共关系、厂或关系的沟通,网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。6 .负责市场信息.宣扬推广.客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潸力，扩大市场份屐.7、负责推动各项管理规章制度
23、的建设和完善,量化管理流程,严格推行品牌总公司的管理体制.8 .负责协调.激励所跋部门的工作，坚持6s管理，井严格进行量化考核.9 .负责对所属员工支持激励.培训、考核、打造团结高效忧渍和造团队人事行政经理南位职责1.负责组织公司工作、规定、报告.总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度,发布有关事项的通告、通知等.2.负责公司企业文化的规划及宣扬工作.10 负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作.11 负责公司各项证照的审核.年检工作.12 负责对公司固定资产、办公设备的管理工作.6.负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检资工作.7、负责管理公司的后勤服务保障工
24、作.8 .负责公司组织架拘、人力资源规划.开发工作.9.负责人力资源招募.员工培训工作.10 .负责公司人力资源绩效考核.激励制度及职业发展规划工作.11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作.12、完成领导交办的其他任务.人事专员由位职责11 负责帮助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作.12 负责公司聘请.培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；13 负责公司员工酬酬、福利、社会保险等工恤综合管理；14 负责做好员工考勤、奖惩管理.并调食各部门对考勤、奖惩的执行为兄；15 负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、负责卷月各项人事报表的处理工作.7、完成领导交办的
25、其他任务.行政专员岗位职责1 .负责帮助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行状况2 .负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作.3 、负责公司各项文件的接收#殿放工作.4.负费帮助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作.S.帮助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作.6.负责公司各项证照的审核、年审工作.7、完成领导交办的其他任务.销售经理岗位职责1 .依据公司下达的销售目标制定相应的工作安排、井组织实施、监督完成.2、负责研读并领悟厂家下发的商务政策,并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成.3.负责月初制定每月宿售任务及工作目标、安排报总经理处.4、
26、负责制定和落实针对销售顾问的培训安排，并对其进行考核.5、负费对销售顾问每日的工作进行监督、抽食，君促触履问严格按销售流程、业多流程执行.6、负责对销售及市场信息的整理和分析.7 .负费对市场的状况进行推断和预料，驾驭市场的动态状况8.负责对销售郃全部人员的组织、管理和考核工作.9 .负责暂促信息部定期向厂家上报报表.驾驭车辆动态的销售状况.10 .完成领导交办的其他任务.XXX汽车销售服务有限公司组织结构图总经理同位职责负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中*长期发展战珞规划，组织实施公司年度运营安H河发展规划.3.负责组织制定年度预算及年度工作安排，并有效的分解成月工作安排，通过
27、检亘.调控、监督和考核等过程管理，保第各项安撵及指标的完成.4、负责完善4s店各项管理，健全由位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监瞥.指导、考核、并保证企业可持续发展.5、负责公司公共关系.厂家关系的沟通，网点经稻商的开发.支持；组织经济彷议的洽谈彳解济合同踊订.6、负费市场信息、宣扬推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖翱市场潸力,扩大市场份额,7、负贡推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程,严格推行品牌总公司的管理体制.8、9,负责降调.激励所属部门的工作，坚持6s管理,并严格进行量化考核.负责对所属员工支持激励、培训.考核、打造团结高效优质和谐团
28、队.人资行政经理岗位职责1.负责组织公司工作、规定.报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告.通知等.2.负责公司企业文化的规划及宣扬工作.3.负有公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保空工作.4、负责公司各项证照的审核、年检工作.5、负责对公司固定资产、办公设爸的管理工作.6,负责公司各项规京制度的组织学习和落实、检杳工作.7.负费臂理公司的后坳服务保蹿工作.8.负责公司组织架构.人力资源规划*开发工作.9、负责人力资源招募、员工培训工作.10.负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作.11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作.12、完
29、成领导交办的其他任务.人资主管由位职责1.负责帮助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作.2、负责公司聘请、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；3.负费公司员工费酬、福利、社会保险等工作的综合管理；4.负责做好员工考勤、奖惩管理.并调查各部门对考勤.奖惩的执行状况：5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、负责每月各项人事报表的处理工作.7.完成领导交办的其他任务.行政专员同位职责1.负责帮助人资行娱理完善、落实公司的各项规章制度、并监营执行状况.2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作.3、负责公司各项文件的接收和发放工作.4.负责忸助人
30、资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作.5、帮助人资行政经理管理公司后勤服务保追工作.6、负责公司各项证照的审核、年审工作.7、完成领导交办的其他任务.第4篇：4S店服务员浏位职责4s店服务员岗位职责2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.4s店服务员岗位职责XXX汽车销售服务有限公司组织结构图总经理岗位职责1 .全面负费公司的日常运营、管理工作.2.负责调研与分析市场和行业现状，结团战珞规划制定中*长期发展战略规划，组织实施公司年度经莒安排和发展规划.3.负责组织制定年度预算及年度工作安排，井有效的分解成月工作安排,经过检目、调控、监督和考核等过程纹理，保障各项安排及指
31、标的完成.4.负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监瞥.指导、考核、并保证企业可持续发展.5、22024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.负责公司公共关系.厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；姐织经济协议的洽谈和经济合同的筮订.6.负责市场信息、宣扬推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额.7、负击推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制.8.9、负责协调.激励所属郃门的工作，坚持6$管理，井严格进行量化考核,负责对所闻员工支持激励、培训、考核、打造团结高效
32、优陵和谐团队.人资行政经理由位职责1.负责组织公司工作、规定、报告.总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等.2.负责公司企业文化的规划及古场工作.2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.3 .负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作.4,负责公司各项证辞的审核、年检工作.S.负责对公司固定资产、办公设备的管理工作.6.负责公司各项规费制度的组织学习和落实、检直工作.7、负责管理公司的后劲服务保夔工作.8、负责公司组织架构.人力资源殿J、开发工作.9.负责人力资源招募、员工培训工作.10、负责公司人力资源绩效考核、激励窗底及
33、职业发展规划工作.I1.负责公司员工关系及薪酬福利笆理工作.12、完成领导交办的其它任务.人资主管岗位职责1 .负责帮助人事行政经理完成公司组织架构.制定并落实公司人力资源规划工作.2 .负责公司聘请.培训、员工入职、转正、留职等工作畸合管理；3.负责公司员工薪酬.福利、社会保险等工作的综合管理；4、负责做好员工考勤.奖惩管理.并调亘各部门对考勤、奖惩的执行状况；5.负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、负责每月各项人事报表的处理工作.7、完成矮导交办的其它任务.行政专员岗位职责2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.1 .负责馅助人资行政经理完善、落实公司的各项规章制度、
34、并监督执行状况.2、负责公司各项工作.规定，报告、总结、会议等文件的成文工作.3、负责公司各项文件的接收和发放工作.4、负责帮助人资行蛭理对公司固定资产、办公用品的管理工作.5、帮助人资行政经理管理公司后勤服务保障工作.6.负责公司各项证限的审核、年审工作.7.完成领导交办的具它任务.服务经理任职条件o具备中学以上的学历o具有五年以上汽车限身行业工作阅历和两年以上的管理阅历O具有姣强的蛆织协调实力，有开拓#的U新的精神，良好的人际交往和沟通实力O具有特别良好的服务意识及市场洞察力。会娴熟运用计算机进行管理O有相关售后服务和管理岗位培训皎验及认证资格工作赈2024年4月19日文档仅供参考，不当之
35、处，请联系改正.o严格报招主机厂特约店管理文件要求，制定相应的特约店工作费程，并使特约店的各项工作及目标与主机厂的相关要求保持高度一样。主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓O作为特约店与主机厂之间的联络人来贯彻并实现主机厂的售后服务宗旨O领导和激励下属员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心；制定修理业务、配件悄售目标，并分解到员工的工作目标。负友接待和处理更大客户投诉O对做客满足度的改进进行总体称谓保证CSi成果的除步提高。组织协调各部门主机厂所布理或托付进行的各项特别工作或活动。费彻并组织实施主机厂的在任何时期发布并要求实施的规定、规限和制度O负责售后服务部门员工的绩效评估,曲位调整，
36、人员培训安排及后爸人员慵备安排O负责售后服务整个工作流程的不断优化2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.前台主管任职条件o具备中学以上的学历O其有三年以上汽车服务行业工作阅历和两年以上的管理阅历。具布很强的管理实力.组织t办调实力和指挥实力。具有特别良好的服务意识，人际交往和沟通实力。会娴熟运用计算机进行管理O有相关售后服务和管理岗位培训皎验及认证资格工作赈O监督、指导服务顾问.索赔员的详细工作。对服务厥问，索赔员及紧急救援人员进行考核。保证索蛆体系严格按主机厂索赔裁策正常运作。负责处幽大客户投诉O严格根据主机厂特约店运作标准的相关要求开展工作O制定并实现脩理业务目标，并分解
37、到本部门员工的工作指标。领导和激励下属员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.o负责本部门员工的绩效评估，岗位明整,培训陵照IW显揩施O做好业务统计分析工作，定期按时增写反馁主机厂及特约店所要求的各种报表服务1问任职条件o具备中学或中专以上学历o具有肯定的汽车基本学问及对车辆故障进行检SiI雌断的实力。具有特别良好的服务意识，较强人际交往和沟通实力。熟识电脑援作工作职责O严格根抵服务流程的要求开展工作O刚好热忱地接待客户，井实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全程、终身的服务为客户处理其在用车过程中全部服务需求,并供应专业方
38、面询问O为客户供应特性化服务，传递特约店及主机厂的服务宗旨。对所接待的客户负责刚好联系和耐性解答客户的疑问2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.o严格避循主机厂索越政策迸行索赔操作。负责其客户群的回访o每日管理和分析客户档友与客户进行联系以保持良好的客户关系。视察客户的满足度,处理客户埋怨和投诉索赔员任职条件O具备中学或中专以上的学历O具有肯定的实际修理或相关阅历，旎够对主机厂车三障进行必要诊断O熙识驾驭主机厂汽车构造和工作原理O坚持原则，能严格按主机厂硒条例及程序处理索赔业务。具有较强的沟通实力。熟识电脑操作工作职责O熟识主机厂质量担保工作业务学问。仔细检Si融车辆，做出渍
39、量室定O根据主机厂索赔条例办理素踣申请及相应索赔事务2024年4月49日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.o根据主机厂有关规定刚好填报和反馁相关报表，报告，并按要求返回损伤件O主动收集.反馈有关车辆运用质量技术方面的信息O主动向客户宣扬主机厂索购条例，并供应运用，技术方面的询问。定期整理和妥当保存全部的索赔档案洗车工任职条件。具备中专以上学历。吃苦耐劳，有上进心工作职责O负责客户修理保养后的车情清洗工作结算员任职条件O具密中专以上学历。其有肯定的结其阅历。烟贬驾驭电脑操作技能工作职责2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.o负责客户修理保养后的结算工作。严格根据服务流程的要求
40、开展工作车间主管任职条件O具信中学或专科以上学历O具有五年以上实际修理阅历,具有对车辆故障进行检亘和推断隹度力O具有平安生产、环境爱护方面的工作阅历。具有很强的质量意识及痰量菅理限制阅历O具有肯定的管理实力和较强的组织协调实力O具有良好的人际交往和沟通实力O具有对修理设备进行维沪.修理的阅历和实力工作职责O确保为客户车辆供应显佳的修理和保养服务O合理支配车间修理人员的工作，有效掌控车间生产状况，确保服务流程的有娜行。修理车间的平安生产和环境爱护。负责车间专用工具的运用和保管2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.o负责同主机厂售后服务部联系，以得到技术支持和救济。对车间管理人员
41、和修理工进行考核O制定修理车间员工的培训建议，并与培训师一起实施培训安排。修理设备的管理、堆沪、保养及添置申请修理组长任职条件O具备技校以上学历并具有国家相关部门领布的技术等级认证证书。具有三年以上实际修理阅历或相关工作阅历。具有蛟强的故诲诊断、分析和处理实力工作职责O负责本小组员工的工作支配和I办调，并监督其工作质量，对本小组的修理质负责0严格根据修理手册0?S作规范进行快速、正确的修理o当修理内容发生变更时，刚好通知车间主管。对修理人员供应技术支持。完成车间内的其它工作修理人员2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，清联系改正.任职条件o具有技校以上学历，具智技术等级证书o具有二年以上
42、修理阅历，具雷对隼礴障进行修理顺力工作赈O严格根捌修理手册和操作规范对客户车辆进行修理、保养。检亘隼辆的状态,发货新问题刚好汇报。完成车间内的其它工作配件主食任职条件O具备本科以上的学历o具有三年以上的4s店配件业务甑、仓库甑等相关阅历0有较强的姐织实力和环调实力，具有良好的人际交往和沟通实力。会娴熟运用计算机进行配件相关管理O须经W晾现代摩t嘶汽车配件g联公司培训合格并需餐与北京现代摩t绷汽配件有限公司年度考核工作职责2024年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正.o根据北京现代摩t:嘶汽车配件有限公司配件运作要求组织并暂促配件工作人员，故好配件管理工作o在保证客户满足度的前提下，依
43、据,晾现代摩比斯;用车配件有限公司的要求和4s店修理运用需求合理谢整库存，将库存周转率限制在合理的范围以内，加快资金周转消!减滞销品种o确保快速且符合要求的配件供应，有效的支持修理车间。对售后服务工作人员进行配件业务的培训O协调好配件部门和其它业务部门的关系，瑙保修理业务的正常开展。熟识驾驭bmp各项管理政策，完成配佛售任务o负责本部门员工的绩效评估,岗位调整，培训发展安其国激励措施配件安排员任职条件O具备大专及以上学历O具有一年以上的4S店配件业务相关阅历。具有良好的与人沟通的实力文档仅供参考，不当之处，请联系改正.O斓熟驾驭电脑操作及较好的数报分年联计技能工作赈O驾驭本店修理业务需求，了解
44、本店的库存状况，提高库存结构例性，降低滞压库存，确保修理用配件的供应O熟诩现代摩匕嘶汽车配件有限公司的相应配件政策,帮助配件主管完成配件销告任务O依期集观代艇嘶汽车配件有阳公司有关通知规定,做好配件选购安排，保证供应刚好性、精崩性，适时调整库存安排O向配件主管、前面口服务顾问传递配件订购及供货信息配件管理员任职条件O具备大专及以上学历o具有肯定的4s店配件业务相关阅历o工作耐性、细致，具有良好的与人沟通的实力2024年4月19日文档仅供参考，不当之处,请联系改正.o斓熟驾驭电脑操作及较好的数报分年联计技能工作赈O确保入座配件的品种和数量的精确以及康量的完好。需保出库手续的完整及正确O做好仓库内
45、配件的保存彳修理工作，确保&件仓库账物精斓O以5s管理标准进行仓告内管理O完成配件主管支配的各项工作技术总监（可兼任技术内训师）任职条件O具备本科以上学历，具有国家有关部门颁发的技术等级高级证书。只有五年以上铸车实际修理阅历，具备对车辆故障进行检亘和推断的实力。电幽掾作娴熟O具有设计培训课程的实力O具有良好的人际交往和沟通实力O须北京现代测评经过并需参与北京现代年度询位认证工作职责O为车间员工和服务顽问供应技术指导Ia支持2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.服务经理任职条件o具备本科以上的学历O具有五年以上汽车经稻商工作阅历和两年以上的管理阅历O具有丰富的管理阅历、组织吩调
46、实力，有开拓和创新的精抻，良好的人际交往和沟通实力O具有特别良好的服务意识及市场洞察力。会娴熟运用计算机迸行管理O须北京现代测评经过并需参与北京现代年度岗位认证工作职责O严格根捌北京现代特约店管理文件要求制定相应的特约店工作章程，并使特约店的各项工作及目标与北京现代的相关要求保持高度一择O主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓2024年4月19日文档仅供叁考，不当之处，请联系改正.o作为特约店与北京现代之间的联络人来贯彻并实阴晾现代“天心伴全程.的宗旨o领导和激励下雇员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心；制定修理业务，配件销售目标，并分解到员工的工作目标。负责接待和处理市大客户投诉O对顾客满足度的改进进行总体协调,保证CSi成果的稳步提高O组织防调各部门完成北京现代所布国或托付进行的各项特别工作或舌动O贯彻并组织实施W集现代的在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度O负责售后服务部门员工的绩效评估,岗位调K=,人员培训安排及后备人员储备安排o负责售后服务整个工作流程的不断优化前台主管任职条件O具备本科以上的学历2024年4月19日文档仅供参考，不当之处.请联系改正.o具有三年以上汽车经匿商工作阅历和两年以上的管理阅历。具有很强的管理实力、组织协调实力和指挥实力。具有特别良好的服务意识，人际交往和沟通实力。会纲贬运用计算机
