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1、2024年4s店车间询位职责描述（共8篇）第1篇：汽车4S店岗位职责描述中心店忌经理：岗位描述：负责整个中心店的规划与运行，制订中心店的经营发展规划，全面驾驭中心店的运行状况，对整个中心店各部门各卫星店的业绩监管和督促.工作职责： 协调厂家关系、完善公司运作； 建立企业自己特色的工作环廊口企业文化； 依据五荽厂政策制订中心店以及各部门各卫星店的方向和目标，制订商务政策；为保障安排目标的实施筹集与供应人力、资金，场地等必要资源；充分了解区域市场和厂家政策，刚好做出相应的调整与规划；合理有效地调动各部门运营工作，适当合理的授权；公正公允的监督.评估和嘉奖员工，调动员工主动性； 制订适合中心店运作的
2、管理运行机制，完善职能部门，设置各部门职责与考核；组建企业自身的核心团队，形成企业内部的核心竞争力；依据厂家要求和企业自身状况改善流程和营运；为质量彳IM长努力；以提i助客服务和客户满足度为己任，加强整个中心店的服务意识；维护和提升企业形象和五菱品牌形象；安排销将部俏色笆理总监：同位描述：负员整个中心店的销化运行管理，中心店全部销任工作的干脑责任人，主要工作内容是指导监督公司本部（三H三）及各俏售网络（卫星店）制订完成销售业绩目标.制订梢售政策.工作职责：负责落实上汽通用五菱销售政策,并主动向上汽通用五菱上报要求的有关材料和信息； 负责安排销售部员工的日常管理以及本郃I,1和其它相关部门的陟调
3、； 依据公司的总体经营目标,制订各官业网点相应的年度雌安排及梢售策珞并执行;对公司月度安排分解到每个营业单位; 检亘、监督和跟踪各管业网点完成睛售目标安排； 收集、处理、分析与销的关的信息并将结果刚好反谈到中心店总经理和销售一线;保证库存的合理性：检核订单员的发车安排； 幅助总经理制定区域内网络开发和修理的方法和相应的商务政策；监控和帮助网络管理员对官业单位的管理和考核工作；刚好拓通的完成俏售报表.帮助集团军主管完成集团车销售订单安排员：岗位描述：针对区域市场销售状况和各营业网点上报的订单安排给安排销售部经理供应反馁信息,并刚好调整供需状况，制订合理的车辆选购安排，优化库存结构,对即存状况作出
4、分析并上报.同位职费：对各销售网点订单信息经行分析与;匚总并汇报安排销售经理，经认可后负责心ES到的订单信息刚好向上汽通用五菱反馈； 负责日/月/年销售、库存状况的统计、汇总及分析，并将信息刚好上报第售部经理并反馈到其他相关部门； 依据年/月销售安H丽实际销售状况，刚好调整供需；依据销售部安甘祥口销售状况完成车辆订单安排.库存管理员：窗位描述：中心店内库存车辆的管理岗位职责： 负责商品车辆入库、出库和移库及库存车醐保管工作负费监督入库车碱检直，保证人座车辆车况良好负货问题车辆信息的反馈并助好报修 负责全部库存车辆钥匙和琏车资料和附件的保管负责库存车辆的移动 负责定期对车辆进行检亘和清洗 负责监
5、督出库车辆的例行检杳,保证车况良好主动侨作销售一战,格助车辆销售集团俏售主管：岗位描述：集团销售是中心店销售的组成部分.集团销售主食的职责是开发本区域内的政府选购、行业选购和大企业选购，并与这些部门保持长期良好关系。岗位职责： 完成销售部经理下达的任务,主动拓展区域内大客户销售; 汇合大客户信息，建立客户档案，井对大客户进行分级，维系客户关系；将大客户信息收集反饯至安排销售部经理； 负责招、投标划座席D订W落实,例R实施投标工作.服务管理部服务管理总监：岗位职员： 负责中心店所辖区域售后服务工作的整体运作，打造彳限升SGMW在当地市场的服务品牌； 负费组织中心店所辖区域的营业单位经营发展安排的
6、制定； 负责组织中心店所辖区域的客户满足度提升安扫助制定,保证CSI成果的稳步提高;负责驾驭中心店所辖区域内音业单位售后服务业绩指标的完成状况,并对其进行监控和管促； 负责建立中心店所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序；严格根据SGMW中店售后服务部管理手册要求开展相应的售后服务工作，并使中心店所辖区域各项工作及目标与SGMW的相关要求保持高度一样； 作为中心店与SGMW之间售后服务的联络人来浅彻SGMW专业服务,放心托付的服务宗旨； 负责中心店所辖区域内客户投诉事务处理，营业单位客户投诉处理跟法,指导，协调；组织为调区域内各莒业单位完成SGMW所布置或托付的各项特别工作或活动
7、；贯彻并组织实施SGMW的在任何时期发布并要求实施的规定、规程/峋度；保持与SGMW的相关部门的适时沟通与沟通；负责中心店所辖区域内配件安排执行的监督和落实；负贡中心店所牯区域内索赔工作开展的监督和落实；负责营业单位运营省理指标的制定与考核.索始专员：岗位职责： 熟识SGMW质量担保工作服务学问、程序根据SGMW索赔条例办理索舶申请及相应索赔事务主动收集.反馈有关车辆运用质A1.技术方面的信息负责收集汇总各莒业单位索赔信息 负责制定宫业单位索踣工作标准和索赔工作流程负责监督和考核各管业单位索赔工作开展状况 在SGMW开展质量返修或相关质量活动，负责统计和传递中心店相关信息负贡管业单位索始件的审
8、核、审批、笺定工作配件安排员：岗位职责： 根据SGMW配件运作要求组织像促中心店所辖各音业单位Se件工作人员做好配件管理工作； 依据SGMW的要求和市场的需求合理调整区域内整体库存水平，将窿存周转率限制在合理的范围以内，力瞅资金周转,削减滞销品种； 协调各营业单位配件供应，合理调剂，确保修理服务的正常开展；刚好向SGMW配件部门传递汽配市场信息和本部门服务信息； 严格限踞件的选购及金售,保证只向SGMW订购纯正的配件,不得参加应买非SGMW供应的悔冒伪劣配件及倒卖配件的行为； 负责中心店各营业单位配件任务指标的安排；负费中心店各营业单位配件安排信息的汇总；负责制定和执行中心店配件订购标准和流程
9、；负责监督和考核各营业单位配件管理的有序开展.中心店技术主管：岗位职责： 负责中心店所辖区域的全面技术管理工作；协作SGMW相关部门的工作开展； 负责中心店所辖各营业单位S曜检验工作的监督与考核；负击SGMW修理技术信息.技术服务简报的管理，下发；负责各营业单位技术人员技术培训工作；负责技术支援的申请（针对从SGMW获得的）；负贡建难技术问题的攻关和处理；为各莒业单位供应（远程）技术支持；负责各营业单位修理设备的平安检查与监饵；负责修理设备日常保养、运用等方面的培训.市场与网络部市场网络部经理：岗位描述：照识销售业务，有较高的理论水平和市场策划实力.能够依据公司整体市场通盘考虑，合理布局网络、
10、进行广告和促储活动的制订和管理；眼跚A监测竞争对手的相关状况；进行区域市场分析和产品竞争力分析.南位职责： 负责上汽通用五菱要求的有关市场工作的落实及相关报表的完成；负责完成公司下达的各项目标任务,结合上汽通用五菱市场政策,组织相关市场;舌动,Ig开品牌形象知名度和美誉度； 依据中心店全年音销安排编制年度广告、促销及费用预算安排，并负责组织实施和评估； 依据区域宿售状况，与销售部门沟通，阶段性策划、组织相关促销活动；负责与媒体的沟通、接洽及公司日常的公关;舌动组织、实施；负责跟踪和监测区域内竞争对手的销售政策、销量及广告促稻活动等状况，并例放胸出相应的分析陶斗,为总经理决策供应依据；负责做本区
11、域市场分析和产品竞争力分析； 负责将相关市场信息上报给总经理#皈馈给相关部门.广告促销员：尚位描述：实施已经制订的年度广告/促销安排，并对执行过程迸行监督、限制和评估,与媒体建立关系，驾驭媒体资源.以及维护中心店各营业单位的形象与布国.同位职责: 完成市场部经理支配的各项工作和任务;负贡调亘当地媒体、广告公司；参加制订中心店区域广告彳雁销安播;与广告公司或媒体沟通彳像系，监督广告的实阉口监测广告效果，评价广告效果并向市场部经理汇报; 刚好向市场部经理反馈提交各营业网点月度季度或年度促销安排方案； 依据错售状况参加制订促销方案并负责详细实施.监督和评估整个促悄活动；督促各营业网点展厅布置与维护，
12、主动创新展厅布置；完成上汽通用五菱要求上报的存关信息的内容和相关表格.信息收集分析员：词位描述：依据市场改变状况，做有关中心店经m信息收集、整理、分析.预料的工作，运用统计分析的工具得出有助于企业经音决策的分析报告,作为企业制订经营战珞及战术的依据.向位职责: 分析月度/季度/年度的市场改变状况; 分析区域销售改变状况和竞争对手销售改变状况; 分析客户特征，为广告促销等开发活血公司经管政策的调整供应建议；收亲当地市场上可能彩3向经销店经营行为的各种信息；将以上分析结果上报市场部是理,会同市场名解理进一步分析市场改变趋势,找出群J和不利于公司发展的因累，在此基础上制定相应对策；完成上汽通用五菱要
13、求上报的有关市场信息的内容和表格.网络开发管理员：岗位描述：所辖区域内网络开发管理肯位职费: 负责依据区域网络开发安排进行网点的布局和开发负责新开发网点的报批.审批手续的跟进和落实负责网点开业蜿收工作的组织、实施 负责网点开业前与中心店各职能部门的沟通协调,帮助网点顺当开业负责网点商务政黄的;匚总和颁布 负责收集汇总中(店各职能部门对卫星店的考核结果,并负贡依据相关政策进行相应的评价 负责组织区域营匿会议和区域沟通会议培训管理主管：岗位描述：负责整个中心店的培训组织，执行、考核，包括梢售、服务、技术类培训,及岗前和上岗培训.浏位职责：负责对SGMW组织相关培训进行转训；负责完成区域经销商培训需
14、求的构研分析；负责他同内训师制定网络培训安排并组织实施；负责对培训敬果进行评价,并依据此调整培训安排；负责制定区域内训体系的管理制度，并监督执行；负责依据销售和服务和技术的状况，支配针对性的培训； 负责协同内训脚完成销售、服务.技术培训手册和阶段性情售、服务话术的编写；负责完成SGMW要求的培训安附厢关报告的制作和与回传.内训师：岗位职责： 负责完成培训管理员布置的培训授课安排；负责完成相关课件的制作和开发；负责将培训过程信息反馈培训管理员；防同培训管理员制定培训划匕客户中心客户中心主管：岗位职责： 负责落实SGMW满足度策珞,并且建立区域经销商满足度提升体系负贡对中心店统筹所辖区域梢售、服务
15、*修理质量跟踪工作负责指导客户回访员拟定回访问卷的格式和回访的方式方法 负责协调.跟踪处理客户埋怨和投诉,并形成统计分析报告上报总经理负责厂家反馈的客户投诉的跟踪与处理 负责协冏信息员完成对本区域客户构成和特征进行分析,为广告促销等市场活幼和公司经营政策的调整供应建议 负责每月、季度做出各类客户满足度报告，对满足度调亘结果进行分析，制定改善措施报告向总经理汇报，并实施 负责协同广告促销员策划客户关怀活动并监督实施负责客户档案整理完善监督、指导工作客户回访员：岗位职责： 负责根据拟定的问卷进行抽样回访，并将回访结果进彳亍记录，反馁客户危监负责依据店内新购车用户以及售后修理保养客户的相关要求进行回
16、访、跟缄崛关提示 负责依据店内客户关怀的相关要求进行客户关怀的;酬 负责第一时间反馈客户投诉和埋怨，用号此反馈给相关责任单位，并跟踪其最终处理结果 负责刚好整理和完建客户档案资料，科学地进行管理.行政人事部：行政人事部总监：由位职责： 负责制定本部门的各项管理制度、工作安排及其实施. 必需具体了解和财识公司运营理念、运作方式和内郃全部部门的详细工作方式；就公司里大人事任免事项供应参考看法；负表公确关规费制度的审核.下发、落实工作；制定符合公司实际状况的行政管理制度，井严格监督运行；依据公司的实际须要，制定具体的聘请安排，聘请新职员；协同各职能部门制定各类培训安排并监督现亍；建立完善的文本资料、
17、人事档案的管理方式；负责人事和行政各项工作的审合和批阅. 负责审批各职能部门所提交的物资选购安排，并进行限制和落实.行政专员：司位职责： 在部门总监的领导下，负责公司的行政后勤工作，平安保卫和消防管理工作，创建舒适、美丽.整齐的工作生;舌环境； 负责公司的食堂管理.宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、基建工程管理和房屋修塔、装修管理等综合事务工作； 负责公司资产9、办公用酬劳保用品的唾工作,避开公司资产流失和奢侈；全面负责公司保卫管理工作包括保卫值班、公司;您状况、消防平安及公司七大活动的平安保卫工作,瑞保公司人员、财产的平安； 负责公司各项规章制度的推行，执行与追练,维护公司各项规章
18、制度的权威；负责公司车辆的管理和司机的管理工作，包括车辆调度、运用、维护保养，畴保车辆及人身的平安; 负责公司办公区域.业务区域的日常修理工作和综合服务工作，确保后勤保降到位，工作般畅和环境优雅; 负责对公司突发事务的处理工作，帮助公司处理各项突发事务；负责做好各种自然灾难的预防和处理工作，确保平安； 负责公司各郃门的办公疾序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象；1办作各业务部门完成各类业务设施的内部管理,保障各部门正常开展各项工作；完成上级交办的其他各项工作. 执行并完善公司的人事制度与安排，员工社会保障福利等方面的管理工作；负责员工人事档案管理，并按所在部门分类存放；第2篇：汽车4S店岗
19、位职责描述中心店总经理：司位描述：负责整个中心店的规划与运行，制订中心店的经莒发展规划，全面驾驭中心店的运行状况，对整个中心店各部门各卫星店的业绩监管和督促.工作职责： 协调厂家关系、完善公司运作； 建立企业自己特色的工作环麻隆业文化； 依据五菱厂政策制订中心店以及各部门各卫星店的方向和目标，制订商务政策；为保障安排目标的实施笫集与供应人力、资金，场地等必要资源；充分了解区域市场和厂家政策，因妆胸出相应的调整与规划；合理有效地调动各部门运管工作，适当合理的授权；公正公允的监俘、评估和总奖员工，调动员工主动性； 制订适合中心店运作的管理运行机制，完善职能部门，设置各部门职责与考核；组建企业自身的
20、核心团队,形成企业内部的核心竞争力；依据厂家要求和企业自身状况改善流程和m运；为质量彳长努力； 以提高做客服务和客户满足度为己任，加强整个中心店的服务意识；维护和提升企业形象和五菱品牌形象；安排销售部销售管理总监：岗位描述：负去整个中心店的销售运行管理，中心店全部销售工作的干脆责任人.主要工作内容是指导监督公司本部（旗舰店）及各销售网络（卫星店）制订完成销售业绩目标、制订稻售政策,工作职责： 负责落实上汽通用五菱销售政策，并主动向上汽通用五菱上报要求的有关材料和信息； 负责安排销售部员工的日常管理以及本郃I,1和其它相关部门的陟调； 依据公司的总体经营目标,制订各官业网点相应的年度雌安排及梢售
21、策珞并执行;对公司月度安排分解到每个营业单位; 检亘、监督和跟踪各管业网点完成睛售目标安排； 收集、处理、分析与销的关的信息并将结果刚好反谈到中心店总经理和销售一线;保证库存的合理性：检核订单员的发车安排； 幅助总经理制定区域内网络开发和修理的方法和相应的商务政策；监控和帮助网络管理员对官业单位的管理和考核工作；刚好拓通的完成俏售报表.帮助集团军主管完成集团车销售订单安排员：岗位描述：针对区域市场销售状况和各营业网点上报的订单安排给安排销售部经理供应反馁信息,并刚好调整供需状况，制订合理的车辆选购安排，优化库存结构,对即存状况作出分析并上报.同位职费：对各销售网点订单信息经行分析与;匚总并汇报
22、安排销售经理，经认可后负责心ES到的订单信息刚好向上汽通用五菱反馈； 负责日/月/年销售、库存状况的统计、汇总及分析，并将信息刚好上报第售部经理并反馈到其他相关部门； 依据年/月销售安H丽实际销售状况，刚好阔整供需；依据销售部安甘祥口销售状况完成车辆订单安排.库存管理员：窗位描述：中心店内库存车辆的管理岗位职责： 负责商品车辆入库、出库和移库及库存车醐保管工作负费监督入库车碱检直，保证人座车辆车况良好负货问题车辆信息的反馈并助好报修 负责全部库存车辆钥匙和琏车资料和附件的保管负责库存车辆的移动 负责定期对车辆进行检亘和清洗 负责监督出库车辆的例行检杳,保证车况良好主动侨作销售一战,格助车辆销售
23、集团俏售主管：岗位描述：集团销售是中心店销售的组成部分.集团销售主管的职责是开发本区域内的政府选购、行业选购和大企业选购，并与这些部门保持长期良好关系。岗位职责： 完成销售部经理下达的任务,主动拓展区域内大客户销售; 汇合大客户信息，建立客户档案，井对大客户进行分级，维系客户关系；将大客户信息收集反饯至安排销售部经理； 负责招、投标划座席D订W落实,例R实施投标工作.服务管理部服务管理总监：岗位职员： 负责中心店所辖区域售后服务工作的整体运作，打造彳限升SGMW在当地市场的服务品牌； 负费组织中心店所辖区域的营业单位经营发展安排的制定； 负责组织中心店所辖区域的客户满足度提升安扫助制定,保证C
24、SI成果的稳步提高;负责驾驭中心店所辖区域内音业单位售后服务业绩指标的完成状况,并对其进行监控和管促； 负责建立中心店所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序；严格根据SGMW中店售后服务部管理手册要求开展相应的售后服务工作，并使中心店所辖区域各项工作及目标与SGMW的相关要求保持高度一样； 作为中心店与SGMW之间售后服务的联络人来浅彻SGMW专业服务,放心托付的服务宗旨； 负责中心店所辖区域内客户投诉事务处理，营业单位客户投诉处理跟法,指导，协调；组织为调区域内各莒业单位完成SGMW所布置或托付的各项特别工作或活动；贯彻并组织实施SGMW的在任何时期发布并要求实施的规定、规程/
25、峋度；保持与SGMW的相关部门的适时沟通与沟通；负责中心店所辖区域内配件安排执行的监督和落实；负贡中心店所牯区域内索赔工作开展的监督和落实；负责营业单位运营省理指标的制定与考核.索始专员：岗位职责： 熟识SGMW质量担保工作服务学问、程序根据SGMW索赔条例办理索舶申请及相应索赔事务主动收集.反馈有关车辆运用质A1.技术方面的信息负责收集汇总各莒业单位索赔信息 负责制定宫业单位索踣工作标准和索赔工作流程负责监督和考核各管业单位索赔工作开展状况 在SGMW开展质量返修或相关质量活动，负责统计和传递中心店相关信息负贡管业单位索始件的审核、审批、笺定工作配件安排员：岗位职责： 根据SGMW配件运作要
26、求组织像促中心店所辖各音业单位Se件工作人员做好配件管理工作； 依据SGMW的要求和市场的需求合理调整区域内整体库存水平，将窿存周转率限制在合理的范围以内，力瞅资金周转,削减滞销品种； 协调各营业单位配件供应，合理调剂，确保修理服务的正常开展；刚好向SGMW配件部门传递汽配市场信息和本部门服务信息； 严格限踞件的选购及金售,保证只向SGMW订购纯正的配件，不得参加应买非SGMW供应的悔冒伪劣配件及倒卖配件的行为； 负责中心店各营业单位配件任务指标的安排；负费中心店各营业单位配件安排信息的汇总；负责制定和执行中心店配件订购标准和流程；负责监督和考核各营业单位配件管理的有序开展.中心店技术主管：岗
27、位职责： 负责中心店所辖区域的全面技术管理工作；协作SGMW相关部门的工作开展； 负责中心店所辖各营业单位S曜检验工作的监督与考核；负击SGMW修理技术信息.技术服务简报的管理，下发；负责各营业单位技术人员技术培训工作；负责技术支援的申请（针对从SGMW获得的）；负贡建难技术问题的攻关和处理；为各莒业单位供应（远程）技术支持；负责各营业单位修理设备的平安检查与监饵；负责修理设备日常保养、运用等方面的培训.市场与网络部市场网络部经理：岗位描述：照识销售业务，有较高的理论水平和市场策划实力.能够依据公司整体市场通盘考虑，合理布局网络、进行广告和促储活动的制订和管理；眼跚A监测竞争对手的相关状况；进
28、行区域市场分析和产品竞争力分析.南位职责： 负责上汽通用五菱要求的有关市场工作的落实及相关报表的完成；负责完成公司下达的各项目标任务,结合上汽通用五菱市场政策,组织相关市场;舌动,Ig开品牌形象知名度和美誉度； 依据中心店全年音销安排编制年度广告、促销及费用预算安排，并负责组织实施和评估； 依据区域宿售状况，与销售部门沟通，阶段性策划、组织相关促销活动；负责与媒体的沟通、接洽及公司日常的公关;舌动组织、实施；负责跟踪和监测区域内竞争对手的销售政策、销量及广告促稻活动等状况，并例放胸出相应的分析陶斗,为总经理决策供应依据；负责做本区域市场分析和产品竞争力分析； 负责将相关市场信息上报给总经理#皈
29、馈给相关部门.广告促销员：尚位描述：实施已经制订的年度广告/促销安排，并对执行过程迸行监督、限制和评估,与媒体建立关系，驾驭媒体资源.以及维护中心店各营业单位的形象与布国.同位职责: 完成市场部经理支配的各项工作和任务;负贡调亘当地媒体、广告公司；参加制订中心店区域广告彳雁销安播;与广告公司或媒体沟通彳像系，监督广告的实阉口监测广告效果，评价广告效果并向市场部经理汇报; 刚好向市场部经理反馈提交各营业网点月度季度或年度促销安排方案； 依据错售状况参加制订促销方案并负责详细实施.监督和评估整个促悄活动；督促各营业网点展厅布置与维护，主动创新展厅布置；完成上汽通用五菱要求上报的存关信息的内容和相关
30、表格.信息收集分析员：词位描述：依据市场改变状况，做有关中心店经m信息收集、整理、分析.预料的工作，运用统计分析的工具得出有助于企业经音决策的分析报告,作为企业制订经营战略及战术的依据.向位职责: 分析月度/季度/年度的市场改变状况; 分析区域销售改变状况和竞争对手销售改变状况; 分析客户特征，为广告促销等开发活血公司经管政策的调整供应建议；收亲当地市场上可能彩3向经销店经营行为的各种信息；将以上分析结果上报市场部是理,会同市场名解理进一步分析市场改变趋势,找出群J和不利于公司发展的因累，在此基础上制定相应对策；完成上汽通用五菱要求上报的有关市场信息的内容和表格.网络开发管理员：岗位描述：所辖
31、区域内网络开发管理肯位职费: 负责依据区域网络开发安排进行网点的布局和开发负责新开发网点的报批.审批手续的跟进和落实负责网点开业蜿收工作的组织、实施 负责网点开业前与中心店各职能部门的沟通协调,帮助网点顺当开业负责网点商务政黄的;匚总和颁布 负责收集汇总中(店各职能部门对卫星店的考核结果,并负贡依据相关政策进行相应的评价 负责组织区域营匿会议和区域沟通会议培训管理主管：岗位描述：负责整个中心店的培训组织，执行、考核，包括梢售、服务、技术类培训,及岗前和上岗培训.浏位职责：负责对SGMW组织相关培训进行转训；负责完成区域经销商培训需求的构研分析；负责他同内训师制定网络培训安排并组织实施；负责对培
32、训敬果进行评价,并依据此调整培训安排；负责制定区域内训体系的管理制度，并监督执行；负责依据销售和服务和技术的状况，支配针对性的培训； 负责协同内训脚完成销售、服务.技术培训手册和阶段性情售、服务话术的编写；负责完成SGMW要求的培训安附厢关报告的制作和与回传.内训师：岗位职责： 负责完成培训管理员布置的培训授课安排；负责完成相关课件的制作和开发；负责将培训过程信息反馈培训管理员；防同培训管理员制定培训划匕客户中心客户中心主管：岗位职责： 负责落实SGMW满足度策珞,并且建立区域经销商满足度提升体系负贡对中心店统筹所辖区域梢售、服务*修理质量跟踪工作负责指导客户回访员拟定回访问卷的格式和回访的方
33、式方法 负责协调.跟踪处理客户埋怨和投诉,并形成统计分析报告上报总经理负责厂家反馈的客户投诉的跟踪与处理 负责协冏信息员完成对本区域客户构成和特征进行分析,为广告促销等市场活幼和公司经营政策的调整供应建议 负责每月、季度做出各类客户满足度报告，对满足度调亘结果进行分析，制定改善措施报告向总经理汇报，并实施 负责协同广告促销员策划客户关怀活动并监督实施负责客户档案整理完善监督、指导工作客户回访员：岗位职责： 负责根据拟定的问卷进行抽样回访，并将回访结果进彳亍记录，反馁客户总监负责依据店内新购车用户以及售后修理保养客户的相关要求进行回访、跟缄崛关提示 负责依据店内客户关怀的相关要求进行客户关怀的;
34、酬 负责第一时间反馈客户投诉和埋怨，用号此反馈给相关责任单位，并跟踪其最终处理结果 负责刚好整理和完建客户档案资料，科学地进行管理.行政人事部：行政人事部总监：由位职责： 负责制定本部门的各项管理制度、工作安排及其实施. 必需具体了解和财识公司运营理念、运作方式和内郃全部部门的详细工作方式；就公司里大人事任免事项供应参考看法；负表公确关规费制度的审核.下发、落实工作；制定符合公司实际状况的行政管理制度，井严格监督运行；依据公司的实际须要，制定具体的聘请安排，聘请新职员；协同各职能部门制定各类培训安排并监督现亍；建立完善的文本资料、人事档案的管理方式；负责人事和行政各项工作的审合和批阅. 负责审
35、批各职能部门所提交的物资选购安排，并进行限制和落实.行政专员：司位职责： 在部门总监的领导下，负责公司的行政后勤工作，平安保卫和消防管理工作，创建舒适、美丽.整齐的工作生;舌环境； 负责公司的食堂管理.宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、基建工程管理和房屋修塔、装修管理等综合事务工作； 负责公司资产9、办公用酬劳保用品的唾工作,避开公司资产流失和奢侈；全面负责公司保卫管理工作包括保卫值班、公司;您状况、消防平安及公司七大活动的平安保卫工作,瑞保公司人员、财产的平安； 负责公司各项规章制度的推行，执行与追练,维护公司各项规章制度的权威；负责公司车辆的管理和司机的管理工作，包括车辆调度、运
36、用、维护保养，畴保车辆及人身的平安; 负责公司办公区域.业务区域的日常修理工作和综合服务工作，确保后勤保降到位，工作般畅和环境优雅; 负责对公司突发事务的处理工作，帮助公司处理各项突发事务；负责做好各种自然灾难的预防和处理工作，确保平安； 负责公司各郃门的办公疾序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象；1办作各业务部门完成各类业务设施的内部管理,保障各部门正常开展各项工作；完成上级交办的其他各项工作. 执行并完善公司的人事制度与安排，员工社会保障福利等方面的管理工作；负责员工人事档案管理，并按所在部门分类存放；组织并帮助各部门进行聘请工作，帮助员工聘请的面试，负费报到及解聘手雌办理，接待引领新
37、进员工；第3篇：4S店车间主管岗位职责4s店车间主管由位职责车间主管询位职责描述上级主管：服务经理下属：车间全体人员晋升方向：服务经理4s店车间主任岗位职责1、4s店车间主任同位职费1.负责隼问现场管理和修理皿等各项目标的实现,2、拟订车间管理的各项作业制度，报审核后监修执行.3.车间的内部管理：合理进行工作安排，完成修理任务；制定下显绩效指标，并按期考评；制订内部技术培训院播,组织技术攻关，井定期组织内部人员的培训等.4、防调：负责和服务跋问、口的经理等岗位的关系观调.5 .负责修理车间的现场管理，对车间中的车辆停放.修理进度.修理工艺.修理质量、废I日物品回收处理等负责指导,侬营.6 .负
38、责车间内部的6s管理,包括编选、分类、清扫、保持、自律等;舌动的实施.检造和监督.7、熟知三包法规的具体要求，型知Soc保修索赔的政策.2.汽车4s店车间主任由位职1 .视危车间作业流程,合理支配和阔度车间员工和修理任务；监督、检宜员工按标准工艺作业，璃保平安、高效、有序生产；车间修理人员的工作合理支配及车间看板的峋整;2、制订内献术培训安排，组织技术攻关，并定期组织内部人员的培训等；3、负责修理车间的现场管理，对车间中的车辆停放.修理进度、修理工艺、管理质景.废I日物品回收处理等负贡指导不崛督；4、负责车间内部的5s管理;5.负责车间专用工具的运用和保管；6.限制修理低量及生产成本；7,做好
39、上级交代的其他工作,3、4s店车间主任岗位职责1.全面负责4s店修理车间的日常省理和5s管理；2.确保平安生产，确保一次修复率，璃保按时完工；3、制定合理修理流程，负责车间班组的合理却E、修理工（惚合理安排合理，明呆修理作业流畅；4、负责隼间技术培训及技师实力的提高；5.有效完成月度任务目标，公司和主机厂绩效考核达标.4、4s店车间主任司位职责1.全面负责车间的管理工作，负责车间的日常排产管理和5s管理；2.车间修理质量的管理，监督车间修理人员工作，提高修理质网率；3.执行厂家的流程规范，负责隼间管理工作过程中的事物处理，优化车间的管理流程.5.4s店车间主任同位职费一、负责合理支配修理人员的
40、工作及车间看板的管理、开展并限制车间5s的详细实施，并保证本部人员有良好的工作状态.二、负责督促员工对车间工具*设备的定期保养和维护，并作记录.三、负费车间平安生产环境卫生的管理.物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件，三四、负责协调与各部门的关系，限制修理质景及生产成本，确保车辆修理按时.按质完成.五、负责车间管理过程中的事务处理,并刚好向管理层反映.六、负责定期召开会议,使车间工作流睡不断优化与改进，以提高工作效率.七.负责确定修理员工的培训需求及安内蹄I）定,平常对本部人员岗位考核并刚好上报和存档.八、负责质管理体系中的相关工作.九、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传造十、完成领导
41、支配的其他工作,对售后总监负责.第4箱：4S店车间主任由位职责4s店车间主任岗位职责4s车间主任同位职责（一）一.负费合理支配修理人员的工作及车间看板的省理、开展并限制车间6S的详细实施，并保证本部人员有良好的工作状态.二、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录.三、负责车间平安生产环境卫生的管理、物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件，”三不落地.四.负责协他与各部门的关系，限制修理质量及生产成本,确保车物修理按时、按质完成.五、负货车间管理过程中的事务处理，并刚好向管理层反映.六、负责定期召开会议,使车间工作流程不断优化与改进,以提高工作效率.七、负责确定修理员工的培训需求
42、及安排制定,平常对本部人员词位考核并刚好上报和存档.八、负责质量管理体系中的相关工作.九、负责公司各项制度在本部门的吉导及信息的传递由位职责：1.负贡修理车间的修理保养业务及行政管理事务，确保年间运作的有条不紊;2.全面负责车间日常的修理技术筋量会工作,保证完成部门的多项泾济技术指标和任务;3.驾驭整个车间的工作状态及人员动态，刚好发觉问题并协遍解决;4.定期组织员工学习相关技术，定期考核.不断提高员工的操作技JJS和服务质115仔细做好保修材料的成本节约.削减材料费用，限制成本开支;6.负责检亘和督促进厂车辆的保修进度，嘀保车辆的修理质量和效率；7.严格执行车间的多项管理规束彳瞰备柴作规程，
43、落实相关责任制;8.抓好车间的平安作业，严格落实防范措施,保证人车平安9保持与前台及备件的良好沟通，物作保修宫业活动的眼当开展;10.工作单之派工及检修要点提示;11.最终检查之试车及质橙确认;12.喏助前台接车之作业;13.设定各岗位之目标及完成公司之宫收目标；14.6S现场菅控;15.周工作安排，每周一次机电技术培训;16.制作月度培训安排4s车间主任岗位职责（二1.*应将通本隼间生产过程工艺要求，带领全车间员工按时保质、保母完成公司下达的各项任务和指标.二、负责全车间设备的维护，平安生产彳胜产的现场管理工作.三.合理调配各工序生产人员和原辅材料的定额工作，以及生产任务的分解工作.四、严格
44、切亍公司下达的生产工艺指令，严格督促检亘各工序执行状况,驾驭生产进度.五、坚持质量第一的方针，抓好上下工序的交接工作，杜绝不合格品进入.六、对新职工进行宣扬救化工作，以身作则，当好传帮港的榜样，文明生产，为员工努力创建一个文明的工作环境.七.确保生产安排按时完成,对完成任务负有责任,上一篇：平安生产目标责任书签订制度下一箱：没有了第5篇：4S店车间主任岗位职责1.负责车间现场镂理和修理质量等各项目标的实现.2、拟订车间管理的各项作业制度,报审核后监督执行.3.车间的内部管理：合理进行工作安排，完成修理任务；制定下雇绩效指标，并按期考评；制订内部技术培训安排，组织技术攻关，并定期姐织内部人员的培
45、训等.4、协调：负责和服务顾问配件经理等同位的关系协调.5.负贡修理车间的现场管理，对车间中的车辆停放、修理进度、修理工艺、修理质量、废IB物品回收处理等负责指导和监督.6、负责车间内部的6s管理，包括筛选、分类、清扫、保持.自律等活动的实施.检亘和监督.7、熟知三包趣的具体要求，熟知Soc保修索貂的政策.第6篇：4S店车间主任由位职责4s店车间主任岗位职责1、4S店车间主任鬲位职责1、负责车间现场方和修理质量等各项目标踞现.2 .取订车间管理的各项作业制度,报审核后监督执行.3 .车间的内部管理：合理进行工作安排，完成修理任务；制定下显绩效指标，并按期考评；制订内部技术培训院播,组织技术攻关
46、，井定期组织内部人员的培训等.4、防调:负责和服务跋问、口的经理等岗位的关系观调.5 .负责修理车间的现场管理，对车间中的车辆停放.修理进度.修理工艺.修理质量、废I日物品回收处理等负责指导,侬营.6 .负责车间内部的6S管理,包括编选、分类、清扫、保持、自律等;舌动的实施.检欲和监区7 、熟知三包i去规的具体要求，熟知SOC保修索购的政策.2,汽车4S店车间主任岗位职责1 .规范车间作业流程,合理支配和调度车间员工和修理任务;监限检盒员工按标准工艺作业，确保平安、高奴、有序生产;车间修理人员的工作合理支配及车间看板的调整；2 .制订内郃技术培训安排，组织技术攻关，井定期组织内部人员的培训等；3、负贡修理车间的现场管理，对车间中的车辆停放、修理进度、修理工艺、修理质量、废IB物品回收处理等负责指导和监瞥；4、负责车间内部的5S管理；5.负责车间专用工具的运用和保菅；6、限制修理质量及生产成本；7、做好上级交代的其他工作.3、4S店车间主任位职责1.全面负责4S店修理车间的日常食理和SS笈理；2、确保平安生产,确保一次作豆率，确保按时完工；3 .制定合理修理流程,负费车间班组的合理安排、修理工作的合理安排合理,确保修理作业流畅；4 .负责车间技术培训及技师实力的提高；5 .有效完成月度任务目标
