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1、内容电商期末考试试卷题号二=四总分复核人得分注卡本项：1 .本故卷为闭卷才M2 .应根据授课内容展开势迷.力独到见解可加分.3 .谱在两小时廿间以内完成.鲁分阅卷人一、单选题（每小题2分，共20分）1.内容电商常见的一种表现形式，也是出现比较早的一种表见形式，就是（）。A.QQB.微博C.美丽说、苒菇街等的物分享类网站D.做信2,阿里巴巴推出了淘宝头条，也开通了淘宝直播，还收购或者参股微博、优酷等内容平台，成立了（）A.京条计划B.阿里妈妈C阿里文娱大鱼号D.百度百家号3,关于微商的正确解移是（）A,是一群有相互关系的人形成的网络，其中人与人产生交叉关系，通常形成了深入的情感链接B.通常大家会
2、把它理解为传统的交易型电商，即以淘宝、天猫、京东、苏宁易购、一号店、唯品会等为代表，以商品运营为核心，以仓储物流配送为基础的电商模式C.即前端通过网红吸引流量，后端对接供应链的电商模式D基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业，通常理解为基于微信生态的社会化分销模式4 .以下哪句话是对PGC内容电商的正确描述（）A.通过提供更高质量的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式B.内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积圾进行内容原创，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现C.内容平台通过各种分成或者激
3、励政策吸纳内容创作者加入、并不断积圾进行用户画像，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现D.以上说法都劝5 .基于电商平台的内容电商模式是指（）A.传统电商平台主动进行内容化战略调整后，在新的内容化电商平台开展电商业务的模式B.内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积级进行内容原创，使用户在阅读内容的过程中实况内容变现C通过提供更高质量的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式D.通过提供物美价廉的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式6 .用户的心智暗门包括（）A.好奇之心.好善之心B
4、.好胜之心、简单之心C.分别之心、防备之心D.以上梆是7 .在内容电商环境下，（）是核心。A.内容B.细节C数据D.客户自证8 .内容策划包括哪些要素（）A.吸引、引导、表达B.吸引、引导、表现C吸引、促成、认知D.吸引、认知、转化9 .在内容电商中，提高商品转化率可以采取（）措施。A,符合用户群体、稀缺性、购买诱导、付费路径短B.符合用户群体、稀缺性、付费路径短C符合用户群体、题买诱导、付费路径短D.稀缺性、病买诱导、付费路径短10 .引起注意力的方法有（）A.与“我”相关B.制造对比C满足好奇D.启动情感E.以上皆是二、多选题（每小题3分，共30分）1.内容电商的特性有（）oA.购物行为和
5、购买行为分离；B.与用户建立情感连接；C.各叁与主体价值提升：D.传播过程场景化；E.交易闭环化2.针时细分市场的小众品牌大规模进入市场，堀起之路艰辛，主要是因为以下几个原因的制约：（）.A.市场预算B.精准投放C.说服成本D.传播效果3.微商是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，从模式上来说主要分为（）0.基于徽信公众号的微商B.基于电商平台的微商C基于朋友网开店的微商D.基于QQ空间的微商4UGC内容生产要点有（）。A.跟着用户需求走，不要自喝B坚持原创，走出同质化C.打造个人IP,形成独特标签D.展示个性5.PGC模式内容电商的特点（）oA.以专业的态度生产内容B.直接与用户进行情
6、感连接C.探索适合自己的商业模式D.搭建灵活多变的组织模式6.内容电商选品的必要性有（）A内容电商的用户属性要求进行严格选品B.内容电商商品数量限制要求精致选品说明。3.内容电商消费者决策变化表现在哪些方面？四、综合题（共35分）1 .内容电商和传统电商的区别是什么？试列举在现实生活中，你见过的内容电商的例子，并分析你购买时的心理感受。（15分）2 .内容电商与其他电商的比较。（20分）介考答案一、单选题（每小题2分，共20分）1、C2、C3、D4、A5、A6、D7、A8、D9、B10.E二、多选题（每小题3分，共30分）KABCDE2、BC3、AC4、BC5 、ABCD6、BC7 ABC8
7、.ABCDE9、ABC10,ACD三、问答题（每小题5分，共15分）1、各：电商行业面临一个产收的现实，获取流量的成本越来越贵.伴版前中国互我网人口爆炸式增长的流量红利行将结来,商家通过购买竞价邨名+“秒亲、仇遂恭、满减、折扣和买瞪”等方式荻取用户购买的成本变得越来越高.这料传统的流量电商模式给电商运营带来了巨大的成本压力.与此同叶.消费者开始更关注互联网兴起的冬冲有趣有料的内容，并更愿意听从这样的内容提供者建议进行消,一种新的消费生态正在舫成,因为再欢你创作或分享的内宏,所以购买你推荐的商品，或者你生产的商品，达就是内容电商.内容电商是指以洸带者为中心，以独发情感共呜的内容作为源动力,通过说
8、化内容创作、内容传播和销售转化机制来实现内容和商品同步流通与足化，从而提升营收效率的一种新型.两模式。2、否：星于UGC的内容也两是通内容平台通过各种分成或者激励或簸吸纳内容创作*加入、并不断机极逝行内容原创，使用户在回读内容的过卷中实现内容变现。在这种内容电商模式下，内容平台本身不生产内容，负责主导内容的聚合、分发、变现及利益分成，内容生产者往往依附于平台，货京生产各种图文、视颊或者直播等内容。近几年移动潴流量“灌洋”,促进了新媒体内容产业高速发展.加上UGC内容平台用户体验好、流量高，使很多内容创作者纷纷入驻，比我典型的代表平台有今日头条、缀信公众号、大包号、百家号、企鹅号、4史克播等。3
9、、舂：内容电商的核心是人为创造沉没式、冲动式、牌禹式，单独评估的滴华场景，在这种场景下诱导淅拒者进行济萱，如表所示.表1内容电商的消费决？6HIKI念满曼Ii式I1.体含义源漫式清电让*叁岔在统一跖酒爬体蛙中医行内将及陶民信包登依律动式落费魂导沟熨已遇行得动局费U式笳便,空岩在相对a黑的场景下is行海赛决策三55三属好香同时只停价一个EJ1.Sk烹品.它的反义俾含忏信.联令声0次落下用a在冠日行淹百后,袁金4!行手四、综合题（共35分）1、参考答案：麦肯锡在2016年一份调受报告指出：中国洸野者正在逐步缩小与发达国家之间的差距,消费摸式正在发生转变.消费结构与发达国家日及相像。到2030年，中
10、国家庭全年在食物上的支出占比将下降至18S,而“可选品“和“次必需品,的支出将更著增加，年复合增长率分别为7.6%和6.5%.放着消费观念的升级.人们购买产品不仅仅为了满足物质所需.而是有了史多精神层面的渴求，人们火多追求个性化、定制化及多元化产品。2016阿里云云杷大会上,阿里巴巴集团董事局主席马云及不：,电商时代将很快站束，传统的也于商务在未来将会林沟汰。阿里巴巴叨年将不再提电子商务一说，电子商务只是一条通往河岸两端的接渡招，而融入大数捱、人工智Ife的新零售模式在未枭将取后代之.”传统电函平台,利用秒杀、满成、优总券等价格战轲激消费,吸引流生促进成文.这种“价格战”在电商平台发展初期，确
11、实起到了很大及果，但效果只是知1.带的，根快依会进入平稔期乃至衰退期。放着时代的进步,各种商品琳琪满目、层出不穷,理论上所有商品都可以被滴华本买到，此时流量姑米越稀块，价格已不再成为消费考首选娈素。相比而言,此时消费者不愿意将时间用在砍价优忠上，而更愿意以兴趣为依托，追求定制化及多样性.这时，内容济会成为一种始势，洸挣者不再一味追逐低价商品，史追求商品的独相性、象糙和个性化,内赞也商将将上历史舞台。内泰电商就是以内容作为产品的变点，其本质就是用内容包装产品，用故事和情怀或干商品生命力，将产品场景化，激发消费者兴触，引起消费者共呜.增加消钟者购买欧望.在内容电商环境下.内容是弦。,而在内覆中区划
12、非常空更。内容觉划的流程主要包括内容规划、内容制作、内容优化及内容IP化.2,参考答案：近年来，除了内容电商变得火热，各种新兴的电商模式和概1念也不断涌现，如社群电而、同红电而、还有微而，这些不同类型的电商与内定电商本身有楣似之处也有麦异之处.为帮助大家史加清格理解内容包商，有必要旃内容也尚与传统的流量电,商以及这些新兴电商之间的美异之处比枝枝理。A,是一群有相互关系的人形成的网络,其中人与人产生交叉关系，通常形成了深入的情感链接B.通常大家会把它理解为传统的交易型电商，即以淘宝、天猫、京东、苏宁易购、一号店、唯品会等为代表，以商品运营为核心，以仓储物流配送为基础的电商模式C即前端通过网红吸引
13、流量，后端对接供应鞋的电商模式D.基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业，通常理解为基于微信生态的社会化分销模式，1、以下那句话是对基于UGC的内容电商的正确描述OA.通过提供更高质量的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式B.内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、井不断枳被进行内容原创，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现C.内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积圾进行用户调查，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现D.以上说法都对5.选择电商平台中的产品，应该考虑OA.产品研
14、究、竞品数据、传播渠道B.产品研究、竞品数据、细分市场C.产品研究、竞品数据、消费行为D.产品研究、竞品数据、价格政策6.内容电商选品的新“三高一低”分别是（）A.高曝光性、高相关性、高内容性和低毛利率B.高毛利率、高埸光性、高内容性和低相关性C.高毛利率、高相关性、商内容性和低曝光性D.高毛利率、高相关性、高曝光性和低内容性7 .关于内容投放，以下说法正确的是OA.内容投放主要包括投放的内容、频率及柔道8 .内容投放主要包括投放的时间、频率及渠道C.内容投放主要包括投放的频率、对象及柒道D.内容投放主要包括投放的时间、频率及版面9 .内容电商的文案结尾，可以从哪些角度迸行设计？A.场景、金句
15、、提问、神转折B购买引导、金句、提问、神转折C场景、广告展示、提问、神转折D.场景、金句、提问、引导10 提高信任感的方法有：()A.用权威、用细节B.反权威C用数据，示范效果D.客户自证E.说愿景F.以上皆是11 .关键词设置应该的原则有()A.符合用户搜索习惯B.关键词曝光量大C与产品相关D.以上皆是二、多选题(每小题3分，共30分)1.目前国内小众品牌的类型主要有()A.进口品牌B.自有品牌C.传统品牌复兴D.国产品牌2.消费者购买决策机制的改变，体现在以下()方面A.消费者购买决策需要外部支持B.消费者购物决策需要节省时间C.消费者购物决策需要节省金钱D.消费者购物决策需要节省距离3.
16、根据内容生产主体不同，有人把内容电商分为().用户生产内容的内容电商B.专业生产内容的内容电商C联合生产内容的内容电商D大平台生产内容的内容电商4 .UGC内容电商的特点有）。A,搭建智能信息分发平台B.建立内容生态提升内容质量C.打造移动社交功能D.电商变现之路还在不断探索中5 .基于电商平台的内容电商模式，其运行基础还是电商平台，只是将原来的传统电商平台逐步转变成了内容电商平台。这种内容电商运作有（）要点A.运作思路的转变8 .平台内容化策略C内容生产鼓励政策D.鼓励原创9 .内容电商选品方式有（）A.选择电商平台中的产品10 选择供应商提供商品C,自主设计和生产品牌产品D.联合加工设计和
17、生产品牌产品11 内容电商选品技巧有（）A.选择满足受众心智暗门的产品12 选择与内容调性相匹配的产品C选择“三高一低”的产品D.选择高品牌溢价的产品E.选择能够柔性供应的产品13 内容策划的流程主要包括（）A.用户分析14 内容规划C.市场研究D.内容制作E.内容优化及内容IP化15 数据统计包括（）,A.阅读数B.评论数C付款笔数D.收益、支付转化率E.点赞数16 .内容IP化需要经历一系列步骤，分别是（A.主动贴合超级IPB.与知名IP合作C.自主孵化IPD.购买相关知识产权专利三、问答题（每小题5分，共15分）1.简述内容电商产生的背景。2 .什么是内容创业？3 .简述网红电商的内涵。
18、四、综合题（共35分）1.怎样设计完整的转化机制？（15分）2,请阐述用户标签的定义及作用。（20分）介才答案一、单选题（每小题2分，共20分）1、D2、A3、A4、B5、A6、C7、B8、A9、F10、D二、多选题（每小题3分，共30分）KBC2、AB3、AB4、ABCD5、ABC6、 BC7、 ABCE8、BDE9、 ABCD10、 ABC三、问答题（每小题5分，共15分）1、冬：内容电商的产生不会无缘无故，探究其产生的背景有利于我们更加深则把认识内容电商，从而有效开展内容也有业务.内容电商产生的背景有传统广告流董模式难以为继，洸黄者购买决策机制的改变.新媒体平台的迅速者及以及小众品球的快
19、速堀起。2、S-：媒介技术的发展.使得内容创业领城的进入门设进一步降低.一方面，BAT（百度、阿里巴巴、腌讯）三大巨头在内容发布平台方面都进行了广泛的阵营布局.如图1-7所示.内容发布的技术壁垒祓打破，借助于移动互嵌同，任何人和企业几乎可以零成.本、随时,连地在这些同络平台上发布内容：另一方面，该领域的专业型史也大大降低，大量专业的内容生产木（如传统媒体从业者）正在逐渐参与到互联网的内容生产，这有助于创业者和企业生产出史南辰量且有吸引力的内家.3、S-:网红包直即前端通过网打吸引流量.后端对拄供应链的电商模式。网红带来流量,解决电函流量成本同的.供应链於决网红货品支付能力西的问遮。因为网红电商
20、的主要为立拙或弄内容分享模式,其本质也是*内容变现，可以说是内容电商的一种特殊模式。四、综合题（共35分）1、参考各案：一个R好的舲化机制设计寓不开对原则的遵尚.机制谀计的自然性能够很好炖提升用户购物体，增张用户杷性：转化机*1设计的系统性就够让运营者从斑体上te史个内容电商运行，多场景、多触点、接触刖户.发挥一加一大于二的系统效应,提升用户购买的概率，保证销售颔：方对于转化机制设计中的灵活性原则，则是相能物根据不同的场景,不同的内容和不同的产品,谀叟不同的H化点，使得内容电商运营能领保持生命力.那么具体该如何去设定完整的转化机制呢？总体来看，完处的枯化机制的设定有以下儿小要2、参考察案：用户
21、也有标答，每个年龄层的用户需求不同，掌援用户的标界属性.才满足其价值需求,诱学用户传播分享,加大优展内容的卑光。府襟IW友圉的“旅行分展”，其火襟的原因便是贴近了用户需求。“掖行fr蛀“蒙紧M住了“孤独、精神世界空虚、缺少情感寄托”的用户樨体,这些人在中国挣济高速发混下.水金着料种压力与不安.很多用户，面对这款产品时说“它更像是一面帔子，而在桢子里看到了自己。”其实，内容电商的传茹与上述原理吴似。创作弄要想内容更好地扩散，首先需安找准用户标爰，明骑这篇内容是写给谁看的，传达给用户怎样的价值，调动用户怎样的忧忌。比如“爸爸，别再开货车了.好吗？”占据的就是货车司机标签，用孩子的。勿传达宰人最真华
22、的情感，引发货车司机们触发,极大提升了阅读量：-70后也属于老年人了，一姐图向70年代出生的一代人玫钛”迷彩内容写泠70后的人n.激发出强烈的价值认同和感伤侍感,让这一标签的朋户忍不住忖发.增大内容喙光。同样一篇内容，一篇是杳通描写，另一篇乖加了价值双传递及日标群体的情感诉说,两篇文量阅读量差距巨大。普通书店打折箱量一殷，但罗辑思维书籍不打折而检占一空，这与罗振宇平时传递冶用户拜体的价值趋同有巨大关系。移动互联时代，用户个性化需求史多，对产品的逸样呈现多样化，而找到用户的标签.并抻续输出符合其价伍现和情感依托的内容，可以消除用户晴疑，使内容更好地传播与转化。例如,“牢记这3点，剖腹产宝宝告别免
23、我力差”，这落丈章是写怜“剖腹产均妈”这个标答用户的，文聿详切介绍了刮腹产导致宝宝如疫力差的原因，随后肝除妈妈的疑虑提出3点增强宝宝比我力措施，并徒接了电商产笈，此内容得到了大量剖腹产妈均的转发，阅读董数万，传播量大.内容电商期末考试试卷题号二=四总分复核人得分注卡本项：1 .本故卷为闭卷才M2 .应根据授课内容展开势迷.力独到见解可加分.3 .谱在两小时廿间以内完成.鲁分阅卷人一、单选题（每小题2分，共20分）1.内容电商的重要环节之一是（）A.讲故事B.细分市场C.选品D.分享2 .内容电商的核心是（）A.阿里妈妈R.京条计划C.阿里文娱大鱼号D人为创造沉浸式、冲动式、隔离式，单独评估的消
24、费场景3 .关于电商选品的步骤的正确解释是（）A.确定选品目标、分析目标人群、用户购买路径分析B.根据内容细分领域确定产品类型，根据用户特性确定意向产品，借助评估模型确定具体产品C.确定选品目标、分析目标人群、用户画像D.提出产品就念、产品试制、正式铺货4 .以下那句话是对PGC内容电商的正确描述()A.通过提供更高质量的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式B.内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、井不断积极进行内容原创，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现C.内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行用户调
25、研，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现D.以上说法都对5 .基于电商平台的内容电商模式是指().A.传统电商平台主动进行内容化战略调整后，在新的内容化电商平台开展电商业务的模式B.内容平台通过各种分成或者激励我策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行内容原创，使用户在阅读内容的过程中实现内容发现C,通过提供更高质量的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式D.通过提供物美价廉的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式6 .用户的心智暗门包括（）A.好奇之心、好善之心8 .好胜之心、简单之心C分别之心、防备之心
26、D.以上梆是9 .在内容电商环境下，（）是核心。A.内容B.细节C.数据D.客户自证10 内容策划包括哪些要素（）A.吸引、引导、表达11 吸引、引导、表现C.吸引、促成、认知D.吸引、认知、转化12 在内容电商中，提高商品转化率可以采取O措施。A.符合用户群体、稀缺性、购买诱导、付费路径短B,符合用户群体、稀缺性、付费路径短C,符合用户群体、购买诱导、付费路径短D.稀跳性、购买诱导、付费路径短13 .引起注意力的方法有（）A.与“我”相关B.制造对比C.满足好奇D.启动情感E,以上皆是二、多选题（每小题3分，共30分）1.基于电商平台的内容电商的模式特点有（）（,A.平台致力于打造内容生态体
27、系B.内容创作者要将内容与商品高度融合C传播过程场景化D.商家要兼顾商品和内容运营E.交易闭环化2,根据行业经脸，一般会选取（）来进行构建模型。A.产品功能B.产品颜值C.产品价格D.质量可靠度E.市场容量3 .设定内容电商销售转化机制时应遵循的原则有）A.自然性B.灵活性C.生动性D.系统性4 .排版需要注意的是（）A.字体B.图片C段落D.格式5 .PGC模式内容电商的特点（）A.以专业的态度生产内容B.直接与用户进行情感连接C.探索适合自己的商业模式D.搭建灵活多变的组织模式6 .提升信任感的方式有（）A.用权威B.反权威C用细节D.用数据E.客户自证7 .在内容电商中，内容形式要做到（
28、）A,轻量化B.用户化C.场景化D.人性化8 .打造柔性供应械的核心点在于（）oA.精准化设计8 .精益化生产C.弹性产能的预备D强有力的计划中心E.可视化的生产线9 .内容电商包括（A.内容运营10 用户运营C.产品运营D.活动运营10.淘宝的内容电商的内容化布局主要（）.A.淘宝头条B.首页模块化内容C徽淘D.消息E.我的三、问答题（每小题5分，共15分）1 .简述内容电商的发展历程？2 .现在越来越多的卖家抱怨说在淘宝上开店越来越困盛了，不花钱没流量，花钱买了直通车、钻展等广告，流量是哗哗的来了，可是销售转化率又很低。要想较好地在淘宝上开店盈利，依器传统的流量模式越来越困难了。你有什么好
29、的建议给这些卖家呢？3 .请举例说明怎样根据内容细分领域稳定产品类型？四、综合题（共35分）1 .基于CGC的内容电商斗鱼TY给你的启示？（15分）2 .淘宝和聚美优品都是电商平台，前者是一个多品类的综合型平台，后者是一个以化妆品为主的垂直型平台，通过学习以上两个案例，两者在内容化转型的过程有哪些相似之处？又有哪些明显不同呢？请举例说明。（20分）分考卷案一、单选题（每小题2分，共20分）1、C2、D3、B4、A5、6. D7、A8、D9、B10、E二、多选题（每小题3分，共30分）1.ABD2.ABCDE3、ABD4、BC5、 ABCD6、 ABCDE7、C8.BCDE9、BC10,ABCD
30、E三、问答题（每小题5分，共15分）1、简述内容电商的发展历程？电商忏业而肪一个严校的现实,获取流量的成本越来越贵,伴随着中国互联网人D爆炸式增长的流量红利行将结束，商事通过购买竞价排名+“秒杀、优,冬养、满诚、折扣和买蟒”等方式获取用户购买的成本变得越来越高.这种传统的流量包商模式给电商运营带来了叵大的成本压力，与此同时.消费者开始更关注互联网兴起的各种有卷有料的内容，并史愿意听从这样的内容提供者建议进行消也，一种新的消华生态正在彩成，因为4求你创作或分享的内容，所以购买你於荐的商品.或者你生产的商品.这就是内家电商。内容包商是指以消好者为中心，以触发情感共鸣的内容作为源动力，通过优化内容创
31、作、内宏伶拈和的售冷化机制来实现内容和商岛同步流通与转化,从而提升营收效率的一种新型电商模式.内容电商常见的一种表现陀式，也是出现比杖早的一种表现舫式,就是关前说、菸掂街等购物分，类同站。随疝新媒体信息发布平台的普及，许多个人及商家通过发布内容进行商品销售的彩或逐步兴起，内容电克的表现勃式更加丰富。以薇信平台为例,新媒体从业者透过俄信公众号发布优质内容.聚集了一众将丝后，开始顺势推出了自己的微沟城，直接从贩卖“咫想”到贩卖“商品”.利用公众号进行电商轼售的布很多,其中“罗辑思维”是大案公认的优秀代表之一2、现在越来越多的卖家抱怨说在淘宝上开店越来越困难了，不花钱没流量，花钱买了直通车、钻展等广
32、告，流量是哗哗的来了，可是销售转化率又很低.要想较好地在淘宝上开店盈利，依靠传统的流量模式越来越困难了。你有什么好的建议给这些卖家呢？传烷电两的运营成本大高，这种流量模式已蛭难以为维。究其原因,传统电商大都由低价拶体为主导,平台在发展初期.时商军扶持力度较大，克并不激烈，商家流量成本还恺承受，而且通过优化商品供应链,还能降低成本，用户对这种货架展示的电商模式与收下百货购买相比具有明况的使抉性和高性价比优势，电商平台得以发展壮大。但上升期结束后，电而平台商品的低价并不就很好池增强用户的粘口，相反会让用户怀疑产品的质量问题,商家的流量成本也不惭上升，算的用量问题不断出现，成了潜在用户讨商东的信任感
33、不生.消督者对两家通过媒体直援介绍百品和服务的成广告越来越反感.且不说广告信息送达率有多大，即便目标受众看了广告，对广告内容的信任度也不高。平台进入域慢发展期或者表退期。在内容电商模式下，商家把商品和内容信息骷台起来,用内容吸引潜在消华点,帮助消费者决策，并引起消费者相互之何拈发内容，从而犷大影响、建立信任感.这样通过优质内家，去吸引用户，无疑会大大降做用户获取成本。而且，时内容的认同会大大提高钥售转化率。例如，企能团通过以醉妈娘为代表的红酒自媒体,通过输出优质内容扭转用户对廉价酒的固有认知,推出在传统电商平台上销售转化率弁不高的.单价在20元价位的单曲葡荷酒，一批6000根的库存量单住(Ss
34、CkKeePIngUnit,SKU)在上战三小时内售楼。3、请举例说明怎样根据内容细分领域确定产品类型？内容电商的运作模式一般是先行内容，然后有用户，我后才是实商品,这也正是与传统电商五拄赤裸裸地艇示和投料商品的差别之所在。所以选品的第一步就是要根据内容细分领垓确定产品的奂型。例如钓鱼图老抵是河北白洋浣一位卖棉衣的普通商人.自从在海宝头条上发布和钓鱼相关的内容后，成为钓鱼阳的新青同红.老慈通过淘宝头条不断创作，也想从事内家电商的创业,那么在进行选品时自然就会逸择从钓鱼人最关心的边饵灯与钓至相关所有的用具这一产品类a四、综合题(共35分)1、参考教材P28-29略2、参考教材P44-52略内容电
35、商期末考试试卷题号二=四总分复核人得分注卡本项：1 .本故卷为闭卷才M2 .应根据授课内容展开势迷.力独到见解可加分.3 .谱在两小时廿间以内完成.鲁分阅卷人一、单选题（每小题2分，共20分）1.内容电商的用户属性要求（）A.细分市场B.产品创新C用户画像D.严格选品2 .京东也与今日头条达成全面战略合作，共同推出（）,今日头条用户在阅读场景中直接享受京东提供的电商服务，这也是内容电商的一种模式。A.京条计划B.美丽说C.聚美优品D.百度百家号3 .以下那句描述是正确的（。A.徽商是一群有相互关系的人形成的网络,其中人与人产生交叉关系，通常形成了深入的情感链接B.通常大家会把它理解为传统的交易
36、型电商，即以淘宝、天猫、京东、苏宁易购、一号店、唯品会等为代表，以商品运营为核心，以仓储物流配送为基础的电商模式C微商即前端通过网红吸引流量，后端对接供应锥的电商模式D.基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业，通常理解为基于微信生态的社会化分销模式4 .以下那句话是对基于UGC的内容电商的正确描述（）.A.通过提供更高质量的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式B.内容平台通过各种分成或者激励故策吸纳内容创作者加入、井不断枳被进行内容原创，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现C.内容平台通过各种分成或者激励政策吸
37、纳内容创作者加入、并不断积圾进行用户画像，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现D.以上说法都对5 .选择电商平台中的产品，应该考虑（）（.A.产品研究、竞品数据、传播渠道B.产品研究、竞品数据、细分市场C产品研究、竞品数据、消费行为D.产品研究、竞品数据、价格政策6 .内容电商选品的新“三高一低”分别是（）A.高曝光性、商相关性、高内容性和低毛利率B.高毛利率、高曝光性、高内容性和低相关性C.高毛利率、商相关性、高内容性和低型光性D.高毛利率、高相关性、高曝光性和低内容性7 .关于内容投放，以下说法正确的是（）oA.内容投放主要包括投放的内容、频率及渠道。B内容投放主要包括投放的时间、频率及柔
38、道。C.内容投放主要包括投放的频率、对象及渠道。D.内容投放主要包括投放的时间、频率及版面。8 .内容电商的文案结尾，可以从哪些角度进行设计（）A.场景、金句、提问、神转折B.购买引导、金句、提问、神转折C.场景、广告展示、提问、神转折D.场景、金句、提问、引导9 .提高信任感的方法有（）。A.用权威、用细节B.反权威C.用数据,示范效果D.客户自证E.说愿景F.以上皆是10 .关键词设置应该的原则有（）A,符合用户搜索习惯B.关键词曝光量大C.与产品相关D.以上皆是二、多选题（每小题3分，共30分）1.从电导直平台中选品的因素有）A.产品研究B.自有品牌C.竞品数据D.传播奏道2 .消费者购
39、买决策机制的改变，体现在以下（）方面。A.消费者购买决策需要外部支持B.消费者购物决策需要节省时间C.消费者购物决策常要节省金钱D.消费者购物决策需要节省距离3 .内容传播的具体措施包括（）oA用户视角B.真实C.成本D.比较E.热点话题4.内容创作遵循的原则有（）A.容易获取B.容易理解C节奏紧凑D.易于传播5.内容电商中，产出内容的主要方式为（）。A.图文B.图集C.视频D.直播J；S1.h1.kB1.&扑M案.刎文泉也是史6 .常见的轻量化形式有（）A.H5B.微信小程序C.短视频D.问答7 .内容电商选品方法有（）A.根据内容细分领域确定产品类型8 .根据用户特性确定意向产品C.借助评
40、估模型确定具体产品D.借助调研问卷确定具体产品9 .内容电商中的内容规划具体包括（）.A,内容定位10 用户群体C.内容投放D.内容运营E.数据统计11 基于电商平台的内容电商模式，这种内容电商运作包含的要点有（）.A.运作思路的转变12 平台内容化策略C内容生产鼓励政策D.收拉、支付转化率E.点赞数10.内容电商的兴起和（）有关。A.电商模式困境B.消费升级C消费者消费心理变化D.互联网环境三、问答题（每小JB5分，共15分）1 .为何说内容电商是对传统电商模式的创新和发展？2 .怎样理解传播过程场景化？3 .什么形式的内容电商是基于UGC的内容电商？请举例说明。四、综合题（共35分）1 .
41、基于电商平台的内容电商模式，其运行基础还是电商平台，只是将原来的传统电商平台逐步转变成了内容电商平台。运作思路的转变是怎样体现的？（15分）2 .靖论述怎样进行UGC内容生产？（20分）参考答案三、单选题（每小题2分，共20分）1.D2、A3、D4、B5、6、C7、B89、F10、D二、多选题（每小题3分，共30分）1.CD2、AB3、BCDI4. ABCD5. ABCD6. ABCD7. ABC8. ABCDI-9、ABC10,ABCD三、问答题（每小题5分，共15分）1,近年来，传统的电,商平台也在进行电商内容化遗程，进一步扩充了内容电商的表现彩式。例如阿里巴已推出了沟宝头条，如国1-5所
42、示.也开通了湖宝立据.还敢媳或赤春般维博、优酷导内容平台，取立阿里文娱大贞号，由内而外打造了一个从内容生产到内容传拈,再划内容消费的生态苏系。京东也与今日头条达成全面战珞合作，共时推出“京条计划”，今日头多用户在闵读场景中我接享受京东提供的电商服务,这也是内塞电商的一种模式。内容电商已接成为一种主流电商模式，无论是包商从业者、还是芬美新媒体从业木，甚至传统也两平台都在关注、实戏和总结内K电商的玩法。2.内容电商强调怎么样能够构造场景，能够从洸烧者的现点出发，能根推消价者当下的场暴需未能提供更加时应和有毒义的产品或者服务。内容电而从业者需要时消费者洞察和州分，将电商的运营从流量的运营转变成一个人
43、群的运营，从匿检化的运营转变为致热化的运营.场景对了,运管效率和效果将大大提升.比如“泡世界”这款生活购物美手机软件,每天都有专业买手为用户实时立播海外商店里的特色孤品、奢侈品，让和户生在室里就能轻松享受海外心St折才。、感受前沿时尚湖流.这种场景让用户互桂淘宝,解决了信任问XI.推送适当的内容洽有需求的用户，客单价超过1000元。又如“下身房”.一个提供食材食品、厨房用品购买与茶谱会的、分享的移动应用。它三造的是制作尚品质在食的场景，在内露里面做了松下的面也机和电政更，在非常任的叶问卖断了空个品牌的库存，人却找对了，推送产品找对了，买力相关度大了.产生巨大的彷售量。3、答：度于UGC的内容电
44、商是指内理平台通过各科分成或者激励政策啜纳内容创作者加入、并不断积极进行内容原翎，使用户在回读内容的过程中实现内容变现。在这种内容电两模式下,内容平台本身不生产内容，及货主导内容的聚合、分发、变现及利益分成，内容生产者往往依附于平台,贞力生产各种图文、视频改考直播等内蒙。逅几年移动就流量“爆炸”，促造了新媒体内容产业高速发展，加上UGC内容平台用户体验好、流量尚.使很多内容创作者给给人M.比较典型的代表平台有今日头条、领信公众号、大鱼号、百率号、企招号、斗更立楣等。四、综合题（共35分）1、过去的电商是“朝以英豪”，内容电,两点词的是“人以群分”，物以美聚很好足解，京东网页上商品的限计都是以品
45、美为立，3C、4、索具,传统商业里怎么做品吴，京东上就怎样做品臭呈现，而“人以科分”时发生了很大的变化，过去以商品为出发点做电商，现在的诉求点是人的需求，以人为核心，通过人格化的认同和信任促成商品料g.电商平台已是在改变.也有运行者和依托于电商平台的内定创作者也委转变出奴，尽快锌变运作品暗。（仅供参考）2、县于UGC的内容电,两委运行下去，除了平台的技术优势外,源源不斫比生产优德内容也是其存在的基底。作为内容生产者，在进行内容创作时要注意以下几点.(1)跟着用户需求走,不受自哮机据用户的客求，一是生产出他们真正当要的内容，这才恺跟用户连接起来，而不是一味的主现生产去赚取流量。二是去及莒目标用户多、需求多的市场。内容好不好除了内容本身的价值，还在于它是否院就人们反发使用，二者缺一不可。有了价值，自然而然就有了效瓦。内容是有价格的，但是这个价格是多少，M看你对用户需求的把摄了.每一个内容生产者要让自己的内容被读
