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1、以推销与谈判课程为例探究翻转课堂教学模式一、对翻转课堂的理解翻转课堂（FMppedC1.assroom）自2012年被引入中国以来,成为教化界热议的话题，从相识阶段逐步走向实践阶段。翻转课堂供应了教与学的一个新举措，是一种有效的课堂管理。（一）老师角色的转变翻转课堂使得老师从传统课堂中的学问传授者变成了学生自主学习的主要推动者。将学习的确定权从老师转移给学生，这意味着当学生须要指导的时候，老师便会向他们供应必要的帮助和引导。老师成了学生便捷地获得资源、利用资源、处理信息、应用学问到工作实践中的指导者。在课堂上，老师能有更多的时间与每个人沟通。在完成一个阶段的学习后，老师要检查学生的学问驾驭状况
2、，赐予刚好的反馈，使学生清晰自己的学习状况。刚好的评测还便于老师对课堂活动的设计做出刚好调整，更好地促进学生的学习。（一）课堂时间重新安排翻转课堂的其次个核心特点是在课堂中削减老师的讲授时间，留给学生更多的学习活动时间。这些学习活动应当基于现实生活中的真实情境，并且能够让学生在交互协作中完成学习任务。将原先课堂讲授的内容转移到课卜.，在不削减基本学问展示量的基础上，增加课堂中学生的交互性。老师则采纳讲授法和协作法来满意学生的须要和促成他们的特性化学习，其目标是为了让学生通过实践获得更真实的学习。（三）学生角色的转变随着技术的发展，教化进入到一个新的时代，一个学生可以进行自我学问延长的时代。教化
3、者可以利用互联网信息技术工具高效地为学生供应丰富的学习资源，学生也可以在多种信息资源中获得自己所需的学问。在技术支持下的特性化学习中，学生成为自定步调的学习者，他们可以限制对学习时间、学习地点的选择，可以限制学习内容、学习量。然而，在翻转课堂中，学生能够更专注于主动的基于项目的学习，须要学生高度参加。在技术支持下的协作学习环境中，学生须要依据学习内容反复地与同学、老师进行交互，以扩展和创建深度的学问。二、以推销与谈判为例进行翻转课堂教学运用（一）推销与谈判课程的设计思路推销与谈判课程是市场营销早业的核心课程和专业必修课程。”以职业实力培育为核心”的教学理念，推行情景模拟实践演练课程设计，利用翻
4、转课堂的教学方法进行教学，让学生在实际“情境”中变被动为主动的学习，培育学生分析和解决推销过程中实际问题的实力。（二）翻转课堂设计与实现翻转课堂只是一种教学方法，针对不同的课程，不同任课老师有着不同的设计，但最终的教学目的都是一样的。（推销与谈判课程谈转课堂实施流程见表1)1 .课前打算(I)老师的任务礼仪与沟通技巧环节设定模块进行训练。模拟情景推销的案例涉及8个行业，制定八种完全不同的推销场景，描述不同类型的顾客群体的特征及其购买行为，通过小组探讨形成完善的销售思路，选择适用的推销方法进行演练。模拟情景谈判涉及商务贸易谈判、索赔谈判、融资谈判、电商合作谈判等现实案例，分甲乙谈判双方，学生全员
5、分角色参加整个谈判过程。这些实践案例,须要老师贴近生活，在现实企业中找寻合适的、有共性的。这对老师的教学实力、实践实力、学问更新度和组织实力都存在挑战。同时，要求学生端正看法、摆正位置、换位思索。其次，老师设计每节课教学活动的场景及课堂环节。例如，有小组探讨的教学活动时，老师则提前支配好相关联的探讨教室上课；打算好礼仪课程的教学道具；学生进行模拟推销时，设定推销场景及道具；进行小组谈判时，则选定在正式的会议室进行。目的是让教学更加情景化、生活化，将枯燥的理论课程，融入趣味性的实践操作，吸引学生主动学习。第三，老师要充分打算应对学生们在课堂上将要出现的不同状况及突发事务。面对95后的高校生时，老
6、师不应用原有的思维模式去应对，而应换位思索，摒弃传统观念，通过95后学生的语言、行为，了解其思想，更好的解决其问题。（2）学生的任务学生在每一次课前接受新的学习任务，提前预习相关课程课件，查阅相关资料，能独立完成老师的问题。假如须要小组探讨的问题，须要在课前提前进行探讨，相互了解同学的思路。例如,在教学进度中，模拟推销和模拟谈判的环节都须要每位小组成员献计献策共同完成。2 .课堂教学在课堂教学中，学生将通过亲自参加情景实践模拟进步了解推销的内涵，强化礼仪的潜移默化运用，留意沟通的细微环节,最终能依据所学学问，实践体验进而解决实际问题。每一位同学参加到模拟实践中，会有不同的思想进行碰撞，每一次的
7、模拟过程都有所不同，出现的问题也不同，最终会学到多种解决问题的方法。学生会汲取正确的方法，更加留意避开错误的方式。最终达到情景教学的目的。在课堂中，老师的角色由原来的讲台上“独角戏”，变为真正为学生解惑答疑的引导者。但老师手中仍拥有教学的指挥棒，不能偏离教学支配和教学目标的主线。学生的角色由一贯的倾听者，转变为课堂上的主讲，模拟情景中的主角。学生真正可以做到换位思索的倾听和精确的表达，实现有效的沟通。3.课后总结翻转课堂这种教学方法让学生提升学习的参加度，变被动为主动学习。课堂上大量的案例探讨，模拟情景推销谈判，让学生一边参加其中，一边领悟学问。课堂时间的高效化，取决于课堂活动的组织，但课后还
8、须要老师因地制宜的总结，提升学生的认知度。同时，针对不同的学生状况，对学生供应特性化的帮助。老师的职责不仅仅在讲台上是老师，而且在学生工作中、生活中赐予更多的指导和引导的作用。三、总结与反思(一)从学生学习动机中找寻翻转课堂的可能性1 .95后高校生学习特点面对95后的高校生，老师们都深深感受到他们与85后、90后高校生有大不同。?创建力强，但学习目的过于功利化95后高校生生长在信息更新飞速的时代，思维活跃，易于接受新事物。他们敢于打破传统，有着较强的创建力。但这群有见识的95后更突出表现出学习看法的功利性，好用性强的学问成了高校生首选的学习内容。很多高校生情愿用更多的时间和精力，去考驾照和各
9、种职业资格证书。学习动机呈现功利化倾向，学生执着地追求学习目的，却对所学内容本身无爱好、无内在须要。?自我意识剧烈，但不擅长团队合作95后高校生有着剧烈的自我表现欲，坚持己见，看待事物往往不够全面。缺乏集体观念，竞争意识强，但合作意识相对薄弱。?乐于接受新事物，但过于依靠网络95后被称为指尖上的一代，互联网、移动互联网体验是他们的生活方式之一。在生活中百度，goog1.e,youtube都是动词。他们具有较强的自我学习实力，但过于依靠网络，常常从网上搜寻“凑”出一篇作业。2 .翻转课堂调动学生学习动机抓住“95后”的喜新特点，翻转课堂变更传统的、填鸭式教化，成为让“95后”学生所观赏的“以学生
10、为主”的教学方式。在课堂上，让学生成为老师的“粉丝”，从而接受老师所授的课程。老师讲课内容不能过于理论化，信任学生自主学习的实力，引导培育学生探讨的实力，课前将理论内容通过课件、微视频（慕课等）提前预习。在课中，老师运用与时俱进的案例教学、寓教于乐的情景教学等方法，吸引学生思索、运用、汲取所学的学问点。（一）从老师基本素养中探究翻转课堂的实践性翻转课堂有无生命力，短期可以靠新技术吸引眼球，长远还得看学习设计的深度与效率。这关乎老师的教学基本素养。1 .细心的教学设计是翻转课堂的核心翻转课堂教学方法拓展了课堂学习的时间与空间，为高校生从前学问的提升以及思维的绽开供应了无限可能。翻转课堂组织设计存
11、在着三个不行忽视的重要问题C一是设计什么样的问题来引发学生课前的自主学习。正如亚伦?萨姆斯所言“作为一名老师，将课本中的内容传授给学生，这并不难。但要将课本中的内容概括出好的问题给学生，让学生来思索，这就不简单了。”针对95后高校生，互联网是其生活方式，喜爱接受簇新事物，接收信息量大、范围广，自我意识剧烈等特点，老师应选择生活中簇新、典型、热议等等问题，作为课前问题的切入口，要设置详细真实的情景与学生的从前阅历相联系、或造成认知冲突引发学生的新奇心，以此吸引学生渐渐探先其中。只有将课堂枯燥的理论学问紧密联系到生活中，才能激发学生的自主学习。二是老师如何调动和把控学生的课堂活动心情。针对95后高
12、校生“过于自我”、“无所谓”等典型心情特点，以及过于依靠互联网，渐渐丢失应有的沟通表达实力等典型的行为特点，老师应充分调动学生的已有感知，帮助学生分析他人的观点、阐述自己的理由，同时提升学生的理解层级。三是如何做好课后的教学反馈工作。学生通过探究生活、工作中衍生性问题，为了解惑而学、在探讨沟通中而学、在探究探讨中而学，更简单投入到学习之中，获得深化的认知。通过互联网信息平台，老师在课下与学生保持紧密联系，了解学生的专注点、思想动态，更好的为下一阶段学习做好铺垫。2 .老师应正确相识翻转课堂1996年“翻转课堂”的设想提出，并在高校试验。2011年其被评为影响课堂教学的重大技术变革。2012年“
13、翻转课堂”引入中国，引起学界的热议，国内近千所学校进行爆炸式的试验。膨胀的现象背后，应引发教化工作者的深思，如何正确相识“翻转课堂”。一是对翻转课堂本质的深思。授业、传道、解惑是老师的主要职责。传统教化更留意授业，形成老师“填鸭式”、“满堂濯”式的讲课，学生被动式的听课，师生之间互动少。现如今，面对生长在互联网卜.的95后、00后学生们，不满意于获得学问，而是如何运用学问去探究和创新。信息技术的发展使“授业”有了时间空间的变更，课堂教学的重心应由“授业”倾向于如何“解惑”。老师应走下高高在上的讲坛，走到学生中来。因此，“翻转课堂”更利于老师与学生之间的沟通。二足对翻转课堂作用的深思。翻转课堂强
14、调教学流程的变更和信息化技术的运用。在课前做好“先学”是学生先独立思索，培育学生主动学习的习惯，引导学生深度学习。同时，课堂的教学设计是否能吸引95后的新生代们，是老师面临的严峻考验。信息技术的运用可以增加教学设计的趣味性，提高学生的关注度及爱好度。但老师不能一味推崇技术运用，也不能受限于技术条件而阻挠翻转课堂的推行和发展。三是对翻转课堂推广的深思。教化提倡因材施教。这里的“材”不仅仅是教材的差异，学科的不同，还可以延长到不同地域教学技术条件的差异，都会影响翻转课堂是否适用，是否能真正提升教学效率。因此，翻转课堂的推广不仅须要老师变更教学观念，易于接受新的教学方法，大胆尝试运用，积累阅历。而且还须要成立相关联的学科教学团队共同探究和设计制作微视频、PPT等教学资料;还须要学校赐予相对于的配套资源和支持条件;还须要各级教化系统正确推广翻转课堂这种颠覆传统的教学模式，在课程体制中找寻翻转课堂的可能性。
