物业管理服务合同书2篇.docx

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1、物业管理服务合同第一章总则第一条本合同当事人委托方(以卜简称甲方):组织名称:代表人:地址:联系电话:受委托方(以下简称乙方):企业名称:法定代表人:注册地址:联系电话:根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商-攻的基础上,甲方将(牧业名称)委托乙方实和行物业管理,订立本合同。第二条物业基本情况物业类型:座落位置:市区路(街道)号四至:占地面积:平方米建筑面枳:平方米(委托管理的物业构成细目见附件)第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同,承担相应的责任.第二章委托管理事项第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙

2、面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院。第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空谓、供暧锅炉房、楼内消防设施设备、电梯、。第六条公共设施和附底建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、室外上下水管道、化粪池、泵房、自持车翻、停车场第七条公共绿地的养护与管理。第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理,包括商业网点、文化体育场所第九条公共环境卫生,包括房屋共用部位的清洁卫生,公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、。第十条交通与车辆停放秩序的管理。第十条维持公共秩序,包括安全监控、巡视、门岗执勤、第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户

3、档案与竣工验收资料“第十三条负货向业主和物业使用人收取F列费用:1 .物业管理费:2 .保洁费:3 .保安费:4 .房屋设备运行费:5 .维修养护费:第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护,在当事人提出委托时,乙方须接受委托并合理收费。第十五条对业主牧业使用人违反业主公约的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止、等措施。第十六条其他委托事项第一章委托管理期限第十七条委托管理期限为年。自年月日时起至年月日时止。第四京双方权利义务第十八条甲方权利义务I、代表和维护产权人、使用人的合法权益;2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约:3、审定乙方制

4、定的物业管理方案:4、检查监督乙方管理工作的执行情况;5、审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告:6、在合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积管理用房(产权仍属甲方),由乙方按下列第项执行:(1)无偿使用;(2)按建筑面积每月每平方米元租用,其租金收入用于.7 .负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料,并于合同生效之日起日内向乙方提供:8 .当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时,负费催交或以方式偿付:9 .协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题:(1)(2)10.协助乙方做好牧业管理工作和宣传教育、文化生活:第十九条乙方权利义务1 .根据有关法律、法规及本合同的约定,制定牧

5、业管理方安:2 .对业主和物业使用人违反法规、规章的行为,提请有关部门处理:3 .按本合同第十五条的约定,对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理:4 .选聘专营公司承担本物业的专项管理业务,但不得将本物业的管理资任转让给第:方:5 .负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划,经双方议定后由乙方组织实施:6 .向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定,当业主和物业使用人装修物业时,书面告知有关限制条件,并负货监督:7 .每个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况:8 .对本物业的公共设施不得搜自占用和改变使用功能,如需扩建或完善配套项目,须与甲方

6、协商后报有关部门批准方可实施;9 .本合同终止时,乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料:第五章物业管理服务要求标准第二十条乙方须按下列约定,实现管理目标,即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到必1 .房屋外观:2 .设备运行:3 .房屋及设施、设备的维修、养护:4 .公共环境:5 .绿化:6 .交通秩序:7 .保安:8 .急修:小修:第六章物业管理服务费用第二十条物业管理服务费1 .管理费由乙方按建筑面积每平方米元或按套每户元向业主收取;2 .保洁费由乙方按建筑面积每平方米元或按套每户元向业主或物业使用人收取:3 .保安费由乙方按建筑面积生平方米元或按套每户元向业主或物业使

7、用人收取:4 .高层住宅电梯、水泵、运行费按实结算,由乙方向业主收取:5 .管理服务费标准的谢整.按调整:6 .对业务和物业使用人逾期交纳物业管理费的,乙方可以从逾期之日起按应缴费用千分之三加收滞纳金。第二十二条住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收班标准的倍收取。第二卜三条车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取:1、露天车位:2,车库车位:第二十四条乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务,由业主或物业使用人按实际发生的费用计付.第二十五条乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定如下:1.2.第二十六条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设

8、旅的维修、养护费用由物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅区建筑面积比例共同承担,在物业维修基金中列支或直接向业主收取。第七章违约责任第二十七条甲方违反本合同第十八条第款的约定,使乙方未完成规定管理目标,乙方有权要求甲方在一不定期限内解决,逾期未解决的乙方有权终止合同:造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿。第二十八条乙方违反本合同第五章的约定,不能完成管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权终止合同;造成甲方经济损失,乙方应给予甲方有权终止合同:造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。第二十九条乙方违反本合同第六章的约定,授自提1.收费标准的,甲方有权要求乙方清

9、退:造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。第三十条甲乙双方任何一方无法律依据提前终止保同的违约方应赔偿对方元的违约金:造成对方经济损失的,应给予经济赔偿。第八章附则第三十一条双方约定自本合同生效之日起天内,根据甲方委托管理事项,办理接管险收手续.第三十二条双方可对本合同的条款进行补充,以出面形式签订补充协议,补充协议与合同具有相同等效力。第三十三条本合同之附件均为合同有效组成部分。在合同及其附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力,但不得修改本合同印制条款的本意。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十四条本合同正本连同附件页,

10、式三份,甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。第三十五条因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承担货任并作善后处理0产生质量右故的直接原因,以政府主管部门的鉴定为准。第三十六条本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十七条本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成时,提请市仲裁委员会裁决(当事人双方没有达成书面仲裁协议的,可以向人民法院起诉)。第三十八条合同期满,本合同自然终止,双方如续订合同,应在该事同期满天前向对方提出书面意见。第三十九条本合同自签订之日起牛.效

11、。甲方签章:乙方签章:代表人:代表人:附:业主公约为加强(以下简称本物业”)和管理,维护全体业主和物业使用人的合法权益,维护公共环境和秩序,保障物业的安全与介理使用,根据国家有关物业管理的法规政策制订本公约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。一、在使用、经营、转让所拥有物业时,应遵守物业管理法规政策的规定。二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。三、委托物业管理企业负贡房屋、设施、设备、环境卫生,公共秩序、保安、绿化等管理,全体业主和物业使用人的遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。五、业主或物业

12、使用人时物业管理企业和管理工作如有意见或建议,可直接向物业管理企业提出,发牛.争议时可通过业主委员会直辖市解决。六、加强安全防范意识,自觉遵守有关安全防范的规章制度,做好防火防盗工作,确保家庭人身财产安全。七、业主或物业使用人装修房屋,应遵守有关物业装修的制度,井事先告知物业管理企业。物业管理企业时装修房屋活动进行指导和监督,并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用人违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物来的现象(如港、漏、堵、目等),应当及时纠正,造成他人物业损失的应承担赔偿损失,对拒不改正的,物业管理公司可采取相应措施制止其行为,并及时告知业主委员并报有关行政管理部门贪污

13、处理。八、业主发委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护,应支付相应费用。九、凡房屋建筑及附恬设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全、或有碍外观统一、市容观映的,按规定应有由业主单独或联合维修、养护的,业主及时进行维修养护,拒不进行维修养护的,由业主委员会委托物业管理企业进行维修养护,其费用由当事业主按规定分摊。十、与其他非业主使用人建立佥租赁关系时,应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定,并承担连带责任十一、在本物业疮围内,不得有下列行为:(I)擅自改变房屋结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等;(2

14、)对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建:(3)占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房(棚)等公用设施及场地:损坏、排除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、持水、排污、消防等公用设施;(5)随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物;(6)违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等:(7)践揩、占用绿化用地:损坏、涂画园林建筑小品:(8)在公共场所、道路两侧乱设摊点:(9)影响市容光焕发观雌的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌:(10)随意停放车辆:(三)聚从喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为:(12)违反规定饲养家禽、家

15、畜及宠物:(13)法律、法规及政府规定禁止的共他行为。十二、人为造成公共设施设备或其他业主设施设备损坏,由造成损坏货任人负责修夏或赔偿经济损失。十三、按规定交纳物业管理企业应收取的各项服务费用。十四、业主使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公用设施、场地时,应按规定交纳镀用。十五、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。卜六、加强精神文明建设,弘扬社会主义道德风尚,互助友爱,和睦相处,共同创造良好的工作和生活环境。第一章总则第一条本合同当事人委托方(以下简称甲方)名称:业主大会受委托方(以下简称乙方):名称:物业管理资质等级证乃编号:根据有关法律、法规,在自愿、平等、协

16、商一致的基础上,甲方选聃(或续聘)乙方为(物业名称)提供物业管理服务,订立本合同.笫:条物业管理区域掂本情况物业名称:物业用途:座落:四至:占地面枳:总建筑面枳:委托管理的物业范围及构成细目见附件一。第二章物业服务内容第三条制定物业管理服务工作计划,井如织实施:管理与物业相关的1出图纸、住用户档案与竣工验收材料等:.第四条房屋建筑共用部位的H常维修、养护和管理,共用部位包括:楼蓝、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、.第五条共用设施设位的I常维修、养护和管理,共用设施设备包括:共用的上下水管道、共用服明、.第六条共用设施和附属建筑物、构筑物的H常维修养护和管理,包括道路、化粪池、泉iu白

17、彳子4:知1第二条公共区遍出绿化养护与管埋,.笫八条公共环境卫生,包括房屋共用部位的清洁卫生,公共场所的清沽卫生、垃圾的收集、。第九条维护公共秩序,包括门饱服务、物业区域内巡查、.第十条维持物业区域内车辆行驶佚序.对车辆停放进行管理.第十一条消防管理服务,包括公共区域消防设施设备的维护管理.第十二条电梯、水泵的运行和日常维护管埋,.第十三条房屋装饰装径管理服务,。第Ha条其他委托事项;(2:。第三章物业服务质量第十五条乙方提供的物业服务质量按以下第项执行:1.执行北京市国土资源和厉屋管理局发布的北京市住宅物业管理服务标准3(京国土房管物字200395。号规定的标准一,即普通商定住宅物业管理服务

18、商品:.2 .执行北京市国土资源和房屋管理局发布的打匕京市住宅物业管理服务标掂(京国土房管物字2003950号)规定的标准二,即经济适用房、H管和自管公房、危I日房改造回迁房管理服务标准:.3 .执行双方约定的物业服务筋加要求.具体为:第四章物业服务也用第十六条(适用于政府指导价)物业服务费用执行政府指导价,1 .物业服务费由乙方按元/平方米.月向业主(或交我义务人)按年季、月)收取,(按房屋建筑面枳计舞.房屋建筑面枳包括食内建筑面枳和公柒部位与公用房屋分摊建筑面枳,)其中,电梯、水泵运行维护费用价格为:按房屋建筑面积比例分搏。2 .如政府发布的指导价有两整,上述价格以!之调整.3 .共用部位

19、、共用设施设备及公众费任保险费用,按照乙方与保险公司签定的保险单和所交纳的年保除由按照房屋建筑面枳比例分橙,乙方收的时,应将保险单和保险费发票公本“第十七条(适用于市场冏节价)物业眼分费用实行市场调W价.1 .物业服务费由乙方按元/平方米.月向业主(或交费义务人)按年季、月收取(按房屋建筑面积计算,房屋建筑面枳包括套内建筑面积加公共部位与公用房屋分将建筑面枳。)其中,电梯、水泵运行维护费用价格为:;按房屋建筑面枳比例分掾.2 .物业服务支出包括以下部分:(1)管理IM务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等:(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用:3物业管理区域清洁卫生费用:

20、4物业管理区域嫁化维护费用:(5)物业管理区域佚序维护费用:(6)办公费用:(7)物业管理企业固定资产折旧:8物业共用部位共用设施设备及公众证任保险费用:(9)其它费用:.3 .(适用于包干制)物业服务费如需调整,由双方1.商确定。4 .(适用于酬金制)从预收的物业限务费中提取用作为乙方的酬金.5 .(适用于S1.1.金制)物业服务费如有节余,则转入下一年度物业服务费总颤中:如物业服务费不足使用,乙方应提前告知甲方.并告知物业服务费不足的数额、原因和建议的补足方案,甲方应在合理的期限内对乙方提交的方案进行审查和作出决定.6 .(适用于削金制)双方约定聘请/不聘谢专业机构对物业服务资金年度预决算

21、和物业限务资金的收支情况进行审计;聘请专业机构的费用由全体业主承担,专业机切出双方办商选定/(甲方选定、乙方选定),第十八条共用部位共用设施设符的大、中修和更新改造费用从专项维蟋资金支出.第十九条停车费用由乙方按下列标准向车位使用人收取:1.露天车位:2.车库车位(租用)::其中,物业管理服务费为:车阵车位(己出售):3.4.第二十条乙方对业主房限自用部位、自用设法维修养护及其他特约服务的也用另行收取,乙方制定的对业主房屋自用部位、自用设符维修养护及其他特约服务的收的价格应在初业管理区域内公示.囹囹第五政双方权利义务第二十一条甲方权利义务1.审定乙方制定的物业管埋服分工作计划:2.检杳监督乙方

22、管理工作的实能华况:3.按照法规政策的规定决定共用部位共用设施设缶专项维修资金的使用管理;4.适用于州金制)审杳乙方提出的财务预算和决算;5.卬方应在合同生效之日起日内向乙方移交或加织移交以卜资料:(1竣工总平面图、单体隹筑、结构、设备技工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料:(21设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料:(3)物业质St保修文件和物业使用说明文件:(4)各专业部门验收资料:5)房屋和配套设施的产权归屈资料:(6)物业管理所必期的其它资料。7 .合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面枳物业管理用房,管理用房位里:。管理用房按以下方式使用:(1)乙方无偿使用:2).

23、7.当业主和使用人不按规定交纳物业服务费时,督促其交纳.8.协圜、处理本合同生效前发生的遗留问遨:(I):2).9.协助乙方作好物业管理区域内的物业管理工作.10.其他:,第二十二条甲方的业主委员会作为执行机构具有以下权利义务:1.在业主大会闭会期问根据业主大会的授权代我业主大会行使基于本合同拥有的权利,履行本合同约定的义务:(按照法规政策的规定必须由业主大会袂议的除外)2.监督和协助乙方履行物业限分合同;3.级税物业的交接验收;4.督促全体业主遵守业主公约X,、业主大会议小规则3和物业管理规章制度:5.督促造反物业服务合同妁定通期不交纳物业眼务费用的业主,限期交纳物业服务费用:6.如实向业主

24、大会报告物业管理的实施情况:7.其他:.第二十:条乙方权利义务I.根据甲方的授权和有关法律、法规及本合同的约定,在本物业区域内提供物业管理服务:2.有权要求甲方、业主委员会、业主及物业使用人泡合乙方的管理限务行为:3.向业主和物业使用人收取物业服务费;4.对业主和物业使用人违反4业主公约和物业管理制度的行为,有权根据情节轻重,采取劝阻、制止、等措施:5.选的专苕公司承担本物业的专项管理业务.但不得将物业的整体管理委托给第三方:6.每年度向甲方报告物业管理服务实施情况:7.(适用干曲金制)向甲方或全体业主公布物业服务资金年度预决匏并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况:当甲方或业主对公布的物

25、业服务资金年度预决整和物业服务资金的收支情况提出质询时,应及时答复。8.本合同终止时,应移交物业管理权,推出本物业,侨助甲方作好就业服务的交接和善后工作,移交或配合甲方移交管理用房和物业管理的全部档案资料、手项维修资金及帐H、.9.其他:.第六章合同期限第二十四条委托管理期限为年:自年月日起至年月曰I1.:.第七章合同解除和终止的约定第二十五条本合同期满,甲方决定不委托乙方的,应提前三个月书面通知乙方:乙方决定不再接受委托的,应提前三个月书面通知甲方.第:十六条本合I可期满,甲方没有将续聘或解聘乙方的意见通知乙方,且没有选聘新的物业管理企业,乙方维续管理的,视为此合同自动延续。第二七条本合同终

26、止后,在新的物业管理企业接管本物业项目之前,乙方应当应甲方的要求耕时(-殷不超过三个月)继续为甲方提供物业管理服务,甲方业主(或交费义务A)也应继续交纳相应的物业服务费用.第二十八条其他条款.第八章逋约或任第二卜九条因甲方违约导致乙方不能提供约定聚务的,乙方有权要求甲方在一定期限内耕决,逾期未解决f1.严重违约的,乙方有权解除合同。造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿.第三十条乙方未能按照约定提供极务,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改且严重姓约的,甲方经业主大会持三分之二以上投票权的业主通过后有权解除合同.造成甲方经济损失的,乙方应给予卬方经济赂偿.第三卜一条乙方违反本合同约定,擅1

27、1提高收费标准的,甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的,乙方标给予甲方经济赔偿.第三十二条业主逾期交纳物业服务费的.乙方可以从逾期之H起标H按脚缴功用万分之加收违约金.第三十三条任何一方无正当理由提前解除合同的,应向对方支付违约金:由于解除合同造成的经济损失超过违约金的,还应给予赔偿。第三I四条乙方在合同终止后.不移交初业管理权,不撤出本物业和移交管理用房及有关档案资料等.每逾期一H应向甲方支付委托期限内平均物业管理年度费用%的违约金,由此造成的经济损失超过违约金的,还应给予噌偿.第三十五条为维护公众、业主、物业使用人的切身利益,在不可预见情况下,如发生埃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助

28、人命、协助公安机关执行任务等情况,乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的,当事双方按有关法律规定处理.第三十六条其他条款第九章附则第三十七条双方约定自本合同生效之日起日内,根据甲方委托管埋办理接管骁收平续。第三十八条本合同正本连同附件页,一式两份,甲乙双方各执一份,具同等法第三十九条本合同在履行中如发生争议,双方应九新解决,协商不成时,甲、乙双方同意按下列第方式解决.1.提交仲裁委员会种裁:2.依法向人民法院起诉。但业主拖欠物业限务戏用的,乙方可以直接按照有关规定向有管精权的地层人民法院申W支第甲代年四十方表人:月付条本合签章(业主11令同自起乙方委员会年生签)代月效.表网件一I委托管理的物业范困及构成细目

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