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1、公司管理制度二O一二年六月一日修订目录第一章管理总则2第二章员工守则1第三章人事管理制度4第四章行政管理8第五章考勤制度10第六章保密制度11第七章晋升制度11第八章奖惩制度U第一章管理总则第一条为r加强管理.完善各项工作制度，促进公司发展壮大.提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律.第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展.第六条公司通
2、过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的优任制，不断壮大公司实力和提1.经济效益.第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支刖想和业务过硬的员工队伍.第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献.对有突出贡献者，公司予以奖励、表影。第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献
3、者公司予以奖励、表彰。第十二条公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献“第十三条公司为员工提供社会保险等福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。第卜四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度：第卜六条公司提倡厉行节约,反对铺张浪费：降低消耗，增加收入.提高效益.第十七条维护公司纪律,对任何人违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追九第二章员工守则第卜八条遵纪守法，忠于职守，克己奉公.第十九条维护公司声誉，保护公司利
4、益.第二十条服从领导，关心卜.属，团结互助,第二十一条爱护公物，节约开支,杜绝浪费。第二十二条努力学习，提高水平，精通业务。第二十三条枳极进取，勇于开拓，创新贡献。第三章人事管理制度第一节总则第二十四条为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度.第二十五条公司执行国家在关劳动保护法规，在劳动人呈部门规定的范围内有权自行招收m工，全权实行劳动工资和人事管理制度.第二十六条公司对员工实行合同化管理,所有员工都必须与公司签订的（雇）用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。笫二卜七条公司劳动人事部，负责公司的人事计划、m工的培训、奖惩、劳动工资
5、的编制及执行、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。第二节编制及定编第二十八条公司各职能部门用人实行定员、定岗。第二十九条公司各职能部门的设置、编制、调整或撤错，由总经理提出方案，报匿事会批准后实施.第三十条因工作及生产，业务发展需要，企业需要增加用工的必须按第八十二条之规定，股行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批.第三十一条劳动人驿部负亢编制年度用工计划及方案，供总经理参考,第三节员工的聘（鹿）用第三卜二条各职能部门劝聘（麻）用m工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘,有才无德的坚决不聘
6、，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。第三十三条公司聘用的员工，一律与公司卷订聘用合同.第三卜四条公司聘用的m工，一律由公司按照薛耍和受聘人的实际才能予以聘任.第三十五条各级员工的聘任程序如下：1 .总经理，由董事长提名董事会聘任：2 .副总经理、总理经助理、公计负责人等高级职协，部门主任,由总经理提请董事会聘任；3 .部门副主任及会计人员，由总经理聘任：4 .其他员工，经总经理批准后,由人事部聘任。上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘:第八十九条各职能部门确需增加员工的，按如卜.原则办理。1 .先在本部门或企业内部调整：2 .内部无法调整的，由用人部门提出计划，报总经理批准后，由劳动人事部
7、进行招聘.第三十六条新聘（雇）员工，用人单位和受聘人必须填写“雇用员工审批表”和“员工登记表”，由用人单位签署意见，拟定工作询位，经劳动人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后减用半年至1年.第三十七条新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等培训由劳动人事部负责.员工试用期间，人事部会同用人部门考察其现实表现和工作能力。第三十八条员工试用期满7天，由用人部门作出鉴定,提出是否录用的意见,经劳动人事部审核后，报总经理审批.批准录用者与公司签订聘订聘（雇）用合同。第四节工资、奖金及待遇第三十九条公司全权决定所属员工的工资、
8、待遇。笫四卜条公司执行笊事会批准实行的工资系统列.第四十一条公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则,根据员工的岗位、职贡、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资.第四十二条员工的工资,由决定聘用者依照前条规定确定，按期编制公司员工工资、奖金、福利方案：由劳动人事部行文通知财务部门发放。笫四卜三条公司鼓励m工积极向上，多做贡献.员工表现好或贡献大者，所在单位可将材料报审，经总经理批准后予提级及奖励。第四十四条公司按照国家有关规定为员工办社会保险。员工享有相应的福利待遇，笫四卜五条公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇“第四十六条员工的奖金由公司根据实际效益按有关
9、规定提取、发放。第四十七条员工享有医疗保险待遇。员工本人的医药费按规定国家相关规定报销。第五节假期及待遇第四十八条员工按国家规定享有婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周岁、女23周岁）假13天。第五十条产育假：1 .女23周岁以下生.育第一胎的，产假90天，其中产前休假15天；生育时难产的如剖腹产、III度金阴破裂等）可增加产假30天：2 .女24周岁以上生育第一胎的,产假120天；难产可增加30天；3 .产假期满后至婴儿1周岁，每工作日享有哺乳假1小时。第五卜一条加工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，丧假3天：异地奔丧的适当另给路程假。第五十二条员工按国家规定享有年休假，年休假由劳动人事部
10、会同各部门统筹安排员工休假.因工作需要不能享受年假的，每天增发100%的日工资.第六节辞职、辞退、开除第五十三条公司有权辞退不合格的员工.员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续.第五十四条试用人员在试用期内辞职的应向劳动人事部提出辞职报告，到劳动人事部办理辞职手续。用人部门辞退试用期人4.须填报“辞退协工审批表”，经批准后到人事部办理辞退手续。第五卜五条协工与公司签订聘（展）用合同后，双方都必须严格履行合同.员工不得随便辞职，用人部门不准无故辞退员工。第五十六条合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由用人单位签箸意见,批准后由劳动人事部办理辞职手续“第五十七条员工未经批准
11、而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。第五I八条协工必须服从部门安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。第五十九条公司对辞退员工持慎歪态度.用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的,必须填报“辞退员工审批表”,提出辞退理由，经劳动人事部核实，对符合聘用的领导批准后，通知被辞退的员工到劳动人事部办理辞退手续。未经劳动人事部核实和领导批准的，不得辞退。第六十条聘（寐）用期满,合同即告终止.员工或公司不续签聘（雇）用合同的.到劳动人事部办理终止合同手续。第六卜二条加工严重违反规章制度、后果严里或者违法犯罪的，公司有权予以开除
12、。第六十三条员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道“否则.劳动人事部不予办理任何手续.给公司造成损失的，应负赔偿货任。第六十四条公司对被辞退及未获公司续聘的员工，按其在公司的工龄计兑每年发给共1个月工资.不满1年的按1年计.第四章行政管理制度第一节总则笫六卜五条为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度3第二节文件收发规定第六卜六条公司文件由指定的拟稿人拟稿,属施事公秘的核稿，属公司文件由办公室主任拟稿.文件形成后，域求事会的由猿事长签发，属
13、公司的由总经理签发。第六十七条已签发的文件由核稿人登记，并按“X企、董、工、”等内容编号后打印。第六卜八条打印文件校对后，送拟稿人核稿人审查合格.方能复卬、盖章。第六十九条文件由办公室负贵报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。第七I条经签发的文件原稿有专人负责存档.第七十一条外来的文件由办公空专人负费签收。签收入应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得枳压迟误，属急件的，应在接后即时报送。第三节文件打印、豆印管理规定第七十二条文印人员应遵守公司的保密规定，不泄露工作中接触的公司保密事项。第七十三条打印文件，应按文件收发规定由主管摘导签署，电报、传真、
14、爱印由部门主任签署.打印文件、发印文件等资料，均需分类逐项登记，以备直验。第七十四条电报、电传、传或、文件、更印件应及时发送给有关人员.因积压迟误而致工作失误、损失的,追究当事人的贡任。第七十五条发印机由专人管理，非专管人员不准乱开机发印。第七I六条公司全体协工应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养,发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。第四竹办公用品领用规定第七卜七条公司各部门所需的办公用品，由办公室统一购置.各部门按实际需要领用。第七十八条所有员工对办公用吊必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用.第七十九条购置日常办公用品或报销正常办
15、公费用,由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。第五节电话使用规定第八十条电话为办公配备，禁止员工上班时间打私人电话。第五章考勤制度第八十一条为加强劳动管理，维护工作秩序，提高工作效率，制订本制度。第八十二条员工必须按时上卜班，不迟到、不早退，上班时间不得摘自离开作岗位,外出办事须经所属部门负贵人I可意.第八十三条劳动人驿部负货考勤统计，每月将员工出勤情况汇总后按公司薪册制度编制工资表，报财务部门审核.第八十四条严格请、销假制度。员工因私事请假3天以内的（含3天），由主管部门的领导批准，4天以上的，报总经理批准，公司部门负贵人请假，一律由总经理批准，
16、请病假必须持有医院证明，并经领导批准，未经批准而擅离工作恸位的按旷工处理。第八十五条旷工1天的扣发3天工资和奖金，连续旷工3天的直接除名。第八十六条上班时间禁止对外出私事、饮茶、或未经批准接待亲友，违反者当天按旷工处理。第八十七条迟到10分钟以内扣10元，迟到10-30分钟扣50元。迟到30分钟以上（未事先打电话告知迟到原因的）按旷工处理“事先打电话告知的情况下（如因为基雨等恶劣天气所造成的堵车等）扣除100元。第八十八条员工按国家规定享受公休假、婚假、产育假时，必须报在管领导批准，未经批准者按旷工处理.第八十九条员工的考勋情况,由各部门负贡人进行监督.第六章保密制度第九卜条为保守公司秘密，维
17、护公司发展和利益，制定本制度“第九十一条全体员工都有保守公司秘密的义务。故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危杏后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。第七章晋升制度第一节总则第九卜二条为鼓励员积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能.特制定本制度.第九十三条本制度所指的晋升，是指公司对符合曹开条件的员工给予工资的普级或职务的升迁.第九十四条公司员工工作努力、业绩突出者，均可成为被晋升的对象，对员工的普升应当严格要求，公平对待。第八章奖惩制度第一节奖励第九卜五条每周规定带着组数为3组，超过的按每组50元奖励.第九十六条每月成交套数最多的员工额外奖励300元。每月成交金额最高的员工额外奖励500元
18、。第九卜七条每年给予最优秀员工国内外旅游一次.第九十八条本制度适于公司全体分工。第三节处罚第九卜九条协工有下列行为之一，经批评数育不改的，视情节轻电，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：1 .违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的：2 .违反劳动法规.经常迟到,早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的：3 .不服从工作安排和谢动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的：4 .拒不执行猿事会决议及总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的：5 .工作不负贵，损坏设备、工具.浪费办公用品，造成经济损失的：6 .玩忽职守，违
19、率操作或违章指挥，造成事故或经济损失的：7 .滥用职权，违反财经纪律，挥费浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的：8 .财务人员不坚持财经制度,丧失原则，造成经济损失的：9 .搬弄是非，破冰团结，损害他人名群或领导威信，影响恶劣的：10 .泄斑公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的：11 .有其他违章违纪行为，重骈会或总经理应予以处罚的。员工有上述行为，情节严田，触犯刑律的，提交司法部门依法处理.第一百条M工行为造成公司经济损失的.贡任人除按上条规定承担应负的贡任外.按以下规定赔偿公司损失：1.造成经济损失5万元以下（含5万元），员任人赔偿IOV50机2.造成经济损失5万元以上
20、的，由总经理或董事会决定由任人应赔偿的金额，笫一百零一条对员工进行处分，应行面通知本人，并记入档案“第一百零二条受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司（公司宣布辞退、开除的除外）。企业管理规章制度第一章：总则为规范公司管理,提高公司生产经营效率,充分发挥员工的主观能动性使得人尽其才，事得其人，人事相立，实现组织目标，特制订员工管理守则。1、员工守则是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。2、公司员工应认真学习、贸彻执行员工守则内容.3、员工守则将作为公司员工录用辞退、绩效考核、职位升降的最大参考权重.4、公司内部管理出现异议时.一切以员工守则为评判依据。第二章：管
21、理制度第一节：公司规章制度1、公司员工必须贯彻执行员工守则.2、禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司决策有关的事情。员工对公司有意见和建议，可通过书面方式或月初例公向公司反映,也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述,以便公司做出判断。3、公司鼓励准时上下班，实行打卡制度，要求对所担负的工作按时按效完成，不拖延不积压。对于临时性加班安排,不得推卸、抵触.4、服从上级安排,如有不同意见,应及时委婉相告或以书面陈述，一经研究决定，应当按照上级主管决定，严格遵照执行。5、公司实行委托费任人与请求协助”的管理制度，各委托责任人可以委托其他人员去独立完成或协助完成委托人委托的工作。当委托所
22、任人请求协助时.被委托方必须表明以卜两种态度：1）可以完成，具体开始时间：2）不能完成，陈述具体原因。6、公司提倡相互尊函的企业文化，职务和级别只代表工作岗位的分工及职权不同，不存在其它方面的等级划分.如非紧急情况，通常遇事问题上，不得越级上报，要尊电自己的上级领导,建立互信互助的良好关系：上级领导对待加工不得持傲慢无理的态度，要平等对待,互相尊重；件职权部门不得越权行事,严格参照公司运作流程规范操作。7、强护公司财物，不浪费，不化公为私，节约资源，外出办公较长时间，需关闭相应电器设备。8、诚信是立业之本，员工要维护公司信誉，不作任何夸大或诋毁公司信誉的行为。9、员工有事必须请假，未获批准,不
23、得擅自离岗.因直系亲属的婚丧嫁娶等事情需请假时.，须将自己的工作交接好，经上级批准后方可离开。原则上，一年请假次数不得超过5次。10, m工正常调休者,应遵照公司安排进行调休,因应急事件需自行调休的.应提交谢休报告。应急事件调休的必须先向相关上级汇报缘由，经公司批准后方可调体。否则，公司将对按旷工处理。11、员工工作时，如有工作服和胸牌，必须双戴胸牌，身着工作服,做到衣冠整齐。除特殊情况外，不得违反规定。2,m工不得一边工作，一边聊天：不得唱歌、吹口哨：不得打闹；不得影响他人工作。在工作任务完成的前提下.公司不强行干预其做其它事情,严禁反对但不完全包括的行为有： 1）与同事追逐打闹，调侃聊天：
24、 2）不得看电影视频，玩游戏等做一些分散同事工作注意力的事情； 3）其它影响同事办公的行为。13、m工工作期间，早餐及中餐严禁饮酒（包括含酒精的饮料），加班时晚餐严禁饮酒。如被动或无法克制饮酒，则在饮酒后4小时内禁止其代表公司进行公关业务类工作.隐瞒饮酒并在酒后工作的，按照影响公司形象行为论处，14、公司严禁私自收受或给于客户回扣，公司只以认真的工作作风及向客户提供高品质的产品和服务获得客户的尊重.如有违反,一经查实.立即辞退，并扣发所有工资和绩效奖，对公司造成直接或间接经济损失的，公司将依法追究其法律贲任.15、公司倡导员工之间的关系简单化，严禁背后议论他人,员工之间不得谈论其他员工的工作表
25、现，不得发表对共他为工的看法，更不得探听其他加工的报酬及隘私。若有相应的看法和意见，请与人力资源部向商。16、公司提倡说普通话，说普通话是有文化、有风度的表现：拒绝同事之间使用方言沟通,以免造成沟通中的不便或引起其它方面不必要的猜忌“17、讲文明，懂礼貌.员工不得说脏话、粗话：真诚将人：不恭维成性，不溜须拍马成习要常用并摘用“您好”、“请”、“谢谢”、“再见”等文明用语。18、i4工不得向公司提供假证Ik假体验报告、假证明信等一切假文件及假更印件或涂改过的文件，提供假文件是极不道例与违法的行为，公司依法保留追究假文件的法律权利。19,公司不支持办公室恋情，也不反对员工的婚恋自由权，公司对于员工
26、之间的恋爱持以下三种态度：（I）不影响工作的恋情，公司会约谈双方，表示理解并送上美好祝愿： 2）稍有影响工作的恋情,公司会约谈双方,并根据考核条例给出相应参考意见，被约谈方须从中选择一条参考意见执行，如不选择，视为主动离职，公司依旧表示理解并送上美好祝愿： 3）对工作影响较大的恋情,公司会约淡双方,给出辞退或主动离职的参考意见，并送上美好祝愿。20,公司每月初例行月会（如遇节暇日厥延），所有相关部门需准时参加，井带上纸笔进行会议记录。非特殊情况,不得无故缺席。21、对于人才引进，公司严格执行人力资源部的规划配置，杜绝裙带关系，也谢绝同事的推荐介绍，公司有信心、有实力引进各方面人才.对于推荐后经
27、调查确展优秀的人员，公司也依照特定程序进行招聘录用。22、公司实行绩效考核制度，无论升职降职、加薪减薪，或是享有公司福利待遇体系,一切以绩效考核为准，绩效考核作为公司薪酬福利的唯一参照标准.23、试用期员工严格按照公司管理制度执行,对其采用正式员工相同的标准进行绩效考核，考核结果将纳为转正录用或辞退的唯一标准。24、实习期员工严格按照公司管理制度执行，对其实习鉴定以客观事实为主，依据其实习期表现决定是否在实习结束后正式录用。在实习期间，学受公司福利待遇体系.25、培训期员工，不完全执行公司的管理制度,对其不按照公司规章制度执行的部分作如卜.择义： 1）培训期员工不了解公司管理制度和企业文化,仅
28、限于基本硬性绩效考核，考核作为是否试用的唯一标准； 2）培训期员工作为新人进入公司，由当期培训主管负贵，一切管理措施和考核指标以培训主管意见为主，但不得与公司硬性绩效考核指标相冲突.26、如对公司规章制度、绩效考核、人事任免等涉及公司内部管理制度有异议时，可与公司人力资源部约谈，或在公司例会上陈述发言。除以上两种方式外，其它议论方式一律视为不认同公司管理制度和企业文化“27、公司不欢迎带有“个人自由主义”、“个人英雄主义”“个人中心主义”的员工，公司始终坚持：（1）没有绝对的自由，自由是建立在制度之下的；2的优势，个人英雄也是由团队所突显造就的：请假3天的（含3天），应在请假前三个工作日，本人
29、事先填写6请假单，经本部门负责人审杳后，报人力资源部审批备案.3）请假3天以上的，应在请假前一周.本人事先填写请假单，经本部门负货人审杳和人力资源部审核后，报总经理审批。5、病假请假需提供三级乙等级别以上（含三级乙等）医院的病例证明，员工本人因病、伤诊查，住院治疗和病休不能上班而请假为病假，每人每年度可请带薪病假不超过3天，公伤治疗休息除外，具体规定如下：（1）请病假需填写请假单，参照相应的小假请假报批程序，密后向人力资源部提交医院的诊断书、病休建议书、住院手续等证明方才可有效； 2）员工因患急病，需在医院急诊治疗的，事后需凭诊断书、住院手续等凭证补填请假单报批,经批准的方为有效: 3）因工伤
30、治疗休息的,补发基本工资,直至员工康安为止,最长不超过六个月。6、处工本人的婚事，可请婚假三天，符合晚婚条件的，婚假为卜天.员工在外地结婚的,可根据实际里程给予在途时间.婚假必须提前一个月通知部门负贡人和人力资源部，婚假期间薪酬福利待遇不变*公司根据员工工龄，对婚嫁会做出时间上的延长，婚假期间工资按足额发放”7,女性员工的产假、哺乳假及男性员工的护理假根据法律法规，及结合公司实际情况，在职满一年的员工享受如下安排：（1）女员工产假为90天，其中产前休息假为15天，难产增加假期30天,多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加假期15天“产假必须提前九卜天通知部门负责人和人力资源部。（2）男员工在妻子生
31、育期间可享受护理假3天。 3）女员工产假期满身体经医院诊断仍未恢复健康，可请哺丸假至娶儿一周岁止，哺乳期间不计发薪资.4）产假和护理假期间薪资福利按城市最低生活保障标准领取,8、父母、配偶丧亡可请丧假5天.祖父母、兄弟姊妹及子女、岳父母丧亡可请假3天.其他直系亲属丧亡可请假2天。在外地的可适当给予在途时间。公司根据员工工龄,对丧假会做出时间上的延长，丧假期间工资按足额发放。II.考勤制度1、为保障公司的正常运作，规范工作时间，特制定考勤制度，考勤制度适用于除培训期学协外的公司所有加工.2,公司上班时间为早上8：30-11：30.下午13：00-17：30,根据公司实情，会在季节变更的时候做出适
32、当调整，具体调整，以公司所出通知为准。3、员工考勤实行打I；制度，上下班必须打后必匆如实签到,不得擅自作弊.忘记打卡的，按次数及补填打卡记录与否作相应处理。4,忘记打卡且无法提供证明，一律按旷工处理。对于上级或同事帮助卜级伪造工作证明的，一经发现，按双方旷工，进行严肃处理“5、公司严:禁旷工，旷工是对工作及其不负费任的表现，公司对旷工人员持从泮从或的处理态度。对于三次及以上旷工者，一律扣除所有工资予以辞退，6、公司按照国家规定安排员工休息，困工作需要，法定节假口需要加班的,员工不得无故推诿，事后可适当调休。没有调休的，按实际工作时间发放加班补助。H1.会议制度1、为提高公司各部门会议效率，确保
33、会议效果.特实施会议管理制度。2、公司会议分为例会、部门会议、临时会议四种：(I)例会为月度例会，月例会为每个月初上午8：40准时召开，如遇节暇日厥延：2)部门会议为各部门内部，或部门之间召开的会议，没有具体时限，具体由各部门经理负责召开：3)临时会议召开,需有具体事由，山发起人具体负贵。3、会议是公司运作过程中，指令上传卜达，员工沟通学习的一个重要环节，公司要求每位协工必须端正会议态度，贯彻落实会议中的各项安排和指示.4、会议要准时参加，无故缺席者按旷I：处理,会议前请带好必备的纸笔,以便做好会议记录。会议期间，不得出现玩手机，聪天等行为。一经发现，严厉批评教育，援教不改者，一律辞退.第三节
34、,职业道德规范1、忠于职守，诚实信用：1）公司员工应当自觉遵守国家法律法规、管理部门政策规定、行业自律规范和公司的各项规章制度，自觉维护所在公司的形象和声誉：（2）恪守诚实信用，以高度贡任感和敬业精神投入本职工作“2、专业胜任，业务精良： 1）公司员工应该熟悉与行业有关基础知识和实践经验，熟悉掌握岗位所需的专业知识： 2）积极主动参加管理部门、行业协会、公司组织的各项学习培训活动，刻苦专研，精益求精，不断提高岗位技能水准，3、勤勉尽职，恪守秘密： 1）公司员工应当勤勉谨慎，对所在公司负有诚实信用义务，切实履行岗位职贡，维护公司商业信誉： 2）妥善保存客户资料及其交易信息档案,在职期间及离职后，
35、均不得违反法律法规和公司关于客户隐私保护的规定，泄露任何客户资料和交易信息。4、公平竞争，合作共癌： 1）公司员工之间应该互相支持、互通信息、介作共赢,应当坚持同事间公平、有序竞争原则，在业务宜传、业务处理过程中不得使用不正当竞争手段： 2）不得发表贬低、诋毁、损害同事声誉的言论,不得对同事进行人身攻击，以及其他精神和身体上的伤害。5、真诚待客,不谋私利： 1）公司员工要努力为客户提供热情、周到、优质、高效的服务,不得向客户进行虚假或误导性陈述，不向客户做出不符合有关政策法规规定的承诺或保证： 2）不徇私情，不弄虚作假，不营私舞弊。6、积极配合，接受监管： 1）公司员工应当与公司监管部门建立并
36、保持良好的工作关系，诚恩接受监管部门的监管： 2）枳极配合监管人力的各项检查工作，及时、如实、全面地提供检查所需资料,按要求报送非现场监管所得的数据信息，并保证所提供数据信息完整、真实、准确。第三章：各部门职权和运作规范公司根据实际需求分为十二个部门：人力资源部、行政后勤部、高新软件部、工程技术部、物流发展研究办公室、实险中心、营销拓展部、财务部、总经理办公o各部门应切实履行各自职能，规范运作流程，做到分工明确、货任到人。I.人力资源部1、建立适合的企业的用人理念，促进公司发展,提高公司竞争力，建立吸弓I人才的企业人才战略。2、有关公司人才的选，育，用，留方面的事宜，如招聘选拔，培训，考核，激
37、励,资格认证，薪时福利体系，企业文化建设等。3、合理配置人力资源，建立合适的绩效考核评价体系及薪酬评价体系，激励员工的自我提升，使员工的发展发向与组织愿景保持一致。4、设计员工职业发展通道，建立合适的任职资格体系。培养员工，随着公司的可持续发展,员工的能力得以提升。使协工和公司的达到双赢.5、通过规范化、制度化的管理,使劳动关系双方的行为得到规范，权益得到保障，维护稔定和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行。6、建立合适公司发展的企业文化,提升公司的凝聚力，向心力.11.营销拓展部1、收集本行业有关政策法律、产品、市场营销等最新发展资讯，把握行业发展趋势，完成相关调研报告，为市场营销提供依据.2
38、、准确把握市场变化发展趋势及产品开发发展方向,确定开发项目的市场定位和产品定位：对产品的开发设计提供准确的市场信息，确保开发设计的产品符合市场需求.3、根据总体营销方案制定阶段性的销传计划，包括细化的季度、月度计划，以及部门人员的销传指标。4、依据销价计划.制定有效拓展市场的销售策略和政策，对销仰业务活动的过2、深入了解公司产品及系统解决方案，负资格中、售后相关环节的产品安装、技术调试和技术支持。3、解决客户遇到的疑难问题及客服专员反馈的问题。4、配合销停部定期做好客户回访,听取客户对我公司停后服务态度、质殳、建议与意见，并做好记录。5、建立产品售后档案和维护记录。6、严格遵守公司及本都门的保
39、密制度.7、维护公司品牌，建立良好的应急服务机制，努力提升自身的服务素质和品牌意思。8、处理仰后其它相关问题。第四章：绩效考核标准第一条考核内容1、符合公司发展目标和业务活动行为的结果是绩效考核的主要内容,即考核分工对公司的贡献（或者对公司成员的价值进行评价）考核维度根据考核内容而设计，考核维度即对考核时象考核时的从不同角度、不同方向进行考核.2、公司对员工的考核维度包括工作德行维度、能力维度、成绩维度、出勤维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标.第二条考核流程和等级划分1、考核即对员工的工作绩效进行考核、测定和记录。被考核人进行考核时，由自评部分，人事评分，总经办评分三项组成，各部分评分权里不相一致.考核时先由被考核人自评，在交由人事部测评,最终由总经办评估.在数据统一汇总后,人力资源部将所有综合评定结果反馈到被考核人手。2、考核结果的分析和评定考核评分表中的所有考核指标均按照A、B、CxD四个等级评分，具体定义和对应关系如表1、表二：表I评分等级定义表
