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1、湖南酒店人事部员工纪律处分规定与程序部.n分部门DepartmentAMOut1.et各部门工作任务涉及员工IaskTo各级员工等审批PreparedbvCheckedbv日期编号Date二零年.月、日ReferenceP1.029（共8页）政策：Po1.idest为确保酒店的正常掾作及侑持良好的粒Ir条件，规范员工行为，保证酒店正常运作.程序，Procedures1. 处分类刚；分甲、乙、丙、停将留职、即时无借解雇五大类：1.1 甲类过失：各职级人员如违犯下列过错甲类过失，初犯者判被部门提M内部口头纪律警告，并记录在案；若在三个月内再犯，将会受到H面警告并存入人事档窠,同时按员工违反纪律与工
2、作表现欠佳的经济制裁扣分制度执行：其后再犯者,人事部将向该员工发出最后警告书：若六个月内三次触犯此类现条者,将被即时无偿解雇:：倘若该名员工在三个月内没行触犯任何纪律规定时，人”部椅接受有关部门经理/总监器署的撤消处分申请书，并将有关记录从人事档案中删除：1.1.1 无故迟到或H退（时间不超过60分钟）：1.1.2 上、下班不打卡或不签到；1.1.3 当（ft时未穿著整齐制服或不注意仪容仪衣：1.1.4 忘记或不适当的以嵌员工证或名；1.1.5 进酒店拒不出示证件：1.1.6 不从员工通道进出酒店者；1.1.7 未经批准搭乘客用电梯：1.1.8 在办公室或工作现场吃零食、咀嘀口杏鼬1.在非用餐
3、时间进食；1.1.9 当班时擅离工作岗位或到我它部门小岗、扎堆聊天、收看电视、收听音响：1.1.10 在酒店范囹内大声喧哗、追逐打闹、勾扃搭背：.I1.发出不必要的噪声、喧哗或值班时闲和：1.1.12 卜班后或休假时在酒店内无故过引：1.1.13 服务时间在客人面前打哈欠、伸懒腰、别牙、挖鼻孔、剪指甲：1.1.14 不注意节约，浪费物品、能源、饭菜，不疫护公物、工具和设备：1.1.15 用酒店电话办埋私人事务：1.1.16 随地吐痍、乱丢垃圾、烟头、涂画或破坏卫生将洁：1.1.17 岛省与客人对话或肆无忌惮地时客人过分亲近：1.1.18 工作散漫,粗心大意；1.1.19 不正确地使用工作设备、
4、用具或违反安全守则，但未造成任何影响和或损失：1.1.20 在酒店内粗言秽语：1.1.21 不按入宿制度强行入宿或不服从宿舍管理员管理：1.1.22 作因公务需要穿芾制服国开酒店：1.1.23 未钱批准穿着私人服装在营业区域走动：1.1.24 未按规定地点停放交通工具：1.1.25 旷工半天：1.1.26 未经批准擅自询箔班次，但未造成影响或损失：1.1.27 未羟批准,上班打私人电话：1.1.28 未能保持更衣柜整洁；1.1.29 私换更衣柜或柜内存放食物、饮料：1.2 乙类过失，各职级人员如违犯下列过失（乙类过失，将视情况给予书面警告或最后警告及实行经济制裁.并存入人事档案内：倘若该.名员
5、工在六个月内再次触犯任何纪律规定时,可被即时无偿解雇：如六个月内没有触犯任何纪律规定时,人事部可接受有关部门经理/总赛签署的撤消处分申请书,并招有关记录从人事档案中删除：1.2.1 工作不力，经常迟到或早退；1.2.2 唆使他人或代他人打卡、签到：1.2.3 搐自调整班次，造成一定影响或损失：1.2.4 转让餐卡给非酒店员工使用：1.2.5 违反吸烟条例，当值旧在公共场合或非吸烟区内吸烟：1.2.6 私自携友或其他人士到工作地点：1.2.7 对上司、同事、客人有不礼貌的言行：1.2.8 擅自拆移酒店固定用品:1.2.9 未因职员权限，未经,客人允许擅自进入客房；1.2.10 未按工作程序及工作
6、标准操作，工作失职：1.2.11 无国生非、挑拨离间，损占员工名誉:1.2.12 不服从上司合理的工作指令：1.2.13 超越职权报日作主或无关本职事宜随便做答造成损失：1.2.14 不遵守门R制度，拒绝出示所携包襄诚私携酒店物品出店：1.2.15 吃、拿酒店或客人的食品、饮料:1.2.16 未经部门主管同意，擅自使用酒店的谀备、用M；1.2.17 当班时瞭觉：1.2.18 当期时间非公务性喝酒、娱乐或办其它个人私事：1.2.19 未经批准，私自头阅办公室文件：1.2.20 在泅店区域内擅自张贴文告、乱写乱画：1.2.21 未经批准，在酒店区域内擅自举行或参与集会：1.2.22 未经许可，在员
7、工宣传栏或酒店公布栏上更改、撕毁宣传品：1.2.23 私自配制酒店钥战；1.2.24 未经许可，在酒店派发各类印刷品：1.2.25 无故旷工一天：1.2.26 将酒店或宾客财物遗失或损坏，未及时报告或故意对调伊提供错误信恩：1.2.27 损坏酒店设施或设需：1.2.28 假公济私，带有个人喜好不公正的做评估考核：1.2.29 随意敢捅对工作队伍有影响或对个人有影峭的谣言：13丙类过失：各职级人员如违犯严重过失或一年内3次接到纪律警告通知书3,酒店将视其过失性质、情节轻重、影响大小等施以H1.J时解雇及实行经济制战,违规员工自动丧失其在酒店享有的一切权益及不会荻得任何补偿（只发放该违规者实际出勤
8、的工资）.并将其违纪行为通报各大酒店人-IiWfJ;时于情节产立者，将送交有.关政府部门追究赔偿贡任和法律员任；1.3.1 在泅店兜售非酒店的物品:1.3.2 影响酒店荣誉的任何言行举止：1.3.3 私自向外界泄旗有关酒店机密资料：1.3.4 殴打他人、聚众闹出、煽动并参与斗殴方件；1.3.5 危害他人,恐吓、调戏或欺辱他人：1.3.6在酒店范附内传播或贩卖非法录像、录音、光盘：1.3.7蓄意破坏酒店、名人或同事财产：13.8工作严重失职，速反制度与操作规程，造成事故：1.3.9无埋拒绝接受任务，不服从正常工作圜动：1.3.10对客人无礼，包括扉骂或殴打：1.3.11玩忽职守，导致客人或酒店严
9、强经济损失：1.3.!2向宾客索取小的或其它报酬；1.3.13在酒店内贴博或变相赌博：1.3.14连续旷工三天或一个月内累计旷工三天；1.3.15拥有或使用毒M、麻醉剂、兴奋剂,有吸毒习惯:13.16擅自动用、改变消防安全系统、设施、设备：1.3.17伪造文件意图行驮,有行骗或弄虚作假的行为：1.3.18晔重触犯防火及安全条例：1.3.19撷毁或涂改原始记录、帐弟、单据：13.20私换外币：1.3.21偷窃或接受赃物；1.3.22私自僦有办公室、仓库、经营场所或客房钥世：1.3.23由于工作失职，造成酒店财产和名誉的严曳损失：13.24携带禁品、毒品或有吸弹行为：1.3.25参与或介绍卖淫、媲
10、娟：13.26贪污、受贿、想用公款：1.3.27对上司无埋取雨，造成不良影响：13.28对同事或他人使用狠丧、悔辱性语言,城胁、强制或干涉其他同事的正常工作和生活：1.3.29未经批准，在酒店内范围内授门举行或参与集会：13.30未经批准在酒店范用内整任何形式的经描；1.3.31对其他员工的严重违纪行为知情不报诫蓄意隐者；1.3.32非法在酒店内利用工作之便贩卖或向任何人兜辔私人物品：1.3.33对酒店不诚实，误导行政管理层决策造成一定影响：1.3.34触犯国家法律、法规并构成一定程度：1.4.停薪留职，若出现以卜任何一种情况，酒店有权对员工施以停蒋用职的行动：1.4.1违反乙类过失后六个月内
11、再犯相同类型的乙类过失：1.-1.2经发出最后警告而可犯以待酒店执行总经理决定是否解雇者：1.1.3被拘留而等待审判，以待法律裁判是否违法苕：1.4.1员工被怀疑比反丙类过失在调锂期间：1.4,5违规而拒绝签詈纪律警告甘，以侍酒店执行总经理决定是否解雇者：1.1.6拒绝接受酒店指定的体格检查、诊治或防疫注射者：1.5即时无偿解雇：在以卜任何一项情况，酒店有权对员工施以即时无偿解雇的行动；1.5.1 发出最后警告而躅规者：1.5.2 触犯国家法律、法规，而被劳教、判刑者.2. 执行瞽告程序2.1 在发现员工触犯酒店规章24小时内，其直展上司须立即岩手处理并填写员，纪律警告通知书，尽快让员工注意到
12、自己的违规行为：2.2 在著手处理员工违章小件前.其上司必须确认事实,并断定确蛹违反了相关的制度、守则后.翔查员工档案，内根据犯错的次数、性质及产期程度决定适当行动：2.3 若所犯过楙情况,并非严里或重复四犯,可考虑给予口头警告,但无论如何,必须将有关事件记录于部门备忘录内作日后参考资料：2.4 若其所犯过错的性桢及资料，可足抄审定给予书面警告，有关部门羟理/总监须发出纪律警告通知柠一式四份连同有关员工之详细资料、犯规之类别、所殳的处分和详细情况记录下来.送交人事部：人事部收到有关纪律警告书后，将核时员工个人档案，查阅以往书面警告B次数：部门经理或其授权人应向犯规的员工解择有关酒店纪律准则及其
13、所受纪律处分的理由.并听取员工的解释：2.5 朝15部门的备忘录查看是否有违规记录，然后再根匏犯错的次数、性质及严重程度给予适当的处罚：2.6 员工的违纪下实记录在制门备忘录内，作为H后参考资料；2.7 部门笈理;总监须将发出的纪律警告通知书一式一:份，连同相关的员工违规的详细资料送交人事部；2.8 人事部收到有关纪律警告书后.根据有关规定并核对员工个人档案.确认给予的处罚是否恰当：2.9 对于给予书面警告书以上处罚的房1.人事部将约见仃关员1.了解触犯纪律详情及听取员工对此次被执行纪律的意见；违规员工须在纪律营告通知书上签署，签署的作用只属于证实该员工已被正式通知到给予的纪律处罚,同时鼓励该
14、员工在警告书栏内作出书面检讨:2.10 发现同一员工在六个月内有两次书面警告，人少部将发出Ai后警告通知书致有关员工，告诚该员工如日后再次触犯酒店任何过失，将会在没有其它选择的情况3被酒店解雇，纪律懿告通知书将分发：正本：人”部（存入员工之个人档案）第一副本：部门经理第二副本：员工本人2.11 如违,现的员工拒绝合作签*纪律警告通知书,人事部疔权对该违规而不合作的员工.作出停薪留职的行动,并向酒店执行总经理呈交详细过程的报告书,由酒店执行总经理作出以后裁决,3. 执行停薪留职程序3.1 部门经叫!/总监须将符合停薪用职条件的员工，经过再次更核研认该员工的违纪行为后，向人事部发出对该员工铮薪留职
15、的建议书,经人事部审核同意后.执行杼薪留职的行动：3.2 人事部将根据早报内容作出调查，确认事实后.由人事部经理批签后分发给：正本：有关员工第一副本：人事部第二副本：财务部第三副本：部门经理3.3 停薪留职期最长可至十四天，但根据乂体情玩如：对等待酒店决定是否解雇：或正进行纪律投诉处理程序：或听候刑事审判结果：停落留职的期限可廷长到有进一步结果方作决定：停薪留职期间不享受工资：3.4 人事部办公室下班期间,如部门经理/总监发现某些员工有严重靖规的行为.可执行紧急停济留职措族.并呈报（ft班行政经理，次日立刻按照正常程序，通知人事部调查，如期清白者须补发前金,并向滥用停薪留职的部门经理/总监追究
16、其而任，并向酒店执行总经理呈交详细过程的报告有，由执行总经理作出戢后裁决.4. 执行IP时解雇程序4.1 当部门需要辞退珏规员工时，须由所在部门填写纪律警告通知并呈交人事部，人事部须根据全部内容做出调查.清是列明其犯规性质、日期、原因、过去的违规行为记录等：同时接见违规的员工，听取该员工的解择：如证实所犯的规条比即时解雇之列；九级或以下人员由人事部经那制总经理批准、八级或以上人员由执行总经理批准，即可发出解雇通知M列明生效日期、则余或扣除的收期及是否有其它须扣除款项等：副本送交财务部.准备作最后工资的计算：人事部负所收I可所有酒店发放的用品,并在高店手续通知书中注明.5. 其他纪挣条文：酒店员
17、工除应遵守员工手册列明的纪律守则外各部门因工作环境所需.颁布的部门规章守则，员工亦应遵守：部门规率守则，须先送交人事部审批后，方可执行.违者将同样按违规行为给予纪律处分：6. 取消犯如膏吉书6.1 员工于签署警告书后-定时间内，如行为表现良好者，警告书可由部门羟理/总监建议及获得人事部同意后从人事档案中予以取消：人事部将于每月初发出全酒店已签署警告书满期限的员工名单给各部门作参考：6.2 部门经理/总监建议取消违规警告书，必须填写员工工作表现考核表，并注明取消违规警告书理由：取消违规誉传书的时间以人事部审批的日期为准。5.员工上诉当员工对其所受的纪律处分认为不公平时，可提出上诉：具体按员工投诉程序办理.
