某某工程局有限公司顾客满意度调查报告.docx

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某某工程局有限公司顾客满意度调查报告单位:项目类型项目建设时期综合得分(八)工程回访综合得分(B)工程维修综合得分(C)顾客投诉处理综合得分(D)综合得分(E)房建项目基础设施工业安装海外项目平均得分简要分析及后续措施:填报人:年月日审批人:年月日备注:1.E=A*60%+H*15%C*10%+D15%:2.住宅项目小业主工程回访综合得分占当期住宅项目工程回访踪合得分的10%:3.平均知分按调杏的各类工程个数占比加权平均.

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