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优质护理服务一吴秋娟广州市第一人民医院肾内科优质护理服务2011年8月目录一、相关文件11,关于印发广东省创建优质护理服务示范工程活动实施方案的通知12、广东省创建优质护理服务示范工程活动实施方案23、卫生部办公厅关于印发2010年优质护理服务示范工程活动方案的通知.104、广州市第一人民医院创优工程/等级医院评审自查标准175、广州市第一人民医院优质护理服务示范工程活动方案27二、创优方案311、广州市第一人民医院优质护理服务示范工程活动方案312、分层责任包干管理模式38三、创优安排391、创优护理服务工作安排（肾内科）39四、创优进度表-401、广州市第一人民医院2011优质护理服务示范工程活动进度表40五、优质护理服务详细实施与持续改进411、创优服务组的职责（肾内科）412、护士对新的护理模式满足度调查表423、医生对护士满足度调查表434、护士分管病人满足度调查表
