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1、最新物业管理委托合同范本大全 签订委托合同要注意什么呢?具体怎么样的呢?小编就给大家来整理了物业管理委托合同范本，欢迎大家来欣赏哦!物业管理委托合同范本1甲方：_业主委员会主任：_联系电话：_乙方：_法定代表人：_资质等级：_证书编号：_联系电话：_甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就_(物业名称)的物业管理服务事宜，订立本合同。第一条本合同所涉及的物业基本情况物业名称：_物业类型：_座落位置：_区/县_乡/镇_路_弄_号四至范围(规划平面图)：总建筑面积：_平方米;其中住宅_平方米。物业构成见附件一，物业规划平面图见附件二。第二条乙方为本物业管理区域的业主、物业使用人提供下列物业管理
2、服务事项。(一)物业共用部位的维护;(二)物业共用设施设备的日常运行和维护;(三)公共绿化养护服务;(四)物业公共区域的清洁卫生服务;(五)公共秩序的维护服务;(六)物业使用禁止性行为的管理;(七)物业其他公共事务的管理服务;(八)业主委托的其他物业管理服务事项。第三条物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。经报修由乙方维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。第四条甲方向乙方提供位于路号室(建筑面积平方米)的房屋作为物业管理办公用房，在合同履行期间供乙方无偿使用，但不得改变其用途。第五条乙方提供的物业管理服务内容和标准应符合下列约定：(一)物业共
3、用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护，详见附件三;(二)公共绿化养护服务，详见附件四;(三)物业公共区域的清洁卫生服务，详见附件五;(四)公共秩序的维护服务，详见附件六;(五)物业使用禁止性行为的管理，详见附件七;(六)物业其他公共事务的管理服务，详见附件八;第六条在签订本合同前，甲方应会同乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并按规定向乙方移交物业管理所必需的相关资料。甲、乙双方办理物业查验、移交手续，对查验、移交中发现的问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认。具体内容详见附件九。第七条乙方根据下述约定，按建筑面积向业主收取物业服务费。(一)住宅：高层_元/月每平方米;多层_
4、元/月每平方米;别墅_元/月每平方米;物业：_元/月每平方米;(二)办公楼：_元/月每平方米(三)商业用房：_元/月每平方米(四)_(五)_(六)_上述物业服务收费分项标准(元/月每平方米)如下：一、住宅物业1.综合管理服务费：_2.共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费用：_3.公共区域的清洁卫生服务费用：_4.公共区域绿化养护费用：_5.公共区域秩序维护服务费用：_6._二、非住宅物业1.综合管理服务费：_2.共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费用：3.公共区域的清洁卫生服务费用：4.公共区域绿化养护费用：5.公共区域秩序维护服务费用：_6._本条约定的物业服务费不含物业大修
5、和专项维修的费用，物业大修和专项维修的费用在维修资金中列支，并按规定分摊。第八条自本合同生效之日的当月起发生的物业服务费用，由业主承担;业主应依照本合同第七条约定的标准向乙方交纳物业服务费。第九条乙方按下述第种收费形式确定物业服务费用。(一)包干制。由业主向乙方支付本合同第七条约定的物业服务费用，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。(二)酬金制。在本合同第七条约定预收的物业服务资金中按下述第_种方式提取酬金，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。1.每_(月/年)在预收的物业服务费用中按_%的比例提取酬金;2.每_(月/年)在预收的物业服务费用中提取_元的酬金。(
6、三)_第十条物业服务费用(物业服务资金)按(年/季/月)交纳，业主应在_(每次缴费的具体时间)履行交纳义务。逾期交纳的，违约金的支付约定如下：_第十一条物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：(一)_;(二)_。第十二条停车场收费分别采取以下方式：(一)停车场属于全体共有全体业主共用的，车位使用人应按露天机动车车位_元/个每月、车库机动车车位_元/个每月、露天非机动车车位_元/个每月、车库非机动车车位_元/个每月的标准向乙方交纳停车
7、费。乙方从停车费中按露天机动车车位_元/个每月、车库机动车车位_元/个每月、露天非机动车车位_元/个每月、车库非机动车车位_元/个每月的标准提取停车管理服务费。(二)停车场属于建设单位所有、委托乙方管理的，业主和物业使用人有优先使用权，车位使用人应按露天车位_元/个每月、车库车位_元/个每月的标准向乙方交纳停车费。乙方从停车费中按露天车位_元/个每月、车库车位_元/个每月的标准提取停车管理服务费。(三)停车场车位所有权或使用权由业主购置的，车位使用人应按露天车位_元/个每月、车库车位_元/个每月的标准向乙方交纳停车管理服务费。第十三条业主或物业使用人对车辆停放有保管要求的，与乙方另行约定。第十
8、四条本物业管理区域内的全体业主所有的会所及相关设施委托乙方经营管理，经营管理收费约定如下：(一)健身房：_(二)棋牌室：_(三)网球场：_(四)游泳池：_(五)其他：_上述经营管理收入按下列约定分配：1._2._3._本物业管理区域内的建设单位所有的会所及相关设施，其经营管理收费由建设单位与乙方或者业主、物业使用人另行约定。第十五条物业服务费属本合同第九条第二项或者第_项约定的，物业服务费中按实结算的部分年终结余或不足的处理方式：(一)年度结算结余部分，按以下第_种方式处理：1.转入下年继续使用;2.直接纳入专项维修资金;3._(二)年度结算不足部分，按以下第_种方式处理：1.由业主追加补足;
9、2._第十六条业主应当按照下列约定筹集、使用和管理维修资金：(一)业主应当按照规定交纳和续筹专项维修资金;(二)专项维修资金的帐务由物业管理企业代管;(三)业主在转让其物业时，其帐户上的专项维修资金继续用作物业的共用部位、共用设备设施的维修、更新和改造;(四)按照政府规章及相关规定使用和管理专项维修资金。第十七条物业专项维修资金按以下第种方式续筹：(一)甲方自_月起，按每月每平方米建筑面积_元的标准向_业主收取，用作续筹的专项维修资金;(二)在业主大会确定的时限内，业主足额交纳应续筹的专项维修资金;(三)_;(四)_。第十八条乙方按有关规定编制专项维修资金使用方案，经甲方批准后实施，未经甲方批
10、准或授权，乙方不得动用专项维修资金。专项维修资金使用方案经甲方批准后，乙方未按专项维修资金使用方案实施的，所引致甲方的经济损失及相应法律责任，由乙方承担。第十九条甲方相关的权利义务(一)在其制定的业主公约中向业主明示物业装饰装修管理要求等事项;甲方未尽此义务而影响乙方管理服务或给业主、物业使用人造成损失的，乙方不承担相应责任;(二)督促业主、物业使用人按时交纳物业服务费用;对业主或物业使用人违反业主公约的行为予以劝阻、制止;(三)授权乙方对业主、物业使用人违反业主公约的行为，依照业主公约的约定进行劝阻、制止;(四)审查和批准物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算、决算报告
11、，监督、检查乙方各项方案和计划的实施;(五)_第二十条乙方相关的权利义务(一)设立专门机构负责本物业的日常管理工作，并委派具有岗位资格的人员履行本合同;(二)根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，开展各项物业管理服务活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益;(三)根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向业主或物业使用人收取物业服务费用，通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费的问题;(四)及时向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项，每_个月公布一次专项维修资金和按实结算项目的费用收支帐目;(五)结合本物业的实际情况，编制物业管理方案、年度管
12、理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算和决算报告;(六)第二十一条在物业管理服务过程中发生下列事由，乙方不承担责任。(一)因不可抗力导致物业管理服务中断的;(二)乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的;(三)因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;(四)因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;(五)_(六)_第二十二条甲方违反本合同第六条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第五条约定的服务内容和标准的，乙方不承担违约责任。第二十三条
13、除前条规定的情况外，乙方的管理服务达不到本合同第二条、第五条约定的服务内容和标准的，应以违约事项涉及并收取的服务费为基数向相应业主支付_的违约金。第二十四条乙方违反本合同的约定，擅自提高收费标准的，对超出标准的部分，业主有权拒绝支付;已经支付的，业主有权要求乙方倍返还。第二十五条甲方违反本合同约定的义务，致使乙方不能完成本合同约定的服务内容和标准的，乙方有权依法解除本合同;造成乙方经济损失的，甲方应予经济赔偿。第二十六条乙方违反本合同约定的义务，致使不能完成本合同约定的服务内容和标准的，甲方有权依法解除合同，并有权要求乙方按其减少的服务支出予以赔偿。甲方解除合同的，乙方应当在甲方通知的合理时间
14、内与甲方或其选聘的物业管理企业完成交接手续。第二十七条双方协商一致，可解除本合同，并在日内办理交接手续。第二十八条本合同其他相关违约责任的约定：(一)_(二)_(三)_(四)_(五)_第二十九条本合同中下列词语的定义是：(一)业主，是指物业的所有权人。(二)物业使用人，是指物业的承租人和实际使用物业的其他人。(三)物业买受人，是指物业出售合同中确定的物业购买人。(四)物业交付使用，是指物业买受人收到甲方书面入住通知并已办理相应手续。物业买受人收到入住通知后在限定期限内不办理相应手续的，视为已交付使用。(五)共用部位，是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表
15、间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面、_、_、_等部位。(六)共用设施设备，是指：1、一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、电视天线、水箱、水泵、电梯、邮政信箱、避雷装置、消防器具_、_、_等设备;2、物业管理区域内，由业主和使用人共同使用的道路、绿地、停车场库、照明路灯、排水管道、窨井、化粪池、垃圾箱(房)_、_、_等设施。(七)公共区域，是指一幢住宅内部，由整幢住宅的业主、使用人共同使用的区域以及整幢住宅外、物业管理区域内，由全体业主、使用人共同使用的区域。(八)专有部分，是指在构
16、造上及利用上具有独立性，由业主独立使用、处分的物业部位。第三十条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。第三十一条补充协议及本合同的附件均与本合同具有同等法律效力。本合同、本合同附件及补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十二条本合同正本连同附件共页，一式份，甲乙双方各执_份，一份向房地产主管部门办理备案。第三十三条本合同履行期间，遇不可抗力致使合同无法履行的，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十四条本合同在履行中如发生争议，双方可以通过协商方式解决;协商不成的，采取以下第种方式解决。(一)向_仲裁委员会申请仲裁;(二)向_人民法院提起诉讼。第
17、三十五条本合同为期_年，自_年_月_日起至_年_月_日止。第三十六条本合同期限届满前月，甲、乙双方应就是否另行签订物业服务合同进行协商;经双方协商未能达成协议的，乙方应在本合同期限届满后月内继续履行本合同，甲方应在此期间选聘新的物业管理企业。第三十七条本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会。第三十八条本合同经甲乙双方签字后生效。甲方签章：_乙方签章：_负责人：_法定代表人：_年_月_日_年_月_日物业管理委托合同范本2第一章总则一、为维护合同双方的合法利益，规范物业管理的行为，达到业主的满意和要求，制定本合同。二、本合同共分为：总
18、则、物业管理委托合同书、物业管理服务内容及标准、物业管理服务费标准、资金结算、监督管理与检查考核和附则七个组件，均为本合同的有效组成部分，具有同等的法律效力。三、本合同未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第二章物业管理委托合同书甲方：_乙方：_物业管理有限公司根据有关法律、法规，在自愿平等、协商一致的基础上，甲方将_办公大楼(电力大厦)及其附属和共用设施全权委托于乙方实行物业管理，订立本合同。一、委托管理的范围及事项(一)管理范围：甲方将位于_号及其区域范围内物业委托给乙方实行统一管理、综合服务。物业类型：写字楼建筑占地：_平方米建筑面积：_平方米(二)管理事项：1.房
19、屋的使用、维修、养护。包括：屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构，楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。2.区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括：供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。3.市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。4.公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。5.公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。6.交通与车辆停放秩序的管理。7.安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。8.管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收资料。二、委托管理期限：一年。即_年_月_日始至_年_月_日止。三、双方的责任、权利、义务(一)甲方：1.代
20、表和维护产权人、使用人的合法权益。2.制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。3.审定乙方拟定的物业管理制度、年度计划、财政预决算。4.检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。5.向乙方提供商业用房和管理用房。6.向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。7.负责保证按规定、按时交纳物业管理费。8.协助处理本合同生效前发生的管理遗留问题。9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。10.不得干涉乙方依法或依据本合同规定的内容所进行的管理和经营活动。11.参与确定管理服务费收费标准。12.对违反合同规定的乙方和乙方人员，有权终止或要求调换人员。13.政策规定由甲方承担的其他责任。(
21、二)乙方1.根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理制度，自主开展各项管理经营活动。2.遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标和经济指标，并承担相应责任，自觉接受物业主管部门及有关政府部门和甲方检查监督。3.根据需要制定维修方案，报甲方审议通过后组织实施。4.向业主和物业使用权人告知物业使用的有关规定，并负责监督。5.接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督，并定期报告工作。6.对物业的设施、设备不得擅自占用和改变使用功能，如需在物业内改扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。7.建立物业管理档案并负责及时记
22、载有关变更情况。8.负责测算管理区域服务收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按标准收取费用。9.依照甲方委托和业主公约的规定，有权对业主和物业使用人违反法规、规章的行为进行处理。根据实际情况采取批评、规劝、警告、制止、提请有关部门处理等措施。10.管理期满向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。11.可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。12.负责编制物业年度管理计划、资金使用计划及决算报告。四、物业管理服务费根据物业管理有关规定收取保洁费、保安费、绿化费、管理费、保养费及特约服务费等。总计：_元。?物业管理服务费标准根据国家有
23、关规定并参照相关标准，制定本合同物业服务费收取标准。一、 清洁卫生费及绿化管理费1.保洁费：_x_x_=_元/年2.绿化费：_x_x_=_元/年3.化粪池清理费：_x_x_=_元/年二、保安费：_x_x_=_元/年三、小修费：每年_元四、电梯、高压水泵运行保养费：_x_x_=_元/年五、供电、供水、供暖运行费：_x_x_=_元/年六、收发：_x_x_=_元/年七、特约服务费：_x_x_=_元/年八、管理费及其他：1.管理费：_x_x_=_元/年2.办公费：_x_x_=_元/年3.其他应急费：每年_元4.法定税费：_x_x_=_元/年九、中修以上和设备、设施更新费用，由物业公司提出项目并套用相关
24、定额，履行各种手续并由业主审核批准后施行。第三章物业管理服务内容及标准一、保洁：内容：区域内公用部分的日常清洁，设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。标准：1.庭院、门厅、走廊每天利用业主休息时间彻底清扫庭院、门厅、走廊一次，垃圾及时清运。业主办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内停车畅?道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理，门厅附近的玻璃幕墙每周擦洗一次。2.电梯每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。每晚彻底清理地面一次。由卫生维护人员随时清理电梯间，每天负责更换地毯，以保持电梯清洁无
25、杂物、污渍。3.卫生间每晚对卫生间进行彻底清洁。包括：垃圾和方便饭盒及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次，开水器每周放水、除垢一次，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。4.绿化及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪，及时清除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物，定期喷洒药剂，使花木无明显枯萎及病虫害现象。5.地下停车场?每周彻底清扫一次，及时清理污水、污物，保持四壁无灰尘。6.化粪池定时清理、保证正常使用。二、保安内容：设立专业保安人员以保证业主的人身、财产、消防等方面的安全。标准：1.值勤保安人员按照职责坚持门
26、岗值勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证物业安全。2.来访登记对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。3.监控室监控室要实行24小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。4.消防设备定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。5.停车场停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生。6.其它突发事件严防刑事案件和治安事件
27、的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。三、小修内容：设备、设施小损、小坏的维修，保持房屋原来完好等级为目的的日常养护工程。标准：1.电气随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好。2.水暖上下水和暖气的保养，水暖设施跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具、管道的检修和更换等。3.土建房屋的主体结构，各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。4.设备各种机械设备和电器设备的简单修复。如：开水器、热水器、空调器、供电开关、盘柜、窗帘等。5.其他维修项目业主要求其他需要维修的项目。如：外点运抵的设备、室内要求装其他设施等。6.维修率维修及时率达到1
28、00%，人员10分钟到位。电气、水暖维修不超过24小时，土建维修不超过3天。四、电梯及高压水泵内容：对电梯、高压水泵进行日常维护，保养、检修、处理随机问题。标准：1.维护按有关规定及时维护，处理随时发生的问题，使机械始终处于最佳运行状态。保证设备运行率达98%以上。2.保养乙方应定期对电梯和高压水泵进行保养。如：管道刷防腐漆、电梯抹润滑油等。3.检修按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修，消除各类事故隐患。4.应急情况处理设备因停电、机械故障或其它原因造成停运、损坏时的人员反应，事故原因的查明，事故处理的结果和当事人受处罚及收教育情况。5.各项记录值班的人员安排及时间，安全责任及规章制度，运
29、行记录，检修记录，保养记录等。6.费用统计设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。五、供电、供水、供暖内容：设立专业人员对供电、供水、供暖设备进行日常维护、保养，按时对各种设备进行检查、保证设备的正常运行，并做到“业主叫，人员到”，及时为业主服好务。标准：1.运行记录做好人员安排、工作职责和交接班记录，设备正常运行的各项数据，计划停电、停水、停气应提前12小时通知业主并做好解释工作，确保设备正常运行。2.检修记录依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消除事故隐患，确保系统安全、可靠。3.日常保养定期对破损和老化设施进行更
30、换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。4.事故处理发生设备事故造成停电、停水、停气的，要提交事故报告，向业主说明事故原因、事故处理意见、当时人的责任及受教育情况。5.应急情况处理接到用户报告紧急情况时，维修人员应10分钟内到位并立即修复，在最短时间内处理突发性影响并向业主详细解释清楚，做到小修12小时内完毕，大修要连续修复并安排工程人员24小时值班，对在时限内不能完成的，要向业主说明原因。6.费用统计设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。六、收发内容：负责公司内部的信函、报刊、文件的邮寄与分发。对职工个人的报刊、信件、包裹等及时通知领醛?标准：1.登记对邮寄和收
31、取的报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。2.投递对要发出的办公信函、公司各种文件、通知、报表、包裹、汇款等要及时投递，不得延误。因投递原因而发生的不良后果，要追究责任。3.收取对从邮局或邮递员中领取的物品、报刊、信函和各种单据要逐一登记，不得冒领或错领，对有问题的，要提出疑议。4.分发分发报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等要做到准确无差错。同时制止内部的冒领或错领行为。如有错误，要追究当班人的责任。5.服务及时通知收件人领取邮件，做到准确无误，文明礼貌，热情周到，达到业主满意。6.保密对公司的机密、重要文件、信函负有保密责任七、特约服务内容：为领导办公室、会议室提供
32、清扫、保洁服务。确保领导在清新、优雅的环境中舒心、愉快地工作。标准：1.清扫每天清扫一次，定期进行彻底保洁。2.擦洗随时擦拭桌椅、各种会议牌、装饰物、花卉等，要求无灰尘、无污渍，椅罩、沙发罩、布窗帘等要定期洗涤、更换。会前、会后要及时倾到垃圾、矿泉水瓶等。3.门窗门窗和玻璃要随时擦拭，会前要打开门，会后要关闭好门窗，百叶帘要完好无灰尘，做到窗明几净。4.物品摆放室内物品要摆放整齐。5.室内环境定期喷洒空气清新剂，保持室内环境整洁、空气清晰。6.服务会前要摆放好各种会议用品，会间要随时更换需要的用品，同时讲究文明礼貌，热情周到，会后要及时清理会畅?达到随时具备使用条件。八、管理内容：对乙方的人员
33、、制度、工程、财务、资金等方面的综合考察，宏观控制。标准：1.管理人员的素质管理人员要有过硬的思想素质，熟悉分管的业务范围，对业主交代的任务要清楚、明晰，能够统领一方面工作。2.制度健全情况各项规章制度应完整、配套、齐全，具有约束力。3.人员分管情况人员安排应合理，具体工作时间及分工明确无误。具有奖罚措施。4.工程施工情况施工前有报告与立项，履行各种相关审批手续，施工中保证安全和质量，竣工后要验收，合格率在95%以上，并提交验收报告。5.资金使用情况甲方缴交的物业管理费要专项利用，不得挤占，保证物业的维修标准。6.双方结算情况乙方按规定时间向甲方提交财务决算和财务预算报告，按规定时间结算物业管
34、理费和工程量，由乙方代收的物业管理费和水电费按时、足额上交甲方，不得截留。未列标准参照国家及有关省市标准执行。资金结算一、乙方应于每年初向甲方提交上一年度财务决算报告及下一年度财务预算报告。二、甲方有权审计和清查乙方帐目及资金使用情况。三、甲乙双方每季度结算一次物业管理费。四、乙方负责收缴外租单位的物业管理费每季度与甲方结算一次。五、乙方负责收缴外租单位的电、水费每月与甲方结算一次。六、除小修以外的其他维修工程量每季度与甲方结算一次。?第四章监督管理与检查考核为使物业管理达到合同规定的要求，给业主创造一个优雅、舒适的学习和工作环境，规范乙方的物业管理行为，制定本办法。一、监督管理1.严格执行合
35、同中规定的物业管理服务内容及标准。2.乙方应根据合同规定的内容及人员分管情况，制定出内部相应的考核办法。3.中修以上和设备、设施的更新项目要立项，履行审批手续，竣工后要提交验收报告单。4.经行政事务部考核不合格项并限期下达整改的措施必须按时完成。5.及时收缴出租单位的水电费及物业管理费工作。6.做好各方面的记录工作。二、检查与考核检查时间：每月_日、_日为定期检查日，遇到节假日或公休日，检查时间顺延。考核形式：1.采取定期检查并实行打分制;2.机关或外租单位问卷形式;3.主管部门及公司领导综合评定。考核标准：1.以物业管理服务内容及标准中所列标准项进行考核，并辅以打分形式;2.按考核标准，_分应为物业管理达标标准分;?考核方法：1.每月_日由行政事务管理?a href=/xuexila/yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽备涸鸺觳椴涸鸫蚍郑甲芑值腳_%;2.每月_日由行政事务管理部检查和机关或外租单位双打分，双方各占_%，合计占总积分的_%;3.每季度由主管部门及公司领导综合评定一次，占总积分的_%。三、奖惩1.由于乙方原因影响甲方工作秩序、工作环境，每发生一次罚款_
