总结会议的发言稿.doc
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1、总结会议的发言稿 总结会议发言稿1尊敬的各位领导,同事们:大家好!很高兴能有这样一个机会在这里谈谈我对本学期我的工作的一些想法,请各位领导和同事批评指正。本学年,在学院领导和部门领导的精心指导和同事的大力支持下,我以饱满的热情投入到工作中,保质保量地完成了上级交付的工作任务,自身得到了很大的锻炼,各方面能力均有了很大的提高。本学年我的工作内容主要包含以下两个方面:一、学生处日常工作(一)学生管理1.认真落实迎新工作,切实抓好新生入学教育及军训工作。2.学生处日常值班,检查早晚自习3.学生晚归、夜不归宿检查(二)内务工作1.参与各部门文件的起草和修订在学生处领导的悉心指导下,我发挥专业特色,参与
2、处里和四个部门一些文件的起草和修订。在工作中,领导和同事们给予我极大信任,悉心指导我改正一些不足之处,在一学期的工作中,我不断进步,提升了自己撰写公文的能力。2.协助同事做好学生处内务的整理和文件的归档文件中包含了上级部门的指示、学院大事、思想精神,保存好文件尤为重要,在这一学期中,我负责处里文件的归档和保存,做了归档目录,使每一份文件都有文可查,做到使用时能够立即找到,归还时放回原位。经过一学期的锻炼,我处理内务的能力大幅度提升,培养了我细心和细致的工作态度。二、其他工作(一)就业1.参与起草了我院就业对策方案;2.联系用人单位,广开招聘门路(二)资助管理协助资助管理中心任铮老师做一些力所能
3、及的学生商业、医疗保险转接和其他文件修改工作。(三)招生工作(四)毕业生离校三、工作中的收获一学年中,在学院领导的正确领导和部门领导的大力指引下,我学到了很多,在工作中不断进步,取得了一定的成绩,锻炼了自我。提高了自己处理事件的能力和公文写作能力,增强了做好下一阶段工作的信心。特别是对学生管理工作有了更深刻的认识和理解。做好学生管理工作,是一所高校能够不断前进的重要基础,需要集中精力,创新工作方式方法,实事求是,脚踏实地的付出和努力。四、工作中的缺陷1.由于前瞻性不足,工作仅仅停留在当下层次,工作的深入开展方面还有待进一步研究并加强。2.应继续以积极、主动、热情、创造性的态度投入到工作中去,学
4、会总结、善于总结,注重用更科学、更合理的方法解决工作中的问题,以便取得更大的成功。五、下一步打算在努力做好相关工作的同时,多动脑,多思考,多向领导和同事们学习,圆满完成各项工作任务。六、建议针对我院学生人数多,管理难度大的问题,我们应深入学生,了解学生中存在的一些问题并及时解决,有针对性的对学生进行教育和管理,加强日常行为习惯养成教育,以学院良好的服务与管理,创建优良的校风,树立学生勤奋学习的精神风貌,使学生能在学院的四年中学有所成。为此,学院应加强对学生进行思想政治教育,树立一切为了学生,为了学生的一切的服务理念,把全面提高学生的素质作为育人的根本,形成育人的良好环境,始终坚持育人为本,德育
5、为先,全面开创学院学生管理工作的新局面。以上就是我的一些浅薄想法,若有不妥之处还请各位领导和同事们批评指正!我的发言完毕,谢谢大家。总结会议发言稿2时光飞逝,转眼20_年来到了,回首20_年的工作,充满着艰辛和快乐,这一年来,我物业部全体员工在公司正确领导下,团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了物业部的.管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支出色的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系,多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉;一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理
6、、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。一、全力配合公司地产开发,小区品牌不断提升今年,为了配合公司的物业发展,公司调整了发展战略,奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路,集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此,重点抓好以下几方面工作:1、贯彻按物业管理iso体系的有效运作成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一季度来,公司始终按照iso9000和iso14000的要求为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象,打造阳光名邸物业品牌。
7、2、形成以客户满意为中心的质量体系自进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了以客户为中心的经营服务理念,今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。3、建立阳光名邸物业零缺陷的目标部门成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。二、人员管理人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针,进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但为了提高公司的竞争力,我部门积极开展多种员工专
8、业知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量,也给公司的发展提供了广阔的空间。三、完善各项规章制度,建立内部管理机制我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展,争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的岗位工
9、作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班人员工作制度、业主回访工作制度、投诉接待处理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二十多项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到南京、淮安等物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。四、保
- 配套讲稿:
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