315消费者权益日宣传活动方案五篇.doc

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1、315消费者权益日宣传活动方案五篇 315消费者权益日宣传活动方案1为宣传中国消费者协会20_年“_”消费维权年主题,进一步加强对商品和服务的监督,切实维护消费者的合法权益,推动我市消费维权事业发展,决定在全市范围内隆重开展20_年315国际消费者权益日纪念活动。为保障活动顺利开展,制定方案如下:一、指导思想高举中国特色社会主义伟大旗帜,以保护消费者合法权益为宗旨,以创新消费维权工作、提升维权效能为动力,通过组织内容丰富、形式多样的315活动,弘扬315文化,科学引导消费,营造和谐消费氛围,大力推进消费维权体系建设和全市经济社会持续健康发展。二、组织领导为加强对315活动的组织领导,成立315

2、国际消费者权益日纪念活动组委会。由市政府分管副市长担任组委会主任,市人大常委会副主任,市政协副主席,市纪委副书记担任名誉主任,由青州市工商局、市委宣传部、市食安办、市质量技术监督局、市食品药品监督管理局、市商务局负责同志担任组委会副主任。市法院、检察院、公安局、文明办、工商局、教育局、财政局、建设局、房地产交易中心、国土局、交通运输局、农业局、卫生局、审计局、食品药品监督管理、司法局、广播电视中心、行政执法局、农机局、物价局、质量技术监督局、烟草专卖局、环卫局、商务局、邮政局、青州移动公司、青州联通公司、青州供电公司、晖泽水务公司、华润燃气公司等单位负责人为组委会成员。同时,组委会在市消协设立

3、办公室,具体负责本次活动的筹备、调度。三、活动内容(一)20_年3月15日在中都财富广场召开20_年315国际消费者权益日纪念大会。(二)3月15日联合有关部门在中都财富广场进行现场投诉受理及宣传咨询服务活动。(三)3月11日3月15日期间,各镇、街道、经济开发区在政府驻地或首集日组织315国际消费者权益日纪念活动,设立消费维权宣传台,向消费者发放农资消费警示,将消费预警与行政指导相结合,进行消费维权宣传。组织当地工商所、司法所、法庭、卫生院、派出所、财政经管中心、教管办、邮政所、广播站等单位参加。(四)积极宣传中消协20_年“新消法新权益新责任”消费维权年主题,推动全社会关心、重视、支持并加

4、强对消费者合法权益的保护,营造和谐消费环境。(五)倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。鼓励消费者积极购买和消费节能环保产品,增强环保意识,营造良好生活环境,为经济社会发展提供强劲动力。(六)宣传新消费者权益保护法、产品质量法、食品安全法、价格法、反不正当竞争法、人民调解法、反垄断法、合同法、物权法、家用汽车产品修理、更换、退货责任规定等保护消费者合法权益的法律、法规,增强广大消费者依法维权的意识与能力。四、活动组织及要求(一)加强组织领导。召开各镇、街道、经济开发区、市直有关部门负责人参加的协调会,结合我市实际,安排20_年315国际消费者权益日纪念活动的有关事宜,各有关单

5、位成立专门的领导小组,负责组织好宣传活动。(二)创新活动形式。各部门要高度重视315国际消费者权益日纪念活动,要贴近生活、贴近消费者,创新形式载体,通过开展悬挂条幅,设立宣传台等形式多样的宣传活动,扩大315活动的覆盖面和影响力。(三)积极协调配合。市公安局、行政执法局等部门在315国际消费者权益日纪念大会和宣传咨询服务活动期间,要抽调专门人员维护好交通、治安和现场秩序,确保整个活动的顺利进行。(四)加大宣传力度。市委宣传部协调新闻媒体,提前掌握315活动的相关内容,加大宣传力度,引导广大消费者、企业积极参与,营造全社会共同关注消费者权益保护工作的良好氛围,及时做好315国际消费者权益日纪念大

6、会及相关宣传咨询服务活动的报道。315消费者权益日宣传活动方案2为推进丹阳经济发展新跨越,促进我市消费者权益保护事业发展,市政府决定于20_年315前后,在全市范围内广泛开展纪念315国际消费者权益日宣传活动。一、指导思想20_年315国际消费者权益日纪念活动要紧密围绕“消费与民生”年主题,积极弘扬315精神,大力宣传国家保护消费者合法权益的法律法规和方针政策,努力践行科学发展观,采取行政机关指导、行业组织联手、新闻媒体宣传、广大经营者、消费者参与的方式,有效促进社会消费和谐,切实维护消费者合法权益。二、组织领导市政府成立“20_年315国际消费者权益日纪念活动工作领导小组”,副市长马耿良任组

7、长,市政府办公室副主任陆云飞、丹阳工商局局长魏国荣任副组长,各消委会主任单位分管领导为成员;下设办公室(地点:云阳路26号,电话:86522_,联系人:_)。_市消费者委员会秘书长杭志虎任办公室主任。各镇区也要成立相应的工作班子,加强对活动的组织领导。三、活动内容(一)进行宣传教育。315前后,要借助各类新闻媒体,集中进行消费维权新闻发布。积极宣传20_年“消费与民生”年主题精神和意义,宣传我市行政管理机关、消费者委员会在维护消费者权益方面所做的工作和成果,宣传科学的消费理念和消费知识,动员社会各界积极参与到年主题活动中来。(二)开展咨询服务。315期间,要认真组织好各类咨询服务活动,集中为消

8、费者答疑解惑,向消费者提供有关保护消费者权益方面的法律法规以及有关科学健康消费知识;咨询现场向消费者免费发放各类宣传资料,大力宣传20_年年主题,提倡建立文明的消费方式,积极引导消费者安全消费、理性消费、文明消费、依法理性维权。(三)召开消费者代表座谈会。315期间,要结合宣传贯彻20_年年主题精神,组织召开一次消费者代表座谈会。广泛听取消费者和社会各界对宣传贯彻年主题,以及进一步加强保护消费者权益工作方面的意见和建议。(四)开展市场监督检查。315期间,要积极开展市场监督检查,特别是农资市场监督检查,依法查处各种侵害消费者,特别是农村消费者合法权益的行为,有效规范市场秩序。12315机构和消

9、委会的基层网络组织要整体联动,恪尽职守,对侵害消费者权益的重大举报线索迅速做出反应,及时调查处理,加大对不法经营者的惩治力度。(五)编印纪念315特刊。315期间,市消委会与上级消协将联合编印纪念315特刊。特刊主要内容为:宣传全市20_年消费维权工作、消费者投诉热点、消费商品比较试验结果、消费指导、侵犯消费者案例、消费维权先进典型等。(六)开展送法“五进”活动。315期间,要充分发挥消委分会及社区、镇(村)投诉站的作用,广泛开展送法到农村、到社区、到企业、到学校、到军营等普法活动,大力宣传消法、食品安全法、年主题。(七)组织社会测评。针对消费领域的不合理消费现象,聘请有关专家学者进行点评,对

10、某些行业侵害消费者权益的行为进行公开披露,并在全市范围内对装饰装修行业服务质量进行公开承诺和社会测评活动。(八)组织企业公开承诺活动。315期间,要认真组织诚信经营放心消费企业联盟、省(市)诚信企业、消费者信得过单位向社会公开承诺活动,进一步加强企业自律行为,引导企业积极承担社会责任和义务,自觉维护消费者的合法权益。(九)开展提振消费信心,促进经济发展活动。要充分发挥消委会组织在消费者心目中的影响力,与社会形象好,诚实守信的经营服务企业开展形式多样的活动,拉动消费,提高企业经营能力。(十)组织市人大、市政府、市政协领导及代表、委员和社会各界人士、消费者代表,对纪念315活动进行视察和监督,营造

11、消费维权氛围。四、活动形式及时间安排1、3月初,各地召开消费者代表座谈会,宣传年主题精神,并广泛征求与会代表对20_年维权工作的建议和意见。2、3月1日20日期间,开展送法活动。3、3月1日20日期间,联合有关部门进行专项市场执法检查。4、3月15日,发行纪念315特刊。5、3月10日15日期间,工商行政管理机关(分局)和相关部门、消费者委员会(分会)开展形式多样的咨询服务活动。五、工作要求1、各部门、各镇区要加强组织协调,各新闻单位积极配合,动员工商企业、社会团体和志愿者广泛参与。2、各部门、各镇区根据本地实际,制定相应活动方案,丰富活动内容。有关部门和单位要结合自身工作,开展形式多样的纪念

12、活动。3、各相关单位要及时做好活动总结,于20_月22日前书面报市20_年315纪念活动工作领导小组办公室,联系电话:_。315消费者权益日宣传活动方案3一、活动名称:“315”国际消费者权益日纪念活动二、活动时间:20_年3月11日12点开始三、活动地点:_市总工会大厦门前四、具体内容:(一)纪念活动仪式:主要议题有:市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门_年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布315咨询活动开始等。参加人员:区、市两级党委、政府、人大有关领导,工商、质监、

13、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员,企业及个体经营者代表(_区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入常(二)315宣传咨询活动:各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台,并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传,现场受理消费者咨询、投诉,展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。(三)销毁假冒伪劣商品各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话:_),各单位自行装车,3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。(四

14、)几点要求:1、参加315活动的单位和个人,要在315活动领导小组和办公室的统一组织下,服从指挥,开展工作,严禁各行其是。现场活动总指挥:_场地布置、划分联系人:_;记者现场采访协调人:_2、着装要求:正式参加315活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。3、315活动(包括315晚会)期间,各工商局、所要加强值班制度,采取有效措施,确保消费者投诉及时得到解决。4、如有变化另行通知,或与市消协联系(电话:_)五、具体分工(一)市局合同消保科负责:1、制定315系列活动的.实施方案。2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、

15、盐务等)参加的协调会,协商315活动有关事宜。主要内容:通报前期准备情况,征求各相关部门的意见或建议;各部门确定315活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。上述工作3月1日底前落实完毕。3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。4、收集、撰写工商系统及相关部门20_年打假维权十大典型案件。5、收集、撰写市消协系统20_年受理消费者投诉十大典型案例。6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。上述工作3月7日前落实完毕。(二)市局商广科负责1、负责与电视台广告经营部联系,3月份免费连续1个月滚动

16、播出宣传口号。2、安排宣传单的印制,协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系,做好315活动月的宣传策划。4、联系市广播电台现场直播315活动实况。315消费者权益日宣传活动方案4为了更进一步维护我市消费者合法权益,为扩大内需,拉动消费,促进我市经济发展服务。现就我市开展20_年“315”国际消费者权益日系列活动的有关事项通知如下:一、活动名称:_市20_年“315”国际消费者权益日系列宣传活动。二、活动主题:消费与服务三、组织领导:成立市“315”国际消费者权益系列宣传活动组委会(以下简称组委会),市政府分管领导为主任,县、区政府、市

17、相关部门和单位负责同志为成员(具体名单附后)。组委会办公室设在市消协,具体负责活动的协调组织工作。四、活动安排、活动内容。从6月12日至3月28日分三个阶段进行。第一阶段为组织筹划阶段(6月12日至2月12日)拟定活动方案,征求有关单位意见,召开政府消费维权工作组委会暨市消协常务理事会,研究确定系列宣传活动的主要内容,并明确各相关单位的责任和任务。第二阶段为活动实施阶段(2月23日至3月20日)主要开展以下活动:1、组织消费者代表参与有关部门对食品加工企业、超市的检查。2、开展“诚信承诺企业”入盟和“一会两站”发展工作。3、召开“315”新闻发布会,披露十大消费投诉案例。4、市领导发表署名纪念

18、*。5、编印维权知识宣传册。6、召开年主题宣传活动座谈会。7、开展“移动杯”我的维权故事评奖活动。8、召开“315”国际消费者权益日纪念大会。9、举办大型广场宣传咨询活动及广场演出,维权知识有奖竞答。10、各有关单位自行组织销毁假冒伪劣商品。11、建议市人大开展对公用企业落实消法、条例情况进行视察。12、开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动,并提交调查报告。13、办好投诉聚焦、生活“315”栏目,形成浓厚的宣传氛围。第三阶段为总结阶段(3月23日3月26日)各单位要对系列宣传活动开展情况进行认真总结,如实填报统计表,并于3月26日前书面报市“315”国际消费者权益日系列宣传活动组委会办公室。五、具体要求:1、县、区政府、有关部门要高度重视,认真做好各项宣传活动。按照活动安排表组织、落实各项活动。2、各有关单位要按照活动安排表的要求,积极组织和参加各项活动。3、各级消协组织要主动加强与有关部门的联系,做好具体的组织协调工作。同时与新闻媒体配合,保证宣传的广泛性、实效性。

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