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1、关于信息技术的服务合同 关于信息技术的服务合同1甲方：_法定代表人或负责人：_乙方：_法定代表人或负责人：_为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用，处理计算机操作过程中遇到的问题，甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方，为此甲乙双方签定技术服务合同如下：第一条项目名称网上电子报税、网上认证运行维护。第二条具体内容纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。第三条服务对象甲方指定乙方承担的税务(分)局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务(分)局：1._2._3._4._第四条甲方的主要义
2、务1.甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务(分)局的纳税人。2.甲方制定服务公司考核办法;参与并组织税务(分)局、纳税人实施对服务公司的考核;组织服务公司的推介会。3.甲方按合同定期支付乙方服务费第五条乙方的主要义务1.乙方根据服务范围向纳税人免费提供热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等服务;为税务(分)局组织的培训工作免费提供师资人员;安排人员在双休日内接听咨询电话。2.乙方对可能影响网上应用的问题，应提前向税务(分)局说明情况，并及时告知纳税人;3.乙方对相关税务(分)局的支持工作，作定期书面总结并提交甲方和税务(分)局;及时向甲方和税务(分)局报告与网上应用服务相关的重大事项。4.乙方
3、每月派一人支持税务(分)局的网上电子申报和网上认证局端软件操作。5.乙方自觉接受和配合甲方、税务(分)局和纳税人的考核。第六条计费标准根据网上电子报税和网上认证实际使用户数，按每户网上电子报税企业每年120元、代理60元;每户网上认证企业每年80元、代理40元计算。第七条付款方式付款方式为按月结算，每月支付上月费用。第八条合同期限本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日第九条违约责任乙方未按本合同的规定履行义务的，或经年度考核排名最后两名的，经服务对象中的税务(分)局提议要求乙方退出服务的，甲方有权立即终止本合同的执行。本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，合同条款自签字盖章之日起生效。甲方：(
4、盖章)_乙方(盖章)_代表(签字)_代表(签字)_日期：_日期：_关于信息技术的服务合同2甲方：乙方：甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本合同。一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务，期限为一年，从起至止。协议到期后，如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务，则另行签订服务协议。二、服务期限内，乙方向甲方提供信息技术支持及服务，甲方支付乙方费用：总计人民币(小写)：总计人民币(大写)：甲乙双方签订协议后5个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费，协议正式生效。三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下：1、电话技术支持服务提供724小时热线电话
5、服务，工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。2、网络在线、Email技术支持服务提供724小时网络在线、Email信息技术支持服务。3、远程在线诊断和故障排除对于电话咨询无法解决的问题，经甲方授权乙方可通过Internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除(需要系统和网络的支持)。4，现场技术支持服务对于电话、在线支持等方式无法解决的问题，根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移，或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于6次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过6次，乙
6、方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用，具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时，甲方应于乙方提交的工作单上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用，由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。6，现场技术培训服务服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小时且不多于4小时的免费信息技术培训，培训地点在甲方现场，培训内容和培训时间双方协商确定。四、甲方责任1，甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。1、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题，使乙方能及时了解并解决问题。2、甲方应按协议约定向乙方支付相关服务
7、费用。五、本合同一式贰份，双方各持壹份，一经签署，立即生效。六、补充约定：乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑(包括相关文件、资料)给予严格保密。甲方：授权代表签字：日期乙方：授权代表签字：日期关于信息技术的服务合同3合同编号：_甲方：_乙方：_依据甲方的需求，并本着平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方的医院管理信息系统(以下简称_系统)的应用软件工程签订本合同。第一条适用法律1.1 本合同适用法律为：中华人民共和国技术合同法、中华人民共和国著作权法和中华人民共和国计算机软件保护条例及中华人民共和国经济合同法等有关国家法律法规。1.2 上述文
8、件时间有不一致时，以日期在后的文件为准。第二条合同范围2.1 乙方负责完成甲方的_软件系统。涵盖的范围_系统软件安装、调试和对整个_系统的技术支持、服务与培训等工作。2.2 产品内容(价格见附页)第三条责任和义务3.1 双方共同责任严格根据本协议实施本项目的内容，并协商解决合作中出现的有争议的问题。3.2 甲方的责任和义务3.2.1 按本合同的付款条款支付所需款项。3.2.2 负责项目中的领导、组织和协调工作。3.2.3 提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好_系统的实施工作，并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境，应满足软件对运行环境的基本要求。3.2.4 试运行结
9、束后_天内，组织人员和乙方人员一起组成验收小组，并安排场地和设备，进行_软件试运行的验收工作。3.2.5a.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。b.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。c.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常，并在现场服务请求单上签字确认。3.3 乙方的责任和义务3.3.1 按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_系统软件安装、调试及数据初始化，并与甲方一起组成验收小组进行验收。3.3.2 对甲方_进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。3.3.3 无偿向甲方提供相应
10、的软件使用文档，包括操作手册，并保证上述文档的清晰、完整和正确。3.3.4 乙方对甲方在使用用友软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。第四条版权4.1 乙方拥有本_系统软件的版权(即著作权)。4.2 甲方拥有本_系统软件在本医院(_医院)内部的使用权。4.3 甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权，遵守国家计算机软件保护条例有关规定，不得以任何形式再次转让、租赁该软件，并不得以任何形式或手段解密该软件。第五条技术指标5.1 _信息管理软件_。5.2 本系统基于_结构。5.3
11、 乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。5.4 应用软件的联机帮助应清晰可读，系统错误信息应清晰明了，界面应友好，并易于操作和维护。5.5 本系统应充分考虑到今后的扩充和升级，应具有良好的开放性和可扩充性。5.6 本系统应具有可靠的安全和保密机制，以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。第六条交付计划6.1 软件培训_天6.2 系统安装_天6.3 软件调试_天6.4 系统初始化_天第七条费用及支付方式7.1 费用7.1.1 本合同所述价格均为人民币含税价。7.1.2 本合同所述用友医院信息管理系统(_)金额总计为人民币_元。7.1.3 乙方免费培训用户方人员，培训地点：甲方所在地。7.1
12、.4 自应用软件通过验收之日起，一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。7.2 支付方式7.2.1 甲方将以转帐支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。7.2.2 合同生效后，由乙方开始_软件的实施工作，当乙方软件安装、调试完毕后，甲方于_年_月_日前一次性向乙方支付全部软件款， (人民币)_元。第八条服务与技术支持8.1 操作人员培训8.1.1 培训时间为_天。8.1.2 培训地点：甲方所在地8.1.3 培训内容：_系统软件的使用。8.2 系统实施8.2.1 _系统软件安装：指_系统软件交付甲方后，软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、
13、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。8.2.2 _系统设置：包括应用项目、基础数据的设置(指导)。8.2.3 初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。8.3 系统维护8.3.1 乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：-应用软件在运行中的故障带来的排错工作。-应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。-甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。8.4 系统升级8.4.1 系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级，由乙方免费向甲方提供。8.4.2 系统如
14、有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。8.5 技术支持及服务8.5.1 一年免费服务期满后，乙方将向甲方收取服务费，收费标准为每年收取软件合同价的_%，或每次上门服务收取服务费_元人民币，又或甲方向乙方购买服务卡(金卡：_元/_次/_小时响应、银卡：_元/_次/_小时响应、铜卡： _元/_次/_小时响应)。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。8.5.2 乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：-热线电话：_、 传真：_-乙方在_等服务，提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。8.5.3 乙方的服务承诺：a.乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友_软件的服务
15、请求后，在24小时内给予响应并提供服务。b.乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。8.5.4 如因乙方原因，单方解除上述条款，使甲方用友_系统不能正常运行，应赔偿由此带来的一切损失。8.5.5 系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级，升级费用按软件合同价的20%收。第九条保密原则项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。第十条转让乙方不得将合同转让。第十一条违约责任1)甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则，根据国家相关的法律
16、、法规，协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。2)甲方在规定时间内不配合乙方进行_系统验收，视同验收通过。3)以上应付合同款逾期一个月未付，乙方有权将软件收回。4) 违约处理：甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关结果。5)乙方免责条款：1.乙方对甲方在使用用友软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。2.乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。3.乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请
17、求。第十二条争议与仲裁甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义，或者对与合同有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时，依照中华人民共和国经济合同法，可向国家规定的仲裁机构申请调解或仲裁，任何一方可直接向人民法院起诉。第十三条不可抗力13.1 不可抗力的内容按我国有关规定条款执行13.2 不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后，如果发生不可抗力而不能履行合同时，则由事故发生一方，取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明，甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。第十四条合同变更、补充及终止14.1 本合同自双方签定之日起生效，如果双方均未发出书面终止通知
18、，则合同自动延续。14.2 本合同为双方的最终合同，未经双方书面同意，不得对此作任何修改。如有未尽事宜，经双方书面同意后，可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。第十五条合同效力本合同一式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，每份具有同等法律效力。第十六条合同有效期和效用性1.本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。甲方：_甲方负责人：_甲方代办人：_甲方单位(盖
19、章)_开户银行：_乙方：_乙方负责人：_乙方代办人：_乙方单位(盖章)_开户银行：_帐号：_签约日期：_签约地点：_附页：(略)关于信息技术的服务合同4甲方：联系人：电话：乙方：深圳市电子政务资源中心福中路中心书城南侧联系人：电话：根据中华人民共和国合同法，经(以下简称甲方)和深圳市电子政务资源中心(以下简称乙方)友好协商，就乙方为甲方提供信息技术支持服务订立协议如下：一、服务范围和服务内容为保证甲方网络和信息系统的正常运作，乙方为甲方提供技术支持服务。在服务过程中，除乙方人员费用外，其他涉及软硬件购臵与升级、外送维修等费用，由甲方负责。乙方提供的服务内容如下：(一)硬件设备维护服务。按每年次
20、编制和更新甲方信息系统设备清单，对系统设备使用情况进行登记;按每月次对服务器设备运行情况进行全面检查，按每月次集中做一次服务器类设备的清洁工作;对甲方报障的硬件设备进行及时检测和修理，已无法修复的配件或设备报甲方确认，取得新配件或设备后及时进行更换。(二)网络和软件系统管理服务。按按每年次编制和更新网络端口配臵、IP和软件系统清单;对甲方的网络故障、操作系统故障和应用系统故障及时定位并排除，对取得的软件新版本进行及时的安装。(三)安全管理服务。协助甲方进行网络和系统用户的查杀病毒工作，按照防毒软件的要求及时更新和升级防毒软件;协助甲方安装和配臵网络杀毒软件;协助甲方对内网电脑安装违规上互联网监
21、控软件，并定期检查。(四)紧急事故响应服务。甲方网络和信息系统发生紧急情况，通过电话咨询等方式无法解决时，乙方根据甲方的要求及时响应，甲方提供相应配合。(五)技术咨询服务。根据甲方的需求，协助起草甲方网络和各类系统立项、升级改造的方案。二、服务方式乙方派专人一人长驻甲方，负责提供日常服务。甲方应指定专人与乙方对口联系，并为乙方工作人员提供办公地点和一定的办公条件;当发生重大或紧急情况时，乙方在可能情况下尽量调配资源，增派人员进行服务。甲乙双方派驻或指定的人员应经双方共同认可，并提供相关人员的联系电话、电子邮件等联系方法。双方的业务联系应通过派驻人员、指定的联系人或乙方的接障人员进行。三、双方责
22、任甲方责任：(一)负责按协议规定的方式和金额支付协议款项和相关其他费用。(二)负责协调与甲方网络与系统用户、甲方行政管理部门和相关设备、软件和系统供应商之间的关系。(三)负责及时确认乙方提供的文档。(四)合理安排乙方派驻人员的休假事宜。乙方责任：(一)负责按规定完成本协议规定的服务内容，并按要求提供规范的文档和记录。(二)负责对服务情况进行跟踪和监督，并每季度服务完成后要得到甲方的确认。(三)做好保密。四)休假前需征得甲方的同意。四、服务期限服务期限为_年月日至_年月日。五、协议金额及付款方式服务费总额为人民币元整(RMB元)，由甲方在协议签订之日起十五个工作日内支付总额50%，即人民币元整(
23、RMB元)，服务期满后十五个工作日内支付余款，即人民币元整(RMB元)。六、附则本协议附件为协议的有效组成。未尽事宜，经双方友好协商达成一致，双方法人代表或其授权代表签字认可后，可作为本协议的有效附件。所有与合同执行有关的争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议交至深圳仲裁委员会仲裁，仲裁程序按照该委员会的程序规则进行。本协议壹式肆份，甲乙双方各执贰份，均具有同等法律效力。本协议自双方代表签字，盖章之日起生效。甲方(盖章)：甲方代表(签名)：日期：年月日乙方(盖章)：_乙方代表(签名)：日期：年月日关于信息技术的服务合同5建设单位：，以下简称甲方;咨询单位：，以
24、下简称乙方。为使建筑安装工程的构想科学，设计和施工经济、合理，建设速度快，误差小，经甲乙双方充分协商，特订立本合同，供双方遵守执行。第一条甲方应于年月日以前将规划局红线图、上级部门批文、委托书以及建筑安装工程的建筑面积、安装项目、消防方式、库房每层净高等资料提交乙方。第二条乙方根据甲方要求，对建筑安装工程的地形、地质条件、建筑安装构想等进行可行性研究，最后编制出设计任务书及匡算表，于年月日以前交付甲方。第三条甲方根据国家计委颁发试行的工程设计收费标准，承付乙方咨询费元。自本合同签订之日起日内，甲方先付给乙方元，待乙方将设计任务书及匡算交付甲方后日内，再付给乙方元。第四条为本咨询工程需要到外地进
25、行调研、收集资料人员的差旅费，由甲方负担。第五条甲方的违约责任1.甲方如不按本合同规定的时间向乙方送交有关文件、图纸和资料，乙方可按耽误的时间顺延交付设计任务书及匡算表的时间。2.甲方如不按本合同规定的时间向乙方交付咨询费，迟延一天，按迟延交付款额数罚款。3.甲方如果中途中断咨询请求，乙方咨询工作已经过半的，应付给乙方全部咨询费;咨询工作尚未过半，按总咨询费的50%收费。第六条乙方的违约责任1.乙方如不按本合同规定的时间交付设计任务书及匡算表，迟延一天，按总咨询费金额数罚款。2.乙方如中途中断咨询，应按总咨询费向乙方交付罚款。3.乙方所提供的技术咨询服务，因质量缺陷或过错给甲方造成经济损失的，应负责赔偿。如果由此引起重大事故，造成严重后果的，还应追究其主要负责人的行政责任或刑事责任。第七条其它。本合同自签订之日起，甲乙双方不得随意更改。如有未尽事宜，需经双方协商解决。本合同正本一式两分，甲乙双方各执一份。合同副本一式份，分别交建筑工程主管部门、建委、建行等单位各一份。建设单位(甲方)：负责人：电话：联系人：银行帐户：咨询单位(乙方)：负责人：电话：联系人：银行帐户：年月日订
