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1、 凯文国际商务酒店服务精细化管理全案营销部组织结构与责权营销部责权部门公关营销部部门负责人公关营销经理直接领导营销总监职责1根据酒店的发展战略,建立完善并执行酒店公关营销工作相关的规章制度2结合酒店内外部情况,根据酒店经营目标,组织制定并实。
2、房地产销售管理系统1需求描述1,1功能需求系统包括五大功能模块,主要功能模块有基本资料,客户管理,房屋销售,收款管理,统计管理等功能模块,1基本资料主要包括楼盘房屋资料,员工资料功能子模块,楼盘房屋资料,主要是登记楼盘和房屋详细信息的管理。
3、市场销售部组织结构与责权1 市场销售部组织结构市场销售部岗位设置图人员编制分管副总暂无预订主管市场销售部经理公关专员广告策划专员市场调研专员美工策划主管餐饮销售宴会销售旅行社销售商务销售长包房销售销售主管经理级 1人销售经理 4人相关说明备。
4、课题预订服务课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,掌握预订的方式,2,掌握预定的流程素质目标,1,培养勤学苦练,吃苦耐劳的精神和服从管理,遵守纪律的意识,2,通过学习不同身位的工作内容,树立服务意识,培养责任担当教学重难点教学重。
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6、三星级饭店应给来宾供应标准化,规范化,程序化服务,要实现,三化,服务要求,必需使员工明确各项对客服务的流程与程序,并按流程与程序供应对客服务,为此,依据四川省标准化建设细则,结合秦源雪大酒店的实际,编制酒店服务流程与规范,本标准由四川省旅游。
7、第十章,宴会经营管理,第一节宴会预订,一,宴会预订的含义宴会预订是饭店宴会部承接客人预约宴会活动,商讨并确认宴会具体事宜的一项专门工作,二,承接宴会预订的组织1,宴会预订部2,宴会销售部3,餐饮部,三,宴会预订的方式1,电话预订2,面洽预订。
8、第一篇,前厅部的运行与管理,第一章,前厅部概述第二章,前厅信息沟通第三章,客房预订第四章,前厅礼宾服务第五章,总台服务第六章,总机服务与商务中心第七章,前厅销售第八章,前厅宾客关系第九章,前厅部人员管理第十章,前厅部质量控制附,前厅服务用语。
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10、学习情境二客房预订作业,饭店前厅与客房管理实务课程系列课件,学习目标,了解客房预订的意义和任务了解客房预订的渠道,方法和种类能够熟练地进行客房预订作业掌握超额预订及订房纠纷处理的方法和技巧,教学建议,本情境的学习重点是让学生能够熟练地进行客。
11、课题预订服务操作,超额预订及常见预订纠纷处理课时2课时,90min,教学目标知识目标,1,掌握预订服务的操作流程及方法,2,理解超额预订的概念及超额预订数的计算方法,3,熟悉常见的预订纠纷及其处理方法能力目标,I,能够正确受理,确认,变更。
12、课题认识预订服务课时2课时,90min,教学目标知识目标,1,了解客房预订的任务,2,熟悉客房预订的渠道,方式和种类能力目标,能够通过电话,网络,传真等各种方式受理客人的预订素质目标,树立诚信理念,努力提升自我,完善自我,成为讲信用,重诚信。
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