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2、管 理 学 原 理2014年版白瑷峥 主编 中国人民大学出版社,第十二章 沟通,第一节 沟通概述第二节 沟通的基本类型第三节 沟通的障碍与克服第四节 有效沟通的技巧,学习内容, 识记： 沟通的概念，沟通的要素，沟通的特点 领会： 沟通的必要。
3、管理学原理,2014年版,白瑷峥主编中国人民大学出版社,保险职业学院包敏,第四章管理道德与社会责任,第一节管理道德概述第二节社会责任,学习内容,识记,管理道德的概念与特征,社会责任的含义,两种不同的社会责任观领会,管理道德的影响因素,培育管。
4、管理学原理,2014年版,白瑷峥主编中国人民大学出版社,保险职业学院包敏,第五章决策,第一节决策概述第二节决策的原则,标准与影响因素第三节决策的程序与方法,学习内容,识记,决策的概念,决策的类型,决策的原则,决策的标准领会,决策的地位和作用。
5、管 理 学 原 理2014年版白瑷峥 主编 中国人民大学出版社,保险职业学院 包 敏,第十三章 控制,第一节 控制概述第二节 控制的类型与过程第三节 有效控制的原则第四节 控制的内容与方法,学习内容, 识记： 控制的概念；预算及其种类，AB。
6、管 理 学 原 理2014年版白瑷峥 主编 中国人民大学出版社,保险职业学院 包 敏,学习目标,1.对管理方面的基本理论与实务有一个概括性的了解与认识；2.掌握分析管理问题的基本方法和技能，培养分析和解决各种管理问题的能力；3.提高学生在经。
