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10、第3章 旅客列车工作组织2,31 列车乘务工作组织概述,32 列车乘务工作实务,33 列车乘务工作礼仪,31 列车乘务工作组织概述,旅客列车乘务组的主要任务,1,旅客列车乘务组的组成,2,旅客列车乘务组的工作制度,3,旅客列车乘务组的主要任。
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20、空乘职业礼仪素养,第一篇,笑容,指人们在笑时所呈现出来的表情,它通常表现为脸上露出喜悦的笑容,有时还会伴以口中所发出的欢喜声音,笑的种类,微笑,含笑,轻笑,浅笑,大笑,狂笑,微笑的作用,微笑是待人接物的第一要素微笑是一种亲切的表情微笑是有自。