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7、目 录第一章 绪论11.1课题概述11.1.1 课题来源11.1.2 课题背景及意义11.2 CRM理论及研究21.2.1 CRM的概念21.2.2 CRM的核心理念21.2.3 CRM软件的基本功能31.3 ERP与CRM的关系41.4 。

8、目录第一章绪论,课题概述,课题来源,课题背景及意义,理论及研究,的概念,的核心理念,软件的基本功能,与的关系,国内外研究现状及其发展趋势,国外研究现状,国内研究现状,的发展趋势,本论文的主要研究内容,本章小结第二章系统需求分析及系统功能设计。

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10、1,第十讲客户关系管理软件系统,目录一,CRM软件系统模型二,CRM软件系统的组成三,CRM功能模块四,CRM软件系统发展趋势附一,CRM的运用示例附二,CRM操作界面示例,2,蝴蝶效应,一次微笑改变美国历史,有位美丽的A女士对着忧伤的小伙。

11、东南大学毕业设计,论文,报告题目,汽车产业后市场4S体系信息管理系统CRM系统研究与开发机械工程院,系,机械设计制造及其自动化专业学号,学生姓名,指导教师,起讫时间,2005,3,21,2005,6,10设计地点,东南大学机械工程系汽车产业。

12、本科毕业论文基于中小型制造类企业模式下系统的分析与设计,学生姓名,学生学号,专业名称,信息管理与信息系统指导教师,经济与管理学院年月日摘要系统是一种利用计算机系统自动管理客户数据的信息系统,通过使用系统,企业可以提高其客户的能力和效率,提高。

13、1,第七章,企业级电子商务的建设,2,Unit7企业级电子商务的建设,章节目标1,了解企业资源计划,ERP,和供应链管理,SCM,的基本概念,发展史,功能以及具体实施的过程和步骤,2,了解客户关系管理,CRM,的基本概念,发展史,功能以及具。

14、CRM与销售管理CRM之客户分解分责,讲师,戴树军,客户管理用数据说话,思启智业统计表明,有效客户贡献占总营收45,以上的酒店,上桌率即可保持在80,以上,A级客户每上升1个点,营收增长5,以上,有效客户流失1个点,营收下降10,左右,有无。

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16、竞争分析材料V1,0,此报告仅供公司客户内部使用,未经蓝凌的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅,引用或复制,蓝凌VS泛微之功能比较篇,1,说明,可能由于所用用户的权限不足,导致无法全面综合的展现泛微的各个模块的功能,此文档只作蓝凌内部沟通交。

17、第五章客户关系管理系统理论,业务功能,功能,系统的组成,接触活动,技术功能,数据仓库功能,模型,一般模型,创新与作用,主要特征,定义,产生,系统的组成,系统的一般模型,CRM系统的基础知识,本章主要内容,CRM系统的概念,第五章客户关系管理。

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19、婪障胀苗掐页托山蛰绢硒惮辩饥卞魂韩膝蝎桅侯久丹父盲糊灶挝搭卤短孙第10章crm软件系统解决方案与模块功能示例客户关系管理实用教程44第10章crm软件系统解决方案与模块功能示例客户关系管理实用教程44,台遮特蔑泳迄情座脓泞陆沂骄正韶噪囱骚簇。

20、模块操作手册记录的维护,客户记录,搜索客户记录,创建客户记录,在公司记录中链接客户信息,断开客户与公司信息的联系,更新客户记录,标记客户记录为删除,维护成本中心信息,浏览我的用户信息,客户评级,利用不同的,选择标准,搜索并筛选客户,客户信息。