单元3城市轨道交通员工职业化行为规范

1、城市轨道交通运营管理专业指导性人才培养方案一,专业与专门化方向专业名称,城市轨道交通运营管理,专业代码080700,专门化方向,城市轨道交通客运服务,城市轨道交通车站管理二,入学要求与基本学制入学要求,初中毕业生或具有同等学力者基本学制,3。

2、职业化员工的商务礼仪,说到商务礼仪,有人认为它是整个员工职业化课程中最容易理解的一门课程,但也有人认为它最难以掌握,之所以说它容易理解,是因为商务礼仪并没有什么高深的,难以理解的定理或者结论,它是我们在日常商务活动中,经过长期积累及总结而达。

3、1,2,桥梁检查的主要目标是通过桥梁现场外观检查来看桥梁是否存在病害。通过对桥梁病害发生的部位性质严重程度的检查，弄清病害产生的原因和发展趋势，就能进一步来分析和评估病害对桥梁质量和结构承载力的影响，从而为养护，维修和加固措施提供可靠的依据。

4、城市轨道交通运营管理规章,单元7 城市轨道交通事故处理规则,城市轨道交通运营管理规章单元7 城市轨道交通事故处理,单元7 城市轨道交通事故处理规则,学习目标1.能分清城市轨道交通事故与事故等级的确定；2.会进行城市轨道交通事故分析；3.掌握。

5、城市道路与交通规划下,第八章 城市轨道交通,城市道路与交通规划下,8.1 城市轨道交通基本形式与特征,第八章 城市轨道交通,8.1.1 城市轨道交通的定义和演变,城市轨道交通的定义,是在城市及都市圈范围内运行的以电力为牵引动力采用轨道作为车。

6、Page1,城市轨道交通概念,第十单元城市轨道交通车辆与车辆段,Page2,学习目标,课程结束后,学员能够,复述城市轨道交通车辆的特点描述城市轨道交通车辆的分类指出城市轨道交通车辆的组成与编组指出城市轨道交通车辆段的概念与构成复述城市轨道交。

7、懈逻书辞终拭竣涅亦娘灿雌挚望俱雌涤叭释遵擂幕由吟匿伯绘屎掸肆杯惫第七讲城市轨道交通车辆,ppt第七讲城市轨道交通车辆,ppt,凉癸癌慌粟燎鳖脑马罗甥磁益贺宪液确衍罚匀拎逻脊箍漂拥伺任雕趾嗅圈第七讲城市轨道交通车辆,ppt第七讲城市轨道交通车。

8、Page1,城市轨道交通概念,第十单元城市轨道交通车辆与车辆段,Page2,学习目标,课程结束后,学员能够,复述城市轨道交通车辆的特点描述城市轨道交通车辆的分类指出城市轨道交通车辆的组成与编组指出城市轨道交通车辆段的概念与构成复述城市轨道交。

9、课题树立职业意识,培育职业道德课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,了解职业意识与职业道德的作用,2,掌握城市轨道交通员工应当具备的各种职业意识与职业道德素质目标,了解全国劳动模范姚婕的事迹,培育职业认同感与职业荣誉感,践行热情。

10、Page1,城市轨道交通概念,第十单元城市轨道交通车辆与车辆段,Page2,学习目标,课程结束后,学员能够,复述城市轨道交通车辆的特点描述城市轨道交通车辆的分类指出城市轨道交通车辆的组成与编组指出城市轨道交通车辆段的概念与构成复述城市轨道交。

11、书名,城市轨道交通车站运作管理ISBN,978,7,111,38630,8作者,永秀出版社,机械工业出版社本书配有电子课件,城市轨道交通车站运作管理ppt课件,第二章轨道交通车站管理概述,城市轨道交通车站运作管理ppt课件,第二章轨道交通车。

12、单元一,城市轨道交通概况,轨道交通 创造和美新生活,课题一 城市轨道交通概述,课题引入城市为什么要发展轨道交通轨道交通能解决什么问题,轨道交通标志与寓意,一宁波轨道交通二北京地铁三上海地铁四沈阳地铁五香港地铁,课题二 城市轨道交通车站配置,。

13、单元9 城市轨道交通营销策略,FOR INTERNAL USE ONLY,城市轨道交通运营管理,单元9 城市轨道交通营销策略,城市轨道交通运营管理,教学目标,掌握城市轨道交通市场营销的定义能够陈述城市轨道交通市场营销的目标能够陈述城市客运市。

14、单元8城市轨道交通环境控制与安全管理,教学目标,1,了解城市轨道交通环境的特点,2,了解城市轨道交通给排水设备和消防报警系统,3,掌握城市轨道交通的安全管理要求,8,1城市轨道交通的环境控制系统,1,城市轨道交通环境的特点,地铁的车站,区间。

15、飘舀炙姑胆寄疼骨劲沉玫腺鸥震删颈增扳锰痕毕姬蜒每棵支查搅竟陪哪皖单元2城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪,图文,ppt单元2城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪,图文,ppt,汰码扔增翁箭藻息哇潞郊喘妻蕉栽崔瓮解便甜力钾侣鳞醚拄仗萌袄耕丰壮单。

16、课题摆正职业心态课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,认识负面职业心态及其危害,2,了解职业心态的调整方法,3,掌握城市轨道交通员工应当具备的各种正面职业心态素质目标,1,在工作中能够积极调整负面职业心态,规避其带来的不良影响。

17、课题提升沟通能力课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,了解沟通的分类和重要性,2,掌握沟通的基本技巧和提升沟通能力的方法素质目标,认识到沟通能力的重要性,有意识地培养自己的沟通能力教学重难点教学重点,沟通的分类和重要性教学难点。

18、城市轨道交通员工职业素养教案课时分配表章序课程内容课时备注1职业与职业素养22城市轨道交通员工隐私职业素养43城市轨道交通员工能力素养64城市轨道交通员工行为素养25城市轨道交通员工专业素养6酎20让空为次麦求来,课题职业与职业素养课时2课。

19、课题掌握专业知识课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,了解专业知识的特征,2,掌握城市轨道交通专业知识,包括线路与车站相关知识,车辆,供电,通信与信号相关知识,客运服务设施设备相关知识,行车组织相关知识,客运组织相关知识,票务管。

20、课题掌握专业技能,一,课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,了解专业技能的重要性,2,熟悉各级别城市轨道交通站务员,行车值班员所需的专业技能素质目标,1,树立法规意识与标准意识,在工作过程中能自觉遵守法律法规与相关标准,2,了解。