导游人员的职业道德与修养ppt课件

1、导游人员管理法律制度,没有规矩 不成方圆,过马路，红灯停绿灯行，黄灯等一等考驾照，上路前要学习交通法规考导游证，要带团，也要学习法律法规，否则被游客投诉被行业管理部门处罚都不知道为什么,导游员被称为旅游业的灵魂，是参观游览活动的导演，导游员。

2、学院大专毕业设计,论文,如何提高导游人员素质,级导游,班某某某,号内容摘要,旅游业已成为我国经济三个新的增长点之一,共有二十多个省,市,自治区将旅游业作为支柱产业或先导产业,而导游被称为旅游业的灵魂,直接关系到旅游业的整体形象,现代导游服务。

3、第四章导游人员管理法规制度,第一节导游人员概述第二节导游人员管理制度第三节导游人员的权利与义务,第一节导游人员概述,一,导游人员的概念与类别,一,导游人员的概念依照导游人员管理条例的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相。

4、第三章导旅人员管法规制度,第一节导游人员管理概述,第五节导游人员的计分管理和年审管理制度,第六节领队人员管理法规制度,第二节导游人员资格考试和导游人员等级考核制度,第三节导游证书,第四节导游人员的权利与义务,第一节导游人员管理概述一,导游人。

5、第十一章导游服务心理与策略,消费行为与服务心理学,中国劳动社会保障出版社,学习目标,学习目标理解导游人员的基本心理要求了解心理压力产生的原因掌握心理调适的方法,并在导游服务工作中灵活运用,第一节导游人员的基本心理要求,第一节导游人员的基本心。

6、2010年导游实务章节练习题及答案第二章,导游员习题一,填空题1导游人员是指依照,的规定取得导游证,接受,委派,为旅游者提供,及相关旅游服务的人员,2遵守,热爱,坚持,具有高级中学,中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的,和。

7、第六章 导游人员与领队人员管理法规制度,本章知识结构,第一节 导游人员概述第二节 导游人员资格考试和导游人员等级考核制度第三节 导游证书第四节 导游人员的权利义务及相关法律责任第五节 导游人员的计分管理和年审制度第六节 出境旅游领队人员管理。

8、高职高专旅游管理系列教材导游实务,第二版,主编徐堃耿中国人民大学出版社,目录,第一章导游服务第二章导游人员第三章导游实务第四章导游服务技能第五章旅游者个别要求的处理第六章常见问题和突发事件的预防和处理第七章导游实务相关知识,第一章导游服务。

9、旅游政策与法律法规,21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材,第4章导游与领队人员管理制度,案情简介,王某是某大学外语系学生,非常向往导游工作,业余时间对旅游方面的书籍借阅甚多,但是多次参加导游资格证考试都未合格,在一次旅游。

10、一,二,三,第八章导游与领队人员管理法规制度,概述,导游人员的权利与义务,导游人员管理制度,四,领队人员管理法规制度,学习目标,了解我国导游,领队人员管理的有关立法及其相关法规制度,掌握导游人员的权利和义务以及领队人员管理制度法律知识,学习。

11、模块四导游人员法规制度,模块内容框架,任务一何谓导游人员,案例导入,游客叶某与一家旅行社签订了一份某一地四日游的旅游合同,按照合同上规定,游客住的是三星级宾馆标准,导游员全程陪同服务等,到达旅游目的地后,迎接旅游团队的是一位年轻漂亮的姑娘。

12、榷隔骸厨浅成沾拷蓖郁殴获瓜加拧贡米屯迫郡滑乏捕懒赁裴灯擦樟赎擞孔项目02导游人员角色定位,ppt项目02导游人员角色定位,ppt,征章瞒挖拆热捕稀雏丑抡蔼呐哦污藉唾喘互右曾冉宪轰泡隋卵磁语学啃阉项目02导游人员角色定位,ppt项目02导游人。

13、旅游职业道德与政策法规旅游职业道德与政策法规第一章1社会主义职业道德建设的主要内容包括,爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会,2旅游职业道德的特点,进步性,崇高的目的性,广泛的适应性,高度的自觉性和实践性,多层次性,3旅游职业道。

14、第一节道德概述,一,道德的概念和特征,一,道德的概念道德是由社会经济关系决定,依靠社会舆论和人的内心信念维持的,也是调整个人与他人,社会和自然之间相互关系的行为规范的总和,它是人们对于是非,好坏,善恶,正义非正义,诚实与虚伪等的观念,也是评。

15、第三章导游人员管理法规制度,内容框架,任务一何谓导游人员,案例导入,游客叶某与一家旅行社签订了一份某一地四日游的旅游合同,按照合同上规定,游客住的是三星级宾馆标准,导游员全程陪同服务等,到达旅游目的地后,迎接旅游团队的是一位年轻漂亮的姑娘。

16、202338,项目02导游人员角色定位,项目02导游人员角色定位,项目02导游人员角色定位,本项目摘要,导游角色定位是从事导游工作的基础,只有把握导游工作职责,正确行使导游人员的权利和义务,才能深刻理解导游服务的内涵,把握好导游的角色需要导。

17、导游人员的职业道德与修养。,第三章,第二节 导游人员的修养和行为规范,第三节 导游人员的仪容仪表礼仪,第一节 导游人员的职业道德,第四节 导游人员的言谈举止礼仪,目录 Contents,第五节 导游人员的人际交往礼仪,导游人员的职业道德,爱。

18、旅游政策与法律法规,21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材,第4章导游与领队人员管理制度,案情简介,王某是某大学外语系学生,非常向往导游工作,业余时间对旅游方面的书籍借阅甚多,但是多次参加导游资格证考试都未合格,在一次旅游。

19、生态宣传员培训材料职责素养修养技巧教学目的：通过本章学习，使学生对导游人员的分类有清楚的认识，重点掌握导游人员的职责，了解导游人员应具备的素质和修养，熟悉一些导游技巧。第一节导游人员的概念一定义导游人员是指按照导游人员管理条例的规定取得导游。

20、第三章 导游人员的职业道德与修养,第一节导游人员的职业道德,道德概述道最初是指人行走的路，先秦思想史上引申为事物运动变化的规则规律，后进一步引申为人们在行为活动中遵循的规则。德最早见于商朝出土的甲骨文中 ，表示站在十字路口目光向前直视之意；。