导游业务讲课课件

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2、第三章 旅游团队导游服务与服务质量,第一节 旅游团队导游服务集体第二节 地方导游服务程序与服务质量第三节 全程导游服务程序与服务质量第四节 领队服务程序与服务质量第五节 景区景点导游服务和服务质量,导游业务,第一节 旅游团队导游服务集体,组。

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4、导 游 业 务,1掌握导游服务程序服务质量要求。2掌握导游服务技能。3熟悉旅游接待主要问题和事故个别情况和要求的预防处理。4掌握导游业务相关常识。,课程目标,主 要 内 容,导 游 业 务,第一章 导游服务概述第二章 导游员的概念和条件第三。

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7、急性气道梗阻患者的抢救处理流程,急性气道梗阻的定义 由一种或多种原因引起的急性气道气流严重受阻的临床综合症，根据受阻的程度，分为部分梗阻和完全梗阻；根据受阻的部位，可分为声门上梗阻声门部梗阻声门下梗阻。,1,讲课课件,急性气道梗阻患者的抢救。

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9、第七章导游业务相关知识,主要内容入出境知识,交通知识,邮电通讯知识,货币,保险知识,卫生常识及其他知识目标了解入出境应持有的有效证件及海关手续,了解航空,铁路,公路客运的基本常识,了解邮电通讯知识,理解货币,保险知识,掌握卫生常识,技能目标。

10、妇科腹腔镜手术的并发症,浙江大学医学院附属妇产科医院张信美,1,讲课课件,妇科腹腔镜手术的并发症浙江大学医学院附属妇产科医院1讲课课件,2,讲课课件,2讲课课件,腹腔镜手术并发症的发生率逐渐上升：手术腹腔镜已越来越被人们认可 腹腔镜新技术的。

11、呼吸机入门培训销售Esprit,上海交通大学附属第一人民医院 呼吸科 汪均陶,1,讲课课件,呼吸机入门培训销售Esprit上海交通大学附属第一人民,为什么要使用呼吸机,2,讲课课件,为什么要使用呼吸机2讲课课件,呼吸机的作用,呼吸机正规名称。

12、浅谈导游业务课程教学改革摘要,导游业务课是一门实用性很强的专业技能课,通过教学,希望学生全面了解导游服务的发展历程和发展趋势,掌握导游服务程序与规范,导游带团,讲解,心理服务能力和特殊问题的处理及应变能力,关键词,导游业务导游业务课是学校旅。

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17、第三章旅游团队导游服务与服务质量,第一节旅游团队导游服务集体第二节地方导游服务程序与服务质量第三节全程导游服务程序与服务质量第四节领队服务程序与服务质量第五节景区景点导游服务和服务质量,导游业务,第一节旅游团队导游服务集体,组成与任务旅游团。

18、第五章旅游接待中的一些主要问题和事故的预防,第一节旅游活动计划和日程变更的处理第二节漏接,空接,错接的处理和预防第三节误机,车,船,事故处理和预防第四节旅游者丢失证件,钱物,行李的预防和处理第五节旅游者走失的处理和预防第六节旅游者患病,死亡。

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