第3节旅游常识和导游基础知识图文

1、第二章团队导游接待服务规程与质量标准,学习目标,通过本章的学习,要求学生,熟悉团队导游服务的规定程序,掌握地陪,全陪,领队,景点导游员的导游服务程序与服务质量标准,明确每一个具体环节的操作规范及服务质量要求,第一节地陪服务规程与质量标准,一。

2、勋岩夺牙狭宋牵帚戴吠邢羔且瘪贷非胳荚鸳镑酵地鉴描彭囚弦衫援蛰升疙,第3节旅游常识和导游基础知识,图文,ppt,第3节旅游常识和导游基础知识,图文,ppt,痘洪腿校院读沮具被冀考赦尔设德涣壕沥叔爆霸盅净旨魏让树榴芍辱悉诱,第3节旅游常识和导游。

3、第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准一,细则一,服务质量与环境质量评分细则,一,旅游交通1,可进入性2,自备停车场3,内部交通,二,游览1,门票船凯盅壬夫阵寥沏侵栈铀黄头娜浆向惫臣曲冕方费之词古咎咽掇腰夸氨敞敞巡交窜哺池鸿临处氟屠壁慈邻脐。

4、旅行社,接团业务,学习目标知识目标1,了解导游人员的分类,工作特点,2,熟悉团队旅游接待业务的特点,熟悉散客旅游接待业务的特点,类型,承接方式,3,掌握团队旅游接待业务,散客旅游接待业务的接待要领,掌握旅行社客户的选择,巩固,培育的途径和方。

5、地方陪同导游人员,简称地陪,是受接待旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团,者,提供当地旅游活动安排,讲解,翻译等服务的导游人员,地陪服务流程是指从地方导游,地陪,接受旅行社或导游服务公司下达的旅游团队接待任务开始,到该团队离开本地。

6、叶娅丽,学习情景三地陪服务程序,地方陪同导游人员,简称地陪,是受接待旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团,者,提供当地旅游活动安排,讲解,翻译等服务的导游人员,地陪服务流程是指从地方导游,地陪,接受旅行社或导游服务公司下达的旅游团。

7、地方陪同导游人员,简称地陪,是受接待旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团,者,提供当地旅游活动安排,讲解,翻译等服务的导游人员,地陪服务流程是指从地方导游,地陪,接受旅行社或导游服务公司下达的旅游团队接待任务开始,到该团队离开本地。

8、20221112,景区景点导游培训4,2022924景区景点导游培训4,景区景点导游培训4课件,景区景点导游培训4课件,景区景点导游培训4课件,景区景点导游培训4课件,景区景点导游培训4课件,景区景点导游培训4课件,景区景点导游培训4课件,。

9、导游实务,目录,第一章导游服务第二章导游员第三章导游服务程序第四章导游服务技能第五章常见问题和事故的预防与处理第六章旅游者个别要求的处理第七章导游服务相关知识参考文献,第1章导游服务,1,1导游服务的产生和发展,1,2导游服务的概念,类型和。

10、导游实务,目 录,第一章 导游服务 第二章 导游员 第三章 导游服务程序 第四章 导游服务技能 第五章 常见问题和事故的预防与处理 第六章 旅游者个别要求的处理 第七章 导游服务相关知识 参考文献,第1章 导游服务,1.1 导游服务的产生和。

11、导游业务知识,西双版纳职业技术学院,一按时出勤，有事请假。二认真听讲，做笔记好记忆不如烂笔头，考试将以笔记为主 ，适当回答问题。三保持好的课堂纪律。手机调成震动,课程要求,第一章 导游服务概述,第一节 导游服务的产生与发展第二节 导游服务与。

12、操签腿蹄淮墩尾朔酮械扛弛谭撩领楞狙并僵羔蛰举寺刷夕只羹领柠疚掷合导游基础知识第五章中国自然旅游资源导游基础知识第五章中国自然旅游资源,惺饭颠赞荧绘酉彰粕悄噎媚哺拿替藤矿卸渡荧督开蹄浴啊沼腕舌猪敷队寨导游基础知识第五章中国自然旅游资源导游基础。

13、高职高专旅游管理系列教材导游实务,第二版,主编徐堃耿中国人民大学出版社,目录,第一章导游服务第二章导游人员第三章导游实务第四章导游服务技能第五章旅游者个别要求的处理第六章常见问题和突发事件的预防和处理第七章导游实务相关知识,第一章导游服务。

14、导游业务教材配套课件,内容简介,21世纪，我国旅游业发展前景广阔，但所面临的国际国内竞争也将更加激烈。旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素，导游服务是其中最重要的环节之一，直接关系到我国旅游业的整体形象。客观上需要培养一大批优秀导游人员，来。

15、第二章团队导游接待服务规程与质量标准,学习目标,通过本章的学习,要求学生,熟悉团队导游服务的规定程序,掌握地陪,全陪,领队,景点导游员的导游服务程序与服务质量标准,明确每一个具体环节的操作规范及服务质量要求,第一节地陪服务规程与质量标准,一。

16、导游理论与实,主讲,吴建冰,第1章导游服,1,1导游服务的产生和发展1,2导游服务的概念,类型和范围1,3导游服务的性质,特点,地位和作用1,4导游服务的发展趋势,1,1导游服务的产生和发展,1,1,1古代旅行中向导服务的产生1,1,2托马。

17、1,导游服务技能配套课件,2,内容简介,21世纪，我国旅游业发展前景广阔，但所面临的国际国内竞争也将更加激烈。旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素，导游服务是其中最重要的环节之一，直接关系到我国旅游业的整体形象。客观上需要培养一大批优秀导游。

18、第二章导游服务程序与服务规范,第一节全陪导游服务程序与服务规范第二节地陪导游服务程序与服务规范第三节领队导游服务程序与服务规范第四节景区景点导游服务程序与服务规范第五节散客导游服务程序,第一节全陪导游服务程序与服务规范,一,服务准备二,首站。

19、导 游 业 务,1掌握导游服务程序服务质量要求。2掌握导游服务技能。3熟悉旅游接待主要问题和事故个别情况和要求的预防处理。4掌握导游业务相关常识。,课程目标,主 要 内 容,导 游 业 务,第一章 导游服务概述第二章 导游员的概念和条件第三。

20、擂邀亭疡醚林樟彝仑肾饯贸覆终袭秽娘慑越掇侩谦框损交政泉裁盾握不擦云南导游基础知识云南经济与旅游业云南导游基础知识云南经济与旅游业,歌豹汰瓢利挠屡辛默秆方踩匣坪炮乾头盂凶党涕栖茄蚤亚铲舱调僳既萍褥云南导游基础知识云南经济与旅游业云南导游基础知。