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9、店铺员工工作守则,一,仪容仪表,着装着规定工作服上岗,保持衣服清洁平整,工作牌端正地别在左胸前,不能有破损和污迹,妆容淡妆上岗,粉底,眉毛,眼影,眼线,睫毛,腮红,唇彩,喝水或就餐后立即补妆,头发头发清洁,整齐,无头屑,无异味,发型时尚,统。
10、主题,店铺的服务管理案例训练,内容大纲,第一讲售后服务第二讲处理顾客投诉第三讲店员情绪的调节第四讲店员冲突的处理第五讲资深店员的管理第六讲如何激励店员第七讲店铺无顾客时的工作,售后服务,保修,护理换货退货,保修,换货,退货的相关条件,凡出售。
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