沟通管理课件

1、 有效沟通技巧姓名: 日期: 沟通的定义:为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程.定义要素:目标信息思想情感协议沟通的类型:肢体语言距离方向口头 书面非语言语言沟通身体接触通过研究证明,在沟通中有65的信息。

2、,项目管理 团队管理和沟通管理,目录,CONTENTS,2,01,引言,3,鲁布革的冲击波,背景：鲁布革电站位于云南罗平县和贵州兴义市交界处黄泥河下游的深山峡谷中，这里河流密布，水流湍急，落差加大。当时状况：1977年，水电部就着手进行电站。

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4、沟通管理的概念,项目沟通管理就是要保证项目信息及时正确地提取收集传播存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通。,高级管理人员往往花费80的时间以不同的形式进行沟通，普通管理者约花50的时间用于传播信息 Effective Communicat。

5、有效沟通与工作协调,有效沟通与工作协调培训课件,PPT64页,有效沟通与工作协调培训课件,PPT64页,学习收益,理解沟通的含义学习高效沟通技巧掌握人际风格沟通技巧掌握企业内部沟通技巧,课程大纲,2,3,4,第一单元,沟通概述,第二单元,高。

6、项 目 管 理,主讲教师管理学院 ： 王林Email: ,第八章 项目风险管理,8.1 项目风险管理概述8.2 项目风险识别8.3 项目风险评估8.4 项目风险应对8.5 项目风险控制,凡是能出问题的都会出问题任何可能变坏的事都会变坏。 墨。

7、商务沟通实务说课,商务沟通实务培训教材,PPT37页,商务沟通实务培训教材,PPT37页,三,教学内容及目标,四,教学模式设计,五,教学方案实施,六,教学条件,七,考核与评价,一,课程地位和作用,二,学情分析,八,特色与创新,九,存在的问题。

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10、第五篇沟通与信息管理,本篇主要内容,一,项目沟通管理,二,项目信息管理,第五篇沟通与信息管理,第五篇沟通与信息管理,本篇重点,1项目沟通方式,项目手册2项目信息管理的任务3项目信息管理系统的总体描述4项目报告系统5工程项目文档管理6项目管理。

11、第五章公共关系媒介与沟通管理,案例,2002年,美国政府对微软实施反垄断调查当时美国媒体出现了一边倒,对微软垄断的负面报道频频见诸报端,为了应对这种局面,微软自己也设立了一个网站,他们转载所有的媒体对微软的相关报道,包括很多负面的报道,同时。

12、沟通管理学,第一章,管理人员面临的挑战,三项基本原则,认识自己作为管理人员应该担任的角色,并能随时代变迁,说出自己的职责有什么改变,明白工作上使用沟通技巧的重要性,明白三项基本沟通技巧的效用,掌握机会,在日常与人交往之中,善用所学的技巧,讲。

13、软件项目管理,郭建东,沟通管理,沟通管理相关理论,沟通计划,软件项目管理沟通管理郭建东,项目沟通管理,沟通管理的相关理论沟通计划信息发布绩效报告管理收尾,软件项目管理沟通管理郭建东,沟通管理的相关理论,沟通的重要性沟通模型沟通渠道沟通技巧团。

14、第七讲 危机沟通,学习目的,1.识别危机的特征2.了解危机沟通的类型3.描述危机沟通的模型4.认识危机沟通的障碍5.掌握危机沟通的策略,事例1：泰诺是美国约翰逊联营公司生产的治疗头痛的止痛胶囊商标，这是一种家庭用药，在美国年销售额达到4.5。

15、第五篇沟通与信息管理,本篇主要内容,一,项目沟通管理,二,项目信息管理,第五篇沟通与信息管理,第五篇沟通与信息管理,本篇重点,1项目沟通方式,项目手册2项目信息管理的任务3项目信息管理系统的总体描述4项目报告系统5工程项目文档管理6项目管理。

16、物流客户服务,1,第8章物流客户服务沟通管理,学习目标,1掌握客户服务中的沟通方法和技巧2理解客户服务中有效沟通的语言技巧3了解客户服务中如何运用身体语言达到有效沟通,引导案例,听顾客把话讲完,乔吉拉德向一位客户销售汽车,交易过程十分顺利。

17、项目管理,沟通管理,1,内容,一,沟通管理的相关理论二,沟通计划三,信息发布四,绩效报告五,管理收尾,项目管理,沟通管理,2,下列有10个沟通情况,依据你的经念,在经常发生,很少发生,从未发生的栏打经常发生很少发生从未发生1,在无意中激怒了。

18、工程项目沟通管理,工程项目沟通管理,工程项目沟通管理,项目管理,项目管理的基本概念,项目管理的组织,项目集成管理,项目范围管理,项目进度管理,项目成本管理,项目质量管理,项目人力资源管理,项目风险管理项目采购管理,项目沟通管理,工程项目沟通。

19、工程项目管理项目沟通管理,主讲人：余超杰 河南工业大学土木建筑学院,本讲目标,沟通管理的基本概念项目沟通管理的内容规划沟通发布信息报告绩效利害关系者管理沟通技巧影响沟通的因素沟通的不同场景,相应的方法与工具沟通模型人际风格模型,沟通管理的基。