管理沟通理念与技巧0663稿

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20、第1章零售管理概论,零售基本概念,1,世界各主要国家和地区零售业发展状况,2,零售业态发展理论,3,零售环境发展及本书引导,4,零售管理概论,零售是指把商品或随商品而提供的服务直接出售给最终消费者的销售活动,从事零售活动的基本单位和具体场所。