护理礼仪第三章护士言谈礼仪

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19、第七章 护士言谈礼仪,学习目标 1.了解:言谈礼仪的概念及学习目的 2.掌握:言谈的基本礼仪;护理工作的言谈礼仪 3.熟练掌握:常见护理工作场景礼仪护理操作礼仪,一语言规范 1.语言要文明礼貌 是言谈礼仪的最基本要求 是建立良好人际关系的基。

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