酒店前厅部管理新员工培训课件

1、项目1全面认识酒店,学习目标1,了解酒店的布局,规模等级,经营特色,服务项目等内容,2,理解酒店的内涵,酒店的不同类型,酒店的主要客源对象,酒店行业的功能特点,3,对酒店有一个概括性的总体认识,教学内容,1,1酒店的含义1,2酒店的业务特点。

2、项目1全面认识酒店,学习目标1,了解酒店的布局,规模等级,经营特色,服务项目等内容,2,理解酒店的内涵,酒店的不同类型,酒店的主要客源对象,酒店行业的功能特点,3,对酒店有一个概括性的总体认识,教学内容,1,1酒店的含义1,2酒店的业务特点。

3、酒店前厅年终工作总结13篇酒店前厅年终工作总结1二O,年即将过去,在这一年里,本酒店在上下的共同努力下,经营业绩有了较大的提升,大堂进行了更新和改造,使酒店的服务项目更加完善,同时对5f,6f客房装入宽带,满足了更多商务客人的需求,所有的这。

4、面向二十一世纪旅游管理专业教材,前厅与客房管理,高等教育出版社,目录,第一章前厅部概述,第二章前厅部管理人员及其管理技巧,第三章预订管理,第四章礼宾服务管理,第五章总台接待管理,第六章总台销售管理,第七章收银业务管理,第八章总台信息沟通,第。

5、,JIUDIANYUNYINGGUANLI,酒店运营管理,教育部高等学校旅游管理类专业教学指导委员会规划教材, 主编李伟清 副主编黄崎沈文娟,出版社,旅游学院,酒店的组织计划运营管理,概述,酒店管理理论及运营管理模式,酒店的投资与建设管理,。

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7、星级酒店管理知识培训对象酒店前厅部全体员工培训目的掌握前厅管理的基础知识,明确前厅部的地位及作用培训要点酒店前厅概念,任务及作用的了解酒店前厅设置原则及其要求一,酒店前厅的认识酒店前厅是客人进入酒店的第一个接触点,又是离开酒店的最后接触点。

8、本章导读本章概述了酒店的基本概念和酒店业发展概况，通过本章学习，使读者了解酒店的含义作用类型和等级，熟悉酒店产品的含义和构成以及中外酒店的发展简史，并掌握中外著名酒店集团的发展经营现状。,第1章 酒店管理概述,新编中等职业教育旅游专业系列教。

9、现代酒店管理,第一章酒店业概述,学习目标了解中外酒店业的发展史熟悉酒店种类与等级,酒店组织机构和各部门职能掌握酒店服务的要求和酒店产品的构成内容掌握酒店业的发展态势,第一节酒店业的产生与发展,一,世界酒店业发展简史欧洲最早的食宿设施起始于古。

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11、通安客栈前厅部新员工培训,前厅运行与管理,第一章前厅概述,前厅部基础知识,一,前厅部是什么,因其工作的主要场所在酒店的前厅,因其在酒店各部门与客人接触的先后性,在酒店里主要为客人提供综合性服务的部门称为前厅部,是酒店直接对客服务中心,对内联。

12、酒店管理制度表格流程规范大全培训酒店管理制度表格流程规范大全培训酒店管理制度表格流程规范大全培训,讲师,谭小芳助理,官网0,培训时间,2天培训地点,客户自定培训对象,企业中高层管理者培训背景,欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的酒店管理制度表格。

13、酒店前厅部工作总结酒店前厅部工作总结120年前厅部共接待境内外宾客人次,其中境内宾客人次,境外宾客人次,大小会议个,团队个,平均日接待量达人次,众所周知,前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地,宾客致电酒店时听到的第一句问候是从总机小。

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15、 酒店营运部管理手册酒店营运部管理手册 1 目目 录录 营运部概述 一营运部组织机构和岗位设置一营运部组织机构和岗位设置 一组织机构图 二岗位设置图 二营运部岗位职责二营运部岗位职责 一营运部总监 二前厅部经理 三大堂副理 四前厅主管 五行。

16、酒店高级管理人员岗位技能培训培训计划酒店高级管理人员岗位技能培训培训计划,培训大纲培训中心1酒店高级管理人员岗位培训计划1,培训目标1,1总体目标培养已经或准备从事酒店高层岗位管理工作的人员,通过培训使他们掌握酒店最新的管理理论和理念,掌握。

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18、培训计划和大纲酒店高级管理人员岗位技能培训培训计划,培训大纲中华全国供销合作总社培训中心1酒店高级管理人员岗位培训计划1,培训目标1,1总体目标培养已经或准备从事酒店高层岗位管理工作的人员,通过培训使他们掌握酒店最新的管理理论和理念,掌握综。

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