急诊科护患沟通培训课件

1、全科医疗中的人际关系和沟通,全科医疗中的人际关系和沟通,建立长期稳定的合作式的医患关系是全科医疗得以成功的基础，是全科医疗的核心问题。维系并依靠团队合作是胜任全科医生工作任务的保证。为此，就需要强化人际交流人际沟通的能力培养。,2,全科医疗。

2、有效沟通,1,培训目标,理解沟通的过程行为要素 了解如何克服沟通障碍 掌握有效沟通六步骤 能够与不同人员沟通,2,沟通小故事,有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：荷薪者过来卖柴的人听不懂荷薪者担柴的人三个字，但是听得懂过来两个字，于是把柴担到。

3、护理人文素养和人际沟通,护理人文素养和人际沟通,人文素养,人文： 人文科学如政治学经济学历史哲学文学艺术美学法学等素养：由能力要素和精神要素组合而成的人文素养：人文科学的研究能力知识水平，和人文科学体现出来的以人为对象以人为中心的精神人的内。

4、有效沟通培训,人生即为沟通，人生即为推销。,2,目录,一.沟通的定义二.沟通的重要性三.沟通的误区四.沟通的技巧,3,一.沟通的定义,挖沟使两水相通,沟通是为了一个设定的目标，把信息思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。,描。

5、全科医学中的医患关系和沟通,全科医学中的医患关系和沟通,一医患关系的模式 医患关系是以医疗职业为基础，以道德为核心，并在医疗实践中产生和发展的一种人际关系。所谓医是一个为群众提供医疗卫生服务的整体，包括医生护理医技管理等各类医务人员。所谓患。

6、全科医疗中的医患沟通,全科医疗中的医患沟通,一医患沟通的定义及必要性,沟通沟通是信息交流也是一种情感传递和行为调节是建立良好医患关系的重要手段。,发送,信息,接收,沟通的基本过程单向沟通,2,全科医疗中的医患沟通,一医患沟通的定义及必要性沟。

7、第十一章 全科医学中的医患关系与沟通公共卫生学院社区卫生与全科医学系江巧瑜,中国医患关系现状,医患关系日趋紧张，暴力事件不断发生；医生形象被丑化，变成了白狼魔鬼；医患之间互不信任，相互防备。,医患沟通欠缺： 80医疗纠纷与沟通有关，只有不到。

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9、加强检验和临床的沟通,加强检验和临床的沟通,案例,患者,男,67岁,因,急性心肌梗死半小时,入院,医生急查CK,MB,cTnT,cTnI,结果全部正常,于是医生埋怨检验结果不准,患者,女,16岁,因,急性阑尾炎,入院,术后查血生化血糖16m。

10、学生在学完本章后能够,认识与记忆,1,准确叙述人际沟通和护患沟通的意义,2,准确叙述人际沟通的基本要素,3,准确叙述非语言沟通的类型,1,护理工作中的人际沟通,112023,学生在学完本章后能够,教学目标,Objectives,1护理,学生。

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