康威体育终端管理培训

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3、顾客投诉处理,大纲,顾客投诉的基本类型,顾客投诉的含义,处理顾客投诉的原则,处理投诉七步骤,顾客投诉的基本类型,服务,对货品不满意,承诺没有兑现,价格,对货品不满意,质量问题,尺码,颜色,款式不满意,承诺没有兑现,如指定于某时预留的货品因种。

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6、营业前的准备,营业中的操作,营业后的工作,店铺紧急事件的处理,店铺每日营运流程,营业前的准备工作,分组讨论,开始营业,整理,收银准备,早会,店员报到,营业前,营业前,分享成果,传递新资讯,学习交流,订立当天的目标,鼓舞士气,早会概要,订立目。

7、店长,角色定位和岗位职责,课程大纲,店长的定义,店长的角色定位,店长必须具备的能力与素质,店长必须具备的心态,店长的岗位职责,店长的定义,店长的定义,店长,店铺的灵魂,店长是店铺的最高领导者,对店内经营管理质量的好坏直接影响整个店铺的赢利水。

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12、高绩效终端管理之团队建设课件,高绩效终端管理之团队建设课件,高绩效终端管理之团队建设课件,高绩效终端管理之团队建设课件,高绩效终端管理之团队建设课件,高绩效终端管理之团队建设课件,高绩效终端管理之团队建设课件,高绩效终端管理之团队建设课件,。

13、金牌店长特训营管理篇,学习的方法,角色转换店长空杯心态鼓励文化体验试学习,参与,互动,投入,请计算下列各数学题,其中,表示除,表示乘,表示加,表示减,练习,计算题,店长的知识体系,为店长建立终端管理的知识体系,自我认知管理的基本概念目标管理。

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15、精彩早会,噢,好开心啊,游戏,大家一起来,一日之计在于晨,一年之计在于春,课程大纲,早会技巧,早会的定义及好处,早会前准备,定义通过对当天店铺的各项工作进行计划,并将其计划以会议的形式进行有效传递,方向清晰,巩固服务技巧,加强内部沟通,收取。

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18、金牌店长特训营管理篇,学习的方法,角色转换店长空杯心态鼓励文化体验试学习,参与,互动,投入,请计算下列各数学题,其中,表示除,表示乘,表示加,表示减,练习,计算题,店长的知识体系,为店长建立终端管理的知识体系,自我认知管理的基本概念目标管理。

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20、营业前的准备,营业中的操作,营业后的工作,店铺紧急事件的处理,店铺每日营运流程,营业前的准备工作,分组讨论,开始营业,整理,收银准备,早会,店员报到,营业前,营业前,分享成果,传递新资讯,学习交流,订立当天的目标,鼓舞士气,早会概要,订立目。