客户导向修订稿课件

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10、战略地图,战略管理之,课程提纲,第一讲什么是企业战略,什么是企业战略,企业战略的六大特征,认识企业战略,认识企业战略,一个企业不是由它的名字,章程和公司条例来定义,而是由它的任务来定义的,企业只有具备了明确的任务和目的,才可能制定明确和现实。

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12、华彩咨询机构二00四年一月,此报告仅供客户内部使用,未经书面许可,其它任何机构不得擅自传阅,引用或复制,机密,舜宇集团绩效管理体系设计方案,草案,2,本次绩效管理体系设计方案汇报结构,3,目录,一,绩效管理理念与平衡计分卡简介绩效管理理念简。

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14、打造客户导向的工作文化,提纲,一,客户导向的核心价值观及信仰是什么,二,客户导向的基本原则是什么,三,在服务方面提高客户满意度的关键在哪里,四,如何让客户能够感受到我是诚信,积极与专业的,五,如何培养自己客户导向的行为习惯,六,客户服务满意。

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