客户服务标准

1、续期客户服务理念,保全主管养成培训课程,总公司保费部2009,5,总公司保费部2012年4月版,续期客户服务理念,保全主管养成培训课程,目录,客户服务的基础概念续期客户服务的重要性如何做好续期客户服务,美国销售协会,AMA,定义,为提供,出。

2、尽显尊贵,卓越不凡VIP客户创新管理项目成果汇报,上报公司,中国移动通信集团山东公司上报日期,2011年10月,项目成效,项目背景,项目总结,目录,项目实施,项目背景核心客户的战略价值,从企业价值角度来看,核心客户不仅为企业贡献了巨大的价值。

3、机密文件,中国移动营销渠道模式规划研究项目研讨会为中国移动集团公司开发二零零三年三月,机密文件,项目模型,客户需求研究,渠道合作需求研究,渠道规划需求研究,市场发展趋势,竞争对手研究,标杆体系研究,移动通信市场研究,渠道现状研究,渠道模式诊。

4、中国移动江苏公司集团客户网络服务等级协议,实施细则中国移动江苏公司网络部年月目录前言根据中国移动江苏公司对集团客户实行差异化服务的要求,特制定中国移动江苏公司集团客户网络服务等级协议,实施细则,以下简称,对集团客户从售前到售后的全程网络服务。

5、中国民生银行宁波分行厅堂服务标准作业手册厅堂服务标准作业手册中国民生银行宁波分行厅堂服务标准作业手册,试行,零售银行部2009年9月1111厅堂服务标准作业手册序什么是服务,服务是帮助,是照顾,是贡献,服务是一种形式,也是一种态度,服务的形。

6、开展服务一线暗访检查,搭建以客户为导向,贯穿前后台的服务体系,提升黑龙江移动服务能力,黑龙江移动2007年,神秘顾客,暗访项目建议书,咨询有限公司二零零七年二月,目录,项目背景项目目标及项目成果提交项目工作阶段及研究方法服务质量控制体系项目。

7、物流电子商务,主编,董铁制作,李晓新2009年7月,物流电子商务,第一章物流电子商务概述第二章物流电子商务技术第三章物流电子商务系统建设第四章物流网络营销第五章电子商务条件下生产物流计划与控制第六章物流电子商务的业务功能第七章电子商务下的物。

8、开展服务一线暗访检查,搭建以客户为导向,贯穿前后台的服务体系,提升黑龙江移动服务能力,黑龙江移动2007年,神秘顾客,暗访项目建议书,咨询有限公司二零零七年二月,目录,项目背景项目目标及项目成果提交项目工作阶段及研究方法服务质量控制体系项目。

9、202319,1,物流客户服务与管理,202319,2,第一章物流客户服务概述,内容提要,客户与服务物流客户服务物流客户服务管理,202319,3,一,客户与服务1,客户的含义内涵的客户是指企业的供应商,分销商以及下属的不同职能部门,分公司。

10、讲师谭小芳1373318786,客户服务意识培训,英国星期天泰晤士报2006年4月23日公布了其统计的全球100名富豪排行榜,令人意外的事,首富,专业户比尔盖茨竟然输给了以零售起家的老乡罗伯森沃尔顿,仅名列第二,罗伯森沃尔顿以451亿英镑财。

11、构建卓越的客户服务管理体系,田胜波主讲,课程特色,体系框架搭建,系统思路梳理,管理工具介绍,典型案例分享,解决方案探讨课程背景1,客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域,更不再仅仅是服务型企业关心的事,2,拥有持续竞争优势的企业在战略层面即。

12、第三方物流中客户服务的现状与改善研究摘要鉴于顾客服务水平对于物流企业的重要性,本文在明确客户服务管理的内涵及标准的基础上,对物流企业的顾客服务绩效评价分析进行了详细的阐述,为建立科学的物流企业顾客服务体系提供了有益的探讨,在激烈的市场竞争环。

13、机密文件,中国移动营销渠道模式规划研究项目研讨会为中国移动集团公司开发二零零三年三月,机密文件,项目模型,客户需求研究,渠道合作需求研究,渠道规划需求研究,市场发展趋势,竞争对手研究,标杆体系研究,移动通信市场研究,渠道现状研究,渠道模式诊。

14、客户服务,英国星期天泰晤士报2006年4月23日公布了其统计的全球100名富豪排行榜,令人意外的事,首富,专业户比尔盖茨竟然输给了以零售起家的老乡罗伯森沃尔顿,仅名列第二,罗伯森沃尔顿以451亿英镑财富冠绝全球,序,企业竞争发展到现在,客户。

15、0,客户基础管理与营销服务体系,2007年10月,1,中国电信客户战略分群优化客户信用管理客户积分计算,获得及回馈计划客户统一视图客户服务协议渠道体系架构客户服务,目录,2,客户战略分群,大客户,商业客户,公众客户,原有的战略分群,个人客户。

16、客户服务标准,编写人,审核人,签发人,生效日期,公司目录目的适用范围客户服务标准说明,电话报到服务项目,项目说明,执行时间,执行要点,流程,参考话术,网站生产进程告知服务项目,项目说明,执行时间点及执行要点列表,网站生产流程,网站开始生产。

17、机密文件,中国移动营销渠道模式规划研究项目研讨会为中国移动集团公司开发二零零三年三月,机密文件,项目模型,客户需求研究,渠道合作需求研究,渠道规划需求研究,市场发展趋势,竞争对手研究,标杆体系研究,移动通信市场研究,渠道现状研究,渠道模式诊。

18、夯实基础,确保优势,深度推进客户服务工作,2005年2月,济宁,内部资料注意保密,2004年服务工作简要回顾,05年服务面临的形势及存在的不足,2005年主要工作部署,重点强调几个问题,2004年服务工作简要回顾,05年服务面临的形势及存在。

19、客户服务,英国星期天泰晤士报2006年4月23日公布了其统计的全球100名富豪排行榜,令人意外的事,首富,专业户比尔盖茨竟然输给了以零售起家的老乡罗伯森沃尔顿,仅名列第二,罗伯森沃尔顿以451亿英镑财富冠绝全球,序,企业竞争发展到现在,客户。

20、苏州装饰玻璃有限公司 除却 空间何以精美 1 目目 录录 第一章标准的目的2 第二章客户服务档案的建立标准5 第三章服务运营管理标准10 第一节接待工作标准10 第二节咨询服务工作标准13 第三节派工工作标准33 第四节故障诊断工作标准49。