客户也疯狂

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10、沟通在客户关系管理中的应用提要沟通是客户关系管理过程中营销人员应掌握的重要方法,本文在介绍基本沟通技巧的基础上,论述营销人员在售前,售中和售后应如何利用沟通来进行客户关系管理,关键词,沟通,满意,营销中图分类号,F27文献标识码,A根据美国。

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