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2、商 务 礼 仪 培 训,餐 桌 礼 仪,中华民族素有礼仪之邦的美称，至少在周代，饮食礼仪就形成一套相当完善的制度，特别是在受孔子推崇以后，便成为了历朝历代体现大国之貌礼仪之邦文明之所的重要体现方面。,餐桌礼仪在中国人完整的生活秩序中占据一个。

3、宴会礼仪,中餐礼仪,一桌次的安排,面门为上 以右为上 以远为上 中间为尊,桌次席位排列原则,当两桌横排时，桌次是以右为尊，以左为卑 当两桌竖排时，桌次讲究以远为上，以近为下。,两桌宴会安排,两桌宴会安排竖向排列,入口处,接待人员应在入口处迎。

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6、学习模块：,1.出人国境与国际商务接待,案例：礼宾次序安排,1995年3月在丹麦哥本哈根召开联合国社会发展世界首脑会议，出席会议的有近百位国家元首和政府首脑。3月11日，与会的各国元首与政府首脑合影。照常规，应该按礼宾次序名单安排好每位元首。

7、销售语言与服务礼仪第二版,电子演示文稿,1,PPT课件,目 录,第一章 语言是成功销售的基础.5,第一节 语言的本质 7,第二节 语言是交际的工具. 26,第一节 销售语言的特点.37,第二章 销售语言的基本特征.35,第二节 销售语言的类。

8、第三章 迎送礼仪 一迎来送往的特点 迎来送往的接待工作多发生在车站机场码头之类而具有特殊性。 1要求时间准确。这种接待不象办公室电话接待可随时进行，飞机火车轮船的抵离有准确的时间，因此要求迎送接待人员对飞机车船的运行时间了解清楚，准确掌握，。

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10、第六章 电话空间礼仪,思考 怎样正确地接打电话怎样根据具体情境和与交往对象的关系确 定正确的人际距离,第一节 电话礼仪,电话礼仪探讨的是打电话前的准备工作与如何接打电话才符合一定的礼仪规范等方面的内容。,电话形象，是人们在接听使用电话过程中。

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