前台接待的商务礼仪知识

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20、前台接待的商务礼仪知识前台是一个单位的脸面和名片,所以,前台工作的专业,规范与适度与否,对塑造单位形象有着非常重要的作用,前台的接待,分为电话接待和来访者接待,1,电话接待前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松,愉悦的声调,不得在电话中。

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