人性化医疗服务与医患沟通培训培训课件

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1、现代医院营销管理实务研修班系列课程,基于顾客满意的医院营销,认识医疗服务市场,医疗服务市场是指依靠一定的医疗卫生资源和凭借一定的医学科学技术手段,为病人及其他医疗保健需求者,统称客户,提供医疗服务的专业性市场,是医疗保健服务供需双方进行医疗。

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4、目录第一章优质医疗服务供给背景分析4第一节基础设施建设4一,完善医疗机构基础设施建设标准4二,提升医院设备设施更新换代水平6三,加强医疗机构信息化建设8第二节人才队伍建设10一,培育高素质医疗专业人才10二,推动医疗人才跨学科交叉培养13三。

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15、纳税服务与沟通,纳税服务,税务机关依据税收法律行政法规对纳税人在征收管理税收检查和救济过程中提供的服务和便利措施,在纳税服务工作规范中的定义,十二五,时期纳税服务工作发展规划指导思想,以纳税人正当需求为导向,以提高税法遵从度为目的,丰富服务。

16、医患关系现状及对策研究一,概述医患关系,作为医疗体系中的核心组成部分,其和谐与否直接关系到医疗服务的质量和患者的满意度,随着社会的快速发展和医疗技术的不断进步,医患关系却面临着前所未有的挑战,近年来,医患矛盾频发,医疗纠纷不断上升,已成为社。

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