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18、第六章 电话空间礼仪,思考 怎样正确地接打电话怎样根据具体情境和与交往对象的关系确 定正确的人际距离,第一节 电话礼仪,电话礼仪探讨的是打电话前的准备工作与如何接打电话才符合一定的礼仪规范等方面的内容。,电话形象,是人们在接听使用电话过程中。