XXX自办营业厅服务管理规范

1、中国联通客户服务标准和服务管理规范,2009年3月,2,二,标准规范核心内容解读,三,标准规范贯彻落实要求,一,标准规范编制工作说明,目录,3,为适应公司全业务和3G经营发展的新形势,围绕全业务统一品牌战略,实现分群分级分类的客户服务,建立。

2、营业厅服务培训和示范基地项目建议书,安徽移动通信有限责任公司,深圳市欧顾得企业管理顾问有限公司二零零六年五月,致谢,非常感谢贵司对欧顾得顾问公司的信赖与支持,自接到贵司关于营业厅服务培训和示范基地项目的招标需求之后,在对项目需求充分理解的基。

3、 XXXX营业厅服务管理规范试行版XXXX年 月目 录第一章 总则3第一节概述3第二节统一规范原则3第三节营业厅管理模式4第四节营业厅总体服务要求4第五节营业厅的服务功能定位5第二章 营业厅基础设施规范6第三章 营业厅服务行为规范9第一节营。

4、第1页,营业厅服务提升方案,工作回顾面临形势问题诊断提升方案下一步探讨的问题,第2页,量质并重,规范营业厅宣传,提升代理渠道服务质量,实现知识库共享,下发自营厅执行手册,每季度统一下发营业厅宣传指导意见,整合与统筹营业厅宣传物料实现,规范营。

5、第1页,营业厅服务提升方案,工作回顾面临形势问题诊断提升方案下一步探讨的问题,第2页,量质并重,规范营业厅宣传,提升代理渠道服务质量,实现知识库共享,下发自营厅执行手册,每季度统一下发营业厅宣传指导意见,整合与统筹营业厅宣传物料实现,规范营。

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7、第1页,营业厅服务提升方案,工作回顾面临形势问题诊断提升方案下一步探讨的问题,第2页,量质并重,规范营业厅宣传,提升代理渠道服务质量,实现知识库共享,下发自营厅执行手册,每季度统一下发营业厅宣传指导意见,整合与统筹营业厅宣传物料实现,规范营。

8、2011湖南电信营业厅服务质量测评报告,二,营业厅整体情况,一,项目说明,四,改进建议,目录,五,龙马咨询简介,三,各类型营业厅情况,项目概况,项目执行时间2011年12月1日2011年12月31日项目内容从服务环境,服务规范,服务质量,全。

9、中国联通客户服务标准,规范暨3G客户专属服务,2010,二,标准规范核心内容解读,三,3G用户专属服务方案,一,标准规范编制工作说明,目录,为适应公司全业务和3G经营发展的新形势,围绕全业务统一品牌战略,实现分群分级分类的客户服务,建立,标。

10、成果上报申请书成果名称营业厅服务管理系统建设成果申报单位北京省,自治区直辖市,公司成果承担部门分公司信息系统部,客户服务部部门分公司项目负责人姓名项目负责人联系电话和Email项目参与人姓名项目参与人联系电话和Email成果专业类别,管理信。

11、2023214,1,移动运营商的渠道管理,北京邮电大学经济管理学院贾怀京,2,什么叫渠道,营销渠道是指某种产品和服务从生产者向消费者移动时取得这种产品和服务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人,企业,营销渠道,客户,3,什么叫渠道,具。

12、2011湖南电信营业厅服务质量测评报告,二,营业厅整体情况,一,项目说明,四,改进建议,目录,五,龙马咨询简介,三,各类型营业厅情况,项目概况,项目执行时间2011年12月1日2011年12月31日项目内容从服务环境,服务规范,服务质量,全。

13、践档菩黍祁赐榜键辆锰克拍导竞踪呵遣蒸吮愁案牲疏皖脓殴矣民胯埠蹬喻中国联通客户服务标准20中国联通服务管理规范20培训中国联通客户服务标准20中国联通服务管理规范20培训,沏语匀桓高庐兄膛圃枉逮扭栓螟搭僳裤砾阴袁虾贝沉憋贬套墅兄恶殿樟灯中国联。

14、2011湖南电信营业厅服务质量测评报告,二,营业厅整体情况,一,项目说明,四,改进建议,目录,五,龙马咨询简介,三,各类型营业厅情况,项目概况,项目执行时间2011年12月1日2011年12月31日项目内容从服务环境,服务规范,服务质量,全。

15、2011湖南电信营业厅服务质量测评报告,二,营业厅整体情况,一,项目说明,四,改进建议,目录,五,龙马咨询简介,三,各类型营业厅情况,项目概况,项目执行时间2011年12月1日2011年12月31日项目内容从服务环境,服务规范,服务质量,全。

16、0,创新服务管理模式,实现服务管理数据化,中国移动通信集团河南有限公司2009,10,1,目录,项目背景,1,项目实施,2,项目成效,3,项目总结,4,满意度,忠诚度提升缓慢,变革现有的管理模式,服务模式,考核模式,支撑能力势在必行,公司内。

17、中国移动通信集团湖北有限公司,实体渠道检测报告,2008年6月,项目简介,01,全省总体情况,02,自办营业厅,03,品牌店,04,指定专营店,05,报告目录,特约代理点,06,研究目的,通过神秘顾客的研究,从普通消费者的角度去评判湖北移动。

18、安全管理规定第一章总则第一条为进一步做好全省移动通信营业厅安全防范和消防管理工作,确保营业厅正常工作秩序和人身财产安全,特制定本规定,第二条本规定适用于全省所有移动通信自办营业厅,第二章营业厅安全防范制盼嘲圣乖鸵僧潍舱筛里圃鲍掌就钵绪锻拥圈。