医患关系与医患沟通质量质服务管理科施祥5

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15、第四章 护患关系与人际沟通,刘 敏山东英才学院,第一节 人际关系,内容包括： 人际关系的概念 人际关系的特征 人际关系的功能 人际关系的社会心理基础 人际关系的原则 人际关系的建立和发展,一人际关系的概念,1933年，美国哈佛大学教授梅奥首。

16、医患关系现状及对策研究一,概述医患关系,作为医疗体系中的核心组成部分,其和谐与否直接关系到医疗服务的质量和患者的满意度,随着社会的快速发展和医疗技术的不断进步,医患关系却面临着前所未有的挑战,近年来,医患矛盾频发,医疗纠纷不断上升,已成为社。

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