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5、狭义的医疗质量是诊疗质量,包括诊断是否正确,及时,治疗是否合理有效,诊疗措施是否安全,广义的医疗质量是为医疗服务质量或医院服务质量,在诊疗质量的基础上,还包括医院工作效率,医疗技术经济效果和对病人提供其他相关服务的满意程度等,医疗质量的相关。
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15、第一章现代医院质量管理概论医疗服务质量是反映医院医疗技术水平,整体管理水平和医疗服务水平的聚焦点,质量管理作为医院管理的核心和永恒课题,已成为国内外医院管理工作者的共识,第一节质量的科学概念一质量定义质量,Quality,一词来自拉丁文Qu。
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