卓越的客户服务与管理课程DOC

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13、中国移动通信集团公司大客户服务管理系统业务需求规范版中国移动通信集团公司二二年元月目 录第章.总则.概述.原则和目标.适用范围.编制单位.解释权第章.总体功能和结构描述.大客户服务管理系统业务管理组织机构.系统结构.省级大客户服务管理系统总。

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15、中国邮政储蓄银行电话银行业务管理制度中国邮政储蓄银行电话银行业务管理办法,试行,第一章总则第一条为加强中国邮政储蓄银行电话银行业务的管理,规范电话银行的服务,促进电话银行业务的健康发展,根据中国人民银行,中国银行业监督管理委员会相关法律法规。

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