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1、服装营销的策划方案范文 服装营销的策划方案范文1一、 活动目的1. 活动期间，活动期间累计销售额10万元;2. 活动期间，贵宾卡办理量较日常相比提高40%;3. 某服装品牌在。市目标消费群中的知名度、知有率大幅度提升。二、 活动相关时间计划1. 宣传期：6月25日(周四)6月27日(周六)2. 活动期：6月28日(周日)7月5日(周日)三、 活动主题服装店促销广告语一：冬季来了，你的冬装呢?服装店促销广告语二：冰爽一夏，时尚有你来主宰服装店促销广告语三：冬季 给你温暖一 冬服装店促销广告语四：温暖过冬 这里真便宜四、折扣1. 首件9折，第二件8.5折，第三件8折，店庆“放价”中!(二件折合折扣
2、为8.8，三件折合折扣为8;鼓励多消费，并在首件消费中获得折扣，更能吸引顾客购物)备选主打促销方案：买100送10，再送vip会员卡(会员卡针对新会员顾客)2. 购物成会员，轻松享优惠店庆期间，在某品牌服装店购物，即可成为VIP会员，享受购物会员折扣(常年购物8.8折/9.5折)、购物积分折现等多项超值服务。3. 老会员积分双倍送老会员在店庆期间购物享受双倍积分。(以实际消费钱数作为消费积分衡量值，店庆期间的新会员首次购物不享受双倍积分)4. 带上朋友到某服装，精美礼物来相送老会员与朋友店庆期间一同到店并购物，双方即可得到某服装店送出的精美家居礼品。(备选靠垫、擦地拖鞋、精致凉水瓶等，价格30
3、元以内。)5. 进店有礼 缤纷送店庆期间到店顾客，均可得到某服装店店庆精美小礼物一份。(礼品选择：2元以下，带有品牌logo的物品。如杯子等)注：以上优惠政策除备选方案外，可以兼得五、 宣传特别提示：为开业设计专用的开业标示，将在各种相关宣传品上使用。各种设计品设计统一!(一)活动前期：制作事宜：a. 尺寸：135_95cm(正度64开)，材质：铜板纸157/128克，双面四色b. 印制张数：3000张c. 价格：350.00元 左右d. 印制周期：23天发放事宜：1. 发放地点：地店西侧油田小区门口 ，及市内主要高档花园小区的门口时间：6月26日17：0019：00对象：本店的目标消费者25
4、40岁的女性。 派发人员：每处店员1名 派发数量：多处共1500张2. 发放地点：地店附近的油田办公场所 3处时间：6月25-26日每地点一天，下班时间对象：本店的目标消费者2540岁的女性。派发人员：每地点店员12名 派发数量：每地点500张3. 发放注意事宜：发放语言：您好，某服装店服饰，敬请光临!每人一张，拒绝浪费。 文案：店庆时间：09年6月28日-7月5日(突出)某品牌创造了女性傲气、娇气、脱俗的魅力，追求绿色生命、舒适、独特。以独特的角度，阐述出女性的文化素质和外在妙曼身姿，给人一种独特魅力的诱惑。某品牌服装店店庆一周年之际，特举行盛大感恩活动，答谢盘锦人们的厚爱。 主打促销：首件
5、9折，第二件8.5折，第三件8折，店庆“放价”中!(或买100送10，再送vip会员卡)图片：地点门脸相片，模特形象图片店址： 电话：店址方位图：购物成会员，轻松享优惠店庆期间，在某品牌服装店购物，即可成为VIP会员，享受购物会员折扣(常年购物8.8折/9.5折)、购物积分折现等多项超值服务。老会员积分双倍送老会员在店庆期间购物享受双倍积分。带上朋友到某服装店，精美礼物来相送老会员与朋友店庆期间到店一同购物，双方即可得到某服装店送出的精美家居礼物。凭此券 进店有礼 缤纷送 (略为突出)店庆期间凭此券到店顾客，均可得到某服装店店庆精美小礼物一份。本次活动最终解释权归某品牌服装店所有。店址：图片：
6、礼盒图案，店庆标志，店内相片水印a. 文案内容：.6.287.5某服装店购物，首件9折，第二件8.5折，第三件8折，店庆“放价”中!(或买100送10，店庆特大优惠活动);会员积分双倍送;老带新会员可获精美家居礼品;到店即送精美小礼品。b. 发送时间：6月26日(二) 门店宣传利用现有橱窗更换背景网格布，减少模特数量(12个即可)，对店庆活动进行宣传，以吸引行人注意，提高客流量和上客量。a. 月26日7月5日b. 材料选择：(1)写真布，价格25元左右/平，优点：喷绘色彩保真度好、价格低廉，缺点：透光度差!(2)网格布，价格55元左右/平，优点：透光度较好，缺点：色彩失真、价格较高!制作周期：
7、当天 c品牌logo、本次活动logo 1. 首件9折，第二件8.5折，第三件8折，店庆“放价”中!( 突出)(或买100送10，再送vip会员卡)2. 进店有礼 缤纷送(略微突出)3. 购物成会员，轻松享优惠4. 老会员积分双倍送5. 老带新会员购物，赠送精美家居礼品d 橱窗布置：突出店庆氛围，布置礼品盒等物品，营造店庆气氛。将活动主题logo，制作成相纸喷绘，用塑料皮碗固定于店门玻璃上。尺寸：高800mm宣传期：与橱窗相同服装营销的策划方案范文2一、市场调研计划1、调研目的:了解大学生的消费状况，消费观念及商业街的经营情景2、调研时间:20XX年6月18日-19日3、调研方法:口头测试、图
8、片测试、照片测试，问卷调查等4、调研对象:以访谈为主，观察为辅;5、调研形式:售点访问、在校学生访问、闹市区流动目标年龄段人员访问1)街头访问:到街头搜寻时尚达人，探寻她们的穿衣之道。她们是时尚的紧随者，是潮流的风向标。访问消费者对品牌的看法以及提议。2)售点访问:专卖店调查:访问品牌的销售对象、成绩;消费者的购买行为;对品牌的认知态度等。3)售点巡查:要经常到专卖店或生产厂家进行巡查，多了解和掌握品牌的生产和销售状况。6、调研地点:德州市德城区(德州百货大楼、天去购物中心、三八路、步行街及学院商城等)二、行业市场环境分析主要的调研资料有:(1)、目标市场的容量及发展潜力;(2)、行业的营销特
9、点及行业竞争状况;(3)、政策、法律、经济、技术、地理、文化等市场环境对行业发展的影响;1、全国市场现状分析中国是世界上最大的服装生产和出口国，连续多年的高速增长，使得我国服装出口贸易在国际服装贸易中占有极重要的地位。同时近两年我也成为多个国家进行“特保”和反倾销的对象，贸易摩擦不断。虽然今年美欧对我纺织品继续设限，服装出口在去年底有增长乏力的趋势，但从今年上半年看，服装出口继续增长，再创新高，增幅仍有大幅提升。说明我国服装的出口竞争力是十分强的。无论从近期还是远期来看，随着产品附加值的提高，服装强势品牌的崛起，服装行业始终是我国对外贸易的相对优势产业。2、全国市场发展趋势分析欧美品牌女装市场
10、至今大约有百年历史，日本品牌女装市场也是从上世纪五十年代开始起步的，而中国女装品牌经营之路则是从上世纪九十年代初期才刚刚开始。所谓之后者居上，中国品牌女装市场正如中国经济一样，虽然起步较晚，但发展速度十分迅猛。日本及欧美品牌女装所走过每十年的路，中国女装可能只需要三年五年就走完了。任何事物都有着它的发展规律，中国品牌女装之路也正是沿着日本及欧美女装市场一路走过来的，而目前中国女装市场的差距，则将是中国品牌女装市场的发展趋势。(1)、女装品牌定位两极分化;中国女装品牌定位和市场定位将出现价格上的两极分化，高价的越来越高，低价的则越来越低。(2)、女装流行趋向欧美风格;中国女装市场正经历着从波西米
11、亚风、到韩流、到俄罗斯风情、维多利亚风之后的又一流行趋势欧美风。(3)、老年装市场逐渐缩水;随着老年人服装消费水平的提高和消费观念的改变，中国老年装市场将逐渐缩水并不断年轻化，异常是中国农村老年人服装市场的转变，将成为中国女装市场的一大商机。(4)、女装品牌数量减少、单品牌质量提高;中国男装、童装、休闲装和内衣品牌前十名的消费集中度都在70%以上，而中国本土女装品牌前十名的消费集中度仅仅到达15、06%，这说明目前中国女装单品牌的质量相对较差。(5)、批发市场由低端向中高端专业集散中心发展;批发市场也在发生着变化，已经由低端的纯批发性质的市场向中高端专业集散中心发展。早些年的纯批发性的市场，此
12、刻已经有一小部分的展厅不批发，也不零售，而只是作为一个品牌宣传和招商的窗口。(6)、国外女装品牌很多涌进中国;随着zara杭州店的开业，目前zara在中国已经拥有了第四家店铺。我们能够看到越来越多的国外女装品牌很多的涌进中国。(7)、复合型产品多层店铺逐渐增多;在未来几年时间里，中国女装将出现品牌数量减少、单品牌质量提高并会出现一批十分优质的品牌的趋势。而在终端市场上，品牌商直接与强势百货商场联姻、品牌商直接与优秀终端加盟商合作、品牌商全部直营或大部分直营模式的直接掌控终端战略将逐渐增多，省代理将向分公司和品牌管理机构的形式靠拢。服装营销策划(四)：要想_服饰必须首先变成狼，而今年的五月长假期
13、间的市场，也是各家企业必争的一块肥肉。所以必须要出奇招制胜。一方面我们坐下来冷静的分析市场背景，认清我们所处的位置;另一方面也要做好背水一战的思想准备。一、市场现状与分析1.市场背景(1)全国各地休闲服场竞争激烈休闲服企业不断增多，商家不断涌现，瓜分着消费者的钱袋，挤占着休闲服的市场。(2)产品结构类同，但老品牌占上风眼下虽然几家休闲服的产品结构虽然类同，可是依旧是老品牌占上风。原因是它们的市场积累丰厚。(3)品牌形象综合从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，_整体上和他们比还是有一段距离。由于各家品牌的服饰结构，甚至品牌形象都很类同，所以在五月份必然会有一场激烈的价格战。消费者对
14、休闲服饰的认识有较快的提高，他们不仅仅是看产品，同时还追求价格比例。2.竞争者状况(温州地区)第一集团军：_、_，他们是领先品牌;第二集团军：_、_他们是强势品牌;第三集团军_、_。特点：品牌知名度高，企业实力强大，广告投入大。实施本地化战略，降低成本，强化竞争力。3.消费者状况消费者对休闲服饰已经认同，经常购买者占78.89%，偶尔购买者占8.15%，仅有2.96%的人从来不购买。但年龄结构明显偏小。消费行为特征：重价格，但对品牌附加值概念模糊。但也已有一部分消费者认识到这一点。4._的市场表现知名度、美誉度不十分高。有必须的市场占有率，尤其是南方市场。并且今年产品开发还有必须的竞争力。虽然
15、有前一段时间特价的不俗表现，但综合实力表现不突出。结论：市场潜力极大，教育转变引导消费者任务极重。消费者已经被培养起消费休闲服饰的习惯，这个消费习惯是几家牌子共同完成的。从长远来说，目前消费者有相当大的部分会有换口味的倾向，市场潜力极大，但培养教育消费者是较长期渐进的过程，林中鸟任重道远。纵上所述，怎样让消费者理解_真正的名牌，尤其显的重要。必须利用新店开业的契机和一系列品牌推广活动，表达林中鸟品牌内涵，从而到达轰动效应。_问题很多，但可变因素多，只要方向对头，工作到位，就会有良好效果。其中两点很重要：一是产品特点、产品质量很好，只是原先没有把它很好地传播出去。二是林中鸟影响面不大，但让人有亲
16、切感。可谓风险与利益同在，机遇与挑战并存。二、活动目的1、充分展示_独特的个性魅力。2、提高_的美誉度。3、以温州市区_专卖店为源头效应，带动周边地区的专卖店的销售。4、促进_在市场的发展。5、提高营业额6、增加社会效益7、增强公司全体员工的凝聚力三、活动主题活动主题：火红五月别样天四、活动口号活动口号：你火了吗?意为：(1)消费者应当抛弃过去陈旧的消费理念，重新选择消费目标;(2)消费者应当选择新的品牌消费，该换换口味了;(3)酷暑即将来临应当添置几件清凉的服饰了;(4)让充分展现消费者个性化消费。(5)体现_夏季服饰已经全新上市;(5)体现_在不断的完善自我。五、活动地点活动地点：所有_专
17、卖店六、活动时间活动时间：5月1日至5月15日七、活动资料(1)针对文化衫进行捆绑销售，设计活动包装。(2)所有重点活动区域都进行立体包装(3)利用20元的特价服饰和眼下主款服饰进行有机搭配销售。注：具体销售手法，由商务部和计划部供给。八、广告策略由于本次活动属于常规策略活动，它是_下半年活动的序幕，所以这次的活动的重点不在于活动资料，而是媒体的运作。所以本次媒体投放的质量尤其重要。另外在新货上市之际，还要尽量推产品的功能性和实用性。(1)广告创意原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。(2)媒体选择本次活动主要宣传应用在终端布置，媒体届时不需要宣传。(3)软广告a)在温州电视台及有线台以新闻形
18、式发布消息和软广告b)在温州本地几家主要报纸上发布新闻(4)软广告主题全面启动“凉一夏”促销活动(5)广告语a)你火了吗?b)你应当火了c)全世界无产阶级联合起来d)_时尚服务区(6)广告诉求目标：追求时尚的消费者;收入较底的消费者;已经厌烦大路货的消费者。(7)广告表现策略：要新、准、巧。(8)店堂终端布置整个色调采用红色或粉红色来渲染，创造一种强烈的政治气息，借此来表现五月节日的氛围，除了常规的布置以外，本次活动还要注重细节上的点缀，如营业员脸上需要划一个镰刀和斧头的标志，营业员在见顾客的时候，都要问“你火了吗?”店堂音乐能够播放如国际歌之类的体裁音乐。九、费用预算暂略十、综合评述眼下温州
19、市场，已经硝烟四起，能够预计这次价格战，在今年五月份将还会延续下去。如果是这种情景，其实将对_有利，因为这样使林中鸟和其它牌子的品牌地位。可是如果继续下去的时间太长将会使两败俱伤，所以_必须早做打算，稳步前进。活动的开展必须要有系统性和规范性。服装营销的策划方案范文3服装淡季促销是开服装店的必修课之一.服装淡季促销是指在服装销售淡季进行有必要的促销手段,从而降低成本,提高销量.服装淡季促销有很多种方法,如果针对服装淡季促销的.方法得当,可以收到很棒的服装淡季促销效果.“旺季取利，淡季取势”，这应该是服装淡季促销的核心思想。取利，就是要夺取最大销量;取势，则是获取制高点，争取长期的战略优势。同时
20、，淡季需求不旺。企业的营销应更强调竞争导向，把更多的精力放在观注和分析竞争对手上。相对而言，旺季则应强调需求导向，顺应消费者需求的功能创新对于“取利”更有现实意义。另外，淡季意味着绝对销量的绝对减少，应该尊重这一客观事实。抢减量增销量，提高销量是淡季促销最直接、最现实的目标。“旺季做销量，淡季做市场”，这句话在sales中广为流传，实际上反映了淡季中普遍的松懈思想。旺季的辛苦用命和淡季的休生养息，已然成为大多数公司的运行规律。这本也无可厚非。但常理的存在，也是机会的存在。同时，淡季销量的增长显然不会*于市场的增量，而是*于对手的减量。说白了，就是在对手松懈时从他们手中抢。这也是“淡季旺做”策略
21、被采用的原因。“旺季抢增量，淡季抢减量”，是淡季提升销量的根本策略以比对手更强的、更广的宣传和更低的价格进行掠夺。但需要指出的是，淡季的绝对量毕竟有限，所以，投入的兵力要有度，抢的程度也要有个度。而且，淡季做销量，同样重在取势。另外，创新很重要。营销的本质就是要将同质的产品买出不同来。创新就是要创造差异化，差异性的，差异性的市场定位和市场选择来完成淡季销量的增长。(1)适时推出新品在淡季适时推出一些新产品，可以有效地切割对手的市场份额。从取势的角度来看，能强化企业品牌在消费者心智中的地位。对于营销预算有限的企业，以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。雀巢公司就精于淡季的新品突
22、击策略，甚至可以说是“淡季旺做”的推行者。钟表品牌Time_曾在淡季针对敏感于潮流的消费者推出了200个新款，强调时尚和高科技的设计，使得Time_的销量增长了30%左右。(2)发现产品新的消费方式和新的消费用途发现和引导新的消费习惯是淡季挖掘销量的有力途径。一些别出心裁的消费方式，如饮料在冬季的“热饮”“煮饮料”、“煮热露露”、“煮姜丝可乐”、“热椰汁”，甚至“煮红枣啤酒”，就是淡季促销的创新典范。(3)坚持适度有一些企业本着“投入和产出成正比”的原则，在淡季大幅压缩费用。这样做，只会使销售压力更大，淡季更淡。某滋补酒在陕西省市场上就曾因为在淡季大幅缩费用取消了陈列费用，降低人员工资和提成，
23、结果造成陈列质量的降低和大批销售人员的流失，旺季到来时，已措手不及。相反，在淡季保持适度的，特别是形成对竞争者强大的压力，往往能取得事半功倍的效果。三星和飞利浦等电视生产商9-11月的淡季，不但带来了35%左右的销售额增加，更让纯平产品的销量同比增长了10%。大部分营销专家的共识是：淡季将有限的资金投资在能够刺激消费者的活动上是比较明智的营销方法。值得注意的是，淡季的切勿过分依赖于单纯的降价打折上。为了减轻库存压力、增加现金流而进行的大幅度打折，会破坏企业的品牌形象，影响后续的销售。替代性的策略是，可以考虑提高产品的附加值和增加一些服务，这样在增加短期销量的同时，不会对已经购买了产品的消费者造
24、成太大的负面影响。(4)强化和开发淡季渠道进入淡季，通常的旺季主力渠道都会大幅度萎缩，但另外一些销售渠道则开始展现其价值，这就是淡季渠道。比如瓶装饮用水，秋冬淡季时，超市、批发市场、零售店、摊点等正常渠道萎缩很大，然而生意冷淡了一个夏季的桑拿中心却进入了顾客盈门的季节，人在洗浴、桑拿后会感到口渴，水的消费量很大。如果能拿下某个区域市场内大部分桑拿中心，销量依然可观。淡季的渠道策略无非两方面：一方面，在淡季，销售波动较小的渠道应该得到强化;另一方面，针对产品特点，开发新的渠道，适应产品的淡季销售。比如，有的企业在旺季时注重开发城市区域市场，强化批发渠道，淡季时则侧重于农村市场和机构大客户，成功实
25、现了销售无淡季。(5)市场转移淡季除了有时间限制外，还有区域限制。也就是说，在同一时间内，在不同的区域市场，淡旺季是不同的，至少程度上是不同的。例如，有的产品就存在“南淡北旺”和“南旺北淡”更替的特点。而相当多的产品当国内市场进入消费淡季时，在国际市场却进入消费旺季;在城市出现淡季时，在农村或城乡结合部可能根本没有淡季的迹象。中国国土辽阔，横跨多个气候带，更有着进行市场转移的腾挪空间。例如夏装，当我国北方进入冬季时，南方却依然阳光明媚。服装营销的策划方案范文4一、店面销售商品定位：韩国时尚女装，主要以针织上装为主。二、店面装修风格：高贵典雅的装修风格，店面色彩以咖啡色为主，米色为辅，装修材料主
26、要以纤维为主，体现购买者(女人)的唯美感和曲线感，吸引客户进店。三、店内人员的配备：2到3名导购员，要求有较强的服饰搭配能力，了解服装的面料及制作，对工作认真负责。性格开朗大方，有亲和力，语言表带能力强，能给客户提供很好的着衣建议。四、促销方案内容设计:促销，是服饰业经营中的一大利器，不但可以促进销售额的上升，还有助于提高店内形象，与客户建立长期合作关系。结合调研结果，我们发现，地一大道开业时间不久，客流量不高，到富二来购物的客户更不是很多，我们决定把促销目标人群定为我们的同学和老师，学校人员集中，年龄符合地一大道的购物群体，而且地一大道的商品也符合学生和老师的购买需要和购买能力。我们采取了以
27、下促销活动。1、在本学院网站发布报道为我们的参赛活动做宣传，以期让更多的同学知道我们的比赛，同时吸引更多的本校同学来我们的店购买商品。2、于23日正式比赛之前在学院两个校区同时张贴海报，进一步增加比赛对本校同学的影响力，在海报上注明持本院学生证可以享受优惠，希望能最大限度的得到本校同学的支持。3、比赛开始前，在两个校区对各个系部的老师对我们的比赛活动进行宣讲，为本校老师发放vip卡，使其成为我们重点客户。4、23-28日每天比赛期间每天的上下午到富一层各发布半个小时的代金券(10元、20元、30元)，把人流引到到店内进行消费。在店内张贴pop海报，最大限度的拉动现场的零散客户来我们的店里购买商
28、品。5、我们在做调研期间给每位客户留下了信誉卡，欢迎他们在活动期间来我们的店里购买服装。6、我们把服装店的logo做成粘贴，每个衣架上都贴有我们统一设计制作的logo。并精心为客户准备了购物袋，在每次销售完成后用logo的粘贴封袋，让客户记得我们changeyou服装店、记得“地一大道”组织的这个活动。做到进店的消费者能留下深刻的品牌印象，未进店的潜在消费者能看见我们流动的品牌宣传。7、诱导消费是指消费者获得的部份，例如赠品、折扣等，现在还是有很多贪小便宜的人，可以抓住这一部分人的心理，帮助你做好促销。在圣诞节我们为所有进店的消费者精心准备了小礼品，促进消费者的消费欲望并设计布置了特价服装区走
29、薄利多销路线。服装营销的策划方案范文5在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销售量，应该在每个细节上力求做到于众不同，在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高，如何提升服务重点有以下几方面：一、服装的陈列在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，有
30、以下几点建议：1、叠装陈列(1)首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。(3)叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款。2、挂装陈列：(1)每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕。(2)挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装
31、的主推风格来定。3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店。在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。二、提高服务质量：服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。1、自身工作要求：(1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情;(2)
32、善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能;(3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。(4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。(5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。2、客户维系要求：(1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任
33、度，这是维系客户所必要的条件。(2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。(3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。(4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己最大的努力做的更好。三、具体工作计划1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失;2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视。3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体，确保销售稳定才是面对竞争的利器。
