《客房部经理考核方案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客房部经理考核方案.doc（6页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、客房部经理考核方案试行考核奖金月绩效考核工资组成考核明细营业收入元1、完成月度经营指标实收款奖励 元。2、超额完成指标的，按超出局部的6 奖励。 本钱费用控制 元1、客房部综合毛利率控制9495%含激励 元。注：小数点后四舍五入计算。2、营业费用率总工资、水电费、维修费、费等控制在12%以下含，激励 元，每低一个点奖励 元注：小数点后四舍五入计算。客流量客流量达到预定标准奖励 ，每超出10%，奖励 元 员工流失员工月度流失控制在5%之，奖励 管理考核 1、指令执行：200元，出现未执行一次扣罚 元2、检查报表：现场督导质量报表，巡查发现与解决问题每天不少于3条，记录月报上交奖励 元，每少一条未
2、解决或未上报扣罚 元。3、被上级领导或者质检总值人员检查到部门问题少于每天3条并且整改，每多一条扣罚 元4、安全事故：安全无事故100元以下一般，100元-300元大事故，300元以上重大事故，出现一次扣罚20元、50元、80元并按责任划分扣罚。5、部门培训：自身参与或对所属部门员工进展业务管理培训每月5小时，每少1小时扣罚 元附教案、签到薄。6、投诉处理：服务质量投诉控制在3次以，每出现一种任务处理不当给企业造成重大损失的扣罚 元。7、达到六常管理标准，每不达标一处扣10元，最多扣300元8、工作期限满一年后每月奖励 元。9、工作期限不满、中途退岗、调岗不参加年度奖励。营销部考核方案试行考核
3、奖金月绩效考核工资组成考核明细营业收入1. 营销实际收入款10-20含万元按该款的1%提成。2. 营销实际收入款20-30含万元按该款的1.5%提成3. 营销实际收入款30-40含万元按该款的2%提成4. 营销实际收入款40-50含万元按该款的2.5%提成5. 即为每增长10万元销售额，增加提成0.5%非营销部预定和销售但由营销部跟进回款的营业额提成减半回收款整体 每月应收款在下一月10号前收回80%正常发放提成， 每月应收款在下一月10号前收回60%-80%提成减半， 每月应收款在下一月10号前收回60%一下那么提成全免， 回收款确实是实收款后计入营业收入 应收款在规定时间必须回收特殊客户最
4、多三个，超时每天0.1%计息。员工流失员工月度流失控制在5%之，奖励 管理考核 1、指令执行： 元，出现未执行一次扣罚 元2、每月客户开发维护与档案建立20名，具有客户详细的根本信息记录，每少一名扣罚 元3、每月除签单、签约指定客户打折和赠送不包括果盘不超过800元，超出 扣罚 元，并承当超出损失4、完成酒店制定的销售指标奖励 元，未完成经营指标扣罚 元。5、投诉处理：服务质量投诉控制在3次以，每出现一种任务处理不当给企业造成重大损失的扣罚 元。6、达到六常管理标准，每不达标一处扣10元，最多扣100元7、全年完成目标任务，多发一个月奖金按全年平均计8、工作期限不满、中途退岗、调岗不参加年度奖
5、励。保安部经理考核方案试行月绩效考核工资组成考核明细营业收入1、完成月度经营指标实收款奖励 元。员工流失员工月度流失控制在5%之，奖励 管理考核 1、指令执行：200元，出现未执行一次扣罚 元2、检查报表：现场督导质量报表，巡查发现与解决问题、记录月报上交每天不少于3条，每少一条未解决或未上报扣罚 元。3、被上级领导或者质检总值人员检查到部门问题少于每天3条并且整改，每多一条扣罚 元4、安全事故：安全无事故100元以下一般，100元-300元大事故，300元以上重大事故，出现一次扣罚50元、100元、200元并按责任划分扣罚。5、部门培训：自身参与或对所属部门员工进展业务管理培训每月3小时，每
6、少1小时扣罚 元附教案、签到薄。6、投诉处理：服务质量投诉控制在1次以，每出现一种任务处理不当给企业造成重大损失的扣罚 元。7、达到六常管理标准每不达标一处扣10元，最多扣200元8、正确指挥车辆停靠激励 元，因指挥不当发生失误每次扣罚 元，并承当相应损失的责任9、工作期限满一年后每月奖励 元。10、工作期限不满、中途退岗、调岗不参加年度奖励。人力资源部经理考核方案试行考核奖金月绩效考核工资组成考核明细营业收入1、完成月度经营指标实收款奖励 元。 员工流失员工月度流失控制在5%之，奖励 管理考核 1、部门预算误差不超过5%，奖励 元2、指令执行：200元，出现未执行一次扣罚 元3、做好新员工招
7、聘、录用工作，达到酒店要求，每次不达标准扣罚 元4、对企业所属部门进展现场督导检查餐饮、厨房、采购、仓管均查，每月不少5次并做好记录，指出问题降低本钱5条以上，每少一条扣罚 元 5、组织员工的岗前、岗中培训与时，每不到位一次扣罚 元 6、企业人才储藏与培训达到酒店要求，每不达标准一次扣罚 元。7、协调外界关系与处理外界事件，处理得当，每次不当扣罚 元。8、组织酒店各项会议与培训，取到良好效果，每次失误扣罚 元 9、被上级领导或者质检总值人员检查到部门问题少于每月3条并且整改，每多一条扣罚 元10、安全事故：安全无事故100元以下一般，100元-300元大事故，300元以上重大事故，出现一次扣罚
8、20元、50元、80元并按责任划分扣罚。 11、投诉处理：对服务无投诉，每次投诉扣罚 元 12、达到六常管理标准，每不达标一处扣10元，最多扣300元13、工作期限满一年后每月奖励 元。14、工作期限不满、中途退岗、调岗不参加年度奖励。工程部经理考核方案试行考核奖金月绩效考核工资组成考核明细营业收入1、完成月度经营指标实收款奖励 元。 员工流失员工月度流失控制在5%之，奖励 管理考核 1、指令执行： 元，出现未执行一次扣罚 元2、 做好酒店所有设施设备的维护保养工作，每月保修记录不超过30次，每超过一次扣罚 元3、如果装修期是5年，每延长1年设备设施保养到位奖励 元4、维修费用每降低1%，奖励
9、降低局部的 %必须满足正常工作需要5、工程运营费用每降低1%，奖励降低局部的 %必须满足正常工作需要6、水电汽等能耗每降低1%，奖励降低局部的 %必须满足正常工作需要7、被上级领导或者质检总值人员检查到部门问题少于每月3条并且整改，每多一条扣罚 元8、检查报表：现场督导质量报表，巡查发现与解决问题、记录月报上交每天不少于1条，每少一条未解决或未上报扣罚 元。9、安全事故：安全无事故100元以下一般，100元-300元大事故，300元以上重大事故，出现一次扣罚20元、50元、80元并按责任划分扣罚。 10、投诉处理：对服务无投诉，每投诉一次扣罚 元 11、达到六常管理标准，每不达标一处扣10元，
10、最多扣300元12、工作期限满一年后每月奖励 元。13、工作期限不满、中途退岗、调岗不参加年度奖励。财务部经理考核方案试行考核奖金月绩效考核工资组成考核明细营业收入1、完成月度经营指标实收款奖励 元。 管理考核 1、指令执行： 元，出现未执行一次扣罚 元2、信息管理准确与时，每次失误扣罚 元3、预算管理与时到位，误差率不低于5% 奖励 元4、核算管理准确与时，每次失误扣罚 元5、报税管理达到酒店要求，每次失误扣罚 元6、监管酒店财物有成效，每次失误扣罚 元7、监管采购质量和价格有成效，每查到一次问题扣罚 元8、被上级领导或者质检总值人员检查到部门问题少于每月3条并且整改，每多一条扣罚 元9、检查报表：现场督导质量报表，巡查发现与解决问题、记录月报上交每月不少于5条， 每少一条未解决或未上报扣罚 元。10、安全事故：安全无事故100元以下一般，100元-300元大事故，300元以上重大事故奖励 元，出现一次扣罚20元、50元、80元并按责任划分扣罚。 11、投诉处理：对服务无投诉，每投诉一次扣罚 元 12、达到六常管理标准，每不达标一处扣10元，最多扣300元13、工作期限满一年后每月奖励 元。14、工作期限不满、中途退岗、调岗不参加年度奖励。
