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1、客房服务员岗位职责2020职责集锦 客房服务员需要有一定的计算能力;有良好的动作协调性，能迅速、准确、灵活地完成各项服务操作。以下是小编精心收集整理的客房服务员岗位职责篇,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。客房服务员岗位职责篇11、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好;4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;6、介绍服务项目和客房设施的使用方法客房服务员岗位职责篇21
2、.服从领班的工作安排。2.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。3.负责退客房的检查和报账工作。4.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。5.负责及时上报，处理突发事故。客房服务员岗位职责篇31.确保每天部门的工作有效地完成。2.清洁并提供所有楼层服务以及补充冰箱.3.确保一切清洁、服务、开夜床的程序严格遵守。4.检查床是否按照正确的程序以及方法来做。5.检查是否用正确的程序来清洁卫生间、马桶，是否用正确的清洁剂来清洁。客房服务员岗位职责篇41、熟练掌握客房清洁服务工作程序;2、熟练掌握日常更换布草及客房用品的工作流程。客房服务员岗位职责篇51、 服从
3、领导、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。2 、领取楼层_，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容。3、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁。4、及时清理客房内的餐具，放置在本楼层的工作间内，并通知餐饮部收回。5、 了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。6、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;7、检查房间内小酒吧饮品的消耗情况，准确
4、清点、开帐并及时补充。如发现客人遗留物，立即报告领班并交服务中心。8、 客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，发现问题及时向领班和前台报告。9、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。10、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。客房服务员岗位职责篇61、客人退房后负责整理房间卫生，按规定流程与标准进行操作。2、有责任心，有耐心，能吃苦耐劳;3、具有较强的服务意识，服从公司上级的安排管理。客房服务员岗位职责篇71、负责房间布置、保洁工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境;2、熟悉房间设施、设备的正确使用法，每日检查房间设备的运转情况;3、严格遵守会馆纪律、服从分配、尽职尽责，注意仪容、仪表、礼节、礼貌;4、接受各级客理人员对卫生情况的检查，不合格的要返工，直到达到卫生标准为止;5、负责工作车的清洁、保养工作，发现损坏及时报主管;6、做好换班前后交接工作;7、向主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。客房服务员岗位职责2020职责大全
