《员工培训策划方案通用版.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工培训策划方案通用版.doc（13页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、员工培训策划方案通用版 员工培训策划方案通用版篇1一、培训背景根据项目样板示范区建设计划，将对建成后销售中心物业服务管理人员进行系统训练，培训旨在促进物业管理人员更快适应公司的运作，了解企业文化，树立良好的服务意识，掌握岗位所需技能及礼仪规范，保障销售中心建成后顺利运转。二、培养方向培养一支服务意识强，较高的忠诚度，具备基础理论修养，兼备一定实践技能的综合素质的中长期人才队伍。三、培训方式1、以岗位类别不同设置个性化培训2、以培养良好的服务礼仪和服务技能为主线3、模块式的培训和现场持续性的学习相互穿插进行4、总结分享 实践 参观四、培训对象客户服务主管、安全主管、工程主管、物业管理员、接待人员
2、、工程技术人员、保洁人员、协防人员五、培训讲师：1、公司内训师2、外请机构讲师(内部师资力量无法满足时)六、培训内容设计依据1、设计原则：根据岗位职能不同设计个性化、具有针对性的培训内容2、内容组成：导入篇 通用知识技能 系统专业知识 核心知识技能3、备注：(1)按项目进度、人员配置制定相应的时间安排(2)根据招聘程度及岗位不同确定适合的培训内容(3)根据公司资金情况，结合九溪项目实际，综合考虑性价比确定培训实施单位4、具体培训内容(1)全员参与培训内容：(2)保洁、绿化类人员个性化培训内容：(3)安全类人员个性化培训内容(安全主管、协防、礼宾等)员工培训策划方案通用版篇2培训内容：各岗位专业
3、技能培训、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通能力培训、内部培训讲师的培训、提升管理能力和领导力的培训等。培训方式：自主培训为主，外委培训为辅的原则;整合资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地的内部培训，辅加外派至培训机构或参加研讨会、公开课等形式的外部培训;培训对象：中层管理干部1、管理实务、激励与沟通、领导艺术等培训，可特邀嘉宾(相关专业专家进行专题讲座)到公司集中授课或组织相关人员参加专场讲座(参加培训机构)2、积极鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训;3、组织中层干部到关联企业或大型企业参观学习，开阔眼界。拓展思路。掌握信息、汲取经验，学以致用到自己的企业当中来。培训组织机构
4、：内部培训：公司上层领导、公司中层管理干部、感兴趣的员工、特邀嘉宾;外部培训：专业讲师培训措施及要求：1、领导高度重视，各部门积极配合，制定切实有效的培训实施计划;2、在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜，因材施教，内培和外培相结合，基地培训(拓展训练、校园基地等)和现场培训(本单位、协作单位、客户单位现场学习)相结合，采取技能演练，鉴定考试等灵活多样形式(对员工培训效果评测方法);在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合，选择最佳方法和形式，组织开展培训。3、企业内部兼职培训师队伍建设：1)、按照“谁管人，谁培训”的分级管理、分级培训原则辅以人事部培训渠道、培训资
5、料提供组织培训，(根据此原则拟定公司上层领导、中层管理干部有义务加入到内培队伍中)。2)、根据企业员工专业特长及性格特点，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用，选择专业或课题，组织编写适合企业特点、员工真正需求的培训教材或讲义，促使资源的共享和知识的巩固和深化。(感兴趣的员工加入)3)、外出培训人员转化为内培员，培训后要写书面材料报告(培训机构、培训地点、培训主题、培训大致内容、培训效果、是否有新知识点可供同仁分享)给人事部门;必要时由人事部门与外培人员沟通协调把外培信息转化为内培资料在公司内进行学习、推广。(企业所有参加过外培的员工都有义务和责任加入)4)、各部门业务
6、负责人需加强现场培训工作的服务意识，充分发挥业务部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，为企业营造培训无处不在的氛围!培训经费投入的预算及落实通过资料查询了解到早在1996年，当时的国家劳动和社会保障部与国家经济贸易委员会发布了企业职工培训规定，在第二十一条规定，企业应按照以下国家规定提取、使用职工培训经费：职工培训经费按照职工工资总额的1.5%2.5%计取。培训预算：内部培训：外部培训：确保培训效果的真实有效性建立员工培训培训情况反馈制度加大检查指导力度(将培训过程的考核情况及结果与本人培的绩效考评、职位晋升等挂钩)主要目的是实现员工自我培训意识的提高。培训是帮助员工提高生存
7、能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习主动性，建立一支高素质的团队是人事部义不容辞的职责，我们一定要站在公司建设具有永久竞争力的企业战略高度上重视员工的学习和成长，就必须落实创建学习型企业。人力资源作为企业发展的第一要素，但我们企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留?如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，*于员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高效率的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常青!员工培训策划方案通用版篇3为响应公司创建学习型企业的号召，适应知识经济发展需要，更好应对市场经济的挑战，提高企业员工的整
8、体综合素质，提升企业核心竞争力。现根据公司创建学习型企业的实施意见，同时结合本公司的实际情况制定出第十年员工培训方案。一、培训需求调查与分析为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，人力资认真进行了培训需(一)职位培训(96%希望接受培训)培训内容希望培训培训方式(二)培训内容(排名列前十位)培训内容希望培训比率1、提升管理能力57%2、专业前沿资讯45%3、人力资源管理32%4、沟通、商务礼仪28%5、财务管理20%6、市场营销技巧18%7、心理学12%8、英语、计算机8%9、法律5%10、企业文化1%通过调查，了解到员工对专业技能及管理能力的培训较为关注，本着“干什么学什么，缺什么
9、补什么”的原则，制订本年度培训方案。二、培训目的(一)满足公司发展要求第十年公司的发展战略为主攻p4市场，全力生产p4，然而p4对工人技术级别、管理人员的管理水平的要求十分高，现在公司员工的技术水平和整体素质还远远不到要求，这就制约了公司的发展速度。为了解决这一问题，人力资源部将通过培训逐步调整员工知识结构，提高员工技术水平、敬业精神，形成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素质。(二)员工自身发展需求通过培训提高员工的相关技能，以帮助员工增加工作信心，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，从而促进部门目标的完成。三、指导思想(一)工作即培训培训的目的是通过“培训工作”的结合，使员工发生有
10、益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。(二)管理层即培训师。各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。(三)培训是双赢通过培训，公司即以相对低的成本获得发展需要的人才，员工通过培训，得到晋级晋升的机会，不仅获得物质的满足，同时也获得精神上的满足。四、培训指导原则以战略为导向，按需培训;提高效率，学以致用;保证转化，与时俱进;提倡主动参与，奖励积极。培训时间根据公司第九年度产能计划以
11、及公司发展的需要，分为两次培训。第一次培训时间：一月1日至一月30日。第二次培训时间：四月1日至四月月30日。五、.培训对象1.新进员工2.直接生产工人3.行政管理人员4.其他有培训需要的人员六.培训内容1.新进员工：公司情况、章程等的岗前培训，目的：使员工尽快适应公司的文化，尽快进入工作状态。内容：(1)科创股份有限公司简介(2)公司经营理念(3)公司发展大事记(4)公司制度与规范(5)组织文化2.直接生产工人：针对技能、知识的培训，目的：提高技术水平，进而提高合格率。3.行政管理人员：针对管理能力、知识的培训，目的：提高科学管理的水平，为公司发展铸造一支高素质管理队伍。4.其他有培训需要的
12、人员：根据员工提出的要求以及考核结果而定。七、具体的培训安排分为4部分(一)、发动员工自学。(二)、企业内部培训。(三)、企业外部培训。(四)、举办各种活动。(一)、发动企业员工自学。全面提高企业员工文化素质，最为重要的是发动员工自发的去学习。为此，公司从以下三方面着手：1、加强宣传教育。创新公司宣传栏，增加三站的宣传栏，积极向职工宣传企业创建学习型组织的重要性。2、保证受训人员按时按质按量满足公司规定要达到水平。3、鼓励员工根据工作需要、专业对口报读各类专业和申报各类专业职称。公司对经同意批准并能取得学历或职称证书员工给予全额报销学习费用，并对取得职称的员工实行聘任，给予相应的工资待遇。(二
13、)、企业内部培训。(三)、外部培训。1、将积极参加外部机构组织的各种交流会、讲座等。2、脱产、半脱产的方式公司选派优秀人员到学校或各专业培训点进行培训。3、分批 组织公司业务骨干，管理人员到全国各大先进地区参观学习，不断更新管理者的观念。(四)、举办各种活动。公司将根据实际需要，定期组织各种活动。八、培训预算(按底九年工资总额的1.5%计提)九、培训保障机制为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。首先，公司将设立专门基金。其次建立培训纪律，要求学员均要参加培训。第二、对培训人员进行考核，参加学习人员要写出参观心得。第三、由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进行记录，做为以后公司选
14、拔人才的依据之一。第四、学习培训的具体负责人要将相关的学习培训记录进行整理归档，并将资料送公司行政部门备案。员工培训策划方案通用版篇4培训内容：关于主题1、一定不要用空白标题，这样不仅失礼，而且会让人认为这封邮件不值得看。2、标题要简短，不宜冗长，选取最能反映*内容的关键词。3、标题最好写上“来自_的邮件”，方便收件人日后留存。4、回复对方邮件时，应当根据回复内容更改标题，最好不要用默认的RE。关于称呼1、开头要称呼并问候收件人，在第一行顶格写。如果对方有职务，应按照职务尊称，如“_部长”;如果不清楚职务，则可以按照“_先生(女士)”称呼。2、面向多个收件人时，可以称呼“各位_”、“To al
15、l”。3、对自己不熟悉或者级别高于自己的人不宜直接称呼英文名或全名。关于正文1、开头问候语是称呼后换行空两格写，最简单的是写“你(您)好”。在商务环境中，结尾经常写“顺颂商祺”，若是尊长则应使用“此致敬礼”，有时在工作交流的环境下也可以使用“以上，谢谢!”2、问候语结束后，就是亮明身份，应当简洁扼要地说明你的姓名或你代表的企业，一个简要的说明也是必要的。3、正文内容简明扼要，行文通顺。正文多用1234之类的列表，最好能当屏显示，不要让别人拉滚动条才能看完你的邮件，可以考虑添加附件进去。4、正文字体大小适中，中文可用微软雅黑，英文用Arial。关于附件1、如邮件带有附件，应在正文里提示收件人查看
16、附件，正文中也应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。2、附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理。当附件数目较多时应将其打包压缩成一个文件。3、如果附件是特殊格式文件，应在正文中说明打开方式。关于邮件签名1、每封邮件在结尾都应签名，这可以让别人对你的信息一目了然。但签名信息不宜行数过多，可包括姓名、职务、公司、电话、地址等信息，一般不超过5行。2、引用一个短语作为签名的一部分是可行的，比如你的标签、座右铭、公司宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。3、签名文字应与正文匹配，字体可以适当加粗，字号建议比正文小一些。关于邮件发送1、区分发送
17、与抄送(cc)，收件人是应该负责这封邮件所涉及的主要问题，理应对邮件予以回复和响应。而抄送的人则只是需要知晓这回事。发送和抄送中的各收件人的排列应遵循一定的规则，最常见的是按职位等级从高到低。2、注意是否需要群发单显。群发单显是添加了很多收件人，但是收到邮件的人只看得到自己的名字，适用于隐私保护。关于邮件回复1、及时、针对性的回复邮件。回复最好不少于10个字。2、区分单独回复和回复全体，单独回复是回复给发件人;回复全体是回复给发件人和其他收件人或抄送人。注意，当你对发件人提出的要求作出结论响应，应该回复全体，让大家都知道。3、主动控制邮件的来往，为避免无谓的回复，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添加以下语句：“全部办妥”、“仅供参考，无需回复”等。关于邮件检查1、切记要仔细检查，邮件中出现错误会让人感到不受尊重。检查是否存在错别字、语句不通之处、逻辑不顺之处;检查收件人、抄送人的邮件地址是否正确;检查附件是否完整。2、尽量在一封邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。勿要在之后补发“补充”或“更正”之类的邮件，这会让人很反感。你的职场礼仪，不仅代表着个人的素养，也代表着公司的文化内涵。尊重他人，也是尊重自己。学好职场礼仪，成就更好的你。
